منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني مع أتمتة المراسلة للمشتركين

كان متجر أدوات منزلية على الإنترنت يجذب عملاء جددًا عبر الإعلانات والأسواق الإلكترونية. كان كثير من العملاء يقومون بعملية شراء واحدة، لكن لم يكن لدى الشركة عملية منهجية لإعادة التفاعل. كانت التذكيرات بالمنتجات الجديدة والعروض والعروض المفيدة تُرسل بشكل غير منتظم.

كانت الرسائل التسويقية تُرسل يدويًا وبشكل غير منتظم، ولم يكن العملاء يتلقون إشعارات حول المجموعات الجديدة أو العروض الموسمية أو الخصومات الخاصة. كما لم تكن الشركة تستخدم تقسيم العملاء إلى شرائح أو الحملات الآلية، مما أدى إلى انخفاض معدلات عودة العملاء للشراء مرة أخرى.

نقلت الشركة جميع حملاتها التسويقية إلى منصة Mavibot، وقامت بإعداد حملات آلية عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp. وأصبح العملاء يتلقون رسائل ترحيبية، وتوصيات مخصصة، وإشعارات بإطلاق المجموعات الجديدة، وعروضًا خاصة في أعياد الميلاد، وتذكيرات بالسلات المتروكة، بالإضافة إلى سلاسل رسائل تلقائية بعد إتمام عملية الشراء. كما أصبح بإمكان فريق التسويق تقسيم قاعدة العملاء إلى شرائح، وجدولة الحملات، وتحليل نتائجها، وإدارة جميع قنوات التواصل من منصة واحدة.

• زيادة المبيعات المتكررة بنسبة 37%.• ارتفاع الإيرادات الناتجة عن حملات البريد الإلكتروني وWhatsApp بنسبة 42%.• وصول معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني إلى 48%.• أكثر من 29% من العملاء أجروا عملية شراء جديدة بعد استلام عرض شخصي.• تقليل الوقت اللازم لإعداد الحملات التسويقية بنسبة 63%.

كانت مدرسة أونلاين بعدة مسارات تعليمية تجمع قاعدة كبيرة من الطلاب والطلاب المحتملين. لكن جميع المستخدمين كانوا يتلقون النشرات نفسها بغض النظر عن اهتماماتهم ومستوى إعدادهم وتاريخ تفاعلهم مع الشركة.

كانت الشركة ترسل الرسائل التسويقية يدويًا وبشكل غير منتظم، ولم يكن العملاء يتلقون إشعارات عند توفر المنتجات أو انخفاض الأسعار أو العروض المخصصة لهم. كما لم تكن هناك متابعة للسلات المتروكة، وكانت جميع الحملات تُرسل بنفس المحتوى لجميع العملاء، مما حدّ من فعاليتها.

نقلت الشركة جميع حملاتها التسويقية إلى منصة Mavibot، وقامت بإعداد حملات آلية عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp. وشملت هذه الحملات إشعارات بوصول المنتجات الجديدة، وتنبيهات بانخفاض الأسعار، وتوصيات مخصصة استنادًا إلى عمليات الشراء السابقة، وتذكيرات بالسلات المتروكة، ورسائل حول إطلاق المنتجات الجديدة، بالإضافة إلى سلاسل رسائل تلقائية بعد إتمام عملية الشراء. كما أصبح بإمكان فريق التسويق تقسيم العملاء إلى شرائح، وجدولة الحملات، وتحليل نتائجها، وإدارة جميع قنوات التواصل من منصة واحدة.

• زيادة المبيعات المتكررة بنسبة 34%.• ارتفاع الإيرادات الناتجة عن حملات البريد الإلكتروني وWhatsApp بنسبة 39%.• وصول معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني إلى 46%.• أكثر من 27% من العملاء عادوا لإجراء عملية شراء جديدة بفضل الحملات الآلية.• تقليل الوقت اللازم لإطلاق الحملات التسويقية بنسبة 61%.

كانت سلسلة نوادٍ رياضية تنظّم بانتظام عروضًا على الاشتراكات والتدريبات الشخصية والخدمات الإضافية. لكن النشرات الجماعية كانت تؤدي إلى تفاعل ضعيف لأن العروض لم تكن دائمًا تلبي احتياجات العملاء.

كان موظفو النادي يرسلون رسائل تذكير بتجديد الاشتراكات والعروض الخاصة يدويًا. ولم يكن العديد من الأعضاء يتلقون التذكيرات في الوقت المناسب، كما لم تكن هناك حملات مخصصة لإعادة تفعيل الأعضاء الذين توقفوا عن زيارة النادي. وكانت جميع الرسائل تُرسل بنفس المحتوى لجميع العملاء، مما قلل من فعاليتها.

نقلت الشركة جميع حملاتها التسويقية إلى منصة Mavibot، وقامت بإعداد حملات آلية عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp. وشملت هذه الحملات تذكيرات بتجديد الاشتراكات، ورسائل تهنئة بأعياد الميلاد، وعروضًا مخصصة بناءً على سجل الزيارات، وحملات لإعادة تنشيط الأعضاء غير النشطين، بالإضافة إلى سلاسل رسائل ترحيبية تلقائية للأعضاء الجدد. كما أصبح بإمكان فريق التسويق تقسيم قاعدة العملاء إلى شرائح، وجدولة الحملات، وتحليل نتائجها، وإدارة جميع قنوات التواصل من منصة واحدة.

• زيادة معدل تجديد الاشتراكات بنسبة 33%.• ارتفاع مبيعات الخدمات الإضافية بنسبة 28%.• وصول معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني إلى 49%.• أكثر من 31% من الأعضاء غير النشطين عادوا بفضل الحملات الآلية.• تقليل الوقت اللازم لإعداد الحملات التسويقية بنسبة 58%.

كانت شركة B2B لبيع المعدات الاحترافية تعمل بدورة بيع طويلة. كان العملاء قد يقضون عدة أسابيع في دراسة العرض قبل اتخاذ القرار، وكان على المديرين إرسال التذكيرات والمواد الإضافية يدويًا.

كانت الشركة ترسل العروض الترويجية يدويًا وبشكل غير منتظم، ولم يكن العملاء يتلقون توصيات مخصصة للوجهات الجديدة أو العروض الموسمية أو الخصومات الخاصة. وبعد انتهاء الرحلة، كان التواصل مع العملاء يتوقف تقريبًا، مما قلل من فرص الحجز مرة أخرى.

نقلت الشركة جميع حملاتها التسويقية إلى منصة Mavibot، وقامت بإعداد حملات آلية عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp. وأصبح العملاء يتلقون اقتراحات لرحلات تناسب سجل سفرهم السابق، وعروضًا موسمية، وإشعارات بالعروض الخاصة، وتذكيرات بالحجوزات غير المكتملة، بالإضافة إلى رسائل تلقائية بعد انتهاء الرحلة تتضمن اقتراحات لوجهات جديدة. كما أصبح بإمكان فريق التسويق تقسيم العملاء إلى شرائح، وجدولة الحملات، وتحليل نتائجها، وإدارة جميع قنوات التواصل من منصة واحدة.

• زيادة الحجوزات المتكررة بنسبة 36%.• ارتفاع الإيرادات الناتجة عن حملات البريد الإلكتروني وWhatsApp بنسبة 40%.• وصول معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني إلى 47%.• أكثر من 30% من العملاء حجزوا رحلة جديدة بعد استلام عرض مخصص.• تقليل الوقت اللازم لإعداد الحملات التسويقية بنسبة 60%.

كانت خدمة أونلاين تقدم فترة تجريبية مجانية للمستخدمين الجدد. كان كثيرون يسجّلون لكنهم لا يجدون وقتًا لاستكشاف كل إمكانات المنتج ويتوقفون عن استخدام الخدمة قبل الانتقال إلى باقة مدفوعة.

كانت الرسائل الترويجية تُرسل يدويًا إلى جميع العملاء بنفس المحتوى. ولم يكن العملاء يتلقون إشعارات حول الأطباق الجديدة، أو العروض الموسمية، أو الخصومات المخصصة لهم. كما لم تكن الشركة تستخدم حملات آلية لإعادة تنشيط العملاء، مما أدى إلى انخفاض معدل الطلبات المتكررة.

نقلت الشركة جميع حملاتها التسويقية إلى منصة Mavibot، وقامت بإعداد حملات آلية عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp. وأصبح العملاء يتلقون عروضًا مخصصة بناءً على طلباتهم السابقة، وإشعارات بالأطباق الجديدة، والعروض الموسمية، وعروضًا خاصة في أعياد الميلاد، وتذكيرات بالطلبات غير المكتملة، بالإضافة إلى رسائل تلقائية بعد زيارة المطعم تتضمن طلب تقييم التجربة أو الاستفادة من عرض خاص. كما أصبح بإمكان فريق التسويق تقسيم العملاء إلى شرائح، وجدولة الحملات، وتحليل نتائجها، وإدارة جميع قنوات التواصل من منصة واحدة.

• زيادة الطلبات المتكررة بنسبة 35%.• ارتفاع الإيرادات الناتجة عن حملات البريد الإلكتروني وWhatsApp بنسبة 38%.• وصول معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني إلى 45%.• أكثر من 28% من العملاء أجروا طلبًا جديدًا بعد استلام عرض مخصص.• تقليل الوقت اللازم لإطلاق الحملات التسويقية بنسبة 59%.