Создайте чат-бота в Viber без кода и программистов

Автоматизация ответов в личных сообщениях

Яркие карусели товаров

Умный ИИ-ассистент для общения с клиентами

Рекламные рассылки в Viber

Интерактивные кнопки и вложения в Viber

Обработка заявок
в Viber
во встроенной CRM


клиентов







- Собирать данные от клиентов без лишних усилий со стороны персонала
- Автоматизировать прием чеков для участия в розыгрышах
- Повысить отклик на опросы и вовлеченность в программу лояльности
- Организовать передачу данных в CRM и Google-таблицы для начисления баллов на карту клиента
- Чат-бот для сбора чеков и розыгрышей: Клиенты загружают фото чека прямо в чат-бот. Далее чеки передаются в супергруппу, где сотрудники верифицируют данные вручную. После проверки бот автоматически выдает лоты для участия в розыгрыше.
- Опрос для программы лояльности: В другом сценарии клиент отвечает на несколько вопросов, указывает номер телефона, и данные автоматически передаются в Google-таблицы. Менеджеры начисляют баллы на карту клиента согласно условиям программы.
- Полуавтоматическая система:Мы сохранили ключевые точки контроля за сотрудниками, но устранили рутину. Бот берёт на себя коммуникацию, сбор и структурирование данных, а сотрудники занимаются только финальной проверкой.
- Упрощён сбор чеков и данных клиентов без лишней нагрузки на персонал
- Повышена вовлечённость клиентов в розыгрыши и бонусную систему
- Все данные поступают в централизованную таблицу — без потерь и ручного копирования
- У клиентов появился простой и понятный способ взаимодействия с брендом — через чат-бот в мессенджере
- Создали простой и понятный клиентский путь: от покупки — к розыгрышу и начислению баллов
- Снизили нагрузку на сотрудников за счет автоматизации сбора и передачи данных
- Повысили вовлеченность клиентов в акционные активности и лояльность к бренду
- Получили гибкую систему, где ручная проверка дополняет автоматизацию, сохраняя контроль качества
- Ручной ответ на каждый запрос замедлял коммуникацию;
- Невозможно было проверить подписку пользователя перед выдачей материалов;
- Материалы выдавались не сразу, что снижало конверсию;
- Отсутствовала полноценная прогревающая цепочка, удерживающая внимание пользователя.
- Воронка с триггером по кодовому слову 'Gift'Пользователь отправляет сообщение с кодом в Direct — срабатывает автоворонка, которая проверяет подписку и выдает бесплатный обучающий материал, если все условия выполнены.
- Проверка подписки на аккаунт InstagramMavibot автоматически проверяет, подписан ли пользователь на аккаунт школы. Это защищает контент и помогает мотивировать аудиторию к действию.
- Серия отложенных сообщений (прогрев)После выдачи материала запускается цепочка сообщений: информация о программе, истории студентов, отзывы, карьерные возможности и приглашение в Telegram-канал для более плотной коммуникации.
- Переход в Telegram для дальнейших продажОдин из ключевых шагов в воронке — перевод пользователя из Instagram в Telegram. Там выстраивается основная коммуникация, рассказывается о курсах и проводится запись на обучение.
- Сегментация и контрольПоведение пользователя в воронке фиксируется. В зависимости от действий (например, подписался/не подписался, открыл/не открыл материал) система предлагает дальнейшие сценарии.
- Автоматизирована выдача материалов без участия менеджера
- Обеспечена проверка подписки — теперь бонусы получают только лояльные пользователи
- Построена полноценная воронка с прогревом и отложенными касаниями
- Снижена нагрузка на команду и ускорено время реакции
- Создан переход в Telegram, где пользователь продолжает движение по воронке к оплате курса
- Воронка в Instagram Direct начала работать автоматически 24/7, без необходимости ручной обработки
- Первые заявки поступили уже в день запуска, при этом все контакты — отобранные и подписанные
- Повысилась конверсия благодаря мгновенной реакции и персонализированным касаниям
- Telegram стал платформой для плотной коммуникации и продаж, а Instagram — стабильным входом в автоворонку
- Объединить все заявки и сообщения из разных мессенджеров и платформ в одном месте.
- Обеспечить удобный контроль и обработку заявок.
- Автоматизировать процесс записи на услуги через сайт и Яндекс.Карты.
- Минимизировать ручной труд менеджеров и исключить потерю заявок.
- Чат-менеджер и CRM в одном месте: Мы настроили чат-менеджер, который собирает сообщения из WhatsApp, Авито, ВКонтакте и Telegram в единую систему. Все обращения отображаются в удобной CRM, где менеджеры видят полную историю переписки, источник заявки и текущий статус.
- Онлайн запись через чат-бот: На сайте и в Яндекс.Картах был интегрирован чат-бот с возможностью онлайн-записи. Клиенты самостоятельно выбирают услугу, время и получают подтверждение — без лишних звонков и ожидания.
- Работа в Telegram: Менеджеры получили возможность контролировать все заявки из разных каналов в одном мессенджере Telegram. Это значительно упростило коммуникацию и ускорило обработку запросов.
- Все заявки из Авито, ВКонтакте, WhatsApp и Telegram теперь в одном интерфейсе.
- Удобное управление клиентской базой и историями сообщений в CRM.
- Автоматизация записи клиентов с сайта, Яндекс.Карт и через чат-бот.
- Уменьшена нагрузка на менеджеров, снижены риски потерять заявки.
- Возможность контролировать и планировать записи из одного Telegram.
- Продажи из цифровых каналов выросли в 1,5 раза,
- Выручка увеличилась на 50%,
- Сформирована собственная цифровая база лояльных клиентов
Ключевые особенности:
- Активный контент-маркетинг: сторис, прямые эфиры, конкурсы, таргет
- Ограниченное присутствие в мессенджерах — только как вспомогательный канал
- Зависимость от одной внешней площадки без собственной инфраструктуры
- Отсутствие способа общаться с клиентами напрямую, если доступ к площадке изменится
- Смещение фокуса в мессенджеры и экосистему чат-ботов
- Вместо того чтобы увеличивать бюджет в один внешний канал, команда построила новую экосистему, где основными инструментами взаимодействия стали чат-боты и подписочные механики.
- Запуск чат-ботов на платформе Mavibot
- Все ключевые точки контакта перешли в бота: акции, бонусы, купоны, FAQ, рекомендации продуктов. Бот стал и цифровым консультантом, и инструментом сбора собственной клиентской базы.
- Построение цифровой базы клиентов, которой бренд владеет сам
- Вместо подписчиков в соцсетях (которые могут исчезнуть из-за одного решения платформы) «Улыбка радуги» начал собирать базу подписчиков чат-бота — с персонализированными предложениями и сегментацией по интересам, поведению и истории покупок.
- Вместо подписчиков в соцсетях (которые могут исчезнуть из-за одного решения платформы) «Улыбка радуги» начал собирать базу подписчиков чат-бота — с персонализированными предложениями и сегментацией по интересам, поведению и истории покупок.
- Вместо подписчиков в соцсетях (которые могут исчезнуть из-за одного решения платформы) «Улыбка радуги» начал собирать базу подписчиков чат-бота — с персонализированными предложениями и сегментацией по интересам, поведению и истории покупок.
- Снята зависимость от одной внешней площадки
- Быстро запущена воронка продаж в мессенджерах
- Эффективность кампаний выросла за счёт персонализации и автоматизации
- Построена цифровая клиентская база, которой бренд владеет на 100%
- Продажи из цифровых каналов выросли в 1,5 раза
- Общая выручка увеличилась на 50%
- Создана управляемая система коммуникаций, не зависящая от решений сторонних платформ
- Мессенджеры стали центральным каналом в цифровой структуре продаж
- Менеджеры вели общение с клиентами через WhatsApp, Telegram и другие мессенджеры, не имея централизованной системы контроля.
- Руководству было сложно отслеживать, как менеджеры общаются с клиентами, насколько быстро и качественно реагируют.
- Простые, но рутинные процессы — напоминания, сообщения об оплате, бронировании — приходилось отправлять вручную.
- Объединить каналы общения с клиентами в одном окне и создать прозрачную систему работы менеджеров.
- Дать руководству возможность видеть ход переписки и подключаться при необходимости.
- Автоматизировать рутинные действия, чтобы менеджеры могли сосредоточиться на продаже туров.
- Запустить удобную систему массовых рассылок по базе клиентов.
- Единое окно для общения с клиентами и CRM:С помощью Mavibot компания получила единое окно для общения с клиентами из WhatsApp и Telegram. Теперь все диалоги — в одной системе, с возможностью сортировки, фильтрации и контроля.
- Контроль качества работы менеджеров:Руководство может в любой момент подключиться к переписке, подсказать, скорректировать ход общения или взять диалог на себя. Это повысило ответственность менеджеров и снизило количество ошибок в коммуникации.
- Автоматизация рутинных задач:Внедрили автоответы, напоминания, подтверждения — всё, что раньше делалось вручную. Освободилось время на реальную продажу туров и консультации клиентов.
- Рассылки по клиентской базе:Теперь команда Anex Tour может быстро запускать персонализированные рассылки — акции, напоминания о раннем бронировании, сезонные предложения.
- Коммуникация из всех каналов связи теперь в одном интерфейсе.
- Руководство может контролировать переписку и помогать менеджерам в режиме реального времени.
- Повседневные процессы автоматизированы: от первого ответа до отправки напоминаний.
- Возможность отправлять массовые рассылки клиентам прямо из системы.
- Быстро выстроить digital-воронку без больших затрат времени и бюджета;
- Получать заявки онлайн сразу после старта маркетинга;
- Упростить первичную коммуникацию с клиентами и разгрузить администраторов;
- Удерживать заинтересованных пользователей через последовательную серию касаний.
- Запуск автоворонки в TelegramБыла разработана цепочка сообщений для прогрева потенциальных клиентов в Telegram. Сценарий охватывает: знакомство с врачами, разбор популярных процедур, ответы на типичные вопросы, предложение бесплатной консультации.
- Интеграция с рекламойTelegram-воронка была связана с таргетированной рекламой в VK и myTarget. После клика пользователь попадал в чат-бот, где получал пошаговую навигацию, вовлечение и приглашение на первичную консультацию.
- Сбор лидов в CRMЗаявки из Telegram автоматически передаются в CRM клиники. Сотрудники видят данные пользователя, откуда он пришёл, и с каким запросом. Это позволило быстро обрабатывать обращения и повышать конверсию.
- Контент + автоматизацияВ воронке были задействованы как информационные блоки (пластика, эстетика, безопасность), так и маркетинговые триггеры: акции, ограниченные предложения, бонус за консультацию.
- Клиника начала получать целевые заявки с первого дня запуска рекламы
- Полностью автоматизирована первая часть клиентского пути: от интереса — до заявки
- Снижен входной барьер: клиент получает информацию и доверие в мессенджере, а не через сайт
- У сотрудников клиники появилась структурированная база заявок с понятным источником и историей касаний
- Первая заявка поступила в день запуска автоворонки
- Клиника получила быстрый старт продаж без перегрузки персонала и дополнительных вложений в инфраструктуру
- Гибкая система позволяет масштабировать воронку под новые услуги и направления
- Не было системы, фиксирующей каждого клиента и ведения истории взаимодействия;
- Отсутствовало понимание, как разделять клиентов по каналам и этапам продаж;
- Не было единой платформы для управления воронкой и коммуникациями.
- Внедрили CRM-систему для централизованного учета и управления клиентами на всех этапах.
- Настроили вебинарную воронку с использованием конструктора воронок %{brand} для автоматизации этапов от привлечения до продажи.
- Запустили вебинары и автоворонки (автовебинары), которые прогревают аудиторию и ведут её к покупке курса.
- Распределили клиентов по каналам связи и этапам воронки с полной прозрачностью и учетом поведения
- Построена полностью автоматизированная вебинарная воронка продаж основного курса;
- Введена система, фиксирующая каждого клиента и историю взаимодействия;
- Оптимизирована работа с аудиторией через разные каналы с учётом этапов воронки;
- Обеспечена прозрачность процессов — ни одна потенциальная сделка не теряется.
- Онлайн-школа получила работающую автоворонку, которая системно привлекает и прогревает клиентов;
- Каждый участник вебинаров отображается в CRM, что позволяет контролировать эффективность и качество коммуникаций;
- Повысилась конверсия благодаря четко настроенной логике и своевременным касаниям;
- Автоматизация сократила нагрузку на менеджеров и минимизировала риски потери клиентов.
- Автоматизировать сбор электронных согласий от клиентов.
- Систематически пополнять клиентскую базу через автоматические воронки.
- Контролировать качество обслуживания и собирать обратную связь.
- Увеличить количество отзывов на картах и площадках с помощью автоматических рассылок.
- Построить воронку прогрева для потенциальных покупателей франшизы.
- Автоматический сбор электронных согласий — клиенты подписывают согласия без участия менеджера, что ускоряет процесс и снижает ошибки.
- Формирование клиентской базы через воронки продаж — вся информация аккуратно структурируется, что облегчает дальнейшую работу с клиентами.
- Автоматические рассылки с запросами на отзывы — клиенты получают приглашения оставить отзыв после завершения сделки, что повышает репутацию.
- Цепочки сообщений для прогрева потенциальных франчайзи — постепенное вовлечение и информирование заинтересованных лиц.
- Сценарии для контроля качества и сбора обратной связи — менеджеры получают своевременную информацию о качестве сервиса и могут оперативно реагировать
- Сокращен ручной труд менеджеров за счет автоматизации рутинных задач.
- Упрощён и ускорен сбор данных и электронных согласий от клиентов.
- Значительно увеличено количество отзывов на картах и площадках.
- Построена чёткая, прозрачная коммуникация с потенциальными покупателями франшизы.
- Повышена управляемость и контроль процессов продаж.
- Тарифы
- Бесплатный
- Бизнес
- Mavibot AI
- Количество сотрудников222
- Количество сообщений в сутки5010001000
- Online-chat
- Конструктор
- Mavibot CRM
- Конструктор сайтов
- Аналитика
- 6
- Трансляции
- Рассылки
- Калькулятор
- Работа с API запросами
- Работа с Google таблицами
- Оплаты в боте
- Интеграции с платежными системами (кроме Prodamus)
- Интеграции с сервисами для инфобизнеса (Bizon365, Getcourse, Prodamus и т д)

Один сервис. Максимум возможностей.
Измените подход к бизнесу уже сегодня
Запустите умного Viber-бота — автоматизируйте диалоги,
заявки и продажи без лишней рутины
Ответы на часто задаваемые вопросы
Вы можете создать Mavibot бесплатно:
- Три дня на максимальном тарифе — полный функционал (кроме рассылок), чтобы попробовать всё, что может бот.
- Бесплатная подписка — всегда доступна, чтобы оценивать базовые возможности и работать с ботом без ограничений по времени.
Так вы сами решаете, какой формат будет удобнее для тестирования возможностей Mavibot.
Создать чат-бота в Viber можно через Mavibot за несколько шагов:
- Создайте бота в Viber и получите токен
- Подключите Viber к Mavibot через настройки
- Соберите сценарий бота или подключите ИИ-ассистента
- Настройте ответы, кнопки и логику диалогов
После этого бот будет автоматически отвечать пользователям в Viber, принимать заявки и помогать клиентам 24/7.
Да, можно.
Mavibot — это no-code платформа, которая позволяет без технических знаний создавать мощных и полноценных чат-ботов. В Viber вы можете самостоятельно подключить бота, настроить сценарии или ИИ-ассистента и запустить его за несколько шагов.
После настройки бот будет автоматически отвечать на сообщения, консультировать клиентов и принимать заявки 24/7.
В Mavibot есть встроенная CRM: достаточно в настройках включить создание сделок из бота.
Тогда заявки из Viber будут автоматически передаваться в CRM: каждое новое сообщение или диалог становится лидом.
Вы можете настроить правила — например, создавать сделку при первом обращении, добавлять теги, фиксировать источник (Viber) и дальше вести клиента по воронке прямо в CRM.



