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Después de conectar el sistema, nuestros gerentes ya no se pierden entre diferentes mensajeros y no pierden solicitudes de los clientes. Ahora todo está convenientemente montado en un solo lugar. A la administración le ha vuelto más fácil controlar la calidad de la comunicación, y parte del trabajo rutinario ahora lo hace el sistema, lo que ahorra tiempo y esfuerzo. Cada gerente ahora no trabaja solo, sino como parte de un equipo de ventas unificado y bien coordinado. Todo se ha vuelto más rápido, más claro y más eficiente, tanto para los empleados como para los clientes.

Tenemos un sistema CRM conveniente que ayuda a segmentar la base de clientes y monitorear las etapas de las transacciones. La automatización de las comunicaciones y la recopilación de consentimientos han facilitado las cosas: ahora los gerentes están menos ocupados con la rutina y pueden concentrarse en tareas clave. Mavibot se ha convertido en una herramienta útil para simplificar los procesos y mejorar la eficiencia del equipo.

Con Mavibot, hemos simplificado el camino del cliente, desde la compra hasta la participación en el sorteo y la obtención de puntos. La automatización ha reducido la carga de trabajo de los empleados, y los clientes se han vuelto más activos en las promociones y muestran lealtad a la marca. El sistema es flexible: algunas tareas se ejecutan automáticamente, otras permanecen bajo el control del equipo. Esto nos ayuda a procesar cheques más rápido, recopilar comentarios y administrar un programa de lealtad. Todo funciona de manera clara y conveniente — tanto para nosotros como para los compradores.

Después de perder el canal principal, pudimos mantener e incluso ampliar el contacto con el público digital. Mavibot ha lanzado rápidamente un embudo de ventas en mensajeros y VK, ha establecido boletines personalizados y ha aumentado su eficiencia. Ahora tenemos nuestra propia base de clientes digitales, propiedad total de la marca, y eso da más control y oportunidades de crecimiento.