2026 жылы WhatsApp Business API (WABA) қалай баптауға болады: қадамдық нұсқаулық


WhatsApp Business API (WABA) — заманауи бизнес үшін ресми коммуникация стандарты. API-ге көшу — нөмірдің бұғатталу қаупінсіз клиенттермен жұмыс істеуге, жаппай хабарламалар жіберуге және сөйлесулерді автоматтандыруға мүмкіндік береді.

1-қадам. Business Portfolio жасау

Мессенджерді қоспас бұрын Meta жүйесінде аккаунтыңызды дайындау керек. Business Portfolio болмаса, WhatsApp API-ға ресми қол жеткізу мүмкін емес.

  1. Мына сілтемеге өтіңіз: business.facebook.com
  2. Жеке Facebook аккаунтыңызбен кіріңіз.
  3. Meta логотипінің астындағы сол жақ жоғарғы мәзірде ашылмалы тізімді басып, “Бизнес-портфолио жасау” тармағын таңдаңыз.
  4. Деректерді енгізіңіз:
  • Атауы: компанияңыздың ресми атауын көрсетіңіз. Ол Meta жүйелерінде көрінеді.
  • Атыңыз: әкімші ретінде өз деректеріңізді енгізіңіз.
  • Email: тез қол жеткізе алатын жұмыс поштаңызды көрсетіңіз.

“Жасау” түймесін басыңыз және Meta жіберген сілтеме арқылы email-ды міндетті түрде растаңыз.

2-қадам. Техникалық талаптар

Қосылу қатесіз өтуі үшін компанияңыздың дайындығын осы чек-листпен тексеріңіз:

  • Жарнамалық аккаунт: белсенді бұғаттаулар немесе қарыздар болмауы керек.
  • Компания сайты: сайт футерінде бөлек “Құпиялылық саясаты” беті болуы міндетті. Meta аккаунтты мақұлдағанда осыны тексереді.
  • Телефон нөмірі:
  1. Нөмір белсенді болуы және SMS пен қоңырауларды қабылдауы керек.
  2. Маңызды: IVR, дауыстық мәзірлер және автожауап бергіштер толық өшірілуі тиіс.
  3. Егер нөмір қазір кәдімгі WhatsApp қолданбасында пайдаланылып тұрса, қолданба баптауларынан аккаунтты өшіріңіз (“Аккаунтты жою”). Бұл өте маңызды: Meta бұл нөмірді бұлттық API жұмысы үшін қолданбадан “алады”.

3-қадам. MaviBot-пен интеграция

MaviBot-та процесс барынша жеңілдетілген: токендерді қолмен көшірудің қажеті жоқ. Барлық баптау Meta-ның ресми авторизация терезесі арқылы өтеді.

Іске қосу: MaviBot ішінде Messengers → WhatsApp Business API бөліміне өтіңіз.

Image of article

Авторизация: Connect via Facebook түймесін басып, жасалған Business Portfolio-да әкімші құқығы бар аккаунтпен кіріңіз.

Image of article

Маңызды: аккаунт толық белсендірілгенше бұл терезені жаппаңыз.

4-қадам. Meta-да тіркеу (Embedded Signup)

Ашылған Meta терезесінде (Embedded Signup) бірнеше қадамнан өту керек:

Активтерді таңдау: Business Portfolio және WhatsApp Business аккаунтыңызды таңдаңыз. Егер бұл алғашқы қосылу болса, жаңасын жасаңыз.

Image of article

Профиль: Клиенттер көретін Display Name атауын енгізіңіз. Ол компания атауына ұқсас болуы керек.

Санат және сайт: Қызмет саласын таңдап, сайтыңыздың сілтемесін қойыңыз.

Image of article

Бұл неге маңызды: Meta бұл деректерді салыстырады. Егер компания атауы мен сайт күмән тудырса, атауды мақұлдаудан бас тартуы мүмкін.

5-қадам. Телефон нөмірін растау

Meta нөмірді тексеру үшін код жібереді.

  • Телефон нөмірін халықаралық форматта енгізіңіз.
  • Кодты алу тәсілін таңдаңыз: SMS немесе қоңырау.

Image of article

Маңызды: Егер нөмір кәдімгі WhatsApp-қа байланып тұрса, оны өшіру керек. Мұны қалай жасау керегі WhatsApp ресми құжаттамасында сипатталған.

6-қадам. Белсендіру және жұмысты бастау

6 таңбалы кодты енгізгеннен кейін “Дайын” түймесін басыңыз. Финалдық экран шыққанша терезені жаппаңыз.

Image of article

MaviBot-та ары қарай не істеу керек:

Meta нөмірді мақұлдағаннан кейін канал MaviBot-та пайда болады, әдетте бұл 10 минутқа дейін созылады. Енді хабарлама үлгілерін жасап, автоматтандыруды MaviBot ішінде тікелей баптай аласыз.

Image of article

Бизнесті верификациялау

Бастау үшін верификация қажет емес. Бірақ күніне 50–250-ден көп шаблон хабарлама жіберуді жоспарласаңыз, компания верификациясынан өту керек.

  • Қай жерде: Meta Business Settings → Компания туралы ақпарат.
  • Не қажет: заңды тұлғаның мекенжайы мен бар екенін растайтын құжаттар, мысалы тіркеу үзіндісі, жалдау шарты немесе коммуналдық төлем түбіртектері.
  • Нәтиже: тексеру сәтті аяқталғаннан кейін компанияңыз ресми статус алады, ал профильде “жасыл белгі” пайда болады.

Тарификация: не үшін төлейсіз

2026 жылдан бастап Meta  үшін төлем моделін қолданады.жеткізілген әр хабарлама

Хабарлама санаттары:

  • Маркетингтік: Ең кең санат. Акциялар, жеңілдіктер, “тасталған себет” еске салғыштары және шақырулар.
  • Қызметтік: Ақпараттық хабарламалар: тапсырыс статустары, төлем растаулары, жеткізу кестесіндегі өзгерістер.
  • Аутентификациялық: Сервиске кіруге арналған кодтар және OTP-құпиясөздер.
Маңызды: клиент өзі жазғаннан кейінгі 24 сағаттық терезе ішінде жіберілген жауаптар тегін Service conversations болып саналады.

Үнемдеу кеңестері:

  • Сіз бірінші болып жіберетін барлық хабарламалар Meta мақұлдаған шаблон болуы керек.
  • Шаблон санатын мұқият таңдаңыз. Жарнамалық мәтінді “қызметтік” (Utility) ретінде жіберсеңіз, аккаунт айыппұл немесе бұғаттау алуы мүмкін.
  • Аймағыңызға арналған өзекті тарифтер Meta Business Dashboard ішінде әрдайым қолжетімді.

Қосуға көмек керек пе?

Ресми WhatsApp интеграциясы ұқыптылықты талап етеді. Meta Business баптаулары, құжаттар немесе шаблон модерациясы ережелеріне уақыт бөлгіңіз келмесе, MaviBot командасы мұның бәрін өз мойнына ала алады.

MaviBot арқылы WhatsApp Business API баптауға жазылу