Cipta chatbot di Viber tanpa kod dan pengaturcara
Automasi jualan, permohonan dan komunikasi dengan pelanggan —
kurang kerja manual, lebih banyak hasil.
Lebih 15 000 syarikat menggunakan Mavibot
Keupayaan istimewa untuk perniagaan anda
Automasi jawapan dalam mesej peribadi
Chatbot berkomunikasi untuk anda dalam mesej peribadi di Viber
Karusel produk yang menarik
Paparkan sehingga 6 produk atau perkhidmatan dengan foto, penerangan dan butang terus dalam perbualan
Pembantu AI pintar untuk berkomunikasi dengan pelanggan
Menjawab, melayakkan, menangani bantahan 24/7
Siaran iklan di Viber
Hantar kempen kepada sebarang bilangan pelanggan
Butang interaktif dan lampiran di Viber
Pelanggan mengesahkan pesanan dengan satu ketikan atau melalui senario corong jualan
Pemprosesan permohonan
di Viber
Permohonan masuk disimpan
dalam CRM terbina dalam
dalam CRM terbina dalam
Dari mesej pertama sehingga pembelian
Kelebihan untuk perniagaan anda
Kami permudahkan. Kami automasikan. Kami tingkatkan.
Mengapa perniagaan memilih Mavibot?
Sebarang messenger
MAX, Telegram, VK, TikTok, Avito, Yula, e-mel, sembang dalam talian untuk laman dan saluran lain.
Tetapan fleksibel
Boleh disesuaikan untuk sebarang matlamat perniagaan tanpa integrasi rumit dan pengetahuan teknikal
Mula tanpa pengaturcara
Untuk mencipta chatbot di Viber, tidak perlu kemahiran teknikal atau pengaturcaraan
Jangkauan maksimum
Kembangkan perniagaan dan jangkauan audiens melalui sebarang saluran: Telegram, MAX, VKontakte, Cian, Avito, Yula dan lain-lain
Analitik yang berkuasa
Analitik menyeluruh untuk corong, sumber trafik dan tindakan
pelanggan
pelanggan
Untuk siapa Mavibot sesuai
Kami automasikan perniagaan pelbagai skala – dari syarikat baharu hingga syarikat besar
Langkah demi langkah
Bagaimana mencipta chatbot di Viber?
Sambungkan akaun ke Mavibot
Sambungkan akaun perniagaan Viber anda ke Mavibot untuk mengautomasi komunikasi dengan pelanggan.
#1
Sediakan corong
Dalam pembina Mavibot, cipta rantaian mesej dan notifikasi — corong pertama anda.
#2
Tambah kandungan
Muat naik imej, fail, video dan pautan untuk menjadikan komunikasi dengan bot lebih hidup dan menarik.
#3
Lancarkan chatbot
Uji senario corong di Viber. Kini chatbot anda sedia untuk dilancarkan!
#4
Contoh sebenar — hasil sebenar
Kisah kejayaan dengan Mavibot
Milavitsa
Automasi maklum balas dan pertumbuhan penglibatan pelanggan di Milavitsa
Sekolah dalam talian TEFL/TESOL Certificate
Mengautomasikan pengeluaran bahan dan melancarkan corong dalam Instagram Direct
Salon kecantikan Maria Nikitina
Berhenti kehilangan permintaan dan mengautomasikan tempahan pelanggan
Chizhov Studio
Corong digital dan pertumbuhan jualan 1.5 kali ganda
Syarikat pelancongan Anex Tour
Mengautomasikan jualan dan mengukuhkan kawalan kerja pengurus
Dekolte
Sebuah corong automatik dilaksanakan dalam Telegram, yang mula membawa permintaan sejak hari pertama operasi.
Sekolah dalam talian pembedahan muka
Corong webinar langkah demi langkah untuk sekolah pembedahan muka dengan kawalan pelanggan penuh
PixelQuest
PixelQuest menyusun semula jualan: dari kerja manual ke automasi penuh dengan Mavibot
Automasi maklum balas dan pertumbuhan penglibatan pelanggan di Milavitsa
Rangkaian kedai pakaian dalam Milavitsa memudahkan interaksi dengan pelanggan, mengautomasikan pengumpulan data dan meningkatkan penglibatan dalam program kesetiaan menggunakan chatbot pada platform Mavibot.
Situasi awal
Pasukan Milavitsa mencari penyelesaian yang membolehkan:
- Mengumpul data pelanggan tanpa usaha berlebihan dari pekerja
- Mengautomasikan penerimaan resit untuk penyertaan cabutan hadiah
- Meningkatkan respons tinjauan dan penglibatan dalam program kesetiaan
- Mengatur pemindahan data ke CRM dan Google Sheets untuk mengkredit mata ke kad pelanggan
Penyelesaian daripada Mavibot
- Chatbot untuk pengumpulan resit dan cabutan hadiah: Pelanggan memuat naik foto resit terus ke chatbot. Kemudian resit dipindahkan ke supergrup, di mana pekerja mengesahkan data secara manual. Selepas semakan, bot automatik mengeluarkan lot untuk penyertaan cabutan hadiah.
- Tinjauan untuk program kesetiaan: Dalam senario lain, pelanggan menjawab beberapa soalan, menyatakan nombor telefon, dan data automatik dipindahkan ke Google Sheets. Pengurus mengkredit mata ke kad pelanggan mengikut syarat program.
- Sistem separa automatik:Kami mengekalkan titik kawalan utama untuk pekerja, tetapi menghapuskan rutin. Bot mengambil alih komunikasi, pengumpulan dan penstrukturan data, dan pekerja hanya melakukan semakan akhir.
Apa tugas yang diselesaikan
- Pengumpulan resit dan data pelanggan dipermudah tanpa beban tambahan pada pekerja
- Penglibatan pelanggan dalam cabutan hadiah dan sistem bonus meningkat
- Semua data mengalir ke jadual berpusat — tanpa kehilangan dan penyalinan manual
- Pelanggan mendapat cara mudah dan jelas untuk berinteraksi dengan jenama — melalui chatbot dalam aplikasi mesej
Hasil
Dengan Mavibot, kedai Milavitsa:
- Mencipta perjalanan pelanggan yang mudah dan jelas: dari pembelian — ke cabutan hadiah dan pengumpulan mata
- Mengurangkan beban pekerja melalui automasi pengumpulan dan pemindahan data
- Meningkatkan penglibatan pelanggan dalam aktiviti promosi dan kesetiaan kepada jenama
- Memperoleh sistem fleksibel, di mana semakan manual melengkapkan automasi, mengekalkan kawalan kualiti
Kes Milavitsa menunjukkan, bagaimana automasi separa dengan Mavibot membantu mengumpul data dengan berkesan, memproses resit dan ulasan, menjalankan cabutan hadiah dan mengurus program kesetiaan — walaupun dengan penyederhanaan manual. Semua ini menjadikan interaksi pelanggan lebih pantas dan mudah, dan proses lebih telus dan stabil.
Bagaimana sekolah dalam talian TEFL/TESOL Certificate mengautomasikan pengeluaran bahan dan melancarkan corong dalam Instagram Direct
Sekolah dalam talian TEFL/TESOL Certificate melatih guru bahasa Inggeris mengikut piawaian antarabangsa dan membantu graduan mencari kerja di seluruh dunia. Saluran penarikan pelanggan utama — Instagram. Sebelum melancarkan aktiviti iklan baharu, tugasnya ialah mengautomasikan pengeluaran bahan percuma dan membina corong dalam Instagram Direct tanpa penglibatan pengurus.
Berasaskan platform Mavibot sebuah corong automatik lengkap dilaksanakan dengan kata kod, semakan langganan dan pemanasan langkah demi langkah melalui siri mesej.
Situasi awal
Instagram memberi trafik secara stabil, tetapi pasukan menghadapi beberapa masalah:
- Balasan manual ke setiap permintaan melambatkan komunikasi;
- Tidak mungkin untuk menyemak langganan pengguna sebelum mengeluarkan bahan;
- Bahan tidak dikeluarkan serta-merta, yang menurunkan penukaran;
- Tiada rantaian pemanasan lengkap yang mengekalkan perhatian pengguna.
Apa yang kami lakukan
- Corong dengan pencetus mengikut kata kod 'Gift'Pengguna menghantar mesej dengan kod dalam Direct — corong automatik dicetuskan, menyemak langganan dan mengeluarkan bahan pembelajaran percuma jika semua syarat dipenuhi.
- Semakan langganan akaun InstagramMavibot automatik menyemak sama ada pengguna melanggan akaun sekolah. Ini melindungi kandungan dan membantu memotivasi audiens untuk bertindak.
- Siri mesej tertangguh (pemanasan)Selepas pengeluaran bahan, rantaian mesej dilancarkan: maklumat tentang program, cerita pelajar, ulasan, peluang kerjaya dan jemputan ke saluran Telegram untuk komunikasi lebih rapat.
- Peralihan ke Telegram untuk jualan seterusnyaSalah satu langkah utama dalam corong — memindahkan pengguna dari Instagram ke Telegram. Di situ komunikasi utama dibina, kursus diterangkan dan pendaftaran latihan dijalankan.
- Segmentasi dan kawalanTingkah laku pengguna dalam corong direkod. Bergantung pada tindakan (contohnya, melanggan/tidak melanggan, membuka/tidak membuka bahan), sistem mencadangkan senario seterusnya.
Apa tugas yang diselesaikan
- Pengeluaran bahan diautomasikan tanpa penglibatan pengurus
- Dipastikan semakan langganan — kini bonus hanya diterima pengguna setia
- Dibina corong lengkap dengan pemanasan dan sentuhan tertangguh
- Beban pasukan dikurangkan dan masa reaksi dipercepat
- Dicipta peralihan ke Telegram, di mana pengguna meneruskan pergerakan dalam corong ke arah bayaran kursus
Hasil
- Corong dalam Instagram Direct mula berfungsi secara automatik 24/7, tanpa perlu pengendalian manual
- Permintaan pertama tiba pada hari pelancaran, dan semua kenalan — terpilih dan melanggan
- Penukaran meningkat berkat reaksi segera dan sentuhan peribadi
- Telegram menjadi platform untuk komunikasi rapat dan jualan, manakala Instagram — pintu masuk stabil ke corong automatik
Kes TEFL/TESOL Certificate menunjukkan bagaimana dengan Mavibot anda boleh mengatur corong jualan Instagram yang automatik sepenuhnya, menggunakan kata kod, penapisan mengikut langganan dan peralihan ke aplikasi mesej — tanpa penglibatan pengurus dan dengan hasil maksimum dari trafik masuk.
Bagaimana salon kecantikan Maria Nikitina berhenti kehilangan permintaan dan mengautomasikan tempahan pelanggan
Salon kecantikan Maria Nikitina — ruang tempatan yang selesa yang berusaha mencapai perkhidmatan berkualiti tinggi dan interaksi selesa dengan pelanggan. Tugas utama — menerima tempahan dan membalas permintaan dari pelbagai aplikasi mesej dan platform dengan pantas dan mudah.
Situasi awal
Salon menghadapi masalah klasik: pengurus terpaksa bekerja serentak dengan mesej dari WhatsApp, VKontakte, Telegram dan Avito, yang menyebabkan kehilangan permintaan, kekeliruan dan beban tambahan pada pasukan.
Apa yang perlu dilakukan:
- Menyatukan semua permintaan dan mesej dari pelbagai aplikasi mesej dan platform di satu tempat.
- Memastikan kawalan dan pengendalian permintaan yang mudah.
- Mengautomasikan proses tempahan perkhidmatan melalui laman web dan Yandex.Maps.
- Meminimumkan kerja manual pengurus dan menghapuskan kehilangan permintaan.
Penyelesaian daripada Mavibot
- Pengurus sembang dan CRM di satu tempat: Kami menyediakan pengurus sembang yang mengumpul mesej dari WhatsApp, Avito, VKontakte dan Telegram ke dalam satu sistem. Semua pertanyaan dipaparkan dalam CRM yang mudah, di mana pengurus melihat sejarah perbualan penuh, sumber permintaan dan status semasa.
- Tempahan dalam talian melalui chatbot: Chatbot dengan tempahan dalam talian disepadukan ke laman web dan Yandex.Maps. Pelanggan sendiri memilih perkhidmatan, masa dan menerima pengesahan — tanpa panggilan tambahan dan menunggu.
- Bekerja dalam Telegram: Pengurus mendapat keupayaan mengawal semua permintaan dari saluran berbeza dalam satu aplikasi mesej Telegram. Ini banyak memudahkan komunikasi dan mempercepat pemprosesan permintaan.
Apa tugas yang diselesaikan
- Semua permintaan dari Avito, VKontakte, WhatsApp dan Telegram kini dalam satu antara muka.
- Pengurusan pangkalan pelanggan dan sejarah mesej yang mudah dalam CRM.
- Automasi tempahan pelanggan dari laman web, Yandex.Maps dan melalui chatbot.
- Beban pengurus dikurangkan, risiko kehilangan permintaan diminimumkan.
- Keupayaan mengawal dan merancang tempahan dari satu Telegram.
Hasil
Pengurus salon kecantikan Maria Nikitina tidak lagi membuang masa beralih antara aplikasi mesej dan menguruskan tempahan secara manual. Semua permintaan kelihatan dalam CRM: dari mana ia datang, perkhidmatan apa yang ditempah dan bila.
Kes salon kecantikan Maria Nikitina menunjukkan bagaimana dengan Mavibot anda boleh menyatukan permintaan dari semua aplikasi mesej dan platform — WhatsApp, Telegram, VKontakte, Avito — dalam satu sistem CRM, mengautomasikan tempahan melalui chatbot dan mengawal sepenuhnya aliran pelanggan tanpa kerja rutin pengurus.
Rainbow Smile & Chizhov Studio: bagaimana peralihan ke aplikasi mesej meningkatkan jualan 1.5 kali ganda
Apabila pasukan Rainbow Smile menyedari bahawa kebergantungan pada satu platform sosial mempertaruhkan seluruh strategi digital, syarikat berdepan soalan penting: apa akan berlaku jika saluran penarikan utama tiba-tiba berhenti berfungsi? Bersama Chizhov Studio dan pada platform Mavibot, pasukan menyusun semula corong jualan dan komunikasi sepenuhnya — mengalihkan fokus ke aplikasi mesej dan chatbot.
Hasil:
- Jualan dari saluran digital berkembang 1.5 kali ganda,
- Hasil meningkat sebanyak 50%,
- Pangkalan digital pelanggan setia sendiri dibentuk
Situasi awal
Rainbow Smile membina pemasaran digital di sekitar satu platform sosial — di situ juga berlaku komunikasi utama dan jualan.
Ciri utama:
Ciri utama:
- Pemasaran kandungan aktif: cerita, siaran langsung, pertandingan, iklan sasaran
- Kehadiran terhad dalam aplikasi mesej — hanya sebagai saluran sokongan
- Kebergantungan pada satu platform luaran tanpa infrastruktur sendiri
- Tiada cara berkomunikasi dengan pelanggan secara terus jika akses ke platform berubah
Apa yang dilakukan
- Mengalihkan fokus ke aplikasi mesej dan ekosistem chatbot
- Sebagai ganti meningkatkan bajet pada satu saluran luaran, pasukan membina ekosistem baharu di mana chatbot dan mekanik langganan menjadi alat interaksi utama.
- Melancarkan chatbot pada platform Mavibot
- Semua titik kenalan utama berpindah ke bot: promosi, bonus, kupon, FAQ, cadangan produk. Bot menjadi perunding digital dan alat pengumpulan pangkalan pelanggan sendiri.
- Membina pangkalan pelanggan digital yang dimiliki sendiri oleh jenama
- Sebagai ganti pengikut di media sosial (yang boleh hilang kerana satu keputusan platform), Rainbow Smile mula mengumpul pangkalan pelanggan chatbot — dengan tawaran peribadi dan segmentasi mengikut minat, tingkah laku dan sejarah pembelian.
- Sebagai ganti pengikut di media sosial (yang boleh hilang kerana satu keputusan platform), Rainbow Smile mula mengumpul pangkalan pelanggan chatbot — dengan tawaran peribadi dan segmentasi mengikut minat, tingkah laku dan sejarah pembelian.
- Sebagai ganti pengikut di media sosial (yang boleh hilang kerana satu keputusan platform), Rainbow Smile mula mengumpul pangkalan pelanggan chatbot — dengan tawaran peribadi dan segmentasi mengikut minat, tingkah laku dan sejarah pembelian.
Apa tugas yang diselesaikan
- Kebergantungan pada satu platform luaran dihapuskan
- Corong jualan dalam aplikasi mesej dilancarkan dengan pantas
- Keberkesanan kempen meningkat berkat peribadi dan automasi
- Pangkalan pelanggan digital yang dimiliki 100% oleh jenama dibina
Hasil
- Jualan dari saluran digital berkembang 1.5 kali ganda
- Jumlah hasil meningkat sebanyak 50%
- Sistem komunikasi terurus yang dicipta, tidak bergantung pada keputusan platform pihak ketiga
- Aplikasi mesej menjadi saluran utama dalam struktur jualan digital
Kes Rainbow Smile dan Chizhov Studio menunjukkan: jenama tidak semestinya menjadi tebusan satu platform. Dengan memindahkan komunikasi pelanggan ke aplikasi mesej dan mengautomasikannya pada Mavibot, perniagaan boleh membina corong yang stabil yang dikawal sepenuhnya sendiri — dan menjadikannya enjin pertumbuhan yang boleh diukur.
Bagaimana syarikat pelancongan antarabangsa Anex Tour mengautomasikan jualan dan mengukuhkan kawalan kerja pengurus
Anex Tour — syarikat pelancongan antarabangsa besar dengan pengalaman lebih 20 tahun, yang menawarkan pelbagai perkhidmatan pelancongan di seluruh dunia. Syarikat pakar dalam pemilihan pakej pelancongan menyeluruh, mengambil kira kehendak individu pelanggan, dan menjamin tahap perkhidmatan tinggi pada setiap peringkat perjalanan — dari pemilihan destinasi hingga pulang ke rumah.
Situasi awal
Semasa pertumbuhan dan peningkatan bilangan permintaan, pasukan menghadapi kesukaran lazim:
- Pengurus berkomunikasi dengan pelanggan melalui WhatsApp, Telegram dan aplikasi mesej lain, tanpa sistem kawalan berpusat.
- Pihak pengurusan sukar menjejak cara pengurus berkomunikasi dengan pelanggan, sepantas dan sebaik mana mereka bertindak balas.
- Proses mudah tetapi rutin — peringatan, mesej bayaran, tempahan — terpaksa dihantar secara manual.
Apa yang perlu diselesaikan:
- Menyatukan saluran komunikasi pelanggan dalam satu tetingkap dan mencipta sistem kerja pengurus yang telus.
- Memberi pihak pengurusan keupayaan melihat aliran perbualan dan menyertai apabila perlu.
- Mengautomasikan tindakan rutin supaya pengurus boleh fokus pada menjual pakej pelancongan.
- Melancarkan sistem kempen pukal yang mudah ke pangkalan pelanggan.
Penyelesaian daripada Mavibot
- Tetingkap tunggal untuk komunikasi pelanggan dan CRM:Dengan Mavibot, syarikat kini mempunyai satu tetingkap untuk berkomunikasi dengan pelanggan dari WhatsApp dan Telegram. Kini semua dialog — dalam satu sistem, dengan keupayaan menyusun, menapis dan mengawal.
- Kawalan kualiti kerja pengurus:Pihak pengurusan boleh pada bila-bila masa menyertai perbualan, memberi panduan, membetulkan aliran komunikasi atau mengambil alih dialog. Ini meningkatkan tanggungjawab pengurus dan mengurangkan bilangan ralat komunikasi.
- Automasi tugas rutin:Melaksanakan balasan automatik, peringatan, pengesahan — semua yang dahulunya dibuat secara manual. Masa dibebaskan untuk jualan pakej pelancongan sebenar dan perundingan pelanggan.
- Kempen ke pangkalan pelanggan:Kini pasukan Anex Tour boleh melancarkan kempen peribadi dengan pantas — promosi, peringatan tempahan awal, tawaran bermusim.
Apa tugas yang diselesaikan
- Komunikasi dari semua saluran kini dalam satu antara muka.
- Pihak pengurusan boleh mengawal perbualan dan membantu pengurus secara masa nyata.
- Proses harian diautomasikan: dari jawapan pertama hingga penghantaran peringatan.
- Keupayaan menghantar kempen pukal kepada pelanggan terus dari sistem.
Hasil
Pengurus Anex Tour tidak lagi terkapai-kapai antara aplikasi mesej berbeza dan tidak kehilangan permintaan. Pihak pengurusan akhirnya mendapat kawalan telus ke atas kualiti komunikasi, dan tugas rutin diautomasikan.
Kini setiap pengurus bukan sekadar pekerja dalam aplikasi mesej, tetapi sebahagian daripada satu sistem jualan bersatu.
Kes Anex Tour menunjukkan bagaimana dengan Mavibot anda boleh mengautomasikan bukan sahaja permintaan, tetapi seluruh proses komunikasi pelanggan: dari kenalan pertama hingga penutupan urus niaga. Ini amat penting dalam perniagaan pelancongan, di mana setiap perundingan boleh bertukar menjadi pakej pelancongan yang ditempah — jika dikendalikan tepat pada masanya dan secara profesional.
Corong automatik untuk klinik pembedahan plastik “Dekolte” dengan permintaan dari hari pertama
Klinik pembedahan plastik «Dekolte» di Moscow — jenama baharu dalam perubatan estetik, yang sejak permulaan memberi tumpuan pada corong digital yang tersusun dan automasi perjalanan pelanggan.
Bersama-sama dengan Maria Novitskaya dan berasaskan platform %{brand} sebuah corong automatik dalam Telegram dilaksanakan, yang mula membawa permintaan sejak hari pertama operasi.
Situasi awal
Sebelum melancarkan klinik baharu, tugasnya ialah:
- Membina corong digital dengan pantas tanpa banyak masa dan bajet;
- Menerima permintaan dalam talian sebaik sahaja pemasaran dilancarkan;
- Memudahkan komunikasi awal dengan pelanggan dan mengurangkan beban pentadbir;
- Mengekalkan pengguna berminat melalui siri sentuhan berterusan.
Apa yang kami lakukan
- Melancarkan corong automatik dalam TelegramRantaian mesej dibangunkan untuk memanaskan bakal pelanggan dalam Telegram. Senario merangkumi: pengenalan doktor, analisis prosedur popular, jawapan soalan lazim, tawaran perundingan percuma.
- Integrasi dengan iklanCorong Telegram dipautkan dengan iklan sasaran dalam VK dan myTarget. Selepas klik, pengguna masuk ke chatbot, di mana ia mendapat navigasi langkah demi langkah, penglibatan dan jemputan ke perundingan awal.
- Pengumpulan prospek dalam CRMPermintaan dari Telegram automatik dipindahkan ke CRM klinik. Pekerja melihat data pengguna, dari mana ia datang, dan dengan permintaan apa. Ini membolehkan pengendalian pertanyaan pantas dan meningkatkan penukaran.
- Kandungan + automasiDalam corong, digunakan blok maklumat (pembedahan plastik, estetika, keselamatan) dan pencetus pemasaran: promosi, tawaran terhad, bonus untuk perundingan.
Apa tugas yang diselesaikan
- Klinik mula menerima permintaan sasaran dari hari pertama pelancaran iklan
- Diautomasikan sepenuhnya bahagian pertama perjalanan pelanggan: dari minat hingga permintaan
- Halangan masuk dikurangkan: pelanggan mendapat maklumat dan kepercayaan dalam aplikasi mesej, bukan melalui laman web
- Pekerja klinik mendapat pangkalan permintaan berstruktur dengan sumber jelas dan sejarah sentuhan
Hasil
- Permintaan pertama tiba pada hari pelancaran corong automatik
- Klinik mencapai permulaan jualan pantas tanpa membebankan pekerja dan pelaburan tambahan dalam infrastruktur
- Sistem fleksibel membolehkan meningkatkan skala corong untuk perkhidmatan dan bidang baharu
Corong webinar langkah demi langkah untuk sekolah pembedahan muka dengan kawalan pelanggan penuh
Sekolah dalam talian pembedahan muka menghubungi kami dengan tugas mengautomasikan proses jualan kursus utama, menggunakan corong webinar dan sistem CRM.
Sebelum melancarkan projek, pasukan menghadapi beberapa masalah: tiada pemahaman cara menyediakan logik corong dengan betul, membahagikan pelanggan antara saluran komunikasi berbeza dengan bijak dan merekod setiap bakal pembeli.
Situasi awal
- Tiada sistem yang merekod setiap pelanggan dan sejarah interaksi;
- Tiada pemahaman cara membahagikan pelanggan mengikut saluran dan peringkat jualan;
- Tiada platform bersatu untuk mengurus corong dan komunikasi.
Apa yang kami lakukan
- Melaksanakan sistem CRM untuk perekodan dan pengurusan pelanggan berpusat pada semua peringkat.
- Menyediakan corong webinar menggunakan pembina corong %{brand} untuk mengautomasikan peringkat dari penarikan hingga jualan.
- Melancarkan webinar dan corong automatik (auto-webinar), yang memanaskan audiens dan membawanya ke pembelian kursus.
- Membahagikan pelanggan mengikut saluran komunikasi dan peringkat corong dengan ketelusan penuh dan perekodan tingkah laku
Apa tugas yang diselesaikan
- Dibina corong webinar yang diautomasikan sepenuhnya untuk jualan kursus utama;
- Melaksanakan sistem yang merekod setiap pelanggan dan sejarah interaksi;
- Mengoptimumkan kerja dengan audiens melalui pelbagai saluran dengan mengambil kira peringkat corong;
- Memastikan ketelusan proses — tiada bakal urus niaga yang hilang.
Hasil
- Sekolah dalam talian memperoleh corong automatik yang berfungsi, yang secara sistematik menarik dan memanaskan pelanggan;
- Setiap peserta webinar dipaparkan dalam CRM, membolehkan kawalan kecekapan dan kualiti komunikasi;
- Kadar penukaran meningkat berkat logik corong yang tersusun rapi dan sentuhan tepat pada masanya;
- Automasi mengurangkan beban pengurus dan meminimumkan risiko kehilangan pelanggan.
Kes sekolah dalam talian pembedahan muka menunjukkan bagaimana, dengan Mavibot dan integrasi CRM, anda boleh membina corong jualan webinar yang berkesan, mengawal setiap kenalan dan memastikan aliran pelanggan yang stabil — tanpa huru-hara dan kehilangan.
PixelQuest menyusun semula jualan: dari kerja manual ke automasi penuh dengan Mavibot
PixelQuest — rangkaian pusat permainan terbesar di Rusia, menawarkan permainan quest unik di lantai cahaya.
Tugas utama — mencipta jabatan jualan automatik yang membolehkan interaksi pantas dan berkualiti dengan pelanggan, menyusun pangkalan data dan meningkatkan jualan.
Situasi awal
PixelQuest berdepan keperluan mengautomasikan komunikasi dan membina sistem jualan yang telus. Pengumpulan data manual, ketiadaan pangkalan data bersatu dan komunikasi berselerak melambatkan proses dan menurunkan penukaran.
Apa yang perlu dilakukan:
- Mengautomasikan pengumpulan persetujuan elektronik dari pelanggan.
- Menambah pangkalan pelanggan secara sistematik melalui corong automatik.
- Mengawal kualiti perkhidmatan dan mengumpul maklum balas.
- Meningkatkan bilangan ulasan di peta dan platform menggunakan kempen automatik.
- Membina corong pemanasan untuk bakal pembeli francais.
Penyelesaian daripada Mavibot
Menggunakan platform Mavibot, kami melaksanakan penyelesaian menyeluruh yang merangkumi:
- Pengumpulan persetujuan elektronik automatik — pelanggan menandatangani persetujuan tanpa penglibatan pengurus, mempercepat proses dan mengurangkan ralat.
- Pembentukan pangkalan pelanggan melalui corong jualan — semua maklumat disusun kemas, memudahkan kerja seterusnya dengan pelanggan.
- Kempen automatik dengan permintaan ulasan — pelanggan menerima jemputan meninggalkan ulasan selepas urus niaga selesai, meningkatkan reputasi.
- Rantaian mesej untuk memanaskan bakal francaisi — penglibatan dan pemberian maklumat beransur-ansur kepada pihak berminat.
- Senario untuk kawalan kualiti dan pengumpulan maklum balas — pengurus menerima maklumat tepat pada masa tentang kualiti perkhidmatan dan boleh bertindak balas dengan pantas
Apa tugas yang diselesaikan
- Kerja manual pengurus dikurangkan melalui automasi tugas rutin.
- Pengumpulan data dan persetujuan elektronik dari pelanggan dipermudah dan dipercepat.
- Bilangan ulasan di peta dan platform meningkat dengan ketara.
- Komunikasi yang jelas dan telus dengan bakal pembeli francais dibina.
- Kebolehurusan dan kawalan proses jualan ditingkatkan.
Hasil
PixelQuest kini menggunakan sistem CRM Mavibot untuk mensegmen pangkalan pelanggan dan mengawal peringkat urus niaga. Berkat automasi komunikasi dan pengumpulan persetujuan, pengurus dibebaskan dari kerja rutin dan boleh fokus pada tugas yang lebih penting.
Kes PixelQuest menunjukkan bagaimana Mavibot membantu mencipta jabatan jualan yang cekap dan diautomasikan sepenuhnya, meningkatkan kualiti perkhidmatan pelanggan dan membangunkan hubungan jangka panjang dengan bakal rakan kongsi.
Apa kata orang tentang kami
Ulasan pelanggan Mavibot
Pemilik perniagaan mempercayai Mavibot
Maria
Agensi pelancongan AnexTour
Ekaterina
Pemasar Pixelquest
Evgeniya Ishchenko
Ketua Jabatan Pemasaran
Vadim Emoldinov
Pengarah Pemasaran Interaktif, Chizhov Studio
Pemilik perniagaan mempercayai Mavibot
Tanpa yuran tersembunyi dan bintang
Langganan yang berbaloi
Perbandingan pelan Mavibot
- Pelan
- Percuma
- Perniagaan
- Mavibot AI
- Ahli pasukan222
- Bilangan mesej harian5010001000
- Sembang langsung
- Pembina
- Mavibot CRM
- Pembina laman web
- Analitis
- Kursus
- Siaran
- Kempen
- Kalkulator
- Bekerja dengan permintaan API
- Bekerja dengan Google Sheets
- Bayaran dalam chatbot
- Integrasi dengan sistem pembayaran (kecuali Prodamus)
- Integrasi dengan platform pendidikan dalam talian (Bizon365, Getcourse, Prodamus, dll.)
Percuma
$ 0
Untuk permulaan pantas tanpa pelaburan
Ciri
Kempen sehingga 50 mesej sehari
Sambungan sebarang aplikasi mesej
Platform LMS sehingga 10 pelajar
1 laman web atau kedai dalam talian
Jualan dan penerimaan bayaran dalam bot
Perniagaan
$ 39
/ bulan
Untuk pakar dan sekolah dalam talian
Ciri
Semua dari pelan “Percuma”
1 000 mesej sehari
Platform LMS sehingga 1000 pelajar
Platform pendidikan dalam talian
Platform untuk webinar
Mavibot AI
$ 59
/ bulan
Untuk mana-mana perniagaan dan usahawan
Ciri
Semua dari pelan “Perniagaan”
Pembantu AI untuk berkomunikasi dengan pelanggan
Penjanaan AI corong jualan
Berkomunikasi dengan AI dalam 100 bahasa dunia
Sambungan AI dalam sebarang sembang dan saluran
Pilihan tambahan
+1000 mesej
sehari
$ 4.90
+1000 email
sehari
$ 9.90
+2 GB
dalam storan fail
$ 1.90
+100 pelajar
dalam projek
$ 9.90
Aplikasi mesej tambahan
$ 9.90
Pekerja tambahan
$ 9.90
Satu perkhidmatan. Keupayaan maksimum.
Ubah pendekatan perniagaan anda hari ini
Lancarkan bot Viber pintar — automasikan dialog,
permohonan dan jualan tanpa rutin yang berlebihan
FAQ
Jawapan soalan lazim
Bolehkah mencipta chatbot untuk Viber secara percuma?
Anda boleh cipta Mavibot secara percuma:
- Tiga hari pada pelan maksimum — fungsi penuh (kecuali kempen), untuk mencuba semua yang bot boleh buat.
- Langganan percuma — sentiasa tersedia untuk menilai keupayaan asas dan bekerja dengan bot tanpa had masa.
Jadi anda sendiri menentukan format mana lebih mudah untuk menguji keupayaan Mavibot.
Bolehkah menyambung bot Viber kepada beberapa pengurus?
Ya, dalam Mavibot anda boleh sambungkan bot Viber kepada beberapa pengurus.
Permintaan diagihkan secara automatik antara pekerja mengikut peraturan yang ditetapkan: mengikut giliran, beban atau jenis permintaan.
Ini mempercepat pengendalian permintaan, mengurangkan beban pekerja tertentu dan menambah baik kualiti perkhidmatan.
Kawalan kerja pasukan melalui CRM juga tersedia.
Bolehkah mengumpul permintaan dari Viber ke CRM?
Ya, semua permintaan dari Viber disimpan secara automatik dalam CRM Mavibot sebagai prospek.
Mesej, kenalan pelanggan dan sejarah perbualan direkod, membolehkan anda tidak kehilangan sebarang permintaan.
Seterusnya data ini digunakan untuk jualan, sentuhan berulang dan analitis.
Dengan itu, CRM menjadi sistem bersatu untuk mengurus semua permintaan.
Bolehkah menggunakan bot Viber untuk automasi sokongan pelanggan?
Ya, bot Viber boleh digunakan untuk mengautomasikan sokongan pelanggan.
Ia menjawab soalan lazim, membantu dengan arahan, mengendalikan permintaan biasa dan mengurangkan beban operator.
Permintaan rumit boleh disalurkan secara automatik kepada pengurus untuk pengendalian manual.
Ini mempercepat balasan, meningkatkan kualiti perkhidmatan dan menjadikan sokongan tersedia 24/7.
Bagaimana mencipta chatbot dalam Viber?
Anda boleh cipta chatbot dalam Viber melalui Mavibot dalam beberapa langkah:
- Cipta bot dalam Viber dan dapatkan token
- Sambungkan Viber ke Mavibot melalui tetapan
- Bina senario bot atau sambungkan pembantu AI
- Sediakan balasan, butang dan logik dialog
Selepas itu bot akan menjawab pengguna dalam Viber secara automatik, menerima permintaan dan membantu pelanggan 24/7.
Bolehkah mencipta chatbot dalam Viber sendiri?
Ya, boleh.
Mavibot ialah platform tanpa kod yang membolehkan anda mencipta chatbot berkuasa dan lengkap tanpa pengetahuan teknikal. Dalam Viber anda boleh sambungkan bot sendiri, sediakan senario atau pembantu AI dan lancarkannya dalam beberapa langkah.
Selepas persediaan bot akan menjawab mesej, memberi perundingan kepada pelanggan dan menerima permintaan 24/7.
Bagaimana menyepadukan Viber dengan CRM untuk permintaan dan urus niaga?
Dalam Mavibot ada CRM terbina dalam: cukup aktifkan penciptaan urus niaga dari bot dalam tetapan.
Maka permintaan dari Viber masuk secara automatik ke CRM: setiap mesej atau dialog baharu menjadi prospek.
Anda boleh sediakan peraturan — contohnya, cipta urus niaga pada hubungan pertama, tambah tag, rekod sumber (Viber) dan pandu pelanggan melalui corong terus dalam sistem.
Bolehkah membuat kempen dalam Viber ke pangkalan sendiri?
Ya, melalui Mavibot anda boleh menghantar kempen ke pangkalan pelanggan bot Viber anda.
Pengasingan mengikut tag dan data CRM tersedia, membolehkan anda menghantar mesej tepat kepada audiens yang betul — promosi, peringatan, berita dan tawaran peribadi.
Ini membantu meningkatkan penglibatan dan penukaran melalui komunikasi lebih relevan.
Bolehkah menyambung pembantu AI dalam Viber?
Ya, dalam Mavibot anda boleh sambungkan pembantu AI kepada bot Viber.
Ia menjawab soalan dalam bentuk bebas berdasarkan pangkalan pengetahuan anda, mengekalkan konteks dialog dan berfungsi sepanjang masa sebagai pengurus maya sepenuhnya.
Pembantu sebegini membantu mengendalikan permintaan lebih pantas dan mengurangkan beban pekerja.
Bolehkah membalas mesej di Viber 24/7 secara automatik?
Ya, bot dalam Viber boleh mengendalikan mesej masuk sepenuhnya automatik sepanjang masa, tanpa cuti dan lengah.
Ia bertindak balas serta-merta terhadap permintaan pengguna, walaupun pengurus luar talian, membolehkan anda tidak kehilangan permintaan dan sentiasa berhubung dengan pelanggan.
Boleh sediakan senario balasan, sambung AI atau serahkan kes rumit kepada pengurus.
Akhirnya perniagaan mendapat pengendalian permintaan stabil 24/7 tanpa beban tambahan pada pasukan.
Bolehkah menggunakan bot Viber untuk jualan?
Ya, bot Viber boleh digunakan sebagai alat jualan lengkap.
Ia menemani pelanggan melalui seluruh corong: dari hubungan pertama hingga permintaan atau bayaran, membantu menjelaskan keperluan dan memilih penyelesaian.
Bot boleh menghantar tawaran, peringatan dan memandu pengguna ke tindakan sasaran, serta menyalurkan prospek hangat kepada pengurus.
Sebenarnya ia berfungsi sebagai jurujual automatik yang tersedia 24/7.
Bolehkah mengasingkan pelanggan dalam Viber?
Ya, Mavibot membolehkan pengasingan audiens bot Viber secara fleksibel.
Pengasingan dibina atas tag, tindakan pengguna, sejarah dialog dan data CRM.
Ini membolehkan anda membahagikan pelanggan kepada kumpulan — contohnya, baharu, tetap atau berminat dalam perkhidmatan tertentu — dan menghantar mesej peribadi kepada mereka.
Pendekatan ini meningkatkan ketepatan komunikasi dan penukaran.