Las respuestas automáticas a los comentarios te permiten responder al instante a la actividad de los usuarios en Instagram.
Con las respuestas automáticas, el bot responde a los comentarios en nombre de la cuenta, mantiene la sensación de una conversación real y reduce el trabajo manual. Las respuestas rápidas a los comentarios incrementan la confianza en la cuenta y animan a las personas a seguir interactuando.
Cómo configurar las respuestas automáticas
Para empezar, debes conectar correctamente tu cuenta de Instagram a la plataforma.
- Ve a la sección «Messengers».
- Haz clic en el ícono de Instagram.
- Inicia sesión a través de Instagram y confirma el acceso
Si Instagram ya está conectado al proyecto, no es necesario volver a conectar la cuenta.
No olvides activar la función «React to the comments»; si está desactivada, las respuestas automáticas a comentarios no funcionarán.
A continuación, sitúa el cursor sobre la sección Builder y selecciona Instagram.
Luego debes crear una automatización haciendo clic en el botón correspondiente:
Pasos para configurar las respuestas automáticas
- Selección de la cuenta de Instagram
Si en tu proyecto hay varias cuentas de Instagram conectadas, elige la cuenta que se utilizará para las respuestas automáticas.
- Seleccionar «auto-replies to comments under post»
- Configuración de las reacciones
Define la palabra clave o frase a la que responderá el bot y selecciona las publicaciones o Reels en los que supervisará los comentarios y responderá automáticamente.
Añadir variantes de respuesta
En la configuración de la respuesta automática, puedes crear varias opciones de texto que se enviarán de forma alternada para que las respuestas no se vean idénticas.
Ejemplo de respuesta automática a un comentario
Pasos finales
Cuando termines de editar las respuestas automáticas a los comentarios, no olvides guardar todo haciendo clic en el botón «Save» en la esquina superior derecha de la pantalla.
Para mayor comodidad, inventa un nombre claro para que no te confundas si tienes varias respuestas automáticas para diferentes tareas.
Después de crear y guardar la automatización, la respuesta automática se activa de forma inmediata: a partir de ese momento el bot empieza a funcionar.
Supervisará de manera independiente los comentarios, encontrará coincidencias con las condiciones especificadas y enviará respuestas en tu nombre.
Puedes editar las respuestas automáticas en cualquier momento.