قائمة موحدة للمحادثات من جميع القنوات المتصلة
قوائم وتبويبات للبحث السريع عن العملاء
بطاقة العميل: جهات الاتصال، سجل التواصل والصفقات
بحث وفلاتر حسب القناة، المسؤول والحالة
إجراءات جماعية مع العملاء
تصدير قاعدة البيانات وحذف العملاء
مجمّع المراسلات:
نافذة موحدة للدردشات للأعمال
منصة موحدة للتواصل مع العملاء وزيادة المبيعات
More than 15,000 companies use Mavibot to automate sales and customer support.
أدوات للعمل مع العملاء
نحن نؤتمت. نحن نبسط. نحن نساعد.
ما فائدة النافذة الموحدة؟
لا تضيع أي محادثة
جميع المراسلات مجمعة في مساحة واحدة، حتى لو كتب العملاء عبر قنوات مختلفة.
ردود سريعة للعملاء
تساعد الفلاتر في العثور بسرعة على المحادثات المطلوبة، بينما تساعد الردود الجاهزة في الحفاظ على ولاء العملاء
عمل شفاف للفريق
التوزيع التلقائي للمسؤولين عن كل عميل يساعد على التحكم الفعال في عبء العمل
روتين يدوي أقل
الإجراءات الجماعية مع العملاء توفر الوقت في المهام المتكررة.
العمل مع العميل أصبح أسهل
تُظهر بطاقة العميل تاريخ التواصل، ومعلومات عن العميل، والصفقات المرتبطة به.
الراحة والكفاءة
أمثلة على مدارس ناجحة عبر الإنترنت
قصص نجاح Mavibot
أتمتة جمع التقييمات وتعزيز تفاعل العملاء لمتجر الملابس الداخلية
كيف يمكن لمدرستك عبر الإنترنت أتمتة إرسال المواد وإطلاق مسار مبيعات في رسائل Instagram Direct
كيف يمكن لصالون التجميل الخاص بك التوقف عن فقدان الطلبات وأتمتة حجز العملاء
مسار رقمي وزيادة المبيعات بمقدار 1.5 مرة لمتجر عبر الإنترنت
كيف يمكن لشركة سفر دولية أتمتة المبيعات وتعزيز الإشراف على عمل المديرين
مسار مبيعات تلقائي لعيادة جراحة تجميل مع استقبال الطلبات
مسار ويبينار خطوة بخطوة لمدرسة جراحة تجميل الوجه مع تحكم كامل بالعملاء
كيف يمكن لمركز ألعاب تحويل المبيعات: من العمل اليدوي إلى الأتمتة الكاملة مع MaviBot
أتمتة جمع التقييمات وتعزيز تفاعل العملاء لمتجر الملابس الداخلية
إذا كنت تدير متجر ملابس داخلية، يمكنك أتمتة جمع البيانات وزيادة تفاعل العملاء مع برنامج الولاء باستخدام Mavibot.
مثال على الحالة
يبحث فريقك عن حل من أجل:
- جمع بيانات العملاء دون جهد إضافي من الموظفين
- أتمتة إرسال الإيصالات للمشاركة في السحب على الجوائز
- زيادة معدل الاستجابة للاستبيانات وتعزيز التفاعل مع برنامج الولاء
- تنظيم نقل البيانات إلى CRM وGoogle Sheets لإضافة النقاط إلى بطاقات العملاء
حل MaviBot
- شات بوت لجمع الإيصالات والسحب على الجوائز: يقوم العملاء بتحميل صورة الإيصال مباشرة في الشات بوت. بعد ذلك يتم إرسال الإيصالات إلى مجموعة خاصة حيث يقوم الموظفون بالتحقق من البيانات يدويًا. بعد الموافقة، يقوم البوت تلقائيًا بإصدار مشاركات في السحب على الجوائز.
- استبيان برنامج الولاء: في سيناريو آخر، يجيب العميل على عدة أسئلة ويقدم رقم هاتفه، ثم يتم إرسال البيانات تلقائيًا إلى Google Sheets. بعد ذلك يقوم المديرون بإضافة النقاط إلى بطاقة العميل وفقًا لقواعد البرنامج.
- نظام شبه مؤتمت: يتولى البوت التواصل وجمع البيانات وتنظيمها، بينما يقوم الموظفون فقط بعملية التحقق النهائية.
النتيجة
مع MaviBot سيقوم متجرك بـ:
- إنشاء رحلة عميل بسيطة وواضحة: من الشراء — إلى السحب على الجوائز وتراكم النقاط
- تقليل عبء العمل على الموظفين من خلال جمع البيانات ونقلها بشكل آلي
- زيادة تفاعل العملاء مع الأنشطة الترويجية وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية
- بناء نظام مرن حيث تكمل عمليات التحقق اليدوية الأتمتة مع الحفاظ على مراقبة الجودة
كيف يمكن لمدرستك عبر الإنترنت أتمتة إرسال المواد وإطلاق مسار مبيعات في رسائل Instagram Direct
إذا كنت مدرسة عبر الإنترنت وتدرّس طلابك حول العالم، فيمكنك الحصول على العملاء من Instagram. قبل إطلاق حملة إعلانية جديدة، قم بأتمتة إرسال المواد المجانية وبناء مسار مبيعات في Instagram Direct باستخدام منصة MaviBot.
مثال على الحالة
يولّد Instagram حركة مرور بشكل مستمر، لكن قد يواجه فريقك عدة مشكلات:
- الردود اليدوية على كل طلب تبطئ التواصل؛
- من المستحيل التحقق من اشتراك المستخدم قبل إرسال المواد؛
- لا يتم إرسال المواد فورًا، مما يقلل من معدل التحويل؛
- لا توجد سلسلة تهيئة كاملة للحفاظ على اهتمام المستخدم.
حل MaviBot
- مسار مبيعات مع تفعيل بكلمة مفتاحية 'Gift'يرسل المستخدم رسالة تحتوي على الكلمة المفتاحية في Direct — يتم تشغيل المسار التلقائي، والتحقق من الاشتراك، وإرسال مادة تعليمية مجانية إذا تم استيفاء جميع الشروط.
- التحقق من الاشتراك في حساب Instagramيقوم MaviBot تلقائيًا بالتحقق مما إذا كان المستخدم مشتركًا في حساب المدرسة. هذا يحمي المحتوى ويحفّز الجمهور على اتخاذ إجراء.
- سلسلة رسائل مؤجلة (تهيئة الجمهور)بعد إرسال المادة، يتم إطلاق سلسلة من الرسائل: تفاصيل البرنامج، قصص الطلاب، التوصيات، فرص العمل، ودعوة للانضمام إلى قناة Telegram للتواصل بشكل أقرب.
- الانتقال إلى Telegram لمتابعة المبيعاتإحدى الخطوات الرئيسية في المسار هي نقل المستخدم من Instagram إلى Telegram. هناك يتم التواصل الرئيسي: مشاركة تفاصيل الدورة ومعالجة التسجيل.
- التقسيم والتحكميتم تتبع سلوك المستخدم داخل المسار. اعتمادًا على أفعاله (مثل الاشتراك أو عدم الاشتراك، فتح المادة أو عدم فتحها)، يقترح النظام السيناريوهات التالية.
النتيجة
مع MaviBot:
- يبدأ مسار Instagram Direct في العمل تلقائيًا على مدار الساعة 24/7، دون الحاجة إلى معالجة يدوية
- تصل أولى الطلبات في يوم الإطلاق، ويتم تصفية جميع العملاء المحتملين والاشتراك بهم
- يزداد معدل التحويل بفضل الاستجابة الفورية ونقاط التواصل المخصصة
- يصبح Telegram المنصة لـ التواصل المباشر والمبيعات، بينما يبقى Instagram نقطة الدخول المستقرة إلى المسار التلقائي
كيف يمكن لصالون التجميل الخاص بك التوقف عن فقدان الطلبات وأتمتة حجز العملاء
إذا كنت صالون تجميل يركز على الخدمة عالية الجودة والتفاعل المريح مع العملاء، فمن المحتمل أن يكون هدفك الرئيسي هو معالجة الحجوزات بسرعة وسهولة والرد على الاستفسارات من مختلف برامج المراسلة والمنصات.
مثال على الحالة
لنتخيل مشكلة شائعة: يتعين على المديرين التعامل مع الرسائل في كل من WhatsApp وTelegram في نفس الوقت. غالبًا ما يؤدي ذلك إلى فقدان الطلبات وحدوث ارتباك وزيادة عبء العمل على فريقك.
حل MaviBot
- مدير الدردشة وCRM في مكان واحديجمع الرسائل من WhatsApp وTelegram في نظام واحد. يتم عرض جميع الطلبات في نظام CRM مريح، حيث يمكن للمديرين رؤية سجل المحادثة الكامل ومصدر الطلب وحالته الحالية.
- الحجز عبر الإنترنت من خلال شات بوتالمتكامل مع الموقع الإلكتروني. يمكن للعملاء اختيار الخدمة والوقت بأنفسهم والحصول فورًا على تأكيد — دون مكالمات إضافية أو انتظار.
- العمل في Telegram:يمكن للمديرين متابعة جميع الطلبات من القنوات المختلفة في حساب Telegram واحد. هذا يبسط التواصل بشكل كبير ويُسرّع معالجة الطلبات.
النتيجة
لم يعد المديرون في صالون التجميل الخاص بك يضيعون الوقت في التنقل بين برامج المراسلة وإدارة الحجوزات يدويًا. جميع الطلبات مرئية في نظام CRM: من أين جاءت، وما الخدمة التي تم حجزها، ومتى.
مسار رقمي وزيادة المبيعات بمقدار 1.5 مرة لمتجر عبر الإنترنت
إذا كنت تواجه خطر فقدان جمهورك الرقمي الأساسي، فقد ترغب في إعادة بناء المسار بسرعة قدر الإمكان مع تحويل التركيز إلى برامج المراسلة.
مثال على الحالة
لنتخيل أنك تعتمد على Instagram كقناة تسويق رقمية رئيسية، وأن معظم التواصل والمبيعات يتم من خلاله. في هذه الحالة قد تحتاج إلى أداة أخرى لتعزيز عملك.
حل MaviBot
- التحول إلى برامج المراسلةبدلاً من محاولة إعادة حركة المرور إلى القنوات القديمة، يمكن لفريقك التركيز على نظام جديد تكون فيه الشات بوت وآليات الاشتراك في برامج المراسلة هي الأدوات الأساسية.
- إطلاق الشات بوت على منصة MaviBotتمر جميع نقاط تفاعل العملاء الرئيسية عبر البوت: العروض والخصومات والقسائم والأسئلة الشائعة. يصبح البوت مستشارًا رقميًا وأداة لبناء قاعدة العملاء.
- بناء قاعدة عملاء رقميةبدلاً من متابعي Instagram — مشتركون في الشات بوت مع إمكانية الوصول إلى عروض مخصصة وتقسيمهم حسب الاهتمامات والسلوك.
- أتمتة الحملات والتواصليمكن استبدال الرسائل اليدوية بمحفزات تلقائية وعناصر تفاعلية ومنطق بسيط مفهوم لكل من العملاء والمسوقين.
النتيجة
مع منصة MaviBot:
- يمكن أن تزيد المبيعات من الشبكات الاجتماعية بمعدل 1.5 مرة
- يمكن أن تزيد الإيرادات الإجمالية بنسبة 50%
- نظام كامل ومنظم للتواصل مع العملاء دون الاعتماد على المنصات الأجنبية
- تصبح برامج المراسلة القناة الأساسية في هيكل المبيعات الرقمية
كيف يمكن لشركة سفر دولية أتمتة المبيعات وتعزيز الإشراف على عمل المديرين
إذا كنت شركة سفر دولية كبيرة تقدم مجموعة واسعة من خدمات السفر حول العالم، فمن المؤكد أنك تحرص على تقديم مستوى عالٍ من الخدمة في جميع مراحل الرحلة — من اختيار الوجهة إلى العودة إلى المنزل.
مثال على الحالة
لنتخيل أن فريقك يواجه تحديات شائعة أثناء النمو وزيادة حجم الطلبات:
- يتواصل المديرون مع العملاء عبر WhatsApp وTelegram وغيرها من برامج المراسلة دون نظام تحكم مركزي.
- تجد الإدارة صعوبة في تتبع كيفية تفاعل المديرين مع العملاء ومدى سرعة وفعالية استجابتهم.
- المهام البسيطة ولكن الروتينية — مثل التذكيرات وإشعارات الدفع والحجز — يجب إرسالها يدويًا.
حل MaviBot
- نافذة تواصل مع العملاء ونظام CRM:يمكن لشركتك الحصول على واجهة واحدة للتواصل مع العملاء من WhatsApp وTelegram. جميع المحادثات موجودة في نظام واحد مع إمكانيات الفرز والتصفية والتحكم.
- مراقبة جودة عمل المديرين:يمكن للإدارة الانضمام إلى أي محادثة، وتقديم التوجيهات، وتعديل التفاعل، أو حتى تولي المحادثة. هذا يزيد من مسؤولية المديرين ويقلل من أخطاء التواصل.
- أتمتة المهام الروتينية:يمكن أتمتة الردود التلقائية والتذكيرات والتأكيدات — كل ما كان يتم يدويًا سابقًا — مما يوفر الوقت للمبيعات الفعلية واستشارات العملاء.
- التواصل مع قاعدة العملاء:يمكن لفريقك إطلاق حملات مخصصة بسرعة — مثل العروض الترويجية وتذكيرات الحجز المبكر والعروض الموسمية.
النتيجة
- لم يعد المديرون يتعاملون مع عدة برامج مراسلة في وقت واحد أو يفقدون الطلبات.
- تمتلك الإدارة رؤية واضحة لجودة التواصل، كما أصبحت المهام الروتينية مؤتمتة.
- كل مدير يعمل ضمن نظام مبيعات موحد بدلاً من مجرد استخدام برنامج مراسلة.
مسار مبيعات تلقائي لعيادة جراحة تجميل مع استقبال الطلبات
إذا كنت علامة تجارية جديدة في مجال الطب التجميلي، فمن المحتمل أنك ترغب في التركيز على مسار رقمي منظم وأتمتة رحلة العميل.
مثال على الحالة
قبل إطلاق العيادة الجديدة، تكون المهام كالتالي:
- بناء مسار رقمي بسرعة دون تكاليف كبيرة في الوقت أو الميزانية؛
- استقبال الطلبات عبر الإنترنت فور بدء الحملات التسويقية؛
- تبسيط التواصل الأولي مع العملاء وتقليل الضغط على المسؤولين؛
- الاحتفاظ بالمستخدمين المهتمين من خلال سلسلة متتابعة من نقاط الاتصال.
حل MaviBot
- إطلاق مسار تلقائي في Telegram يمكن تطوير سلسلة من الرسائل لتأهيل العملاء المحتملين في Telegram. يتضمن السيناريو: التعريف بالأطباء، شرح الإجراءات الشائعة، الإجابة على الأسئلة الشائعة، وتقديم استشارة مجانية.
- دمج الإعلانات يرتبط مسار Telegram بالإعلانات الممولة. بعد النقر، يدخل المستخدم إلى الشات بوت ويتلقى توجيهًا خطوة بخطوة مع دعوة للاستشارة.
- جمع العملاء المحتملين في CRM يتم نقل الطلبات من Telegram تلقائيًا إلى نظام CRM الخاص بالعيادة. يمكن للموظفين رؤية بيانات المستخدم ومصدر الزيارة ونوع الاستفسار، مما يحسن سرعة الاستجابة ومعدل التحويل.
- المحتوى + الأتمتة يجمع المسار بين كتل معلوماتية (الجراحة التجميلية، الجماليات، الأمان) ومحفزات تسويقية مثل العروض والخصومات والمكافآت للاستشارات.
النتيجة
- يأتي أول طلب في اليوم الأول من إطلاق المسار التلقائي
- تحقق العيادة بداية سريعة للمبيعات دون إرهاق الموظفين أو تكاليف بنية تحتية إضافية
- نظام مرن يسمح بتوسيع المسار لخدمات ومجالات جديدة
مسار ويبينار خطوة بخطوة لمدرسة جراحة تجميل الوجه مع تحكم كامل بالعملاء
أنت مدرسة عبر الإنترنت لجراحة تجميل الوجه وترغب في أتمتة عملية بيع الدورة الرئيسية باستخدام مسار ويبينار ونظام CRM.
قبل إطلاق المشروع، قد يواجه فريقك عدة تحديات: عدم وجود منطق واضح للمسار، صعوبة توزيع العملاء عبر القنوات، وعدم وجود نظام لتتبع كل عميل محتمل.
مثال على الحالة
- لا يوجد نظام لتتبع كل عميل وتاريخ تفاعله؛
- لا يوجد فهم لكيفية تقسيم العملاء حسب القنوات ومراحل المبيعات؛
- لا توجد منصة واحدة لإدارة المسار والاتصالات.
حل MaviBot
- تنفيذ نظام CRM لتتبع العملاء وإدارتهم بشكل مركزي في جميع المراحل.
- إعداد مسار ويبينار باستخدام منشئ المسارات في MaviBot لأتمتة المراحل من جذب العملاء المحتملين إلى البيع.
- إطلاق الويبينارات والمسارات المؤتمتة، لتسخين الجمهور وتوجيههم لشراء الدورة.
- تقسيم العملاء حسب قنوات التواصل ومراحل المسار مع شفافية كاملة وتتبع السلوك.
- ضمان شفافية العمليات — بحيث لا تضيع أي صفقة محتملة.
النتيجة
- تحصل المدرسة عبر الإنترنت على مسار مؤتمت فعال يقوم بجذب العملاء وتسخينهم بشكل منهجي؛
- يتم تسجيل كل مشارك في الويبينار في نظام CRM، مما يتيح التحكم في كفاءة وجودة التواصل؛
- تزداد معدلات التحويل بفضل منطق المسار المنظم ونقاط الاتصال في الوقت المناسب؛
- تقلل الأتمتة من عبء العمل على المديرين وتقلل من خطر فقدان العملاء.
كيف يمكن لمركز ألعاب تحويل المبيعات: من العمل اليدوي إلى الأتمتة الكاملة مع MaviBot
إذا كنت مركز ألعاب، قد يكون هدفك الرئيسي إنشاء قسم مبيعات مؤتمت للتفاعل بسرعة وفعالية مع العملاء، وتنظيم قاعدة البيانات، وزيادة المبيعات.
مثال على الحالة
لنتخيل أنك تواجه الحاجة إلى أتمتة الاتصالات وبناء نظام مبيعات شفاف. إن جمع البيانات يدويًا، وعدم وجود قاعدة بيانات موحدة، وتشتت الاتصالات قد يبطئ العمليات ويقلل من معدل التحويل.
حل MaviBot
- جمع الموافقات الإلكترونية تلقائيًا — يوقع العملاء على الموافقات دون تدخل المدير، مما يسرّع العملية ويقلل الأخطاء.
- بناء قاعدة عملاء من خلال مسارات المبيعات — يتم تنظيم جميع المعلومات بشكل مرتب لتسهيل إدارة العملاء.
- طلبات المراجعات التلقائية — يتلقى العملاء دعوات لترك مراجعات بعد المعاملات، مما يحسّن السمعة.
- سلاسل رسائل لتهيئة أصحاب الامتياز المحتملين — إشراك المهتمين وإطلاعهم تدريجيًا.
- سيناريوهات لمراقبة الجودة وجمع الملاحظات — يتلقى المديرون معلومات في الوقت المناسب حول جودة الخدمة ويمكنهم الرد بسرعة.
النتائج
يساعد نظام MaviBot CRM على تقسيم قاعدة العملاء ومتابعة مراحل الصفقات. وبفضل أتمتة الاتصالات وجمع الموافقات، يتحرر المديرون من المهام الروتينية ويمكنهم التركيز على الأنشطة ذات القيمة الأعلى.
جميع قنوات التواصل الشائعة مع العملاء في نافذة واحدة
Telegram
Facebook
Instagram
WhatsApp
Email
Live Chat
Anna
مديرة مبيعات
Kate
أخصائية CRM
Jennifer
مديرة تسويق
David
مدير رقمي
دون رسوم مخفية أو تكاليف إضافية
اشتراك يوفر عليك المال
مقارنة خطط Mavibot
- الأسعار
- مجاني
- الأعمال
- Mavibot AI
- عدد الموظفين222
- عدد الرسائل يوميًا5010001000
- Online-chat
- المنشئ
- Mavibot CRM
- منشئ المواقع
- التحليلات
- إنشاء دورات عبر الإنترنت
- الندوات عبر الإنترنت
- الرسائل الجماعية
- الحاسبة
- العمل مع طلبات API
- العمل مع Google Sheets
- المدفوعات في روبوت الدردشة
- تكامل مع أنظمة الدفع (باستثناء Prodamus)
- تكامل مع خدمات الأعمال المعلوماتية (Bizon365، Getcourse، Prodamus، إلخ)
مجاني
$ 0
خطوتك الأولى المثالية نحو الأتمتة
الميزات
حتى 50 رسالة يوميًا
منشئ بدون الرسائل الجماعية والآلة الحاسبة
تكامل مع تطبيقات المراسلة باستثناء WhatsApp
لا يوجد وصول للدفع داخل البوت
الأعمال
$ 39
/ شهريًا
أتمتة الأعمال في كل مرحلة من مراحل المبيعات
الميزات
تكامل WhatsApp Business
حملات عبر تطبيقات المراسلة والبريد الإلكتروني
عمليات حسابية داخل البوت
قبول المدفوعات داخل البوت
منصة إنشاء الدورات عبر الإنترنت
Mavibot AI
$ 79
/ شهريًا
قوة الكل-في-واحد مع AI
الميزات
كامل وظائف المنصة
مساعد AI للمبيعات والدعم
AI متعدد اللغات: يدعم 14 لغة
تكامل AI لأي تطبيق مراسلة
إنشاء محتوى نصي وصوري
خيارات إضافية
+1000 رسالة
في اليوم
$ 4.90
+1000 بريد إلكتروني
في اليوم
$ 9.90
+2 GB
في تخزين الملفات
$ 1.90
+100 طالب
في المشروع
$ 9.90
Messenger إضافي
$ 9.90
موظف إضافي
$ 9.90
خدمة واحدة لجميع احتياجاتك.
أدر العملاء دون روتين إضافي