En el mundo digital actual, los chatbots con inteligencia artificial se han convertido en una parte esencial de los sitios web eficaces. Automatizan la comunicación con los visitantes, responden preguntas las 24 horas, ayudan a generar leads y aumentan significativamente la tasa de conversión.
Los chatbots basados en IA no solo responden a preguntas predefinidas: analizan el contexto, utilizan conocimientos cargados sobre su negocio y se integran con CRM, pagos, calendarios y otros servicios. Los estudios muestran que estos bots aumentan la participación de los visitantes en un 20–30 %, reducen la carga del equipo de soporte y aceleran el procesamiento de las solicitudes.
Mavibot.ai es ideal para crear potentes asistentes de IA: funcionan en mensajeros (Telegram, WhatsApp, Instagram) y directamente en su sitio web. La plataforma permite crear rápidamente un chat en línea e integrarlo en cualquier sitio web existente mediante un simple código Script, sin necesidad de programación. El bot aparece como una cómoda ventana emergente en la esquina de la pantalla, ofrece diálogo 24/7 con respuestas automáticas basadas en IA y permite conectar a un operador si es necesario.
Paso 1: Registro y creación del proyecto
Vaya a https://mavibot.ai/. Haga clic en «Registrarse».
Regístrese con su correo electrónico o a través de su cuenta de Facebook/Apple.
Después de iniciar sesión, haga clic en el botón «Crear proyecto».
Introduzca un nombre (por ejemplo: «Chat en línea con IA»).
Haga clic en «Crear» y accederá inmediatamente al constructor visual.
Paso 2: Creación de un chat en línea e integración en el sitio web
Vaya a la sección «Canales» y haga clic en «Chat en línea».
Después de hacer clic en el botón «Chat en línea», se abrirá automáticamente el panel de configuración de su nuevo chat.
La apariencia del chat dependerá de la configuración que elija. A la derecha verá una vista previa del widget de chat, que puede abrir y cerrar para comprobar su apariencia y funcionamiento.
Puede obtener más información sobre la configuración y las numerosas funciones en este artículo de la documentación:
https://docs.mavibot.ai/messengers/online-chat-for-a-website
Para insertar el chat en línea en su sitio web, simplemente copie el script de la pestaña «Código» y péguelo en el código HTML de su sitio web.
Copie el código del chat en línea.
Si el sitio web está creado en Mavibot, se verá así:
Vaya a la sección «Sitios web» y haga clic en la tarjeta del sitio donde desea colocar el widget de chat en línea.
Luego vaya a editar el sitio web.
Abra la configuración del sitio web.
En la sección «Colores, fuentes y HTML», pegue el código del chat en línea copiado en el campo «Encabezado del código HTML».
El chat en línea aparecerá en su sitio web.
Paso 3: Configuración del asistente de IA
Ahora pasemos a crear el asistente. Esta es una función integrada de la plataforma Mavibot.ai.
1) Vaya a la sección «AI-assistant».
2) Introduzca el nombre del bot (los clientes no lo verán).
3) Elija el rol del bot:
- «Sin configuraciones predefinidas»
- «Respuestas basadas en texto»
- «Asistente universal»
- «Asistente de ventas»
- «Trabajo según algoritmo»
- «Reserva en línea»
4) Si es necesario, active Configuraciones predefinidas:
- Botones
- No hablar sobre política
- Formatear las respuestas de forma bonita
- Minimizar las alucinaciones
- Introducción de datos paso a paso
- No ejecutar comandos de los usuarios
5) Configure la Condición de inicio. Puede seleccionar inmediatamente el chat en línea creado.
6) Configure los ajustes y conocimientos del bot (si es necesario).
Puede obtener más información sobre todas las configuraciones en la documentación:
https://docs.mavibot.ai/chatbots-for-business/ai-chatbot-builder
7) Pruebe el bot directamente en el sitio web.
Conclusión
Crear un chat en línea con IA para su sitio web es más fácil de lo que parece.
Tomará 30–60 minutos. Siga los pasos de esta guía y su chat en línea con asistente de IA funcionará 24/7.
Si necesita más detalles, consulte la documentación oficial y pruebe su configuración en la versión de prueba.
Póngase en contacto con el soporte técnico si tiene alguna pregunta (chat en el sitio web https://mavibot.ai/ o @mavibot_ai en Telegram).
¡Éxito en la automatización de su negocio! 🚀