Botões são um dos elementos mais intuitivos para os usuários de chatbot.

Os botões são uma ferramenta poderosa para guiar os usuários e simplificar sua interação com o bot. Em vez de digitar uma resposta, o usuário pode simplesmente clicar em um botão para ser direcionado a um bloco específico. Para maior flexibilidade, o sistema também reconhecerá e processará o texto do botão se o usuário o digitar manualmente.

Mensageiros Suportados
Este recurso está disponível nas seguintes plataformas:

  • Telegram
  • Viber
  • Facebook Messenger
  • Instagram

Tipos de Botões

Esses mensageiros suportam dois formatos principais de botões:

  1. Botões de Resposta (Teclado): Aparecem abaixo do campo de entrada de mensagem, substituindo o teclado padrão. São ideais para apresentar opções claras de múltipla escolha.
  2. Botões Inline: Incorporados diretamente no texto da mensagem. São melhores para ações como abrir um site ou navegar dentro do contexto atual.