Квіз для інтернет-магазину косметики
Ситуація (компанія)
Інтернет-магазин косметики з великим асортиментом засобів по догляду за шкірою залучав багато відвідувачів через рекламу. Однак багато користувачів не знали, які продукти підходять саме їм, та йшли без покупки. Консультанти відповідали лише тим клієнтам, які самостійно зверталися за допомогою.
До впровадження Mavibot
Відвідувачі губилися серед безлічі варіантів.
Що зробили
Компанія створила інтерактивний Quiz Mavibot, який допомагав клієнтам підібрати підходящі продукти. Користувач відповідав на кілька питань про тип шкіри, вподобання та цілі догляду, після чого отримував персональну добірку товарів.
Одночасно компанія збирала інформацію про потреби клієнтів та могла використовувати її для подальшої комунікації.
Результат
- Конверсія відвідувачів у покупців зросла на третину.
- Кількість взаємодій з сайтом збільшилася майже вдвічі.
- Клієнти частіше обирали підходящі продукти з першого разу.