Lista unificada de conversas de todos os canais
Exportação e exclusão de clientes
Ações em massa
Perfil do cliente com histórico e negócios
Listas e abas para busca rápida
Filtros por canal, responsável e status
Potencialize seu atendimento com a central de atendimento Mavibot para empresas
Gerencie mensagens do WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger e mais em uma plataforma.
Mais de 15.000 empresas usam Mavibot
Ferramentas para trabalhar com clientes
Venda 3x mais rápido
Conveniência e eficiência
Simplifique. Automatize. Melhore.
Por que os especialistas escolhem Mavibot?
Conexão de qualquer canal e mensageiro
MAX, Telegram, WhatsApp, email e outros mensageiros e redes sociais — todos os chats em um único espaço de trabalho.
Início rápido
Não é necessária configuração complexa. Basta conectar os mensageiros e começar a conversar com os clientes imediatamente.
Interface intuitiva
Todas as informações do cliente ficam visíveis de imediato: histórico de contatos, dados, responsáveis, negócios e tarefas.
Clientes não se perdem
As solicitações recebidas são distribuídas automaticamente entre os colaboradores. Ninguém fica sobrecarregado, o cliente não espera.
Preço claro
Política de preços totalmente transparente e aberta — sem cobranças ocultas nem letras miúdas.
Trabalhe de forma mais inteligente com Mavibot
Todos os canais de comunicação
Telegram
Facebook
Instagram
WhatsApp
Email
Live Chat
Exemplos reais — resultados reais
Histórias de sucesso com Mavibot
Milavitsa
Automação de feedback e aumento do engajamento dos clientes na Milavitsa
Escola online TEFL/TESOL Certificate
Automatizou a entrega de materiais e lançou um funil no Instagram Direct
Salão de beleza de Maria Nikitina
Parou de perder agendamentos e automatizou o cadastro de clientes.
Estúdio Chizhov
Funil digital e crescimento de 1,5x nas vendas
Operadora de Turismo Anex Tour
Automatizou as vendas e otimizou controle da performance da equipe
Clínica 'Decote'
Foi implementado um autofunil no Telegram que geriu os leads desde o primeiro dia de operação.
Escola online de estética facial
Funil de webinar passo a passo com monitoramento total de leads para escola de estética facial
PixelQuest
PixelQuest reestrutura vendas: do trabalho manual à automação total com a Mavibot
Automação de feedback e aumento do engajamento de clientes na Milavitsa
A rede de lojas de lingerie Milavitsa simplificou a interação com os clientes, automatizou a coleta de dados e aumentou o engajamento no programa de fidelidade usando chatbots na plataforma. Mavibot.
Cenário inicial
A equipe da Milavitsa buscava uma solução que permitisse:
- Coletar dados de clientes sem esforço desnecessário por parte da equipe
- Automatizar o recebimento de comprovantes para participação em sorteios
- Aumentar a resposta a pesquisas e o engajamento no programa de fidelidade
- Organizar a transferência de dados para o CRM e Google Sheets para o crédito de pontos no cartão do cliente
Solução Mavibot
- Chatbot para coleta de comprovantes e sorteios: Os clientes fazem o upload da foto do comprovante diretamente no chatbot. Em seguida, os comprovantes são enviados para um supergrupo, onde a equipe verifica os dados manualmente. Após a validação, o bot gera automaticamente os números da sorte para participação no sorteio.
- Pesquisa para o programa de fidelidade: Em outro cenário, o cliente responde a várias perguntas e informa seu telefone; os dados são enviados automaticamente para o Google Sheets. Os gestores creditam os pontos no cartão do cliente de acordo com as regras do programa.
- Sistema semiautomático:Mantivemos os principais pontos de controle humano, mas eliminamos a rotina. O bot assume a comunicação, coleta e estruturação dos dados, e a equipe faz apenas a validação final.
Problemas resolvidos
- A coleta de comprovantes e dados de clientes foi simplificada, sem sobrecarregar a equipe
- O engajamento dos clientes em sorteios e no sistema de bônus foi ampliado
- Todos os dados são enviados para uma planilha centralizada - sem perdas ou cópia manual
- Os clientes agora têm uma forma simples e intuitiva de interagir com a marca - via chatbot no mensageiro
Resultado
Com Mavibot, as lojas da Milavitsa:
- Criamos uma jornada do cliente simples e clara: da compra ao sorteio e acúmulo de pontos
- Reduzimos a carga de trabalho da equipe automatizando a coleta e transferência de dados
- Aumentamos o engajamento dos clientes em ações promocionais e a fidelidade à marca
- Obtivemos um sistema flexível, onde a verificação manual complementa a automação, mantendo o controle de qualidade
O caso da Milavitsa demonstra como a automação parcial com Mavibot ajuda a coletar dados de forma eficiente, processar comprovantes e avaliações, lançar sorteios e gerenciar programas de fidelidade - mesmo com moderação manual. Tudo isso torna a interação com os clientes mais rápida e conveniente, e os processos mais transparentes e estáveis.
Como a escola online TEFL/TESOL Certificate automatizou a entrega de materiais e lançou um funil no Instagram Direct
A escola online TEFL/TESOL Certificate treina professores de inglês de acordo com padrões internacionais e ajuda graduados a encontrar emprego em todo o mundo. O principal canal de captação de clientes é o Instagram. Antes de lançar uma nova campanha publicitária, o objetivo era automatizar a entrega de materiais gratuitos e estruturar um funil no Instagram Direct sem a intervenção de atendentes.
Utilizando a plataforma Mavibot foi implementado um autofunil completo baseado em palavra-chave, verificação de inscrição e nutrição passo a passo através de uma sequência de mensagens.
Cenário inicial
O Instagram gerava tráfego constante, mas a equipe enfrentou uma série de problemas:
- Respostas manuais a cada solicitação tornavam a comunicação lenta;
- Era impossível verificar se o usuário seguia o perfil antes de entregar os materiais;
- Os materiais não eram entregues instantaneamente, o que reduzia a conversão;
- Não havia uma sequência de nutrição completa para reter a atenção do usuário.
O que foi implementado
- Funil com gatilho por palavra-chave 'Gift'Quando o usuário envia o código no Direct, o autofunil é ativado: ele verifica se a pessoa segue o perfil e entrega o material educativo gratuito se todas as condições forem atendidas.
- Verificação de seguidor no InstagramA Mavibot verifica automaticamente se o usuário segue a conta da escola. Isso protege o conteúdo e motiva a audiência a realizar a ação desejada.
- Sequência de mensagens programadas (nutrição)Após a entrega do material, é lançada uma régua de relacionamento: informações sobre o programa, histórias de alunos, depoimentos, oportunidades de carreira e convite para o canal do Telegram para uma comunicação mais próxima.
- Transição para o Telegram para conversão finalUma das principais etapas do funil é a migração do usuário do Instagram para o Telegram. É lá que a comunicação principal acontece, onde os cursos são apresentados e as matrículas são realizadas.
- Segmentação e monitoramentoO comportamento do usuário no funil é rastreado. Dependendo das ações realizadas (por exemplo, inscrito / não inscrito, abriu / não abriu o material), o sistema sugere os próximos cenários de interação.
Problemas resolvidos
- Entrega de materiais automatizada sem a necessidade de intervenção humana
- Garantia da verificação de seguidor - agora, os bônus são entregues apenas para usuários engajados
- Estruturação de um funil de nutrição completo com pontos de contato programados
- Redução da carga de trabalho da equipe e otimização do tempo de resposta.
- Criação de um fluxo de transição para o Telegram, onde o usuário avança no funil em direção à compra do curso
Resultado
- O funil no Instagram Direct passou a operar automaticamente 24/7, sem a necessidade de processamento manual
- Os primeiros leads chegaram logo no dia do lançamento, com todos os contatos já qualificados e seguindo o perfil
- Aumento na conversão graças à resposta instantânea e pontos de contato personalizados
- O Telegram tornou-se a plataforma para vendas e comunicação próxima, enquanto o Instagram funciona como a porta de entrada estável para o autofunil
O case da TEFL/TESOL Certificate demonstra como, através da Mavibot, é possível organizar um funil de vendas totalmente automático no Instagram, utilizando palavras-chave, filtragem por seguidores e transição para mensageiros - sem a intervenção de atendentes e com o máximo de retorno sobre o tráfego recebido.
Como o salão de beleza de Maria Nikitina deixou de perder agendamentos e automatizou o cadastro de clientes
O salão de beleza de Maria Nikitina é um espaço local aconchegante que preza pelo atendimento de alta qualidade e por uma interação fluida com as clientes. O principal objetivo é agilizar o recebimento de marcações e responder prontamente a solicitações de diversos mensageiros e plataformas.
Cenário inicial
O salão enfrentava um problema clássico: os recepcionistas precisavam lidar simultaneamente com mensagens do WhatsApp, VKontakte, Telegram e Avito, o que levou a uma perda de agendamentos, confusão e sobrecarga da equipe.
O que precisava ser feito:
- Centralizar todos os agendamentos e mensagens de diferentes mensageiros e plataformas em um só lugar.
- Garantir o controle e o processamento ágil das solicitações.
- Automatizar o processo de agendamento de serviços via site e Yandex.Maps.
- Minimizar o trabalho manual dos gestores e eliminar a perda de leads.
Solução Mavibot
- Gestão de chats e CRM em um só lugar: Configuramos um gestor de chats que centraliza mensagens do WhatsApp, Avito, VKontakte e Telegram em um único sistema. Todos os atendimentos aparecem em um CRM intuitivo, onde os consultores visualizam o histórico completo da conversa, a origem do lead e o status atual.
- Agendamento online via chatbot: Integramos um chatbot com funcionalidade de agendamento online no site e no Yandex.Maps. Os clientes selecionam o serviço e o horário por conta própria e recebem a confirmação instantaneamente - sem a necessidade de ligações ou espera.
- Operação via Telegram: Os gestores agora podem controlar todos os pedidos de diferentes canais diretamente pelo Telegram. Isso simplificou significativamente a comunicação e acelerou o processamento de solicitações.
Problemas resolvidos
- Todas as solicitações do Avito, VKontakte, WhatsApp e Telegram agora estão em uma interface única.
- Gestão eficiente da base de clientes e do histórico de mensagens no CRM.
- Automação total do agendamento de clientes vindos do site, Yandex.Maps e chatbot.
- Redução da carga de trabalho da equipe e mitigação do risco de perda de leads.
- Controle e agendamento centralizados diretamente pelo Telegram.
Resultado
A equipe do salão de Maria Nikitina não perde mais tempo alternando entre mensageiros ou realizando agendamentos manuais. Todos os leads estão visíveis no CRM: origem do contato, serviço agendado e horário.
O case do salão de Maria Nikitina demonstra como Mavibot permite centralizar solicitações de todos os canais — WhatsApp, Telegram, VKontakte e Avito — em um único CRM, automatizar agendamentos via chatbot e ter controle total do fluxo de clientes, eliminando o trabalho manual da equipe.
Rainbow Smile e Chizhov Studio: como a mudança para mensageiros aumentou as vendas em 1,5 vez
Quando a Rainbow Smile percebeu que depender de uma única plataforma social colocava em risco toda a sua estratégia digital, a empresa enfrentou uma pergunta crítica: o que acontece se o principal canal de aquisição parar de funcionar de repente? Junto com a Chizhov Studio e a plataforma Mavibot, a equipe reconstruiu o funil de vendas e comunicação do zero — deslocando o foco para os mensageiros e a interação via chatbot.
Resultados:
- As vendas dos canais digitais cresceram 1,5 vez
- A receita aumentou 50%
- Foi construída uma base digital de clientes fiéis totalmente própria
Situação inicial
A Rainbow Smile havia construído seu marketing digital em torno de uma única plataforma social, onde aconteciam a maior parte da comunicação e das vendas.
Características principais:
Características principais:
- Marketing de conteúdo ativo: stories, lives, concursos, anúncios segmentados
- Presença limitada em mensageiros, usados apenas como canal secundário
- Dependência de uma plataforma externa sem infraestrutura própria
- Sem forma de se comunicar diretamente com os clientes se o acesso à plataforma mudasse
O que foi feito
- Mudança de foco para mensageiros e ecossistemas de chatbot
- Em vez de injetar mais orçamento em um único canal externo, a equipe construiu um novo ecossistema onde chatbots e mecânicas de assinatura se tornaram as principais ferramentas de engajamento.
- Lançamento de chatbots na plataforma Mavibot
- Todos os pontos de contato importantes foram para o bot: promoções, bônus, cupons, FAQs e recomendações de produtos. O bot se tornou consultor digital e ferramenta para construir uma base de clientes própria.
- Construção de uma base digital de clientes que a marca possui totalmente
- Em vez de seguidores nas redes sociais (que podem desaparecer com uma decisão da plataforma), a Rainbow Smile começou a construir uma base de assinantes do chatbot — com ofertas personalizadas e segmentação por interesses, comportamento e histórico de compras.
- Em vez de seguidores nas redes sociais (que podem desaparecer com uma decisão da plataforma), a Rainbow Smile começou a construir uma base de assinantes do chatbot — com ofertas personalizadas e segmentação por interesses, comportamento e histórico de compras.
- Em vez de seguidores nas redes sociais (que podem desaparecer com uma decisão da plataforma), a Rainbow Smile começou a construir uma base de assinantes do chatbot — com ofertas personalizadas e segmentação por interesses, comportamento e histórico de compras.
O que foi resolvido
- Eliminada a dependência de uma única plataforma externa
- Funil de vendas em mensageiros lançado rapidamente
- Eficácia das campanhas aumentou com personalização e automação
- Construída uma base digital de clientes 100% pertencente à marca
Resultado
- As vendas dos canais digitais cresceram 1,5 vez
- A receita total aumentou 50%
- Um sistema de comunicação completo e gerenciável que não depende de decisões de plataformas externas
- Os mensageiros se tornaram o canal central na estrutura digital de vendas
O caso da Rainbow Smile e Chizhov Studio prova que marcas não precisam ser reféns de uma única plataforma. Ao mover a comunicação com clientes para os mensageiros e automatizá-la com a Mavibot, empresas podem construir um funil sustentável que controlam totalmente — e transformá-lo em um motor de crescimento mensurável.
Como a operadora de turismo internacional Anex Tour automatizou suas vendas e reforçou o controle sobre a performance da equipe
A Anex Tour é uma grande operadora internacional com mais de 20 anos de experiência, que oferece uma ampla gama de serviços turísticos globais. A empresa é especialista em curadoria de viagens personalizadas, levando em consideração os desejos individuais dos clientes, garantindo excelência em todas as etapas - desde a escolha do destino até o retorno para casa.
Cenário inicial
Com o crescimento da demanda e o aumento no volume de leads, a equipe enfrentou problemas típicos:
- Os consultores se comunicavam com os clientes via WhatsApp, Telegram e outros mensageiros sem uma ferramenta de controle centralizada.
- A gestão tinha dificuldade em monitorar a comunicação dos consultores com os clientes, bem como a agilidade e a qualidade do tempo de resposta.
- Processos simples, mas rotineiros - como lembretes, notificações de pagamento e confirmações de reserva - precisavam ser enviados manualmente.
O que precisava ser resolvido:
- Centralizar os canais de atendimento em uma única interface e criar um sistema de trabalho transparente para os consultores.
- Permitir que a gestão visualize o histórico das conversas e intervenha quando necessário.
- Automatizar tarefas repetitivas para que os consultores possam focar na venda de pacotes turísticos.
- Implementar um sistema eficiente de envio em massa para a base de clientes.
A solução da Mavibot
- Interface única de atendimento e CRM:Com a Mavibot, a empresa recebeu um painel centralizado para interagir com clientes via WhatsApp e Telegram. Agora, todos os diálogos estão em um único sistema, com recursos de triagem, filtros e monitoramento.
- Controle de qualidade da equipe:A gestão pode acessar qualquer conversa em tempo real para orientar, corrigir a abordagem ou assumir o atendimento. Isso aumentou a responsabilidade dos consultores e reduziu o número de erros de comunicação.
- Automação de tarefas rotineiras:Implementamos respostas automáticas, lembretes, confirmações - tudo que antes era manual. Isso liberou tempo para que a equipe foque em consultorias de viagem e fechamento de vendas.
- Disparos de mensagens para a base de clientes:Agora, a equipe da Anex Tour pode lançar rapidamente boletins informativos personalizados: promoções, lembretes de reservas antecipadas e ofertas sazonais.
Problemas resolvidos
- Comunicação de todos os canais agora está centralizada em uma única interface.
- A gestão agora monitora as conversas e auxilia os consultores em tempo real.
- Processos diários são automatizados: desde a primeira resposta até o envio de lembretes.
- Capacidade de realizar disparos em massa diretamente pelo sistema.
Resultado
Os consultores da Anex Tour não precisam mais alternar entre diversos mensageiros e não perdem mais leads. A gestão finalmente obteve um controle transparente sobre a qualidade do atendimento, com as tarefas rotineiras totalmente automatizadas.
Agora, cada consultor não é apenas um atendente no chat, mas parte de um ecossistema de vendas unificado.
O case da Anex Tour demonstra como, através da Mavibot, é possível automatizar não apenas os leads, mas todo o processo de comunicação com o cliente: do primeiro contato ao fechamento da venda. Isso é especialmente importante no setor de turismo, onde cada consultoria pode se transformar em um pacote reservado - desde que seja processada com agilidade e profissionalismo.
Autofunil para a clínica de cirurgia plástica 'Decote' com geração de leads desde o primeiro dia
A clínica de cirurgia plástica 'Decote' em Moscou é uma nova marca em medicina estética que, desde o início, focou em um funil digital estruturado e na automação da jornada do cliente.
Em parceria com Maria Novitskaya e utilizando a plataforma Mavibot foi implementado um autofunil no Telegram que começou a gerar leads literalmente desde o primeiro dia de operação.
Cenário inicial
Antes do lançamento da nova clínica, o objetivo era:
- Estruturar rapidamente um funil digital sem grandes investimentos de tempo e orçamento;
- Obter solicitações online imediatamente após o início das campanhas de marketing;
- Simplificar a comunicação inicial com os clientes e reduzir a sobrecarga dos recepcionistas;
- Reter usuários interessados através de uma sequência estratégica de pontos de contato.
O que foi implementado
- Lançamento do autofunil no TelegramFoi desenvolvida uma régua de relacionamento para nutrir potenciais clientes no Telegram. O roteiro abrange: apresentação dos médicos, detalhes sobre procedimentos populares, respostas às dúvidas frequentes e oferta de consulta gratuita.
- Integração com tráfego pagoO funil do Telegram foi conectado a anúncios segmentados no VK e myTarget. Ao clicar, o usuário era direcionado ao chatbot, onde recebia navegação passo a passo, engajamento e o convite para a consulta inicial.
- Captura de leads no CRMAs solicitações vindas do Telegram são transferidas automaticamente para o CRM da clínica. A equipe visualiza os dados do usuário, a origem do contato e o procedimento de interesse. Isso permitiu agilizar o atendimento e aumentar a taxa de conversão.
- Conteúdo + automaçãoO funil envolveu tanto blocos informativos (cirurgia plástica, estética, segurança) quanto gatilhos de marketing: promoções, ofertas limitadas e bônus para quem agendar consultas.
Problemas resolvidos
- A clínica começou a receber leads qualificados desde o primeiro dia de lançamento dos anúncios
- Totalmente automatizada a primeira etapa da jornada do cliente: do interesse inicial à solicitação de agendamento
- A barreira de entrada foi reduzida: o cliente constrói confiança e recebe informações pelo mensageiro, sem precisar navegar pelo site
- A equipe da clínica passou a ter uma base de leads estruturada com origem rastreada e histórico de interações claro
Resultado
- O primeiro lead chegou no dia do lançamento do autofunil
- A clínica obteve um rápido início nas vendas sem sobrecarregar a equipe e sem investimentos adicionais em infraestrutura
- Foi desenvolvido um sistema flexível que permite escalar o funil para novos serviços e especialidades médicas
Funil de vendas para webinar passo a passo para escola de estética facial com controle total de leads
Escola online de estética facial buscou automatizar o processo de vendas de seu curso principal utilizando um funil de webinar integrado ao sistema de CRM.
Antes do lançamento, a equipe enfrentou uma série de problemas: falta de clareza na lógica do funil, dificuldade em distribuir leads entre os canais de comunicação e em registrar cada potencial comprador.
Cenário inicial
- Ausência de um sistema para registrar cada lead e manter o histórico de interações;
- Falta de critérios para segmentar clientes por canais e etapas do funil de vendas;
- Inexistência de uma plataforma unificada para gerir o funil e as comunicações.
O que foi implementado
- Implementamos um sistema CRM para centralizar o controle e a gestão de clientes em todas as etapas.
- Configuramos um funil de webinar utilizando o construtor de funis da %{brand} para automatizar as etapas, desde a captação até a venda.
- Lançamos webinars e funis perpétuos (autowebinars), que nutrem a audiência e a conduzem à compra do curso.
- Distribuímos clientes por canais de comunicação e etapas do funil, com total transparência e rastreamento de comportamento
Problemas resolvidos
- Construção de um funil de vendas de webinar totalmente automatizado para o curso principal;
- Implementação de um sistema que registra cada cliente e seu histórico de interação;
- Otimização do trabalho com a audiência em múltiplos canais, considerando as etapas do funil;
- Garantia de transparência nos processos - nenhuma oportunidade de negócio é perdida.
Resultado
- A escola online obteve um funil perpétuo funcional, que sistematicamente atrai e nutre clientes;
- Cada participante dos webinars é registrado no CRM, permitindo o controle da eficácia e da qualidade das comunicações;
- Aumento na taxa de conversão graças à lógica bem estruturada e aos pontos de contato oportunos;
- A automação reduziu a carga de trabalho da equipe e minimizou o risco de perda de leads.
O case da escola de estética facial demonstra como, através da Mavibot e da integração de CRM, é possível estruturar um funil de vendas de webinar altamente eficaz, controlando cada contato e garantindo um fluxo constante de clientes - sem caos e sem desperdícios.
PixelQuest reestrutura vendas: do trabalho manual à automação total com a Mavibot
PixelQuest é a maior rede de centros de entretenimento da Rússia, oferecendo jogos imersivos exclusivos em pisos de LED.
O principal objetivo era estruturar um departamento de vendas automatizado, capaz de agilizar a interação com os clientes, sistematizar a base de dados e escalar as conversas em vendas.
Cenário inicial
A PixelQuest se deparou com a necessidade de automatizar as comunicações e construir um ecossistema de vendas transparente. A coleta manual de dados, a ausência de uma base unificada e comunicações fragmentadas desaceleravam os processos e reduziam a taxa de conversão.
O que precisava ser feito:
- Automatizar a coleta de termos de consentimento eletrônicos dos clientes.
- Alimentar sistematicamente a base de clientes por meio de funis automáticos.
- Monitorar a qualidade do atendimento e coletar feedbacks.
- Aumentar o volume de avaliações em mapas e plataformas via automação de mensagens.
- Estruturar um funil de nutrição para potenciais franqueados.
A solução da Mavibot
Utilizando a plataforma Mavibot, implementamos uma solução robusta que inclui:
- Coleta automática de termos de consentimento - os clientes assinam os documentos sem a intervenção de um atendente, o que agiliza o processo e reduz erros.
- Formação de base de clientes via funis de vendas - todas as informações são bem estruturadas, o que facilita ainda mais o relacionamento contínuo com os clientes.
- Disparos automáticos de solicitações de feedback - os clientes recebem convites para avaliar o serviço após a conclusão da experiência, o que fortalece a reputação da marca.
- Réguas de relacionamento para nutrição de potenciais franqueados - engajamento progressivo e envio de informações estratégicas para os interessados.
- Fluxos para controle de qualidade e coleta de feedback - os gestores recebem dados em tempo real sobre a qualidade do serviço e podem agir prontamente.
Problemas resolvidos
- Redução do trabalho manual da equipe através da automação de tarefas repetitivas.
- Coleta de dados e termos de consentimento simplificada e acelerada.
- Aumento significativo no volume de avaliações em mapas e plataformas digitais.
- Comunicação clara e transparente estruturada para potenciais compradores de franquias.
- Melhoria na gestão e no controle de todos os processos de vendas.
Resultado
A PixelQuest agora utiliza o ecossistema Mavibot para a segmentação da base de clientes e o monitoramento das etapas do funil de vendas. Com a automação das comunicações e da coleta de documentos, a equipe foi liberada das tarefas operacionais, podendo focar em atividades de maior valor estratégico.
O case da PixelQuest demonstra como a Mavibot auxilia na criação de um departamento de vendas eficiente e totalmente automatizado, aumenta a qualidade do atendimento ao cliente e desenvolve relacionamentos de longo prazo com potenciais parceiros.
O que dizem sobre nós
Avaliações de clientes da Mavibot
Empresários confiam na Mavibot
Maria Kosenkova
Operadora de Turismo Anex Tour
Ekaterina
Marketing da PixelQuest
Evgeniya Ishchenko
Chefe de marketing
Vadim Emoldinov
Diretor de marketing interativo no Estúdio Chizhov
Empresários confiam na Mavibot
Sem taxas ocultas ou letras miúdas
Uma assinatura que se paga
Comparação de planos Mavibot
- Planos
- Gratuito
- Business
- Mavibot IA
- Número de funcionários222
- Número de mensagens por dia5010001000
- Chat ao vivo
- Construtor
- Mavibot CRM
- Construtor de sites
- Métricas
- Cursos
- Transmissões
- Envios
- Calculadora
- Trabalho com requisições API
- Integração com Google Sheets
- Pagamentos no bot
- Integração com sistemas de pagamento (exceto Prodamus)
- Integrações para Infobusiness (Bizon365, Getcourse, Prodamus, etc.)
Grátis
$ 0
Início rápido e gratuito sem investimento
Recursos
Até 50 mensagens por dia
Plataforma LMS para até 10 alunos
Conecte qualquer mensageiro
1 site ou loja online
Vendas e pagamentos via bot
Negócio
$ 39
/ mês
Para especialistas e escolas online
Recursos
Tudo do plano Free
Até 10.000 mensagens por dia
Até 1.000 emails por dia
Plataforma LMS para até 1.000 alunos
Plataforma de webinars ilimitada
Mavibot AI
$ 59
/ mês
Para qualquer negócio e empreendedores
Recursos
Tudo do plano Business
Assistente de IA para atendimento ao cliente
Geração de funis de vendas com IA
Comunicação com IA em 14 idiomas
Conectar IA a qualquer chat e canal
Recursos adicionais
+1.000 mensagens
por dia
$ 4.90
+ 1.000 e-mails
por dia
$ 9.90
+2 GB
no armazenamento de arquivos
$ 1.90
+100 alunos
no projeto
$ 9.90
Mensageiro adicional
$ 9.90
Colaborador adicional
$ 9.90
Um único serviço. Máximo de possibilidades.
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FAQ
Respostas às perguntas frequentes
O que é uma caixa de entrada unificada (helpdesk)?
É uma plataforma que reúne todas as mensagens dos seus clientes — WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e e-mail — em um só lugar, sem precisar alternar entre aplicativos.
Vários atendentes podem usar o mesmo número de WhatsApp?
Sim. Toda a equipe trabalha a partir de um único número oficial de WhatsApp, com distribuição automática das conversas e responsabilidades claras para cada atendente.
Como evitar que mensagens de clientes se percam?
Todas as mensagens recebidas são distribuídas automaticamente entre os atendentes disponíveis. Nenhuma conversa fica sem resposta, independentemente do canal.
Qual a diferença entre WhatsApp Business e WhatsApp Business API?
O WhatsApp Business é para uso individual, com recursos limitados. Já a API permite que toda a equipe atenda pelo mesmo número, com automações, chatbots e integração com outras plataformas.
O gestor pode acompanhar as conversas da equipe com os clientes?
Sim. O gestor tem visibilidade total das conversas, pode adicionar notas internas e participar de qualquer atendimento em tempo real sem que o cliente perceba.
É possível ver o histórico completo de cada cliente?
Sim. Cada cliente tem seu perfil com todo o histórico de conversas em todos os canais, dados de contato e transações anteriores.
Há respostas prontas para perguntas frequentes?
Sim. Crie seus modelos uma vez e use com um clique para agilizar o atendimento. Você também pode automatizar respostas a perguntas frequentes com o chatbot e o assistente de IA inteligente.
A plataforma funciona com chatbots?
Sim. Os chatbots respondem automaticamente às dúvidas rotineiras 24 horas por dia e transferem para um atendente humano quando a conversa exige atenção personalizada.
A plataforma está em conformidade com a LGPD?
Sim. A plataforma segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados, garantindo a segurança e a privacidade das informações dos seus clientes.
Quantos atendentes podem usar a plataforma ao mesmo tempo?
O número de atendentes depende do plano escolhido. Você pode adicionar novos membros à equipe a qualquer momento conforme seu negócio cresce.