Fotógrafo: leads qualificados com Quizzes
Situação (empresa)
Uma escola online de idiomas atraía visitantes por anúncios, mas muitos usuários viam os programas de formação e saíam sem se registrar. Os possíveis alunos não entendiam qual nível de curso combinava com eles nem por onde começar.
Antes
A maioria das solicitações apenas incluía o nome e os dados de contato do cliente. Para recomendar o tipo de sessão adequado e calcular o orçamento, o fotógrafo precisava coletar manualmente informações sobre o tipo de sessão, a quantidade de participantes, a fecha, a localização, o orçamento e outros detalles. Quando aumentava o número de consultas, esse processo consumia uma parte importante de seu tempo de trabalho.
O que foi feito com o Mavibot
Com o Quizzes da Mavibot, o fotógrafo criou um questionário interativo que qualificava automaticamente a cada lead antes do primer contato. Os usuarios respondiam perguntas sobre o tipo de sessão, o número de participantes, a fecha deseada, a localização, o orçamento e qualquer requisito adicional. Ao finalizar o questionário, o fotógrafo recebia um briefing completo junto com os dados de contato do cliente, o que le permitia oferecer diretamente o pacote de serviços mais adequado.
Resultados
Em vez de trabajar com consultas pouco definidas, o fotógrafo começou a receber leads já qualificados. Graças à informações recopilada previamente, pôde identificar com mais facilidade as oportunidades mais prometedoras, preparar propuestas personalizadas em menos tempo e organizar melhor seu agenda de sessões.
- As reservas confirmadas aumentaram um 31%.
- A conversão de leads em clientes cresceu um 27%.
- O tempo dedicado à qualificação inicial dos leads se reduziu um 46%.
- O 74% dos usuários que começaram o questionário o completaram.
- O tempo médio para preparar uma proposta comercial diminuiu um 39%.
