Meja bantuan dengan aplikasi mesej satu tetingkap sembang
untuk perniagaan

Mesej, permintaan dan tugas pasukan di satu tempat.

Lebih 15 000 syarikat menggunakan Mavibot

Alat untuk bekerja dengan pelanggan

Senarai dialog bersatu dari semua saluran yang disambungkan

Eksport pangkalan dan pemadaman pelanggan

Tindakan pukal dengan pelanggan

Kad pelanggan: kenalan, sejarah komunikasi dan urus niaga

Senarai dan tab untuk carian pelanggan pantas

Carian dan penapis mengikut saluran, penanggungjawab dan status

Lancarkan jualan 3 kali lebih pantas daripada pesaing

Kemudahan dan kecekapan

Jawapan lebih pantas

Operator mengendalikan pertanyaan tanpa beralih antara perkhidmatan

Kurang kehilangan

Pertanyaan tidak hilang kerana semua dialog dikumpul dalam satu tetingkap

Kawalan beban

Jelas siapa yang mengendalikan dialog dan di mana bantuan diperlukan sekarang

Kualiti perkhidmatan lebih tinggi

Sejarah komunikasi di hujung jari, jadi jawapan lebih tepat dan peribadi

Kami permudah. Kami automasi. Kami tambah baik.

Mengapa pakar memilih Mavibot?

Sambungan sebarang saluran dan aplikasi mesej

MAX, Telegram, WhatsApp, email dan aplikasi mesej serta rangkaian sosial lain — semua dialog dalam satu ruang kerja

Permulaan pantas

Tiada persediaan rumit diperlukan. Cukup sambungkan aplikasi mesej dan terus mula berkomunikasi dengan pelanggan

Antara muka yang mudah

Semua maklumat pelanggan kelihatan serta-merta: sejarah pertanyaan, data, penanggungjawab, urus niaga dan tugas

Pelanggan tidak hilang

Pertanyaan masuk automatik diagihkan antara pekerja. Tiada siapa terbeban, pelanggan tidak menunggu

Harga yang jelas

Dasar harga yang telus dan terbuka sepenuhnya — tiada bayaran tersembunyi dan bintang

Bekerja lebih bijak dengan Mavibot

Semua saluran komunikasi popular

Facebook

Instagram

Live Chat

Contoh sebenar — hasil sebenar

Kisah kejayaan dengan Mavibot

Milavitsa

Automasi maklum balas dan pertumbuhan penglibatan pelanggan di Milavitsa

Sekolah dalam talian TEFL/TESOL Certificate

Mengautomasikan pengeluaran bahan dan melancarkan corong dalam Instagram Direct

Salon kecantikan Maria Nikitina

Berhenti kehilangan permintaan dan mengautomasikan tempahan pelanggan

Chizhov Studio

Corong digital dan pertumbuhan jualan 1.5 kali ganda

Syarikat pelancongan Anex Tour

Mengautomasikan jualan dan mengukuhkan kawalan kerja pengurus

Dekolte

Sebuah corong automatik dilaksanakan dalam Telegram, yang mula membawa permintaan sejak hari pertama operasi.

Sekolah dalam talian pembedahan muka

Corong webinar langkah demi langkah untuk sekolah pembedahan muka dengan kawalan pelanggan penuh

PixelQuest

PixelQuest menyusun semula jualan: dari kerja manual ke automasi penuh dengan Mavibot

Automasi maklum balas dan pertumbuhan penglibatan pelanggan di Milavitsa

Rangkaian kedai pakaian dalam Milavitsa memudahkan interaksi dengan pelanggan, mengautomasikan pengumpulan data dan meningkatkan penglibatan dalam program kesetiaan menggunakan chatbot pada platform Mavibot.

Situasi awal

Pasukan Milavitsa mencari penyelesaian yang membolehkan:

Mengumpul data pelanggan tanpa usaha berlebihan dari pekerja
Mengautomasikan penerimaan resit untuk penyertaan cabutan hadiah
Meningkatkan respons tinjauan dan penglibatan dalam program kesetiaan
Mengatur pemindahan data ke CRM dan Google Sheets untuk mengkredit mata ke kad pelanggan

Penyelesaian daripada Mavibot

Chatbot untuk pengumpulan resit dan cabutan hadiah: Pelanggan memuat naik foto resit terus ke chatbot. Kemudian resit dipindahkan ke supergrup, di mana pekerja mengesahkan data secara manual. Selepas semakan, bot automatik mengeluarkan lot untuk penyertaan cabutan hadiah.
Tinjauan untuk program kesetiaan: Dalam senario lain, pelanggan menjawab beberapa soalan, menyatakan nombor telefon, dan data automatik dipindahkan ke Google Sheets. Pengurus mengkredit mata ke kad pelanggan mengikut syarat program.
Sistem separa automatik:Kami mengekalkan titik kawalan utama untuk pekerja, tetapi menghapuskan rutin. Bot mengambil alih komunikasi, pengumpulan dan penstrukturan data, dan pekerja hanya melakukan semakan akhir.

Apa tugas yang diselesaikan

Pengumpulan resit dan data pelanggan dipermudah tanpa beban tambahan pada pekerja
Penglibatan pelanggan dalam cabutan hadiah dan sistem bonus meningkat
Semua data mengalir ke jadual berpusat — tanpa kehilangan dan penyalinan manual
Pelanggan mendapat cara mudah dan jelas untuk berinteraksi dengan jenama — melalui chatbot dalam aplikasi mesej

Hasil

Dengan Mavibot, kedai Milavitsa:

Mencipta perjalanan pelanggan yang mudah dan jelas: dari pembelian — ke cabutan hadiah dan pengumpulan mata
Mengurangkan beban pekerja melalui automasi pengumpulan dan pemindahan data
Meningkatkan penglibatan pelanggan dalam aktiviti promosi dan kesetiaan kepada jenama
Memperoleh sistem fleksibel, di mana semakan manual melengkapkan automasi, mengekalkan kawalan kualiti

Kes Milavitsa menunjukkan, bagaimana automasi separa dengan Mavibot membantu mengumpul data dengan berkesan, memproses resit dan ulasan, menjalankan cabutan hadiah dan mengurus program kesetiaan — walaupun dengan penyederhanaan manual. Semua ini menjadikan interaksi pelanggan lebih pantas dan mudah, dan proses lebih telus dan stabil.

Bagaimana sekolah dalam talian TEFL/TESOL Certificate mengautomasikan pengeluaran bahan dan melancarkan corong dalam Instagram Direct

Sekolah dalam talian TEFL/TESOL Certificate melatih guru bahasa Inggeris mengikut piawaian antarabangsa dan membantu graduan mencari kerja di seluruh dunia. Saluran penarikan pelanggan utama — Instagram. Sebelum melancarkan aktiviti iklan baharu, tugasnya ialah mengautomasikan pengeluaran bahan percuma dan membina corong dalam Instagram Direct tanpa penglibatan pengurus.

Berasaskan platform Mavibot sebuah corong automatik lengkap dilaksanakan dengan kata kod, semakan langganan dan pemanasan langkah demi langkah melalui siri mesej.

Situasi awal

Instagram memberi trafik secara stabil, tetapi pasukan menghadapi beberapa masalah:

Balasan manual ke setiap permintaan melambatkan komunikasi;
Tidak mungkin untuk menyemak langganan pengguna sebelum mengeluarkan bahan;
Bahan tidak dikeluarkan serta-merta, yang menurunkan penukaran;
Tiada rantaian pemanasan lengkap yang mengekalkan perhatian pengguna.

Apa yang kami lakukan

Corong dengan pencetus mengikut kata kod 'Gift'
Pengguna menghantar mesej dengan kod dalam Direct — corong automatik dicetuskan, menyemak langganan dan mengeluarkan bahan pembelajaran percuma jika semua syarat dipenuhi.
Semakan langganan akaun Instagram
Mavibot automatik menyemak sama ada pengguna melanggan akaun sekolah. Ini melindungi kandungan dan membantu memotivasi audiens untuk bertindak.
Siri mesej tertangguh (pemanasan)
Selepas pengeluaran bahan, rantaian mesej dilancarkan: maklumat tentang program, cerita pelajar, ulasan, peluang kerjaya dan jemputan ke saluran Telegram untuk komunikasi lebih rapat.
Peralihan ke Telegram untuk jualan seterusnya
Salah satu langkah utama dalam corong — memindahkan pengguna dari Instagram ke Telegram. Di situ komunikasi utama dibina, kursus diterangkan dan pendaftaran latihan dijalankan.
Segmentasi dan kawalan
Tingkah laku pengguna dalam corong direkod. Bergantung pada tindakan (contohnya, melanggan/tidak melanggan, membuka/tidak membuka bahan), sistem mencadangkan senario seterusnya.

Apa tugas yang diselesaikan

Pengeluaran bahan diautomasikan tanpa penglibatan pengurus
Dipastikan semakan langganan — kini bonus hanya diterima pengguna setia
Dibina corong lengkap dengan pemanasan dan sentuhan tertangguh
Beban pasukan dikurangkan dan masa reaksi dipercepat
Dicipta peralihan ke Telegram, di mana pengguna meneruskan pergerakan dalam corong ke arah bayaran kursus

Hasil

Corong dalam Instagram Direct mula berfungsi secara automatik 24/7, tanpa perlu pengendalian manual
Permintaan pertama tiba pada hari pelancaran, dan semua kenalan — terpilih dan melanggan
Penukaran meningkat berkat reaksi segera dan sentuhan peribadi
Telegram menjadi platform untuk komunikasi rapat dan jualan, manakala Instagram — pintu masuk stabil ke corong automatik

Kes TEFL/TESOL Certificate menunjukkan bagaimana dengan Mavibot anda boleh mengatur corong jualan Instagram yang automatik sepenuhnya, menggunakan kata kod, penapisan mengikut langganan dan peralihan ke aplikasi mesej — tanpa penglibatan pengurus dan dengan hasil maksimum dari trafik masuk.

Bagaimana salon kecantikan Maria Nikitina berhenti kehilangan permintaan dan mengautomasikan tempahan pelanggan

Salon kecantikan Maria Nikitina — ruang tempatan yang selesa yang berusaha mencapai perkhidmatan berkualiti tinggi dan interaksi selesa dengan pelanggan. Tugas utama — menerima tempahan dan membalas permintaan dari pelbagai aplikasi mesej dan platform dengan pantas dan mudah.

Situasi awal

Salon menghadapi masalah klasik: pengurus terpaksa bekerja serentak dengan mesej dari WhatsApp, VKontakte, Telegram dan Avito, yang menyebabkan kehilangan permintaan, kekeliruan dan beban tambahan pada pasukan.

Apa yang perlu dilakukan:

Menyatukan semua permintaan dan mesej dari pelbagai aplikasi mesej dan platform di satu tempat.
Memastikan kawalan dan pengendalian permintaan yang mudah.
Mengautomasikan proses tempahan perkhidmatan melalui laman web dan Yandex.Maps.
Meminimumkan kerja manual pengurus dan menghapuskan kehilangan permintaan.

Penyelesaian daripada Mavibot

Pengurus sembang dan CRM di satu tempat: Kami menyediakan pengurus sembang yang mengumpul mesej dari WhatsApp, Avito, VKontakte dan Telegram ke dalam satu sistem. Semua pertanyaan dipaparkan dalam CRM yang mudah, di mana pengurus melihat sejarah perbualan penuh, sumber permintaan dan status semasa.
Tempahan dalam talian melalui chatbot: Chatbot dengan tempahan dalam talian disepadukan ke laman web dan Yandex.Maps. Pelanggan sendiri memilih perkhidmatan, masa dan menerima pengesahan — tanpa panggilan tambahan dan menunggu.
Bekerja dalam Telegram: Pengurus mendapat keupayaan mengawal semua permintaan dari saluran berbeza dalam satu aplikasi mesej Telegram. Ini banyak memudahkan komunikasi dan mempercepat pemprosesan permintaan.

Apa tugas yang diselesaikan

Semua permintaan dari Avito, VKontakte, WhatsApp dan Telegram kini dalam satu antara muka.
Pengurusan pangkalan pelanggan dan sejarah mesej yang mudah dalam CRM.
Automasi tempahan pelanggan dari laman web, Yandex.Maps dan melalui chatbot.
Beban pengurus dikurangkan, risiko kehilangan permintaan diminimumkan.
Keupayaan mengawal dan merancang tempahan dari satu Telegram.

Hasil

Pengurus salon kecantikan Maria Nikitina tidak lagi membuang masa beralih antara aplikasi mesej dan menguruskan tempahan secara manual. Semua permintaan kelihatan dalam CRM: dari mana ia datang, perkhidmatan apa yang ditempah dan bila.

Kes salon kecantikan Maria Nikitina menunjukkan bagaimana dengan Mavibot anda boleh menyatukan permintaan dari semua aplikasi mesej dan platform — WhatsApp, Telegram, VKontakte, Avito — dalam satu sistem CRM, mengautomasikan tempahan melalui chatbot dan mengawal sepenuhnya aliran pelanggan tanpa kerja rutin pengurus.

Rainbow Smile & Chizhov Studio: bagaimana peralihan ke aplikasi mesej meningkatkan jualan 1.5 kali ganda

Apabila pasukan Rainbow Smile menyedari bahawa kebergantungan pada satu platform sosial mempertaruhkan seluruh strategi digital, syarikat berdepan soalan penting: apa akan berlaku jika saluran penarikan utama tiba-tiba berhenti berfungsi? Bersama Chizhov Studio dan pada platform Mavibot, pasukan menyusun semula corong jualan dan komunikasi sepenuhnya — mengalihkan fokus ke aplikasi mesej dan chatbot.

Hasil:

Jualan dari saluran digital berkembang 1.5 kali ganda,
Hasil meningkat sebanyak 50%,
Pangkalan digital pelanggan setia sendiri dibentuk

Situasi awal

Rainbow Smile membina pemasaran digital di sekitar satu platform sosial — di situ juga berlaku komunikasi utama dan jualan.
Ciri utama:

Pemasaran kandungan aktif: cerita, siaran langsung, pertandingan, iklan sasaran
Kehadiran terhad dalam aplikasi mesej — hanya sebagai saluran sokongan
Kebergantungan pada satu platform luaran tanpa infrastruktur sendiri
Tiada cara berkomunikasi dengan pelanggan secara terus jika akses ke platform berubah

Pasukan menyedari ini binaan rapuh — seluruh pangkalan pelanggan hidup di «tanah digital sewaan». Mereka perlu mengambil milik audiens dan menyusun semula corong di sekitar saluran yang dikawal sepenuhnya oleh syarikat.

Apa yang dilakukan

Mengalihkan fokus ke aplikasi mesej dan ekosistem chatbot
Sebagai ganti meningkatkan bajet pada satu saluran luaran, pasukan membina ekosistem baharu di mana chatbot dan mekanik langganan menjadi alat interaksi utama.
Melancarkan chatbot pada platform Mavibot
Semua titik kenalan utama berpindah ke bot: promosi, bonus, kupon, FAQ, cadangan produk. Bot menjadi perunding digital dan alat pengumpulan pangkalan pelanggan sendiri.
Membina pangkalan pelanggan digital yang dimiliki sendiri oleh jenama
Sebagai ganti pengikut di media sosial (yang boleh hilang kerana satu keputusan platform), Rainbow Smile mula mengumpul pangkalan pelanggan chatbot — dengan tawaran peribadi dan segmentasi mengikut minat, tingkah laku dan sejarah pembelian.
Sebagai ganti pengikut di media sosial (yang boleh hilang kerana satu keputusan platform), Rainbow Smile mula mengumpul pangkalan pelanggan chatbot — dengan tawaran peribadi dan segmentasi mengikut minat, tingkah laku dan sejarah pembelian.
Sebagai ganti pengikut di media sosial (yang boleh hilang kerana satu keputusan platform), Rainbow Smile mula mengumpul pangkalan pelanggan chatbot — dengan tawaran peribadi dan segmentasi mengikut minat, tingkah laku dan sejarah pembelian.

Apa tugas yang diselesaikan

Kebergantungan pada satu platform luaran dihapuskan
Corong jualan dalam aplikasi mesej dilancarkan dengan pantas
Keberkesanan kempen meningkat berkat peribadi dan automasi
Pangkalan pelanggan digital yang dimiliki 100% oleh jenama dibina

Hasil

Jualan dari saluran digital berkembang 1.5 kali ganda
Jumlah hasil meningkat sebanyak 50%
Sistem komunikasi terurus yang dicipta, tidak bergantung pada keputusan platform pihak ketiga
Aplikasi mesej menjadi saluran utama dalam struktur jualan digital

Kes Rainbow Smile dan Chizhov Studio menunjukkan: jenama tidak semestinya menjadi tebusan satu platform. Dengan memindahkan komunikasi pelanggan ke aplikasi mesej dan mengautomasikannya pada Mavibot, perniagaan boleh membina corong yang stabil yang dikawal sepenuhnya sendiri — dan menjadikannya enjin pertumbuhan yang boleh diukur.

Bagaimana syarikat pelancongan antarabangsa Anex Tour mengautomasikan jualan dan mengukuhkan kawalan kerja pengurus

Anex Tour — syarikat pelancongan antarabangsa besar dengan pengalaman lebih 20 tahun, yang menawarkan pelbagai perkhidmatan pelancongan di seluruh dunia. Syarikat pakar dalam pemilihan pakej pelancongan menyeluruh, mengambil kira kehendak individu pelanggan, dan menjamin tahap perkhidmatan tinggi pada setiap peringkat perjalanan — dari pemilihan destinasi hingga pulang ke rumah.

Situasi awal

Semasa pertumbuhan dan peningkatan bilangan permintaan, pasukan menghadapi kesukaran lazim:

Pengurus berkomunikasi dengan pelanggan melalui WhatsApp, Telegram dan aplikasi mesej lain, tanpa sistem kawalan berpusat.
Pihak pengurusan sukar menjejak cara pengurus berkomunikasi dengan pelanggan, sepantas dan sebaik mana mereka bertindak balas.
Proses mudah tetapi rutin — peringatan, mesej bayaran, tempahan — terpaksa dihantar secara manual.

Apa yang perlu diselesaikan:

Menyatukan saluran komunikasi pelanggan dalam satu tetingkap dan mencipta sistem kerja pengurus yang telus.
Memberi pihak pengurusan keupayaan melihat aliran perbualan dan menyertai apabila perlu.
Mengautomasikan tindakan rutin supaya pengurus boleh fokus pada menjual pakej pelancongan.
Melancarkan sistem kempen pukal yang mudah ke pangkalan pelanggan.

Penyelesaian daripada Mavibot

Tetingkap tunggal untuk komunikasi pelanggan dan CRM:
Dengan Mavibot, syarikat kini mempunyai satu tetingkap untuk berkomunikasi dengan pelanggan dari WhatsApp dan Telegram. Kini semua dialog — dalam satu sistem, dengan keupayaan menyusun, menapis dan mengawal.
Kawalan kualiti kerja pengurus:
Pihak pengurusan boleh pada bila-bila masa menyertai perbualan, memberi panduan, membetulkan aliran komunikasi atau mengambil alih dialog. Ini meningkatkan tanggungjawab pengurus dan mengurangkan bilangan ralat komunikasi.
Automasi tugas rutin:
Melaksanakan balasan automatik, peringatan, pengesahan — semua yang dahulunya dibuat secara manual. Masa dibebaskan untuk jualan pakej pelancongan sebenar dan perundingan pelanggan.
Kempen ke pangkalan pelanggan:
Kini pasukan Anex Tour boleh melancarkan kempen peribadi dengan pantas — promosi, peringatan tempahan awal, tawaran bermusim.

Apa tugas yang diselesaikan

Komunikasi dari semua saluran kini dalam satu antara muka.
Pihak pengurusan boleh mengawal perbualan dan membantu pengurus secara masa nyata.
Proses harian diautomasikan: dari jawapan pertama hingga penghantaran peringatan.
Keupayaan menghantar kempen pukal kepada pelanggan terus dari sistem.

Hasil

Pengurus Anex Tour tidak lagi terkapai-kapai antara aplikasi mesej berbeza dan tidak kehilangan permintaan. Pihak pengurusan akhirnya mendapat kawalan telus ke atas kualiti komunikasi, dan tugas rutin diautomasikan.

Kini setiap pengurus bukan sekadar pekerja dalam aplikasi mesej, tetapi sebahagian daripada satu sistem jualan bersatu.

Kes Anex Tour menunjukkan bagaimana dengan Mavibot anda boleh mengautomasikan bukan sahaja permintaan, tetapi seluruh proses komunikasi pelanggan: dari kenalan pertama hingga penutupan urus niaga. Ini amat penting dalam perniagaan pelancongan, di mana setiap perundingan boleh bertukar menjadi pakej pelancongan yang ditempah — jika dikendalikan tepat pada masanya dan secara profesional.

Corong automatik untuk klinik pembedahan plastik “Dekolte” dengan permintaan dari hari pertama

Klinik pembedahan plastik «Dekolte» di Moscow — jenama baharu dalam perubatan estetik, yang sejak permulaan memberi tumpuan pada corong digital yang tersusun dan automasi perjalanan pelanggan.

Bersama-sama dengan Maria Novitskaya dan berasaskan platform %{brand} sebuah corong automatik dalam Telegram dilaksanakan, yang mula membawa permintaan sejak hari pertama operasi.

Situasi awal

Sebelum melancarkan klinik baharu, tugasnya ialah:

Membina corong digital dengan pantas tanpa banyak masa dan bajet;
Menerima permintaan dalam talian sebaik sahaja pemasaran dilancarkan;
Memudahkan komunikasi awal dengan pelanggan dan mengurangkan beban pentadbir;
Mengekalkan pengguna berminat melalui siri sentuhan berterusan.

Apa yang kami lakukan

Melancarkan corong automatik dalam Telegram
Rantaian mesej dibangunkan untuk memanaskan bakal pelanggan dalam Telegram. Senario merangkumi: pengenalan doktor, analisis prosedur popular, jawapan soalan lazim, tawaran perundingan percuma.
Integrasi dengan iklan
Corong Telegram dipautkan dengan iklan sasaran dalam VK dan myTarget. Selepas klik, pengguna masuk ke chatbot, di mana ia mendapat navigasi langkah demi langkah, penglibatan dan jemputan ke perundingan awal.
Pengumpulan prospek dalam CRM
Permintaan dari Telegram automatik dipindahkan ke CRM klinik. Pekerja melihat data pengguna, dari mana ia datang, dan dengan permintaan apa. Ini membolehkan pengendalian pertanyaan pantas dan meningkatkan penukaran.
Kandungan + automasi
Dalam corong, digunakan blok maklumat (pembedahan plastik, estetika, keselamatan) dan pencetus pemasaran: promosi, tawaran terhad, bonus untuk perundingan.

Apa tugas yang diselesaikan

Klinik mula menerima permintaan sasaran dari hari pertama pelancaran iklan
Diautomasikan sepenuhnya bahagian pertama perjalanan pelanggan: dari minat hingga permintaan
Halangan masuk dikurangkan: pelanggan mendapat maklumat dan kepercayaan dalam aplikasi mesej, bukan melalui laman web
Pekerja klinik mendapat pangkalan permintaan berstruktur dengan sumber jelas dan sejarah sentuhan

Hasil

Permintaan pertama tiba pada hari pelancaran corong automatik
Klinik mencapai permulaan jualan pantas tanpa membebankan pekerja dan pelaburan tambahan dalam infrastruktur
Sistem fleksibel membolehkan meningkatkan skala corong untuk perkhidmatan dan bidang baharu

Corong webinar langkah demi langkah untuk sekolah pembedahan muka dengan kawalan pelanggan penuh

Sekolah dalam talian pembedahan muka menghubungi kami dengan tugas mengautomasikan proses jualan kursus utama, menggunakan corong webinar dan sistem CRM.

Sebelum melancarkan projek, pasukan menghadapi beberapa masalah: tiada pemahaman cara menyediakan logik corong dengan betul, membahagikan pelanggan antara saluran komunikasi berbeza dengan bijak dan merekod setiap bakal pembeli.

Situasi awal

Tiada sistem yang merekod setiap pelanggan dan sejarah interaksi;
Tiada pemahaman cara membahagikan pelanggan mengikut saluran dan peringkat jualan;
Tiada platform bersatu untuk mengurus corong dan komunikasi.

Apa yang kami lakukan

Melaksanakan sistem CRM untuk perekodan dan pengurusan pelanggan berpusat pada semua peringkat.
Menyediakan corong webinar menggunakan pembina corong %{brand} untuk mengautomasikan peringkat dari penarikan hingga jualan.
Melancarkan webinar dan corong automatik (auto-webinar), yang memanaskan audiens dan membawanya ke pembelian kursus.
Membahagikan pelanggan mengikut saluran komunikasi dan peringkat corong dengan ketelusan penuh dan perekodan tingkah laku

Apa tugas yang diselesaikan

Dibina corong webinar yang diautomasikan sepenuhnya untuk jualan kursus utama;
Melaksanakan sistem yang merekod setiap pelanggan dan sejarah interaksi;
Mengoptimumkan kerja dengan audiens melalui pelbagai saluran dengan mengambil kira peringkat corong;
Memastikan ketelusan proses — tiada bakal urus niaga yang hilang.

Hasil

Sekolah dalam talian memperoleh corong automatik yang berfungsi, yang secara sistematik menarik dan memanaskan pelanggan;
Setiap peserta webinar dipaparkan dalam CRM, membolehkan kawalan kecekapan dan kualiti komunikasi;
Kadar penukaran meningkat berkat logik corong yang tersusun rapi dan sentuhan tepat pada masanya;
Automasi mengurangkan beban pengurus dan meminimumkan risiko kehilangan pelanggan.

Kes sekolah dalam talian pembedahan muka menunjukkan bagaimana, dengan Mavibot dan integrasi CRM, anda boleh membina corong jualan webinar yang berkesan, mengawal setiap kenalan dan memastikan aliran pelanggan yang stabil — tanpa huru-hara dan kehilangan.

PixelQuest menyusun semula jualan: dari kerja manual ke automasi penuh dengan Mavibot

PixelQuest — rangkaian pusat permainan terbesar di Rusia, menawarkan permainan quest unik di lantai cahaya.

Tugas utama — mencipta jabatan jualan automatik yang membolehkan interaksi pantas dan berkualiti dengan pelanggan, menyusun pangkalan data dan meningkatkan jualan.

Situasi awal

PixelQuest berdepan keperluan mengautomasikan komunikasi dan membina sistem jualan yang telus. Pengumpulan data manual, ketiadaan pangkalan data bersatu dan komunikasi berselerak melambatkan proses dan menurunkan penukaran.

Apa yang perlu dilakukan:

Mengautomasikan pengumpulan persetujuan elektronik dari pelanggan.
Menambah pangkalan pelanggan secara sistematik melalui corong automatik.
Mengawal kualiti perkhidmatan dan mengumpul maklum balas.
Meningkatkan bilangan ulasan di peta dan platform menggunakan kempen automatik.
Membina corong pemanasan untuk bakal pembeli francais.

Penyelesaian daripada Mavibot

Menggunakan platform Mavibot, kami melaksanakan penyelesaian menyeluruh yang merangkumi:

Pengumpulan persetujuan elektronik automatik — pelanggan menandatangani persetujuan tanpa penglibatan pengurus, mempercepat proses dan mengurangkan ralat.
Pembentukan pangkalan pelanggan melalui corong jualan — semua maklumat disusun kemas, memudahkan kerja seterusnya dengan pelanggan.
Kempen automatik dengan permintaan ulasan — pelanggan menerima jemputan meninggalkan ulasan selepas urus niaga selesai, meningkatkan reputasi.
Rantaian mesej untuk memanaskan bakal francaisi — penglibatan dan pemberian maklumat beransur-ansur kepada pihak berminat.
Senario untuk kawalan kualiti dan pengumpulan maklum balas — pengurus menerima maklumat tepat pada masa tentang kualiti perkhidmatan dan boleh bertindak balas dengan pantas

Apa tugas yang diselesaikan

Kerja manual pengurus dikurangkan melalui automasi tugas rutin.
Pengumpulan data dan persetujuan elektronik dari pelanggan dipermudah dan dipercepat.
Bilangan ulasan di peta dan platform meningkat dengan ketara.
Komunikasi yang jelas dan telus dengan bakal pembeli francais dibina.
Kebolehurusan dan kawalan proses jualan ditingkatkan.

Hasil

PixelQuest kini menggunakan sistem CRM Mavibot untuk mensegmen pangkalan pelanggan dan mengawal peringkat urus niaga. Berkat automasi komunikasi dan pengumpulan persetujuan, pengurus dibebaskan dari kerja rutin dan boleh fokus pada tugas yang lebih penting.

Kes PixelQuest menunjukkan bagaimana Mavibot membantu mencipta jabatan jualan yang cekap dan diautomasikan sepenuhnya, meningkatkan kualiti perkhidmatan pelanggan dan membangunkan hubungan jangka panjang dengan bakal rakan kongsi.

Apa kata orang tentang kami

Ulasan pelanggan Mavibot

Apa kata orang tentang kami

Ulasan pelanggan Mavibot

4.7 (241)

Pemilik perniagaan mempercayai Mavibot

Maria

Agensi pelancongan AnexTour

Selepas menyambungkan sistem, pengurus kami tidak lagi tersesat antara aplikasi mesej berbeza dan tidak terlepas permintaan pelanggan. Kini semua dikumpul dengan mudah di satu tempat. Pihak pengurusan lebih mudah memantau kualiti komunikasi, dan sebahagian kerja rutin kini dilakukan sistem — ini menjimatkan masa dan tenaga. Setiap pengurus kini bekerja bukan bersendirian, tetapi sebagai sebahagian pasukan jualan yang bersatu dan tersusun. Semua menjadi lebih pantas, jelas dan cekap — untuk pekerja dan pelanggan.

Ekaterina

Pemasar Pixelquest

Kami mendapat sistem CRM yang mudah, yang membantu mensegmen pangkalan pelanggan dan mengawal peringkat urus niaga. Automasi komunikasi dan pengumpulan persetujuan memudahkan kerja — kini pengurus kurang sibuk dengan rutin dan boleh fokus pada tugas utama. Mavibot menjadi alat berguna untuk kami dalam memudahkan proses dan meningkatkan kecekapan pasukan.

Evgeniya Ishchenko

Ketua Jabatan Pemasaran

Dengan Mavibot, kami memudahkan perjalanan pelanggan — dari pembelian hingga penyertaan cabutan hadiah dan pengumpulan mata. Automasi mengurangkan beban pekerja, dan pelanggan menjadi lebih aktif menyertai promosi serta menunjukkan kesetiaan kepada jenama. Sistem ini fleksibel: sebahagian tugas dilaksanakan automatik, sebahagian kekal di bawah kawalan pasukan. Ini membantu kami memproses resit lebih pantas, mengumpul ulasan dan mengurus program kesetiaan. Semua berfungsi dengan kemas dan mudah — untuk kami dan pembeli.

Vadim Emoldinov

Pengarah Pemasaran Interaktif, Chizhov Studio

Selepas kehilangan saluran utama, kami berjaya mengekalkan dan malah mengembangkan hubungan dengan audiens digital. Dengan Mavibot, kami dengan pantas melancarkan corong jualan dalam aplikasi mesej dan VK, menyediakan kempen peribadi dan meningkatkan keberkesanannya. Kini kami mempunyai pangkalan pelanggan digital sendiri, dimiliki sepenuhnya oleh jenama — dan ini memberi lebih kawalan serta peluang untuk berkembang.

4.7 (241)

Pemilik perniagaan mempercayai Mavibot

Tanpa yuran tersembunyi dan bintang

Langganan yang berbaloi

1 bulan12 bulan

15%

Percuma

$ 0

Untuk permulaan pantas tanpa pelaburan

Ciri

Kempen sehingga 50 mesej sehari

Sambungan sebarang aplikasi mesej

Platform LMS sehingga 10 pelajar

1 laman web atau kedai dalam talian

Jualan dan penerimaan bayaran dalam bot

Perniagaan

$ 39

/ bulan

Untuk pakar dan sekolah dalam talian

Ciri

Semua dari pelan “Percuma”

1 000 mesej sehari

Platform LMS sehingga 1000 pelajar

Platform pendidikan dalam talian

Platform untuk webinar

Mavibot AI

$ 59

/ bulan

Untuk mana-mana perniagaan dan usahawan

Ciri

Semua dari pelan “Perniagaan”

Pembantu AI untuk berkomunikasi dengan pelanggan

Penjanaan AI corong jualan

Berkomunikasi dengan AI dalam 100 bahasa dunia

Sambungan AI dalam sebarang sembang dan saluran

Pilihan tambahan

+1000 mesej

sehari

$ 4.90

+1000 email

sehari

$ 9.90

+2 GB

dalam storan fail

$ 1.90

+100 pelajar

dalam projek

$ 9.90

Aplikasi mesej tambahan

$ 9.90

Pekerja tambahan

$ 9.90

Satu perkhidmatan. Keupayaan maksimum.

Ubah pendekatan perniagaan anda hari ini

Berkomunikasi dengan pelanggan dalam satu tetingkap. Jangan kehilangan pelanggan.
Kerja dengan pelanggan yang mudah tanpa tindakan berlebihan

FAQ

Jawapan soalan lazim

Apakah itu meja bantuan?

Ini perkhidmatan yang membolehkan anda bekerja dengan pelanggan dari Telegram, VKontakte, Avito, MAX dan email dalam satu antara muka — pengurus tidak beralih antara aplikasi dan tidak kehilangan permintaan.

Berapa ramai pengurus boleh bekerja serentak?

Bilangan bergantung pada pelan. Pekerja baharu boleh ditambah pada bila-bila masa apabila pasukan berkembang.

Bagaimana berhenti kehilangan permintaan dari pelbagai aplikasi mesej?

Semua mesej masuk dari saluran yang disambungkan automatik masuk ke senarai bersatu dan diagihkan antara pengurus. Tiada satu permintaan pun hilang.

Pengurus berhenti kerja — adakah perbualan dengan pelanggan hilang?

Tidak. Semua dialog disimpan dalam sistem, bukan pada telefon peribadi pekerja. Sejarah perbualan tersedia untuk pasukan pada bila-bila masa.

Bolehkah menyambung Avito dan VKontakte bersama aplikasi mesej?

Ya. Mesej dari Avito, VKontakte, Telegram dan saluran lain dikumpul dalam satu tetingkap dan dikendalikan seperti dialog biasa.

Bagaimana ketua mengawal kerja pengurus dalam sembang?

Ketua melihat semua dialog, boleh menyertai perbualan dan meninggalkan nota dalaman — pelanggan tidak melihatnya.

Adakah CRM berasingan diperlukan?

Tidak. CRM terbina sudah termasuk dalam platform — kad pelanggan, sejarah perbualan dan urus niaga disimpan dalam perkhidmatan tanpa menyambung sistem pihak ketiga.

Adakah templat jawapan untuk soalan lazim?

Ya. Cipta templat sekali dan gunakannya dengan satu klik — ini mempercepat jawapan dan membantu mengekalkan gaya komunikasi seragam dalam pasukan. Jawapan soalan lazim juga boleh disediakan dengan chatbot dan pembantu AI pintar.

Adakah perkhidmatan berfungsi dengan chatbot?

Ya. Chatbot automatik menjawab soalan biasa dan menyerahkan pertanyaan kompleks kepada pengurus manusia.

Adakah sukar untuk menyambung dan menyediakan?

Tidak. Sambungkan saluran yang diperlukan dan terus mula bekerja — tanpa pengetahuan teknikal dan pelaksanaan yang lama.

Telegram YouTube Instagram LinkedIn X account

Mavibot

Chatbot untuk perniagaan MaviBot CRM FAQ Blog

Bantuan

Dokumentasi Syarat perkhidmatan Dasar privasi

Muat turun aplikasi

Mavibot

Bantuan

Muat turun aplikasi

MaviBot L.L.C-FZ

MaviBot L.L.C-FZ membangunkan perisian «MaviBot» dan menggunakannya untuk menyediakan perkhidmatan.

Alamat syarikat: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E.

Meja bantuan dengan aplikasi mesej satu tetingkap sembang untuk perniagaan

Semua saluran komunikasi popular

Ubah pendekatan perniagaan anda hari ini

Jawapan soalan lazim

Meja bantuan dengan aplikasi mesej satu tetingkap sembang
untuk perniagaan