Cómo un fabricante de equipos industriales optimizó la capacitación de sus distribuidores con Webinars & Streams de Mavibot
Situación (empresa)
Una empresa de consultoría usaba los webinars como principal canal para atraer clientes B2B. Sin embargo, preparar cada evento requería a varios empleados: crear la página de registro, reunir a los participantes, enviar invitaciones, recordatorios y procesar los resultados. Por la complejidad del proceso, la empresa organizaba eventos con menos frecuencia de la prevista.
Antes
Cada vez que se lanzaba un nuevo producto, el equipo técnico debía organizar múltiples reuniones con distribuidores y socios comerciales. Las mismas presentaciones se repetían una y otra vez, y muchos participantes no podían asistir en la fecha programada, retrasando la capacitación y generando diferencias en el nivel de conocimiento entre los equipos comerciales.
Qué se hizo con Mavibot
Con Webinars & Streams de Mavibot, la empresa comenzó a realizar webinars para toda su red de distribuidores al mismo tiempo. Durante las sesiones, los especialistas presentaban los nuevos equipos, explicaban sus características, realizaban demostraciones en vivo y respondían preguntas de los participantes. Además, todas las sesiones quedaban grabadas para que quienes no pudieron asistir pudieran acceder al contenido cuando lo necesitaran.
Resultados
La empresa consiguió estandarizar la capacitación de toda su red comercial. Los distribuidores comenzaron a recibir la misma información de forma simultánea, resolvían sus dudas directamente con los especialistas y podían consultar las grabaciones siempre que fuera necesario. Esto redujo el tiempo invertido en capacitaciones repetitivas y mejoró la preparación de los equipos de ventas.
- El tiempo dedicado a la capacitación de distribuidores se redujo un 46%.
- La participación de distribuidores en las sesiones de formación aumentó un 58%.
- La asistencia a los webinars creció un 49%.
- Las consultas técnicas después del lanzamiento de nuevos productos disminuyeron un 37%.
- La velocidad de introducción de nuevos productos al mercado mejoró un 28%.
