Crea un chatbot para Viber sin código ni desarrolladores
Automatiza ventas, leads y comunicación con clientes —
menos trabajo manual, más resultados.
Más de 15 000 empresas usan Mavibot
Todo lo que tu negocio necesita
Respuestas automáticas en mensajes directos
El chatbot se comunica en tu nombre en los mensajes directos de Viber
Carruseles de productos en Viber
Muestra tus productos o servicios en Viber con carruseles interactivos
Chatbot inteligente con IA en Viber
Responde, califica leads y gestiona objeciones 24/7
Campañas publicitarias por Viber
Envía noticias, promociones y ofertas a tu audiencia
Botones de acción interactivos
Un clic para confirmar pedidos o continuar el embudo de ventas
Gestión de solicitudes en Viber
Todas las solicitudes entrantes se guardan en el CRM integrado
Del primer mensaje a la compra
Ventajas para tu empresa
Simplifica. Automatiza. Mejora.
¿Por qué los negocios confían en Mavibot?
Cualquier mensajero
Facebook, Telegram, WhatsApp, TikTok, Viber, correo electrónico, chat en línea para el sitio web y otros canales
Enfoque personalizado
Configurable para cualquier objetivo de negocio sin integraciones complejas ni conocimientos técnicos.
Lanza sin desarrolladores
Cualquiera puede crear un chatbot de Viber — sin desarrolladores ni conocimientos de programación.
Marketing multicanal
Haz crecer tu audiencia en Telegram, Instagram DMs, Discord, WhatsApp y Facebook usando solo Mavibot
Analítica integral (E2E)
Rastrea ventas, leads y datos de conversión para optimizar el marketing y automatizar procesos de negocio
¿Para quién es Mavibot?
Automatizamos negocios de cualquier escala — desde startups hasta grandes empresas
Paso a paso
¿Cómo crear un chatbot en Viber?
Conecta tu cuenta a Mavibot
Vincula tu cuenta de Viber a Mavibot para automatizar la comunicación con tus clientes.
#1
Configura tu embudo
En el constructor de Mavibot, crea una secuencia de mensajes y notificaciones — tu primer embudo de ventas.
#2
Añade tu contenido
Sube imágenes, archivos, vídeos y enlaces para hacer las conversaciones con tu bot más atractivas e interactivas.
#3
Lanza tu chatbot
Prueba el flujo del embudo en Viber. ¡Tu chatbot ya está listo para funcionar!
#4
Ejemplos reales — resultados reales
Historias de éxito con Mavibot
Milavitsa
Automatización de la retroalimentación y crecimiento del compromiso del cliente en Milavitsa
Escuela en línea TEFL / TESOL Certificate
Automatizó la entrega de materiales y lanzó un embudo en Instagram Direct
Salón de belleza Maria Nikitina
Dejó de perder solicitudes y automatizó el registro de clientes
Estudio Chizhov
Embudo digital y crecimiento de ventas de 1,5 veces
Agencia de viajes Anex Tour
Automatizó las ventas y reforzó el control sobre el trabajo de los gerentes
Decolette
Se implementó el embudo automático en Telegram, que comenzó a presentar solicitudes literalmente desde el primer día de trabajo.
Escuela online de masaje facial
Embudo de webinars paso a paso para la escuela de plástico cara con control total del cliente
PixelQuest
PixelQuest reconstruye las ventas: del trabajo manual a la automatización completa con Mavibot
Automatización de la retroalimentación y crecimiento del compromiso del cliente en Milavitsa
Cadena de tiendas de ropa interior Milavitsa simplificó la interacción con los clientes, automatizó la recopilación de datos y aumentó el compromiso con el programa de lealtad a través de chatbots en la plataforma Mavibot.
Situación inicial
El equipo de Milavitsa estaba buscando una solución que permitiera:
- Recopilar datos de los clientes sin esfuerzo del personal
- Automatizar la recepción de cheques para participar en sorteos
- Aumentar la respuesta a las encuestas y el compromiso con el programa de lealtad
- Organizar la transferencia de datos a CRM y hojas de cálculo de Google para acumular puntos en la tarjeta del cliente
Solución de Mavibot
- Chatbot para recoger cheques y sorteos: Los clientes suben la foto del cheque directamente al chatbot. A continuación, los cheques se transfieren al supergrupo, donde los empleados verifican los datos manualmente. Después de la verificación, el bot emite automáticamente lotes para participar en el sorteo.
- Encuesta para el programa de lealtad: En otro escenario, el cliente responde algunas preguntas, especifica un número de teléfono y los datos se transfieren automáticamente a Google Sheets. Los gerentes otorgan puntos a la tarjeta del cliente de acuerdo con los términos y condiciones del programa.
- Sistema semiautomático:Mantuvimos los puntos clave de control de los empleados, pero eliminamos la rutina. El bot se encarga de la comunicación, la recopilación y la estructuración de los datos, y los empleados solo se ocupan de la verificación final.
Resultados obtenidos
- Está simplificada la recopilación de recibos y datos de clientes sin sobrecargar al personal
- Aumento de la participación de los clientes en los sorteos y el sistema de bonos
- Todos los datos llegan a una tabla centralizada, sin pérdida y copia manual
- Los clientes tienen una forma simple y clara de interactuar con la marca: a través de un chatbot en el mensajero
Resultado
Con Mavibot, las tiendas Milavitsa:
- Crearon una ruta del cliente simple y clara: desde la compra hasta el sorteo y la acumulación de puntos
- Redujeron la carga de trabajo de los empleados mediante la automatización de la recopilación y transmisión de datos
- Aumentaron compromiso del cliente en la actividad promocional y la lealtad a la marca
- Obtuvieron sistema flexible, donde la revisión manual complementa la automatización manteniendo el control de calidad
El caso Milavitsa demuestra, cómo la automatización parcial con Mavibot ayuda a recopilar datos de manera eficiente, procesar cheques y reseñas, ejecutar sorteos y administrar un programa de lealtad, incluso con moderación manual. Todo esto hace que la interacción con los clientes sea más rápida y conveniente, y los procesos sean más transparentes y estables.
Cómo la escuela en línea TEFL/TESOL Certificate automatizó la emisión de materiales y lanzó un embudo en Instagram Direct
Escuela online TEFL/TESOL Certificate capacita a profesores de Inglés con estándares internacionales y ayuda a los graduados a encontrar trabajo en todo el mundo. El canal principal de captación de clientes es Instagram. Antes de lanzar una nueva actividad publicitaria, la tarea era automatizar la emisión de materiales gratuitos y construir un embudo en Instagram Direct sin la participación del gerente.
Con la plataforma Mavibot se creó un embudo automático completo con una palabra de código, verificación de suscripción y calentamiento paso a paso a través de una serie de mensajes.
Situación inicial
Instagram generaba tráfico de forma constante, pero el equipo se enfrentó a una serie de problemas:
- Respuesta manual a cada solicitud ralentizó la comunicación;
- Era imposible comprobar la suscripción del usuario antes de entregar los materiales;
- Los materiales no se entregaron de inmediato, lo que redujo la conversión;
- No había ninguna cadena de calentamiento completa que mantuviera la atención del usuario.
Lo que hicieron
- Embudo con disparador por palabra de código 'regalo'El usuario envía un mensaje con el código en Direct: se activa el embudo automático, que verifica la suscripción y emite material de capacitación gratuito si se cumplen todas las condiciones.
- Verificación de la suscripción a la cuenta de InstagramMavibot comprueba automáticamente si el usuario está suscrito a la cuenta de la escuela. Esto protege el contenido y ayuda a motivar a la audiencia a actuar.
- Serie de mensajes diferidos (calentamiento)Después de la emisión del material, se lanza una cadena de mensajes: información sobre el programa, historias de estudiantes, comentarios, oportunidades de carrera e invitación al canal de Telegram para una comunicación más estrecha.
- Ir a Telegram para más ventasUno de los pasos clave en el embudo es transferir a un usuario de Instagram a Telegram. Allí se construye la comunicación básica, se informa sobre los cursos y se realiza la inscripción para la capacitación.
- Segmentación y controlEl comportamiento del usuario en el embudo se rastrea. Dependiendo de las acciones (por ejemplo, suscrito/no suscrito, material abierto/no abierto), el sistema sugiere escenarios adicionales.
Resultados obtenidos
- Entrega automatizada de materiales sin la participación del gerente
- Garantizada verificación de suscripción - ahora solo los usuarios leales reciben bonos
- Construido embudo completo con calentamiento y toques diferidos
- Carga reducida en el equipo y tiempo de reacción acelerado
- Creada Migración a Telegram, donde el usuario continúa moviéndose a través del embudo para pagar el curso
Resultado
- El embudo de Instagram Direct comenzó a funcionar automáticamente 24/7, sin necesidad de procesamiento manual
- Las primeras solicitudes llegaron el día del lanzamiento, en este caso, todos los contactos son seleccionados y firmados
- La conversión ha aumentado gracias a las reacciones instantáneas y toques personalizados
- Telegram se ha convertido en una plataforma para comunicación densa y ventas, e Instagram — una entrada estable de embudos automáticos
El caso TEFL / TESOL Certificate muestra cómo se puede organizar con Mavibot embudo de ventas totalmente automático en Instagram, usando palabras de código, filtrado por suscripción y traducción a mensajeros, sin la participación del gerente y con el máximo retorno del tráfico entrante.
Cómo el salón de belleza de Maria Nikitina dejó de perder solicitudes y automatizó el registro de clientes
El salón de belleza de Maria Nikitina — el espacio confortable local, que aspira a la alta cualidad del servicio y la interacción confortable con los clientes. La tarea principal es tomar registros de forma rápida y conveniente y responder a las solicitudes de diferentes mensajeros y aplicaciones.
Situación inicial
El salón se enfrentó a un problema clásico: los gerentes tuvieron que trabajar simultáneamente con mensajes de WhatsApp, Vkontakte, Telegram y Avito, lo que llevó a la pérdida de solicitudes, confusión y carga adicional para el equipo.
Lo que había que hacer:
- Combinar todas las aplicaciones y mensajes de diferentes mensajeros y plataformas en un solo lugar.
- Proporcionar un control conveniente y procesamiento de solicitudes.
- Automatizar el proceso de registro de servicios a través del sitio web.
- Minimizar el trabajo manual de los gerentes y eliminar la pérdida de solicitudes.
Solución de Mavibot
- Administrador de chat y CRM en un solo lugar: Hemos configurado un administrador de chat que recopila mensajes de WhatsApp, Avito, Vkontakte y Telegram en un solo sistema. Todos los casos se muestran en un CRM conveniente, donde los gerentes ven el historial completo de la correspondencia, la fuente de la solicitud y el estado actual.
- Registro en línea a través de chatbot: En el sitio ha sido integrado un chatbot con la capacidad de reserva en línea. Los clientes eligen independientemente el servicio, el horario y reciben la confirmación, sin llamadas ni esperas innecesarias.
- Trabajar en Telegram: Los gerentes tuvieron la oportunidad de controlar todas las solicitudes de diferentes canales en un mensajero Telegram. Esto simplificó enormemente la comunicación y aceleró el procesamiento de solicitudes.
Resultados obtenidos
- Todas las solicitudes de Avito, Vkontakte, WhatsApp y Telegram ahora están en una interfaz.
- Administrar fácilmente su base de clientes e historias de mensajes en CRM.
- Automatización de registros de clientes del sitio y a través de chatbot.
- Se reduce la carga sobre los gerentes, se reducen los riesgos de perder solicitudes.
- Capacidad para controlar y programar reservas desde un solo Telegram.
Resultado
Los gerentes del salón de belleza Maria Nikitina ya no pierden el tiempo cambiando entre los mensajeros y manteniendo registros manuales. Todas las solicitudes son visibles en CRM: de dónde vinieron, a qué servicio se inscribieron y cuándo.
El caso del salón de belleza Maria Nikitina muestra cómo con Mavibot puede combinar solicitudes de todos los mensajeros instantáneos y aplicaciones — WhatsApp, Telegram, Vkontakte, Avito — en un sistema CRM, automatizar la grabación a través de un chatbot y controlar completamente el flujo del cliente sin el trabajo rutinario de los gerentes.
Rainbow Smile y Chizhov Studio: cómo el cambio a mensajeros aumentó las ventas 1,5 veces
Cuando Rainbow Smile se dio cuenta de que depender de una sola plataforma social ponía en riesgo toda su estrategia digital, la empresa enfrentó una pregunta crítica: ¿qué pasa si su canal principal de captación deja de funcionar de repente? Junto con Chizhov Studio y la plataforma Mavibot, el equipo reconstruyó por completo el embudo de ventas y comunicación, trasladando el foco a los mensajeros y la interacción mediante chatbots.
Resultados:
- Las ventas de los canales digitales crecieron 1,5 veces
- Los ingresos aumentaron un 50%
- Se construyó una base digital de clientes leales totalmente propia
Situación inicial
Rainbow Smile había construido su marketing digital alrededor de una sola plataforma social, donde se realizaba la mayor parte de la comunicación y las ventas.
Características clave:
Características clave:
- Marketing de contenido activo: historias, transmisiones en vivo, concursos, anuncios segmentados
- Presencia limitada en mensajeros, usados solo como canal secundario
- Dependencia de una plataforma externa sin infraestructura propia
- Sin forma de comunicarse directamente con los clientes si cambiaba el acceso a la plataforma
Lo que se hizo
- Cambio de foco hacia mensajeros y ecosistemas de chatbots
- En lugar de invertir más presupuesto en un solo canal externo, el equipo construyó un nuevo ecosistema donde los chatbots y la mecánica de suscripción se convirtieron en las herramientas centrales de interacción.
- Lanzamiento de chatbots en la plataforma Mavibot
- Todos los puntos de contacto clave se trasladaron al bot: promociones, bonos, cupones, preguntas frecuentes y recomendaciones de productos. El bot se convirtió tanto en consultor digital como en herramienta para hacer crecer una base de clientes propia.
- Construcción de una base digital de clientes que la marca posee por completo
- En lugar de seguidores en redes sociales (que pueden desaparecer con una decisión de la plataforma), Rainbow Smile empezó a construir una base de suscriptores del chatbot, con ofertas personalizadas y segmentación por intereses, comportamiento e historial de compras.
- En lugar de seguidores en redes sociales (que pueden desaparecer con una decisión de la plataforma), Rainbow Smile empezó a construir una base de suscriptores del chatbot, con ofertas personalizadas y segmentación por intereses, comportamiento e historial de compras.
- En lugar de seguidores en redes sociales (que pueden desaparecer con una decisión de la plataforma), Rainbow Smile empezó a construir una base de suscriptores del chatbot, con ofertas personalizadas y segmentación por intereses, comportamiento e historial de compras.
Lo que se resolvió
- Eliminada la dependencia de una sola plataforma externa
- Embudo de ventas en mensajeros lanzado rápidamente
- Mejoró la eficacia de las campañas mediante personalización y automatización
- Construida una base digital de clientes 100% propia de la marca
Resultado
- Las ventas de los canales digitales crecieron 1,5 veces
- Los ingresos totales aumentaron un 50%
- Un sistema de comunicación completo y manejable que no depende de decisiones de plataformas externas
- Los mensajeros se convirtieron en el canal central de la estructura de ventas digitales
El caso de Rainbow Smile y Chizhov Studio demuestra que las marcas no tienen que ser rehenes de una sola plataforma. Al trasladar la comunicación con los clientes a los mensajeros y automatizarla con Mavibot, las empresas pueden construir un embudo sostenible que controlan por completo, y convertirlo en un motor de crecimiento medible.
Cómo la compañía internacional de viajes Anex Tour automatizó las ventas y aumentó el control sobre el trabajo de los gerentes
Anex Tour — una empresa grande de viajes internacional con más de 20 años de experiencia, que ofrece una amplia gama de servicios turísticos en todo el mundo. La compañía se especializa en la selección integral de tours, teniendo en cuenta los deseos individuales de los clientes, y garantiza un alto nivel de servicio en todas las etapas del viaje, desde la elección de la dirección hasta el regreso a casa.
Situación inicial
En el proceso de crecimiento y aumento del número de solicitudes, el equipo se enfrentó a dificultades típicas:
- Los gerentes se comunicaban con los clientes a través de WhatsApp, Telegram y otros mensajeros, sin un sistema de control centralizado.
- Ha sido difícil para la administración monitorear cómo los gerentes se comunican con los clientes, qué tan rápido y cualitativamente responden.
- Los procesos simples pero rutinarios (recordatorios, mensajes de pago, reservas) tenían que enviarse manualmente.
Lo que había que resolver:
- Combinar los canales de comunicación con los clientes en una sola ventana y crear un sistema transparente para el trabajo de los gerentes.
- Permitir a la administración ver el progreso de la correspondencia y conectarse cuando sea necesario.
- Automatizar las actividades rutinarias para que los gerentes puedan centrarse en la venta de tours.
- Lanzar un sistema conveniente de envíos masivos a la base de clientes.
Solución de Mavibot
- Una ventana única para la comunicación con los clientes y CRM:Con la ayuda de Mavibot, la compañía recibió una ventana única para comunicarse con los clientes de WhatsApp y Telegram. Ahora todos los diálogos están en un sistema, con la capacidad de ordenar, filtrar y controlar.
- Control de calidad de los gerentes:La administración puede conectarse a la correspondencia en cualquier momento, sugerir, ajustar el desarrollo de la comunicación o tomar el diálogo bajo su control. Esto aumentó la responsabilidad de los gerentes y redujo el número de errores en la comunicación.
- Automatización de tareas rutinarias:Introdujimos respuestas automáticas, recordatorios, confirmaciones, todo lo que antes se hacía manualmente. Tiempo libre para la venta real de tours y consulta al cliente.
- Boletines por base de clientes:Ahora el equipo de Anex Tour puede lanzar rápidamente correos personalizados — promociones, recordatorios de reservas anticipadas, ofertas de temporada.
Resultados obtenidos
- La comunicación de todos los canales de comunicación ahora en una interfaz.
- La gerencia puede monitorear la correspondencia y ayudar a los gerentes en tiempo real.
- Los procesos cotidianos están automatizados: desde la primera respuesta hasta el envío de recordatorios.
- Posibilidad de enviar correos masivos a clientes directamente desde el sistema.
Resultado
Los gerentes de Anex Tour ya no se dividen entre diferentes mensajeros y no pierden aplicaciones. La gerencia finalmente obtuvo un control transparente sobre la calidad de la comunicación y las tareas rutinarias se automatizaron.
Ahora cada gerente no es solo un empleado en el mensajero, sino parte de un sistema de ventas unificado.
El caso Anex Tour muestra cómo se puede usar Mavibot automatizar no solo las solicitudes, sino también todo el proceso de comunicación del cliente: desde el primer contacto hasta el cierre del trato. Esto es especialmente importante en el negocio de viajes, donde cada consulta puede convertirse en un tour reservado, si se maneja a tiempo y profesionalmente.
El embudo automático para la clínica de cirugía plástica "Decolette" con aplicaciones desde el primer día
Clínica de cirugía plástica «Decolette» en Moscú — una nueva marca en medicina estética, que desde el principio se centró en el embudo digital construido y la automatización de la ruta del cliente.
Junto con Maria Nowitzkaya y sobre la base de la plataforma Mavibot se implementó el embudo automático en Telegram, que comenzó a presentar solicitudes literalmente desde el primer día de trabajo.
Situación inicial
La puesta en marcha de la nueva clínica tenía un reto:
- Construir rápidamente un embudo digital sin gastar mucho tiempo y presupuesto;
- Recibir solicitudes en línea inmediatamente después del inicio del marketing;
- Simplificar la comunicación primaria con los clientes y relevar administradores;
- Mantener a los usuarios interesados a través de una serie secuencial de toques.
Lo que hicieron
- Lanzamiento del embudo automático en TelegramSe desarrolló una cadena de mensajes para calentar a los clientes potenciales en Telegram. El escenario cubre: conocer a los médicos, analizar procedimientos populares, responder a preguntas típicas, ofrecer una consulta gratuita.
- Integración con publicidadEl embudo de Telegram ha sido vinculado con anuncios en VK y myTarget. Después de hacer clic, el usuario fue llevado a un chatbot, donde recibía navegación paso a paso, compromiso e invitación para una consulta inicial.
- Recopilación de clientes potenciales en CRMLas solicitudes de Telegram se transfieren automáticamente a la clínica CRM. Los empleados ven los datos del usuario, de dónde vino y con qué solicitud. Esto permitió procesar los casos rápidamente y aumentar las conversiones.
- Contenido + automatizaciónEl embudo involucró tanto bloques de información (plástica, estética, seguridad) como factores desencadenantes de marketing: promociones, ofertas limitadas, bonificación por consulta.
Resultados obtenidos
- La clínica comenzó a recibir solicitudes específicas desde el primer día de lanzamiento de anuncios
- Totalmente automatizado primera parte de la ruta del cliente: del interés a la solicitud
- Se reduce la barrera de entrada: el cliente recibe información y confianza en el mensajero, no a través del sitio
- El personal de la clínica obtuvo una base estructurada de solicitudes con una fuente clara y un historial de toques
Resultado
- La primera solicitud llegó el día del lanzamiento embudo automático
- La clínica recibió inicio rápido de ventas sin sobrecarga de personal ni inversión adicional en infraestructura
- Sistema flexible permite escalar el embudo para nuevos servicios y destinos
Embudo de seminario web paso a paso para la escuela de cirugía plástica facial con control total del cliente
Escuela online de masaje facial abordó la tarea de automatizar el proceso de venta del curso principal utilizando un embudo de seminario web y un sistema CRM.
Antes del lanzamiento del proyecto, el equipo se enfrentó a una serie de problemas: no había compresión de cómo configurar correctamente la lógica del embudo, distribuir correctamente a los clientes entre diferentes canales de comunicación y capturar a cada comprador potencial.
Situación inicial
- No había ningún sistema que capturara a cada cliente y mantuviera un historial de interacción;
- No había comprensión de cómo dividir a los clientes por canales y etapas de ventas;
- No había ninguna plataforma única para la gestión del embudo y las comunicaciones.
Lo que hicieron
- Implementaron el sistema CRM para la contabilidad centralizada y la gestión de clientes en todas las etapas.
- Configurar un embudo de webinars utilizando el diseñador de embudos Mavibot para automatizar las etapas desde la atracción hasta la venta.
- Lanzamos webinars y embudos automáticos (webinars automáticos), que calientan a la audiencia y la llevan a comprar un curso.
- Distribución de clientes a través de canales de comunicación y etapas del embudo con total transparencia y consideración del comportamiento
Resultados obtenidos
- Construido embudo de webinars totalmente automatizado ventas del curso principal;
- Está introducido un sistema que registra a cada cliente y el historial de interacción;
- Está optimizado el trabajo con el público a través de diferentes canales, teniendo en cuenta las etapas del embudo;
- Se garantiza la transparencia de los procesos — no se pierde ninguna transacción potencial.
Resultado
- La escuela online recibió un embudo que funciona, que atrae y calienta sistemáticamente a los clientes;
- Cada participante en los seminarios web se muestra en el CRM, lo que permite controlar la eficiencia y la calidad de las comunicaciones;
- Mayor conversión gracias a una lógica bien configurada y toques oportunos;
- La automatización redujo la carga de trabajo de los gerentes y minimizó los riesgos de pérdida de clientes.
El caso de la escuela en línea de cirugía plástica facial muestra cómo con la ayuda de Mavibot y la integración de CRM se puede construir embudo de webinars eficaz, monitorear cada contacto y garantizar un flujo constante de clientes, sin caos ni pérdidas.
PixelQuest reconstruye las ventas: del trabajo manual a la automatización completa con Mavibot
PixelQuest - la red más grande de centros de juegos en Rusia, que ofrece juegos de búsqueda únicos en el suelo luminoso.
La tarea principal es crear un Departamento de ventas automatizado que le permita interactuar de manera rápida y eficiente con los clientes, sistematizar la base y aumentar las ventas.
Situación inicial
PixelQuest se enfrentó a la necesidad de automatizar la comunicación y construir un sistema de ventas transparente. La recopilación manual de datos, la falta de una base de datos única y las comunicaciones dispares ralentizaron el proceso y redujeron la conversión.
Lo que tenía que hacer:
- Automatizar la consentimientos electrónicos de los clientes.
- Reponer sistemáticamente la base de clientes a través de embudos automáticos.
- Supervisar la calidad del Servicio y recoger la retroalimentación.
- Aumentar el número de comentarios en los mapas y aplicaciones con la ayuda de boletines automáticos.
- Construir un embudo de calentamiento para los posibles compradores de franquicias.
Solución de Mavibot
Con la ayuda de la plataforma Mavibot, hemos implementado una solución completa que incluye:
- Recogida automática de consentimientos electrónicos - los clientes firman consentimientos sin la participación del gerente, lo que acelera el proceso y reduce los errores.
- Construyendo una base de clientes a través de embudos de ventas - toda la información está perfectamente estructurada, lo que facilita el trabajo posterior con los clientes.
- Envíos automáticos con solicitudes de comentarios - los clientes reciben invitaciones para dejar comentarios después de completar la transacción, lo que mejora la reputación.
- Cadenas de mensajes para calentar posibles franquiciados - participación e información progresiva de las partes interesadas.
- Escenarios para el control de calidad y la recopilación de comentarios - los gerentes reciben información oportuna sobre la calidad del servicio y pueden responder rápidamente
Resultados obtenidos
- Se ha reducido el trabajo manual de los gerentes mediante la automatización de tareas rutinarias.
- Se ha simplificado y acelerado la recopilación de datos y el consentimiento electrónico de los clientes.
- El número de comentarios en los mapas y sitios ha aumentado significativamente.
- Se ha construido una comunicación clara y transparente con los posibles compradores de franquicias.
- Mayor capacidad de gestión y control de los procesos de ventas.
Resultados
PixelQuest ahora utiliza el sistema CRM de Mavibot para segmentar la base de clientes y controlar las etapas de los negocios. Gracias a la automatización de las comunicaciones y la gestión de aprobaciones, los gerentes se liberan del trabajo rutinario y pueden concentrarse en tareas más importantes.
El caso PixelQuest demuestra cómo Mavibot ayuda a crear equipo de ventas eficiente y totalmente automatizado, mejorar la experiencia del cliente y desarrollar relaciones a largo plazo con socios potenciales.
Lo que dicen nuestros clientes
Reseñas de clientes de Mavibot
Los dueños de negocios confían en Mavibot
Maria
Agencia de Viajes AnexTour
Catherine
Especialista en marketing Pixelquest
Eugene
Jefe de departamento de marketing
Vadim
Director de marketing interactivo de Estudio Chizhov
Los dueños de negocios confían en Mavibot
Sin comisiones ocultas ni cargos adicionales
Planes que se pagan solos
Comparación de tarifas de Mavibot
- Tarifas
- Gratuito
- Negocio
- Mavibot IA
- Número de empleados222
- Número de mensajes por día5010001000
- Chat en vivo
- Constructor
- Mavibot CRM
- Creador de sitios web
- Analítica
- Academia
- Transmisión
- Envíos
- Calculadora
- Trabajar con solicitudes API
- Trabajo con hojas de cálculo de Google
- Pagos en bot
- Integración con sistemas de pago (excepto Prodamus)
- Integraciones con plataformas de e-learning (Bizon365, Getcourse, Prodamus, etc.)
Gratuito
$ 0
Inicio rápido y gratuito sin coste inicial
Características
Campañas de email hasta 50 envíos al día
Plataforma LMS para hasta 10 alumnos
Conecta cualquier mensajería
Crea 1 sitio web o tienda online
Ventas y pagos desde el chatbot
Negocio
$ 39
/ mes
Para formadores y escuelas online
Características
Todo lo del plan Free
Hasta 1 000 mensajes al día
Hasta 1 000 correos al día
Plataforma LMS para hasta 1 000 alumnos
Plataforma de webinars ilimitada
Mavibot AI
$ 59
/ mes
Para cualquier negocio y emprendedores
Características
Todo lo del plan Business
Asistente de IA para atención al cliente
Creación de embudos de ventas con IA
IA en 14 idiomas
Conecta la IA a cualquier chat o canal
Características adicionales
+1,000 mensajes
por día
$ 4.90
+1,000 emails
por día
$ 9.90
+ 2 GB
en el almacén
$ 1.90
+ 100 alumnos
en el proyecto
$ 9.90
Aplicación de mensajería adicional
$ 9.90
Empleado adicional
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Lanza un bot inteligente de Viber — automatiza conversaciones, solicitudes y ventas sin complicaciones.
FAQ
Respuestas a preguntas frecuentes
¿Es posible crear un chatbot de Viber gratis?
Puedes crear Mavibot gratis:
- Tres días en el plan completo — con acceso a todas las funciones (excepto envíos masivos), para probar todo lo que puede hacer el bot.
- Una suscripción gratuita siempre disponible, que te permite usar las funciones básicas y trabajar con el bot sin límite de tiempo.
Así puedes elegir el formato más conveniente para probar las capacidades de Mavibot.
¿Cómo crear un chatbot en Viber?
Puedes crear un chatbot en Viber a través de Mavibot en unos pocos pasos:
- Crear un bot en Viber y obtener el token
- Conectar Viber con Mavibot desde la configuración
- Crear el flujo del bot o conectar un asistente de IA
- Configurar respuestas, botones y la lógica de conversación
Después de esto, el bot responderá automáticamente a los usuarios en Viber, gestionará solicitudes y atenderá clientes 24/7.
¿Se puede crear un chatbot de Viber por cuenta propia?
Sí, es posible.
Mavibot es una plataforma no-code que te permite crear chatbots potentes y completos sin conocimientos técnicos. En Viber puedes conectar un bot, configurar flujos o un asistente de IA y lanzarlo en pocos pasos.
Una vez configurado, el bot responderá automáticamente a mensajes, ayudará a los clientes y captará leads 24/7.
¿Cómo integrar Viber con un CRM para leads y ventas?
Mavibot incluye un CRM integrado: solo necesitas activar la creación de oportunidades desde el bot en la configuración.
Las solicitudes de Viber se transfieren automáticamente al CRM — cada conversación o mensaje se convierte en un lead.
Puedes configurar reglas como crear oportunidades en el primer contacto, añadir etiquetas, rastrear la fuente (Viber) y gestionar todo el embudo dentro del sistema.
¿Se pueden enviar mensajes masivos en Viber a tu base de datos?
Sí, Mavibot permite enviar mensajes masivos a la base de suscriptores de tu bot de Viber.
La segmentación mediante etiquetas y datos del CRM permite enviar mensajes dirigidos a audiencias específicas — promociones, recordatorios, actualizaciones y ofertas personalizadas.
Esto mejora la interacción y la conversión gracias a una comunicación más relevante.
¿Se puede conectar un asistente de IA en Viber?
Sí, Mavibot permite conectar un asistente de IA al bot de Viber.
Responde preguntas en lenguaje natural utilizando tu base de conocimiento, mantiene el contexto de la conversación y funciona 24/7 como un asistente virtual.
Esto ayuda a agilizar la atención y reducir la carga del equipo de soporte.
¿Puede un bot de Viber responder automáticamente 24/7?
Sí, un bot de Viber puede procesar mensajes entrantes automáticamente las 24 horas del día, sin interrupciones ni retrasos.
Responde al instante incluso cuando los agentes no están disponibles, evitando la pérdida de leads y manteniendo la comunicación con los clientes.
Puedes configurar flujos de respuesta, conectar IA o derivar casos complejos a agentes humanos.
Esto garantiza una atención continua sin aumentar la carga del equipo.
¿Se puede usar un chatbot de Viber para ventas?
Sí, un bot de Viber puede utilizarse como una herramienta completa de ventas.
Acompaña al cliente en todo el embudo: desde el primer contacto hasta la solicitud o el pago, ayudando a identificar necesidades y ofrecer soluciones adecuadas.
Puede enviar ofertas, recordatorios y guiar al usuario hacia la conversión, además de transferir leads calientes a los agentes de ventas.
Funciona como un vendedor automatizado disponible 24/7.
¿Se puede segmentar a los clientes en Viber?
Sí, Mavibot permite segmentar de forma flexible la audiencia del bot de Viber.
La segmentación se basa en etiquetas, comportamiento del usuario, historial de conversaciones y datos del CRM.
Esto permite crear grupos como nuevos clientes, clientes recurrentes o usuarios interesados en servicios específicos y enviar mensajes personalizados.
Mejora la precisión de la comunicación y la tasa de conversión.
¿Se puede conectar un bot de Viber con varios agentes?
Sí, Mavibot permite conectar un bot de Viber con varios agentes.
Las solicitudes entrantes se distribuyen automáticamente entre los miembros del equipo según reglas como rotación, carga de trabajo o tipo de solicitud.
Esto acelera la atención, reduce la carga individual y mejora la calidad del servicio al cliente.
También permite supervisar el rendimiento del equipo desde el CRM.
¿Se pueden recopilar leads de Viber en un CRM?
Sí, todas las interacciones de Viber se guardan automáticamente en el CRM de Mavibot como leads.
Se registran mensajes, datos de contacto e historial de conversaciones para no perder ninguna solicitud.
Estos datos se pueden utilizar para ventas, seguimiento y análisis.
Así, el CRM se convierte en un sistema unificado para gestionar todas las interacciones con clientes.
¿Se puede usar un chatbot de Viber para automatizar la atención al cliente?
Sí, un bot de Viber puede automatizar completamente la atención al cliente.
Responde preguntas frecuentes, proporciona instrucciones, gestiona solicitudes básicas y reduce la carga del equipo de soporte.
Los casos complejos se pueden derivar automáticamente a agentes humanos.
Esto acelera las respuestas, mejora la calidad del servicio y garantiza disponibilidad 24/7.