Lorsque quelqu'un envoie une réaction ou un commentaire en réponse à votre story, un message apparaît dans la section Clients :

D'abord vient le message qui a été envoyé (ou l'emoji)

Ensuite, le lien vers la story.

Si vous souhaitez que votre bot réponde à toute réaction à une story spécifique, vous devez copier la partie du lien jusqu'au symbole &.

Allez dans la section Builder et créez un bloc Start ou un bloc Trigger. Dans le champ Trigger, collez le texte copié, et dans le champ Response, saisissez le texte qui sera envoyé via un message direct.

Si vous devez configurer une réponse à un mot spécifique, ajoutez ce mot avant le lien copié. Saisissez le texte de réponse souhaité dans le champ Response.

Si vous devez configurer des réactions identiques pour n'importe laquelle de vos stories, copiez la partie pertinente du lien, puis configurez le bloc comme décrit ci-dessus.

Callback pour une réaction d'avatar à une story

Récemment, Instagram a introduit la possibilité d'utiliser non seulement des emojis mais aussi un avatar comme réaction aux stories :

Dans ce cas, le callback instagram_reaction_to_story sera reçu.

Cela nécessite que les paramètres suivants soient activés pour les canaux de votre bot Instagram :

  • La possibilité de recevoir des liens de réponse aux stories
  • La possibilité de recevoir des commentaires

Ensuite, le callback contiendra un lien :

Réaction à une mention dans une story

Lorsque vous êtes mentionné dans des stories, vous recevez un callback comme

où un lien est le lien vers la story dans laquelle vous avez été mentionné.

Pour configurer des réponses aux mentions dans les stories, allez dans la section Funnels et créez un bloc Start ou Fallback. Dans le champ "Trigger", saisissez "Une mention dans l'historique", et dans le champ de réponse, écrivez le texte qui sera envoyé via un message direct.

Vous pouvez également inclure des images ou des liens avec le texte (par exemple, pour offrir un bonus pour avoir mentionné votre compte).

Ensuite, après avoir été mentionné dans la story, l'utilisateur recevra un message.