انتباه!
الحد الأقصى لعدد الرسائل المجدولة لكل عميل هو 32 رسالة.
يرجى الملاحظة!
القوائم البريدية غير متاحة خلال فترة الاختبار. أثناء تنزيل العملاء من ملف، فإن وظيفة الإزاحة والإرسال غير متاحة!
كل مراسل له متطلباته الخاصة لمحتوى الرسائل المرسلة. لمزيد من المعلومات، راجع المراسلون والدردشات. — إدراج رابط
كيفية إنشاء بث
هناك طريقتان لإرسال البث: من قائمة القائمة البريدية
أو مباشرة من منشئ القمع عن طريق تحديد كتلة والنقر على "إنشاء قائمة بريدية" على اليمين. بنفس الطريقة، يمكنك بدء سلاسل البريد عن طريق تعيين الفواصل الزمنية المطلوبة في الأسهم.
سلاسل الرسائل شائعة جدًا في تسويق المراسلة. هذه آلية يتم فيها إرسال رسائل متعددة إلى المستخدم على فترات زمنية للحفاظ على اهتمامه. يمكن استخدامها أيضًا كتذكيرات قبل حدث ما. على سبيل المثال، يمكنك إرسال إشعارات قبل أسبوع، ويوم، وهكذا قبل الوقت المحدد.
عندما تبدأ القائمة البريدية من الكتلة، ستتغير حالة العملاء. أي إذا توقفوا في أي مرحلة من القمع، فسيتم نقلهم تلقائيًا إلى المرحلة التي يتم إرسال البريد منها.
إذا كنت لا تحتاج إلى "حذف" المستخدمين من السلسلة، استخدم كتل "خارج الحالة" (الصورة 3).
يتكون نموذج إنشاء القائمة البريدية من 3 علامات تبويب: "المستلمون"، "الرسالة" و"الإرسال".
علامة التبويب "المستلمون"
يتم تحديد مستلمي القائمة البريدية في هذا النموذج.
إذا لم يتم تعيين أي مرشحات، فسيتم إرسال البريد إلى جميع المشتركين.
أنواع المرشحات: تصفية حسب عملاء المراسلة وتنزيل من ملف.
يمكنك تحديد "متى" يتم إعادة حساب مستلمي القائمة البريدية:
- أثناء إنشاء القائمة البريدية، لن يتغير عدد المستلمين؛
- عند بدء القائمة البريدية، في الوقت المحدد للبريد، سيقوم النظام نفسه بإعادة حساب عدد المستخدمين الذين يطابقون المرشحات المحددة.
مرشح المشتركين
هنا يمكنك أيضًا تصفية العملاء حسب المراسلة وإرسال البريد، على سبيل المثال، فقط للمستخدمين من Telegram. أو تحديد العملاء الذين كتبوا إلى البوت قبل/بعد تاريخ معين.
القوائم البريدية: حدد القوائم المتاحة من قسم القوائم. يمكنك تحديد عدة قوائم.
الحالة في CRM: تحديد مراحل (حالات) CRM المدمج: سيستلم البريد العملاء الموجودون في المراحل المحددة من القمع.
قوائم الاستبعاد: سيتم استبعاد من هم في القوائم المحددة من المستلمين. يمكنك تحديد عدة قوائم.
للعملاء الموجودين في الحالة التالية: تصفية حسب كتل منشئ القمع. لتحديد الكتل، ضع علامة.
مرشح المراسلة المتصلة: سيتم تضمين عملاء المراسلة المحددة فقط في البريد.
يرجى الملاحظة!
إذا لم يكن هناك عميل واحد في المراسلة، فلن يتم عرضه في "مرشح المراسلة المتصلة".
إذا تم توصيل بوت whatsapp مؤخرًا ولا يوجد عملاء فيه، فلن يتم عرضه في مرشح المراسلة المتصلة.
إذا كان هناك بوتان من نفس النوع في المشروع، فيمكنك اختيار أي بوت سيستلم مشتركوه البريد. لن يتم إرسال البريد إلى العملاء الذين لم يتواصلوا سابقًا مع البوت المحدد.
مثال: لديك بوتان من Whatsapp متصلان في مشروعك. جميع عملائك مرتبطون بالبوت A - تواصلوا معه فقط. المهمة: إنشاء بريد من رقم البوت B.
الحل المقبول: قسم القنوات - بوت whatsapp B - زر تنزيل قائمة العملاء - إضافة ملف csv بأرقام الهواتف.
بعد ذلك، عند إنشاء قائمة بريدية، يمكنك استخدام مرشح المراسلة المتصلة. الآن هناك عملاء في كل من البوت A والبوت B.
إضافة حسب المتغيرات/استبعاد حسب المتغيرات: تصفية حسب وجود متغير في العميل
مسجل قبل / مسجل بعد: مرشح تاريخ الإنشاء، التسجيل في البوت.
يمكن العثور على تاريخ الإنشاء في الحوار مع العميل: قسم العملاء - حوار مع العميل - المتغيرات - المتغيرات النظامية.
مرشح "مسجل قبل" لا يشمل التاريخ المحدد، بينما "مسجل بعد" يشمل.
تحميل من ملف
لضبط القائمة البريدية بدقة، يمكنك تحميل ملف csv يحتوي على معرفات العملاء في العمود الأول.
يمكنك تحميل قائمة العملاء من مشروع إلى آخر كما يلي من قسم "العملاء":
هذا يسمح لك بإنشاء قائمة بمستلمي القائمة البريدية من القائمة التي تم تحميلها في قسم العملاء (تحتوي على جميع متغيرات المستلم).
الخطوة 1. اذهب إلى قسم العملاء حيث تحتاج إلى تحميل العملاء:
الخطوة 2. قم بتصفية العملاء حسب المعايير المطلوبة وانقر على "تحميل":
لمزيد من المعلومات حول كيفية تصفية العملاء، راجع المقالة "كيفية تصفية العملاء للبريد" — إدراج رابط
ملف العملاء الذي تم تحميله مشفر بنظام Windows أو UTF-8 والفاصل: نقطة، فاصلة منقوطة، أو علامة تبويب.
الخطوة 3. قم بتحميل القائمة في قسم القائمة البريدية:
للبريد عبر whatsapp، قم ببساطة بتحميل ملف csv بأرقام الهواتف في العمود الأول.
إذا كان لديك تكرارات للعملاء في الملف، فسيظل البريد يُرسل بشكل صحيح. سيستلم العميل رسالة واحدة. سيتم عرض العدد الإجمالي للمستلمين في إعدادات القائمة البريدية في قسم القائمة البريدية.
علامة التبويب "الرسالة"
يمكنك إرسال نص مع رموز تعبيرية في الرسالة. من الممكن إضافة أزرار ومرفقات. للراحة، توجد حقول على اليمين: "معاينة مع الأزرار"، "إعادة حساب" المستلمين و"اختبار". — إدراج روابط
أثناء إرسال البريد، يمكنك تحميل مرفقات متعددة في وقت واحد
علامة التبويب "الإرسال"
يمكنك جدولة الإرسال في وقت مناسب أو إرساله فورًا. أيضًا، إذا لم ينته التحرير بعد، يمكنك حفظ البريد كمسودة.
إذا كنت بحاجة إلى تقسيم البريد إلى عدة أجزاء، استخدم حقول الإزاحة بالنسبة للعميل الأول وعدد العملاء للإرسال
على سبيل المثال، لديك 1000 عميل وتريد إرسال رسالة إلى 200 عميل اليوم و800 للباقي غدًا. للقيام بذلك، ضع 0 في حقل "الإزاحة بالنسبة للعميل الأول"، و200 في حقل "عدد العملاء للإرسال". في اليوم التالي، ضع 200 في الحقل الأول، و800 في الثاني.
بعد إنشاء قائمة بريدية، يتم جدولة مهام إرسال الرسائل فورًا. هذا يسمح لك بتتبع نتيجة إرسال الرسائل. بعد إنشاء قائمة بريدية، يمكنك رؤية عدد الرسائل غير المرسلة.
نقاط مهمة:
- لن تُفقد رسائل القائمة البريدية تحت أي ظرف.
- حتى يتم إرسال الرسالة، لن يتم حذف مهمة الإرسال.
- إذا كان البوت يعاني من أي مشاكل، فلن تختفي الرسالة. سيتم إرسالها عند إصلاح المشاكل.
- سرعة إرسال الرسائل النصية في القائمة البريدية تزيد عن 10 رسائل في الثانية.
- إذا تم إرسال البريد من الكتلة وكان من الضروري تنفيذ منطق معين أثناء إرسال الرسالة، فإن السرعة تتباطأ.
- إذا كان العملاء مكررين في الملف، فسيتم إضافة العميل إلى البريد مرة واحدة فقط.