Im Bereich Listen können Sie benutzerdefinierte Client-Listen für die Automatisierung erstellen, bearbeiten und verwenden.
Das Hinzufügen von Clients zu einer Liste kann basierend auf Bot-Flow-Schritten automatisiert werden – ausgelöst durch bestimmte Bedingungen oder Benutzeraktionen.

Listen können verwendet werden, um:

  • Clients innerhalb eines Projekts zu filtern und zu segmentieren
  • Daten zu exportieren

Sie können eine Liste als Datei exportieren und in ein anderes MaviBot-Projekt importieren.

Vorteile der Verwendung von Listen:

  • Automatisierung: Clients werden basierend auf der Bot-Logik automatisch zu Listen hinzugefügt oder daraus entfernt.
  • Portabilität: Listen können zwischen verschiedenen Projekten exportiert und importiert werden.
  • Gezielte Kommunikation: Senden Sie Broadcasts oder spezifische Trichternachrichten direkt an gefilterte Client-Listen.

Die Verwendung von Listen optimiert die Zielgruppensegmentierung und macht die Client-Interaktion präziser und effizienter.

So erstellen Sie eine Liste

Listen werden im Reiter „Listen“ im selben Bereich erstellt.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Liste erstellen“, um ein Fenster mit Eingabefeldern zu öffnen, in dem Sie den Listennamen eingeben und einen Ordner (falls vorhanden) auswählen können, dem die Liste hinzugefügt werden soll.

Im Bereich „Listen“ können Sie die Listen nach Listen-ID oder alphabetisch (nach Name) sortieren:

Die Stärke von Client-Listen liegt in ihrer Flexibilität. Sie können beispielsweise einen einzelnen Client gleichzeitig mehreren Listen hinzufügen.

Listen können:

  • In Ordnern gruppiert werden
  • Umbenannt werden
  • Gelöscht werden (die Clients selbst bleiben in der Datenbank)
  • Verwendet werden, um alle Clients innerhalb einer Liste aus dem Projekt zu entfernen

Sie können Clients ein- oder ausschließen, indem Sie Filtertypen anwenden – entweder manuell über ein Formular oder durch Hochladen einer Datei.

Um die Clients in einer Liste anzuzeigen:

  1. Klicken Sie auf die Liste, um das rechte Menü zu öffnen.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Client-Liste anzeigen“.

Daraufhin öffnet sich ein neues Fenster aus dem Bereich „Clients“, in dem Sie alle Benutzer in dieser Liste anzeigen können.

So automatisieren Sie Ihre Arbeit mit Listen

Sie können Clients während des Chatbot-Betriebs automatisch zu Listen hinzufügen, daraus entfernen oder zwischen Listen verschieben.

Finden Sie den Satz von Listenaktionen in jedem Block des Builders:

Wenn der Bereich „Aktion“ aktiviert ist, können Sie auswählen, welche Aktionen für Ihre Listen ausgeführt werden sollen.

Nachdem Sie eine Aktion ausgewählt haben, können Sie festlegen, auf welche spezifische Liste sie angewendet werden soll. Sie können auch mehrere verschiedene Aktionen innerhalb desselben Blocks angeben – es gibt keine Begrenzung der Anzahl der Aktionen, die Sie in einem Block hinzufügen können.

Befehle werden in der Reihenfolge ausgeführt, in der sie in den Blockeinstellungen erscheinen.

Überprüfen, ob eine Person auf der Liste steht

Um zu überprüfen, ob ein Client in der Liste ist, können Sie die Funktion inlist (list_number) im Feld „Variable“ für Vergleiche innerhalb von Blöcken und Verbindungen verwenden.

Das Ergebnis der Funktionsausführung ist ein boolescher Wert (True oder False).

inlist(list number) == True - der Client IST in der Liste oder

inlist(list number) == False - der Client ist NICHT in der Liste.

Die Listennummer finden Sie, indem Sie auf die gewünschte Liste klicken. In diesem Fall öffnet sich das rechte Menü mit Informationen zur Liste:

Andere listenbezogene Funktionen

Die detaillierten Anweisungen für die Arbeit mit Listen- und Tag-Funktionen finden Sie hier.

So arbeiten Sie manuell mit Listen

Jede Liste verfügt über Schaltflächen für:

  • Hinzufügen/Entfernen von Clients aus der Liste
  • Starten eines Mailings basierend auf der Liste
  • Herunterladen der Liste als Datei

Das Kontextmenü enthält Optionen für:

  • Hinzufügen der Liste zu einem Ordner
  • Bearbeiten der Liste
  • Löschen der Liste (Clients bleiben im Projekt)
  • Entfernen aller Clients in der Liste aus dem Projekt

Warnung

„Listenmitglieder aus dem Projekt entfernen“ löscht diese Clients dauerhaft aus dem Projekt. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.

Clients zu einer Liste hinzufügen

Sie können vorhandene Clients manuell zu einer Liste hinzufügen, indem Sie sie über ein Formular filtern, eine Datei hochladen oder aus einer anderen Liste auswählen.

Wichtig

Beim Hinzufügen vorhandener Clients zu einer Liste aus einer Datei muss die erste Spalte die internen Client-IDs enthalten (die Variable client_id).

So fügen Sie Clients aus einer Datei hinzu:

  1. Wählen Sie den Filtertyp „Clients aus einer Datei“ aus:

  1. Laden Sie als Nächstes eine Client-Liste im .CSV-Format hoch

Um NEUE Clients zu einer bestimmten Liste hinzuzufügen, gehen Sie zum Bereich „Kanäle“. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Client-Liste hochladen“ und wählen Sie die Liste aus, in die Sie Clients hochladen möchten.

So entfernen Sie Clients aus einer Liste

Sie können Clients auf die gleiche Weise aus einer Liste entfernen: Klicken Sie auf die Schaltfläche „— Aus Liste entfernen“ und wenden Sie bei Bedarf Filter an.

Wenden Sie die erforderlichen Filter an, um eine bestimmte Gruppe von Clients AUS DIESER LISTE (nicht aus der Client-Datenbank) zu entfernen.

Bitte füllen Sie das Formular sorgfältig aus.

Wenn Sie die Filterfelder im Formular „Aus Liste entfernen“ leer lassen, werden alle Clients in dieser Liste entfernt.

Um nur einen Teil der Liste zu entfernen, füllen Sie die entsprechenden Filter aus:

  • Nach verbundenen Messengern – wählen Sie einen bestimmten Bot aus
  • Clients in einem Block – geben Sie die Blocknummer(n) im Trichter an (mehrere Blöcke können hinzugefügt werden)
  • Nach Client-Variablen – geben Sie einen genauen Variablenwert ein
  • Registriert vor/nach – legen Sie den relevanten Datumsbereich fest
  • Listen ausschließen – wenn Listennummern eingegeben werden, werden nur Clients, die nicht in einer dieser Ausschlusslisten vorhanden sind, aus der aktuellen Liste entfernt.

So erstellen Sie ein Mailing

Wenn Sie auf die Liste klicken, sehen Sie auch die Schaltfläche „Mailing erstellen“ in der rechten Seitenleiste.

Sie können ein Mailing sowohl für Messenger als auch für E-Mail erstellen (wenn E-Mail in Ihrem Projekt aktiviert ist).

So übertragen Sie Clients von anderen Plattformen

Beim Hochladen von Clients von anderen Plattformen im Bereich „Messenger“ können Sie eine oder mehrere Listen auswählen, in denen die Clients nach dem Hochladen platziert werden.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Gehen Sie zum Bereich „Messenger“.
  2. Wählen Sie den verbundenen Messenger aus, in den Sie die Clients hochladen möchten.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Clients hochladen“ und konfigurieren Sie die Upload-Einstellungen (Kodierung, Zielliste usw.), um Ihre Liste zu importieren.