Email-розсилки для бізнесу та автоворонки у месенджерах

Інтернет-магазин товарів для дому залучав нових покупців через рекламу та маркетплейси. Багато клієнтів робили одну покупку, але компанія не мала системного процесу для повторної взаємодії. Нагадування про нові товари, акції та корисні пропозиції надсилалися нерегулярно.

Після покупки компанія втрачала контакт з клієнтами.

Компанія впровадила Email Campaigns Mavibot для автоматизації комунікації після покупки. Клієнти почали отримувати персональні листи залежно від своїх покупок: рекомендації схожих товарів, спеціальні пропозиції та нагадування про нові колекції. Маркетингова команда налаштувала регулярні кампанії без необхідності вручну надсилати кожен лист.

Онлайн-школа з кількома напрямами навчання збирала велику базу студентів та потенційних учнів. Однак усі користувачі отримували однакові розсилки незалежно від інтересів, рівня підготовки та історії взаємодії з компанією.

Пропозиції не враховували інтереси клієнтів.

Компанія використовувала Email Campaigns Mavibot для сегментації аудиторії. Користувачів розділили за інтересами, пройденими програмами та етапом навчання. Кожна група почала отримувати більш підходящі листи: нові курси, додаткові матеріали та спеціальні пропозиції.

Мережа фітнес-клубів регулярно проводила акції на абонементи, персональні тренування та додаткові послуги. Однак масові розсилки призводили до низької залученості, бо пропозиції не завжди відповідали потребам клієнтів.

Маркетинг надсилав пропозиції всім підряд.

Компанія налаштувала Email Campaigns Mavibot для створення цільових кампаній. Клієнтів розділили за активністю, типом абонементу та історією відвідувань. Наприклад, новим клієнтам надсилалися пропозиції для першого відвідування, а постійним — програми підвищення рівня активності.

B2B-компанія з продажу професійного обладнання працювала з довгим циклом угоди. Клієнти могли кілька тижнів вивчати пропозицію перед прийняттям рішення, а менеджерам доводилося вручну надсилати нагадування та додаткові матеріали.

Команда витрачала час на повторювані листи.

Компанія створила автоматичні email-сценарії в Mavibot. Клієнти отримували корисну інформацію залежно від етапу взаємодії: матеріали про продукт, відповіді на часті питання та нагадування про пропозицію. Менеджери підключалися в той момент, коли клієнт був готовий до наступного кроку.

Онлайн-сервіс надавав безкоштовний пробний період для нових користувачів. Багато реєструвалися, але не встигали вивчити всі можливості продукту та припиняли використання сервісу до переходу на платний тариф.

Нові користувачі залишалися без подальшого спілкування.

Компанія налаштувала серію автоматичних email-кампаній Mavibot для супроводу нових користувачів. Протягом пробного періоду клієнти отримували корисні підказки, інструкції та рекомендації щодо використання функцій. Комунікація допомагала користувачам швидше отримувати цінність від продукту.