Клиенттер үлкен каталогтан өзіне сәйкес жиһазды таңдай алмайтын
Жағдай (компания)
Мебель фабрикасы жеке тапсырыстар бойынша жиһаз жасап, дайын шешімдер ұсынатын. Клиентке оның үйіне сәйкес келетін нұсқаны тез анықтауға көмектесу сату процесінің маңызды бөлігі болатын.
Бұрын
Мебель фабрикасының сайтына адамдар ас үй, жатын бөлме және қонақ бөлмеге арналған жиһаздарды көру үшін кіретін. Бірақ көптеген модельдердің арасынан дұрыс таңдау жасау қиын болатын: өлшемі, интерьер стилі және бюджеті әртүрлі еді. Клиенттер ұзақ қарап, нақты шешім қабылдамай кететін.
Mavibot көмегімен не жасалды
Компания сайтқа жиһаз таңдауға арналған квиз қосты. Клиент бөлме түрі, өлшемі, қалаған стилі және бюджеті туралы бірнеше сұраққа жауап беретін болды. Соңында оған сәйкес келетін жиһаз нұсқалары ұсынылатын.
Нәтижесі
- Клиенттер каталогтан қажетті нұсқаны тезірек таба бастады.
- Менеджерлер клиенттің талғамын алдын ала түсінді.
- Кеңес беру процесі нақтырақ болды.
- Сатып алушының таңдау жасауы жеңілдеді.