La sección "Cuestionario" en el creador de sitios web MaviBot es una herramienta funcional que te permite crear encuestas y cuestionarios interactivos directamente en tu sitio.
Esta herramienta simplifica la recopilación de opiniones y datos de los usuarios, haciendo que las interacciones con los clientes sean más atractivas y reveladoras. En este artículo, detallaremos cómo configurar la sección "Cuestionario" para maximizar sus beneficios para tu negocio y mejorar la calidad de los comentarios de la audiencia.
Cómo crear un formulario de cuestionario
Para crear un cuestionario, sigue estos pasos:
a) Crea un nuevo sitio web – si deseas crear el cuestionario en un sitio independiente.
b) Agrega la sección "Cuestionario" – si deseas integrarlo en un sitio web existente.
Una vez en el editor, localiza el botón "Cuestionario" en el menú.
Haz clic en la sección "Cuestionario" para agregarla a la página de tu sitio.
Encuesta página por página
Una encuesta página por página (o cuestionario) es un formato de cuestionario donde las preguntas se dividen en varias páginas. Los usuarios responden secuencialmente, pasando de una página a la siguiente. Este enfoque hace que la interacción sea más conveniente al presentar las preguntas individualmente o en grupos pequeños, en lugar de una sola lista larga.
Ventajas de la encuesta página por página
- Mejor enfoque: los usuarios no se sienten abrumados por una larga lista de preguntas y pueden concentrarse en cada una individualmente.
- Mayor participación: el formato paso a paso es más interactivo y ayuda a mantener el interés del usuario.
- Recopilación de datos precisa: el flujo estructurado permite preguntas más precisas y habilita el cuestionamiento adaptativo basado en respuestas anteriores.
Dichas encuestas son ideales para recopilar comentarios, realizar investigaciones de mercado y generar clientes potenciales.
Primeros pasos
Después de crear un sitio o agregar una sección de cuestionario, verás el menú de configuración para este bloque:
A continuación, en el campo "número de páginas", especifica el número requerido de páginas donde se ubicarán tus preguntas, sin contar la página de inicio y la página de resultados:
Primero debes hacer clic en "Crear una pregunta"
La primera pregunta está en la primera página
En el menú de configuración de contenido, después de crear una pregunta, encontrarás la siguiente lista desplegable:
Cada página del cuestionario (encuesta página por página) contiene su propio contenido, que se configura por separado unas de otras.
Por ejemplo, en la página de inicio puedes colocar imágenes, en las páginas de la encuesta puedes colocar las preguntas en sí, así como los formularios de recopilación de datos, y en los resultados, el resultado final de la encuesta.
Páginas de la encuesta
Después de crear la primera pregunta, procede a completarla:
Paso 1. Escribe la pregunta en sí:
A continuación, selecciona el tipo de pregunta:
Por ejemplo, puedes seleccionar el tipo "Campo numérico", entonces tu cliente solo podrá ingresar un valor numérico durante la encuesta.
Puedes elegir otros tipos de preguntas, dependiendo de qué resultados necesites obtener y cómo contabilizarlos.
Para obtener más información sobre los tipos de campos, consulta el artículo principal "Respuestas de formularios" en la sección "Configuración de contenido: subsección Crear una pregunta.
Si eliges los tipos de preguntas en forma de "Nombre", "Correo electrónico", "Teléfono", etc., entonces no necesitas ingresar el texto de la pregunta y la respuesta en la configuración de contenido; todo está predefinido por los desarrolladores.:
Paso 2. Agrega respuestas si has seleccionado los tipos de preguntas en los que el cliente necesita elegir una opción de respuesta:
Puedes ingresar un enlace a la imagen en el campo URL: entonces la imagen aparecerá en el campo con la pregunta:
Para hacer esto, sube la imagen requerida al almacenamiento de archivos:
Y después de que la imagen se haya subido, copia el enlace a ella:
Pega el enlace en el campo URL, y la imagen aparecerá en la barra de pregunta requerida:
A continuación, si completas el campo "Respuesta libre", tu usuario puede ingresar la respuesta a su pregunta en forma libre:
En este campo, ingresa un valor de texto, por ejemplo, "Respuesta libre" o "Tu respuesta":
Entonces el cliente puede ingresar la respuesta a la pregunta en forma libre:
Paso 3. La variable
Puedes establecer tu propia variable para recopilar datos en el sistema, o dejar el nombre establecido para la variable:
El valor que elija tu cliente estará dentro de la variable.
Paso 4. Pregunta obligatoria
Si necesitas que el cliente responda a la pregunta que has creado, usa esta casilla de verificación:
Al activar la casilla de verificación "Pregunta obligatoria", el cliente no puede enviar el formulario si no proporciona una respuesta a la pregunta obligatoria.
Esta casilla de verificación se puede establecer en cualquier tipo de pregunta: tanto al elegir una opción de respuesta como cuando el cliente ingresa un número de teléfono o correo electrónico.
Paso 5. Agrega las siguientes preguntas a la página
Para agregar cualquier número requerido de preguntas en la página actual, busca el botón "Agregar pregunta" debajo de la pregunta anterior:
Entonces verás el siguiente panel con la configuración de la pregunta:
La configuración de las preguntas recién agregadas es idéntica a los pasos 1-4.
Paso 6. Configura la siguiente página.
Después de haber configurado completamente la página 1, dependiendo del número de páginas instaladas en la configuración, debes proceder a configurar la segunda (y luego la tercera, cuarta, etc.) página. Para hacer esto, desplázate hacia arriba y encuentra la lista desplegable con la opción de configuración de página:
Selecciona la página que deseas configurar y haz clic en ella:
Aquí verás el botón "Agregar otra pregunta".
Las preguntas en las siguientes páginas se configuran de manera similar a los pasos 1-5.
Página de inicio
La configuración de la página de inicio y la página de resultados es opcional, por lo que si no deseas personalizar la portada de tu cuestionario, puedes omitirla, y entonces tu cliente verá inmediatamente las preguntas de la primera página.
Si, por ejemplo, necesitas personalizar la portada de tu sitio web, busca la lista desplegable con páginas y haz clic en "Página de inicio":
Selecciona la página de inicio.
Paso 1. Crea una página de inicio:
Verás la configuración para subir la imagen, el título y el subtítulo.
Paso 2. Escribe el Título y el Subtítulo para la página de inicio
Los campos de Encabezado y Subtítulo son opcionales, pero, por ejemplo, puedes especificar una oferta única para atraer clientes:
La configuración de los elementos de texto de los cuestionarios es similar a cualquier editor de texto: puedes elegir negrita, cursiva, subrayado de texto, tamaño de fuente, color, alineación y más:
Paso 3. Sube la imagen.
Agrega una imagen para hacer la sección y la página de inicio más coloridas:
¡Hecho!
Pudiste configurar la página de inicio de la encuesta página por página.
¿Cómo agregar botones de mensajería a la sección del cuestionario?
Primero, te recomendamos cambiar a la edición de contenido:
Y agregar casillas de verificación al formulario de consentimiento para el procesamiento de datos:
Pasa el cursor sobre la sección para encontrar el botón "Configuración".
Haz clic en el botón, luego se abre el menú de configuración a la derecha:
Ahora expande el menú desplegable "Configuración de botones":
Y haz clic en el botón "Mensajeros":
Verás una lista de mensajeros cuyos botones se pueden agregar al formulario del cuestionario. Marca las casillas de verificación de los botones que deseas mostrar en la página:
¡Presta atención!
Solo se mostrarán los botones de mensajería que estén conectados en la sección "Canales".
A continuación, puedes personalizar el botón a tu discreción haciendo clic en "Personalizar" en la línea:
Por ejemplo, puedes personalizar un botón para que coincida con el esquema de color de tu sitio, agregar texto, etc.