Cómo crear un bot de Telegram sin programar (paso a paso)

Respuesta corta: crea el bot en @BotFather con el comando /newbot, copia su token, pega el token en Mavibot (Channels, luego Telegram, luego Connect a bot) y construye el primer escenario con bloques y botones. El bot funciona en cuanto terminas, sin un paso de publicación. El plan gratuito incluye un bot de Telegram, y ese bot puede ejecutar muchos escenarios.

Un bot de Telegram es una cuenta que gestiona un programa en lugar de una persona. Los clientes le escriben, pulsan botones y reciben respuestas a cualquier hora, así que puede responder preguntas, dar soporte a los clientes y encargarse de las conversaciones rutinarias sin nadie al teclado. Esta guía construye un asistente sencillo para una clínica médica con el creador de bots de Telegram de Mavibot: un saludo, un menú de tres botones y una respuesta detrás de cada botón. La clínica, la dirección, los precios y el teléfono son inventados para la demostración. En las capturas de pantalla los mensajes están en inglés, pero el significado es el mismo.

Qué necesitas antes de empezar

Necesitas una cuenta de Telegram y una cuenta de Mavibot. Si aún no tienes cuenta de Mavibot, regístrate. En la pantalla de creación del proyecto hay un campo para un código promocional en la parte inferior. Escribe MAVI10 ahí para obtener 10 días del plan superior gratis. El plan gratuito es suficiente para todo lo de esta guía.

Paso 1. Crea el bot en BotFather

BotFather es el bot oficial de Telegram que crea otros bots. Abre @BotFather y comprueba que la cuenta tiene una marca de verificación azul, porque existen bots falsos con nombres parecidos.

1. Envía el comando /newbot.

2. Elige un nombre. Tus clientes lo verán en el chat.

3. Elige un nombre de usuario. Debe terminar con la palabra "bot", por ejemplo sunriseclinic_bot.

4. BotFather responde con un token, una línea larga de dígitos y letras. Pulsa sobre él para copiarlo.

El token es la contraseña de tu bot. El propio BotFather avisa de que debes guardarlo de forma segura, porque cualquiera que lo tenga puede controlar el bot. No lo publiques. La lista completa de comandos de BotFather está en la documentación de Telegram para bots.

Paso 2. Conecta el bot a Mavibot

Abre Channels en el menú lateral de Mavibot y haz clic en Telegram. Se abre una ventana llamada Connect Telegram. Pega el token en el campo Token y haz clic en Connect a bot.

Esta ventana también muestra los tres pasos de BotFather, así que puedes crear el bot sin salir de ella.

Paso 3. Construye el primer escenario

Un escenario en Mavibot es una cadena de bloques unidos por flechas. Para el bot de la clínica necesitamos cinco bloques.

1. Un bloque Start. Su disparador es la palabra o el comando que inicia el escenario. El comando /start funciona, así que un cliente nuevo que pulsa Start recibe el saludo. En nuestra demostración usamos un disparador propio, start_med, para separar esta prueba de otros embudos. En el bloque, escribe el saludo:

¡Hola! Soy el asistente de Sunrise Clinic. Puedo contarte sobre nuestros servicios, precios y horarios. Para consultas médicas, acude a un médico. Elige una opción abajo.

2. Un bloque Chat que llega tras una breve pausa. La demora se configura en la flecha entre los bloques, aquí 5 segundos. El bloque dice "Perfecto, podemos ayudarte. Elige los botones de abajo" y contiene tres botones: "Servicios y precios", "Dirección y horarios" y "Contactar con el administrador". Añade los botones con la herramienta Buttons en los ajustes del bloque.

3. Tres bloques Chat más, uno para cada botón. Dibuja una flecha desde cada botón hacia su bloque. El primero responde así:

Nuestros servicios

Consulta con médico general, 30 minutos: $40
Consulta con pediatra, 30 minutos: $45
Paquete de análisis de sangre: desde $25
Ecografía: desde $50

¿Algo más? Elige una opción abajo.

Los otros dos bloques dan la dirección con el horario y el teléfono del administrador. El bot responde solo preguntas de organización y envía las consultas médicas a un médico.

Un botón puede llevar a una respuesta de texto, a otro bloque, a una página de reservas o a un enlace de pago.

Paso 4. Prueba tu bot

Abre tu bot en Telegram, pulsa Start y haz clic en cada botón. Deberías ver el saludo, el menú y la respuesta correcta detrás de cada botón. No hay un paso de guardar ni publicar, así que el bot está activo en cuanto el escenario está construido.

Envía el enlace de tu bot a un compañero y pídele que lo pruebe. La gente suele pulsar los botones en un orden que no esperabas, y eso te muestra qué corregir.

Qué añadir después

Un bot de Telegram puede contener muchos escenarios, y tú decides cuáles. Un bot de clínica puede crecer por etapas:

• Reservas online: sigue la guía de reservas online con un botón de Telegram Web App.
• Difusiones para avisar de una oferta o de un hueco libre: consulta cómo enviar una difusión en Telegram.
• Un club de pago: consulta la guía del bot de suscripción de Telegram.

Para otros usos del mismo bot, como ventas y soporte, consulta bot de Telegram para negocios.

Cuánto cuesta

Crear un bot en BotFather es gratis. En Mavibot:

• Plan gratuito, $0: un bot de Telegram y 50 mensajes de bot al día.
• Business, $39 al mes: hasta 10.000 mensajes de bot al día.
• Mavibot AI, $59 al mes: todo lo de Business, más Mavi, un empleado de IA para ventas.

Las cuentas nuevas reciben una prueba del plan superior: 3 días, o 10 días con el código promocional MAVI10. Los precios proceden de la página de precios y pueden cambiar.

Crea tu bot de Telegram

Empieza gratis, escribe el código promocional MAVI10 en la pantalla de creación del proyecto para obtener 10 días del plan superior, crea un bot en BotFather y conéctalo a Mavibot.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un bot de Telegram?

Un bot de Telegram es una cuenta que gestiona un programa en lugar de una persona. Los clientes le escriben, pulsan botones y reciben respuestas a cualquier hora. El bot puede responder preguntas, mostrar productos, gestionar reservas y enviar difusiones.

¿Puedo crear un bot de Telegram gratis?

Sí. Crear un bot en BotFather no cuesta nada, y el plan gratuito de Mavibot te permite conectar un bot de Telegram y construir escenarios para él. Las cuentas nuevas también reciben 3 días del plan superior, o 10 días con el código promocional MAVI10.

¿Necesito saber programar?

No. Creas el bot en BotFather con un comando de chat, pegas su token en Mavibot y construyes el escenario con bloques y botones en el constructor visual.

¿Cuántos bots de Telegram puedo conectar en el plan gratuito?

Uno. Pero un bot no se limita a un solo escenario. En el mismo bot puedes ejecutar reservas, un programa de referidos, un club de suscripción y otros escenarios.

¿Tengo que publicar el bot después de construirlo?

No. No hay un paso de guardar ni publicar, y el bot funciona en cuanto el escenario está construido.

¿Qué es el token de un bot de Telegram?

El token es una línea de dígitos y letras que BotFather envía cuando creas un bot. Permite que Mavibot envíe y reciba mensajes de tu bot. Mantenlo en privado, porque cualquiera que lo tenga puede controlar el bot.

¿Puede un bot hacer varias cosas a la vez?

Sí. Un bot no está atado a un solo escenario. Puedes conectar distintos escenarios a distintos botones o disparadores, por ejemplo reservas, difusiones y un club de suscripción en un mismo bot.

¿Qué es BotFather?

BotFather es el bot oficial de Telegram para crear y gestionar bots. Lo usas para crear un bot con el comando /newbot, obtener su token y cambiar sus ajustes.

¿Puede un bot de Telegram responder automáticamente a las preguntas de los clientes?

Sí. Escribes las respuestas en el escenario, y el bot las envía cuando un cliente pulsa un botón o escribe una palabra disparadora. En nuestro ejemplo de la clínica responde preguntas sobre servicios, precios, dirección y horarios, y envía las consultas médicas a un médico.