Батырмалар чатбот пайдаланушылары үшін ең интуитивті элементтердің бірі болып табылады.

Батырмалар пайдаланушыларды бағыттау және олардың ботпен өзара әрекеттесуін жеңілдету үшін қуатты құрал болып табылады. Пайдаланушы жауапты теріп жазудың орнына, белгілі бір блокқа бағыттау үшін жай ғана батырманы баса алады. Икемділік үшін жүйе пайдаланушы оны қолмен терсе де, батырма мәтінін таниды және өңдейді.

Қолдау көрсетілетін мессенджерлер
Бұл мүмкіндік келесі платформаларда қолжетімді:

  • Telegram
  • Viber
  • Facebook Messenger
  • Instagram

Батырмалардың түрлері

Бұл мессенджерлер батырмалардың екі негізгі форматын қолдайды:

  1. Жауап батырмалары (Пернетақта): Хабарлама енгізу өрісінің астында пайда болады, стандартты пернетақтаны ауыстырады. Олар нақты, бірнеше таңдау нұсқаларын ұсыну үшін өте қолайлы.
  2. Ішкі батырмалар: Хабарлама мәтініне тікелей енгізілген. Олар веб-сайтты ашу немесе ағымдағы контексте шарлау сияқты әрекеттер үшін ең қолайлы.