Los botones son uno de los elementos más intuitivos para los usuarios de chatbots.

Los botones son una herramienta poderosa para guiar a los usuarios y simplificar su interacción con el bot. En lugar de escribir una respuesta, el usuario puede simplemente hacer clic en un botón para ser dirigido a un bloque específico. Para mayor flexibilidad, el sistema también reconocerá y procesará el texto del botón si el usuario lo escribe manualmente.

Mensajeros compatibles
Esta función está disponible en las siguientes plataformas:

  • Telegram
  • Viber
  • Facebook Messenger
  • Instagram

Tipos de botones

Estos mensajeros admiten dos formatos principales de botones:

  1. Botones de respuesta (Teclado): Aparecen debajo del campo de entrada de mensajes, reemplazando el teclado estándar. Son ideales para presentar opciones claras de opción múltiple.
  2. Botones en línea: Incrustados directamente dentro del texto del mensaje. Son mejores para acciones como abrir un sitio web o navegar dentro del contexto actual.