การส่งอีเมล และกรวยอัตโนมัติในเมสเซนเจอร์

ร้านค้าของใช้ในบ้านออนไลน์ดึงดูดลูกค้าใหม่ผ่านโฆษณาและมาร์เก็ตเพลส ลูกค้าจำนวนมากซื้อเพียงครั้งเดียว แต่บริษัทไม่มีกระบวนการที่เป็นระบบสำหรับการมีปฏิสัมพันธ์ซ้ำ การแจ้งเตือนเกี่ยวกับสินค้าใหม่ โปรโมชัน และข้อเสนอที่เป็นประโยชน์ถูกส่งอย่างไม่สม่ำเสมอ

หลังจบงาน ทีมงานต้องส่งสไลด์ รูปภาพ และข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมครั้งถัดไปด้วยตนเอง ผู้เข้าร่วมบางส่วนไม่ได้รับเอกสาร และรายชื่อผู้ที่ลงทะเบียนแต่ไม่ได้มาร่วมงานแทบไม่ได้ถูกนำไปใช้งานต่อ

ตั้งค่าชุดอีเมลแยกสำหรับผู้เข้าร่วมและผู้ที่พลาดงานใน Mavibot หลังจบงาน ระบบจะส่งเอกสารจากวิทยากร รูปภาพ แบบสำรวจ และคำเชิญสำหรับกิจกรรมครั้งต่อไป ส่วนผู้ที่ไม่ได้มาร่วมจะได้รับสรุปเนื้อหาและข้อมูลเกี่ยวกับงานในอนาคต

ผู้จัดงานส่งเอกสารได้เร็วขึ้น ได้รับคำตอบแบบสำรวจมากขึ้น และเพิ่มจำนวนการลงทะเบียนซ้ำสำหรับกิจกรรมครั้งต่อไป

โรงเรียนออนไลน์ที่มีหลายสาขาการเรียนรวบรวมฐานนักเรียนและผู้สนใจจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ทุกคนได้รับจดหมายข่าวเหมือนกันโดยไม่คำนึงถึงความสนใจ ระดับความพร้อม และประวัติการมีปฏิสัมพันธ์กับบริษัท

ลูกค้าส่วนใหญ่มักติดต่อเมื่อเครื่องปรับอากาศเริ่มมีกลิ่น เย็นไม่พอ หรือเกิดปัญหาแล้ว วันที่ให้บริการครั้งก่อนถูกเก็บไว้ในตาราง ทำให้พนักงานไม่ค่อยสามารถแจ้งเตือนล่วงหน้าได้

แบ่งกลุ่มลูกค้าใน Mavibot ตามวันที่ให้บริการครั้งล่าสุดและประเภทสถานที่ สำหรับคอนโด บ้าน ร้านกาแฟ และสำนักงานขนาดเล็ก มีการตั้งค่าอีเมลแยกพร้อมข้อความเตือน รายละเอียดบริการ และข้อเสนอให้ส่งคำขอจอง

บริษัทได้รับคำขอแบบวางแผนล่วงหน้ามากขึ้น ลดสัดส่วนงานซ่อมเร่งด่วน และจัดตารางช่างได้ดีขึ้น

เครือข่ายฟิตเนสจัดโปรโมชันสมาชิกภาพ การฝึกส่วนตัว และบริการเสริมอย่างสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม การส่งจำนวนมากทำให้เกิดการมีส่วนร่วมต่ำ เพราะข้อเสนอไม่ตรงกับความต้องการของลูกค้าเสมอไป

หลังเรียนจบ โรงเรียนแทบไม่ได้ติดต่อกับศิษย์เก่า ข้อมูลเกี่ยวกับเทคนิคใหม่ เวิร์กช็อปเชิงปฏิบัติ และหลักสูตรขั้นสูงถูกเผยแพร่เฉพาะบนโซเชียลมีเดีย

แบ่งฐานข้อมูลใน Mavibot ตามหลักสูตรที่เรียนจบและระดับทักษะ ศิษย์เก่าจะได้รับอีเมลเกี่ยวกับเวิร์กช็อปใหม่ เคล็ดลับการฝึกปฏิบัติ ตารางหลักสูตรขั้นสูง และเงื่อนไขพิเศษสำหรับการกลับมาเรียนอีกครั้ง

โรงเรียนเพิ่มจำนวนผู้สมัครเรียนซ้ำ และสามารถเติมที่นั่งในหลักสูตรเฉพาะทางได้เร็วขึ้น

บริษัท B2B ที่ขายอุปกรณ์มืออาชีพทำงานด้วยวงจรการขายที่ยาวนาน ลูกค้าอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ศึกษาข้อเสนอก่อนตัดสินใจ และผู้จัดการต้องส่งการแจ้งเตือนและเอกสารเพิ่มเติมด้วยมือ

หลังเช็กเอาต์ การสื่อสารกับแขกก็สิ้นสุดลง โรงแรมไม่ได้ใช้ฐานข้อมูลการจองเดิมเพื่อโปรโมตการเข้าพักช่วงโลว์ซีซัน บริการรับส่ง ทัวร์ และบริการเสริม

ตั้งค่าอีเมลหลังการเข้าพักใน Mavibot ได้แก่ ข้อความขอบคุณ คำขอรีวิว และคำแนะนำสำหรับการเดินทางครั้งถัดไป แขกเก่าจะได้รับข้อเสนอตามฤดูกาล ตัวเลือกรถรับส่ง และบริการเสริมที่เหมาะกับรูปแบบการจองครั้งก่อน

โรงแรมได้รับรีวิวมากขึ้น เพิ่มการจองซ้ำ และขายบริการเสริมได้มากขึ้นก่อนการเดินทางครั้งถัดไปของแขก

บริการออนไลน์เสนอช่วงทดลองใช้ฟรีสำหรับผู้ใช้ใหม่ หลายคนลงทะเบียนแต่ไม่มีเวลาสำรวจความสามารถทั้งหมดของผลิตภัณฑ์และเลิกใช้บริการก่อนเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจแบบชำระเงิน

เจ้าของสัตว์เลี้ยงมักลืมคำแนะนำของสัตวแพทย์ วันที่นัดตรวจซ้ำ และช่วงเวลาสำหรับการดูแลเชิงป้องกัน เจ้าหน้าที่ต้องอธิบายข้อมูลเดิมซ้ำทางโทรศัพท์และแชต

ตั้งค่าอีเมลใน Mavibot ตามประเภทการเข้ารับบริการ เช่น การดูแลหลังทำหัตถการ คำแนะนำด้านอาหาร การเตรียมตัวก่อนนัดครั้งถัดไป และการแจ้งเตือนด้านการป้องกัน ลูกค้าจะได้รับเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสัตว์เลี้ยงและบริการที่ได้รับ

คลินิกลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ ช่วยให้ลูกค้าปฏิบัติตามคำแนะนำได้ดีขึ้น และเพิ่มจำนวนการกลับมาตรวจตามนัด