Квиз для интернет-магазина косметики
Ситуация (компания)
Интернет-магазин косметики с большим ассортиментом средств по уходу за кожей привлекал много посетителей через рекламу. Однако многие пользователи не знали, какие продукты подходят именно им, и уходили без покупки. Консультанты отвечали только тем клиентам, которые самостоятельно обращались за помощью.
До внедрения Mavibot
Посетители терялись среди множества вариантов.
Что сделали
Компания создала интерактивный Quiz Mavibot, который помогал клиентам подобрать подходящие продукты. Пользователь отвечал на несколько вопросов о типе кожи, предпочтениях и целях ухода, после чего получал персональную подборку товаров.
Одновременно компания собирала информацию о потребностях клиентов и могла использовать ее для дальнейшей коммуникации.
Результат
- Конверсия посетителей в покупателей выросла на треть.
- Количество взаимодействий с сайтом увеличилось на почти в половину.
- Клиенты чаще выбирали подходящие продукты с первого раза.