Клиенттер саяхатты кейінге қалдырып, компания ұсыныстарын ұмытып кететін
Жағдай (компания)
Туристік агенттік демалыс турларын, шетелдік сапарларды және жеке маршруттарды ұйымдастыратын. Компания үшін алғашқы қызығушылық танытқан адамдармен байланысты сақтау маңызды болатын.
Бұрын
Туристік агенттікке адамдар демалыс бағыттарын сұрап, бағаларды қарап, бірақ бірден шешім қабылдамайтын. Бірнеше аптадан кейін олардың көпшілігі ұсыныстарды ұмытып кететін немесе басқа нұсқаларды іздейтін.
Mavibot көмегімен не жасалды
Компания Email Campaigns арқылы клиенттермен тұрақты байланыс жүргізе бастады. Клиенттер қараған бағыттар бойынша ұсыныстар, маусымдық турлар және саяхат идеялары туралы хаттар алды.
Нәтижесі
- Клиенттер компания ұсыныстарын жиі еске түсіретін болды.
- Маусымдық ұсыныстар уақытында жеткізілді.
- Менеджерлер жылы клиенттермен жұмыс істей бастады.
- Клиентпен ұзақ мерзімді байланыс қалыптасты.