Створіть чат-бота у Viber без коду і програмістів

Автоматизація відповідей у особистих повідомленнях

Яскраві каруселі товарів

Розумний ШІ-асистент у Viber

Рекламні розсилки у Viber

Інтерактивні кнопки дій

Обробка заявок у Viber









- Збирати дані від клієнтів без зайвих зусиль з боку персоналу
- Автоматизувати прийом чеків для участі в розіграшах
- Підвищити відгук на опитування і залученість в програму лояльності
- Організувати передачу даних в CRM і Google-Таблиці для нарахування балів на карту клієнта
- Чат-бот для збору чеків та розіграшів: Клієнти завантажують фото чека прямо в чат-бот. Далі чеки передаються в супергрупу, де співробітники верифікують дані вручну. Після перевірки бот автоматично видає лоти для участі в розіграші.
- Опитування для програми лояльності: В іншому сценарії клієнт відповідає на кілька питань, вказує номер телефону, і дані автоматично передаються в Google-Таблиці. Менеджери нараховують бали на карту клієнта згідно з умовами програми.
- Напівавтоматична система:Ми зберегли ключові точки контролю за співробітниками, але усунули рутину. Бот бере на себе комунікацію, збір і структурування даних, а співробітники займаються тільки фінальною перевіркою.
- Спрощено збір чеків і даних клієнтів без зайвого навантаження на персонал
- Підвищена залученість клієнтів в розіграші і бонусну систему
- Всі дані надходять в централізовану таблицю-без втрат і ручного копіювання
- У клієнтів з'явився простий і зрозумілий спосіб взаємодії з брендом - через чат-бот в месенджері
- Утворити простий і зрозумілий клієнтський шлях: від покупки - до розіграшу та нарахування балів
- Знизили навантаження на співробітників за рахунок автоматизації збору і передачі даних
- Підвищивши залучення клієнтів в акційні активності та лояльність до бренду
- Одержавши гнучку систему, де ручна перевірка доповнює автоматизацію, зберігаючи контроль якості
- Ручна відповідь на кожен запит уповільнював комунікацію;
- Неможливо було перевірити підписку користувача перед видачею матеріалів;
- Матеріали видавалися не відразу, що знижувало конверсію;
- Була відсутня повноцінна прогріває ланцюжок, що утримує увагу користувача.
- Воронка з тригером по кодовому слову'Gift'Користувач відправляє повідомлення з кодом в Direct-спрацьовує автоворонка, яка перевіряє підписку і видає безкоштовний навчальний матеріал, якщо всі умови виконані.
- Перевірка підписки на акаунт InstagramMavibot автоматично перевіряє, чи підписаний користувач на обліковий запис школи. Це захищає контент і допомагає мотивувати аудиторію до дії.
- Серія відкладених повідомлень (прогрів)Після видачі матеріалу запускається ланцюжок повідомлень: інформація про програму, історії студентів, відгуки, кар'єрні можливості і запрошення в Telegram-канал для більш щільної комунікації.
- Перехід в Telegram для подальших продажівОдним із ключових кроків у воронці є переклад Користувача з Instagram на Telegram. Там вибудовується основна комунікація, розповідається про курси і проводиться запис на навчання.
- Сегментація та контрольПоведінка користувача в воронці фіксується. Залежно від дій (наприклад, підписався/не підписався, відкрив/не відкрив матеріал) система пропонує подальші сценарії.
- Автоматизована видача матеріалів без участі менеджера
- Забезпечений перевірка підписки - тепер бонуси отримують тільки лояльні користувачі
- Побудований повноцінна воронка з прогріванням і відкладеними дотиками
- Знижено навантаження на команду і прискорено час реакції
- Створений перехід до Telegram, де користувач продовжує рух по воронці до оплати курсу
- Воронка в Instagram Direct почала працювати автоматично 24/7, без необхідності ручної обробки
- Перші заявки надійшли вже в день запуску, при цьому всі контакти-відібрані і підписані
- Підвищилася конверсія завдяки миттєвої реакції та персоналізованих дотиків
- Telegram став платформою для щільної комунікації і продажів, а Instagram — стабільним входом в автоворонку
- Об'єднати Всі заявки і повідомлення з різних месенджерів і платформ в одному місці.
- Забезпечити зручний контроль і обробку заявок.
- Автоматизувати процес запису на послуги через сайт і Яндекс.Карти.
- Мінімізувати ручну працю менеджерів і виключити втрату заявок.
- Менеджер чату та CRM в одному місці: Ми налаштували чат-менеджер, який збирає повідомлення з WhatsApp, Авито, ВКонтакте і Telegram в єдину систему. Всі звернення відображаються в зручній CRM, де менеджери бачать повну історію листування, джерело заявки і поточний статус.
- Онлайн запис через чат-бот: На сайті і в Яндекс.Картах був інтегрований чат-бот з можливістю онлайн-запису. Клієнти самостійно вибирають послугу, час і отримують підтвердження - без зайвих дзвінків і очікування.
- Робота в Telegram: Менеджери отримали можливість контролювати Всі заявки з різних каналів в одному месенджері Telegram. Це значно спростило комунікацію і прискорило обробку запитів.
- Всі заявки з Авито, ВКонтакте, WhatsApp і Telegram тепер в одному інтерфейсі.
- Зручне управління клієнтською базою і історіями повідомлень в CRM.
- Автоматизація запису клієнтів з сайту, Яндекс.Карт і через чат-бот.
- Зменшено навантаження на менеджерів, знижені ризики втратити заявки.
- Можливість контролювати і планувати записи з одного Telegram.
- Продажі з цифрових каналів зросли в 1,5 раза
- Виручка збільшилася на 50%
- Сформовано власну цифрову базу лояльних клієнтів
Ключові особливості:
- Активний контент-маркетинг: сторіс, прямі ефіри, конкурси, таргет
- Обмежена присутність у месенджерах — лише як допоміжний канал
- Залежність від однієї зовнішньої платформи без власної інфраструктури
- Відсутність способу спілкуватися з клієнтами напряму, якщо доступ до платформи зміниться
- Зміщення фокусу в месенджери та екосистему чат-ботів
- Замість того щоб збільшувати бюджет у єдиний зовнішній канал, команда побудувала нову екосистему, де основними інструментами взаємодії стали чат-боти та підписочні механіки.
- Запуск чат-ботів на платформі Mavibot
- Усі ключові точки контакту перейшли в бота: акції, бонуси, купони, FAQ, рекомендації продуктів. Бот став і цифровим консультантом, і інструментом збирання власної клієнтської бази.
- Побудова цифрової бази клієнтів, якою бренд володіє сам
- Замість підписників у соцмережах (які можуть зникнути через одне рішення платформи) Rainbow Smile почав збирати базу підписників чат-бота — із персоналізованими пропозиціями та сегментацією за інтересами, поведінкою та історією покупок.
- Замість підписників у соцмережах (які можуть зникнути через одне рішення платформи) Rainbow Smile почав збирати базу підписників чат-бота — із персоналізованими пропозиціями та сегментацією за інтересами, поведінкою та історією покупок.
- Замість підписників у соцмережах (які можуть зникнути через одне рішення платформи) Rainbow Smile почав збирати базу підписників чат-бота — із персоналізованими пропозиціями та сегментацією за інтересами, поведінкою та історією покупок.
- Усунено залежність від однієї зовнішньої платформи
- Швидко запущено воронку продажів у месенджерах
- Ефективність кампаній зросла за рахунок персоналізації та автоматизації
- Побудовано цифрову клієнтську базу, якою бренд володіє на 100%
- Продажі з цифрових каналів зросли в 1,5 раза
- Загальна виручка збільшилася на 50%
- Створено керовану систему комунікацій, що не залежить від рішень сторонніх платформ
- Месенджери стали центральним каналом у цифровій структурі продажів
- Менеджери вели спілкування з клієнтами через WhatsApp, Telegram та інші месенджери, не маючи централізованої системи контролю.
- Керівництву було складно відстежувати, як менеджери спілкуються з клієнтами, наскільки швидко і якісно реагують.
- Прості, але рутинні процеси — нагадування, повідомлення про оплату, бронювання — доводилося відправляти вручну.
- Об'єднати канали спілкування з клієнтами в одному вікні і створити прозору систему роботи менеджерів.
- Дати керівництву можливість бачити хід листування і підключатися при необхідності.
- Автоматизувати рутинні дії, щоб менеджери могли зосередитися на продажу турів.
- Запустити зручну систему масових розсилок по базі клієнтів.
- Єдине вікно для спілкування з клієнтами та CRM:За допомогою Mavibot компанія отримала Єдине вікно для спілкування з клієнтами з WhatsApp і Telegram. Тепер всі діалоги - в одній системі, з можливістю сортування, фільтрації та контролю.
- Контроль якості роботи менеджерів:Керівництво може в будь-який момент підключитися до листування, підказати, скорегувати хід спілкування або взяти діалог на себе. Це підвищило відповідальність менеджерів і знизило кількість помилок в комунікації.
- Автоматизація рутинних завдань:Впровадили автовідповіді, нагадування, підтвердження — все, що раніше робилося вручну. Звільнився час на реальний продаж турів і консультації клієнтів.
- Розсилки по клієнтській базі:Тепер команда Anex Tour може швидко запускати персоналізовані розсилки-акції, нагадування про Раннє бронювання, сезонні пропозиції.
- Комунікація з усіх каналів зв'язку тепер в одному інтерфейсі.
- Керівництво може контролювати листування та допомагати менеджерам у режимі реального часу.
- Повсякденні процеси автоматизовані: від першої відповіді до відправки нагадувань.
- Можливість відправляти масові розсилки клієнтам прямо з системи.
- Швидко вибудувати digital-воронку без великих витрат часу і бюджету;
- Отримувати заявки онлайн відразу після старту маркетингу;
- Спростити первинну комунікацію з клієнтами і розвантажити адміністраторів;
- Утримувати зацікавлених користувачів через послідовну серію торкань.
- Запуск автоворонки в TelegramБула розроблена ланцюжок повідомлень для прогріву потенційних клієнтів в Telegram. Сценарій охоплює: знайомство з лікарями, розбір популярних процедур, відповіді на типові питання, пропозиція безкоштовної консультації.
- Інтеграція з рекламоюTelegram-воронка була пов'язана з таргетованою рекламою в VK і myTarget. Після кліка Користувач потрапляв в чат-бот, де отримував покрокову навігацію, залучення і запрошення на первинну консультацію.
- Збір лідів в CRMЗаявки з Telegram автоматично передаються в CRM клініки. Співробітники бачать дані Користувача, звідки він прийшов, і з яким запитом. Це дозволило швидко обробляти звернення і підвищувати конверсію.
- Контент + АвтоматизаціяУ воронці були задіяні як інформаційні блоки (пластика, естетика, безпека), так і маркетингові тригери: акції, обмежені пропозиції, бонус за консультацію.
- Клініка почала отримувати цільові заявки з першого дня запуску реклами
- Повністю автоматизована перша частина клієнтського шляху: від інтересу - до заявки
- Знижено вхідний бар'єр: клієнт отримує інформацію і довіру в месенджері, а не через сайт
- У співробітників клініки з'явилася структурована база заявок зі зрозумілим джерелом і історією торкань
- Перша заявка надійшла в день запуску автоворонки
- Клініка отримала швидкий старт продажів без перевантаження персоналу і додаткових вкладень в інфраструктуру
- Гнучка система дозволяє масштабувати воронку під нові послуги та напрямки
- Не було системи, що фіксує кожного клієнта і ведення історії взаємодії;
- Відсутнє розуміння, як розділяти клієнтів по каналах і етапах продажів;
- Не було єдиної платформи для управління воронкою та комунікаціями.
- Впровадили CRM-систему для централізованого обліку та управління клієнтами на всіх етапах.
- Налаштували вебінарну воронку з використанням конструктора воронок %{brand} для автоматизації етапів від залучення до продажу.
- Запустили вебінари та автоворонки (автовебінари), які прогрівають аудиторію і ведуть її до покупки курсу.
- Розподілили клієнтів по каналах зв'язку і етапах воронки з повною прозорістю і урахуванням поведінки
- Побудований повністю автоматизована вебінарна воронка продажів основного курсу;
- Введена система, що фіксує кожного клієнта і історію взаємодії;
- Оптимізована робота з аудиторією через різні канали з урахуванням етапів воронки;
- Забезпечена прозорість процесів - жодна потенційна угода не втрачається.
- Онлайн-школа отримала працюючу автоворонку, яка системно приваблює і прогріває клієнтів;
- Кожен учасник вебінарів відображається в CRM, що дозволяє контролювати ефективність і якість комунікацій;
- Підвищилася конверсія завдяки чітко налаштованій логіці і своєчасним дотикам;
- Автоматизація скоротила навантаження на менеджерів і мінімізувала ризики втрати клієнтів.
- Автоматизувати збір електронних згод від Клієнтів.
- Систематично поповнювати клієнтську базу через автоматичні воронки.
- Контролювати якість обслуговування і збирати зворотний зв'язок.
- Збільшити кількість відгуків на картах і майданчиках за допомогою автоматичних розсилок.
- Побудувати воронку прогріву для потенційних покупців франшизи.
- Автоматичний збір електронних згод - клієнти підписують згоди без участі менеджера, що прискорює процес і знижує помилки.
- Формування клієнтської бази через воронки продажів - вся інформація акуратно структурується, що полегшує подальшу роботу з клієнтами.
- Автоматичні розсилки із запитами на відгуки - клієнти отримують запрошення залишити відгук після завершення угоди, що підвищує репутацію.
- Ланцюжки повідомлень для прогріву потенційних франчайзі - поступове залучення та інформування зацікавлених осіб.
- Сценарії для контролю якості та збору зворотного зв'язку - менеджери отримують своєчасну інформацію про якість сервісу і можуть оперативно реагувати
- Скорочено ручну працю менеджерів за рахунок автоматизації рутинних завдань.
- Спрощено та прискорено збір даних та електронних згод від Клієнтів.
- Значно збільшено кількість відгуків на картах і майданчиках.
- Побудована чітка, прозора комунікація з потенційними покупцями франшизи.
- Підвищена керованість і контроль процесів продажів.
- Тариф
- Безкоштовний
- Бізнес
- Mavibot AI
- Кількість співробітників222
- Кількість повідомлень на добу5010001000
- Online-chat
- Конструктор
- Mavibot CRM
- Конструктор сайтів
- Аналітика
- 6
- Трансляція
- Розсилки
- Калькулятор
- Робота з API запитами
- Робота з Google таблицями
- Оплати в боті
- Інтеграції з платіжними системами (крім Prodamus)
- Інтеграції з сервісами для інфобізнесу (Bizon365, Getcourse, Prodamus і т д)

Один сервіс. Максимум можливостей.
Змініть підхід до бізнесу вже сьогодні
Запустіть розумного Viber-бота — автоматизуйте діалоги, заявки та продажі без зайвої рутини.
Відповіді на поширені запитання
Ви можете створити Mavibot безкоштовно:
- Три дні на максимальному тарифі — повний функціонал (крім розсилок), щоб спробувати все, що може бот.
- Безкоштовна підписка — завжди доступна, щоб оцінювати базові можливості та працювати з ботом без обмежень за часом.
Так ви самі вирішуєте, який формат буде зручніший для тестування можливостей Mavibot.
Створити чат-бота у Viber можна через Mavibot за кілька кроків:
- Створіть бота у Viber та отримайте токен
- Підключіть Viber до Mavibot через налаштування
- Зберіть сценарій бота або підключіть ШІ-асистента
- Налаштуйте відповіді, кнопки та логіку діалогів
Після цього бот буде автоматично відповідати користувачам у Viber, приймати заявки та допомагати клієнтам 24/7.
Так, можна.
Mavibot — це no-code платформа, яка дозволяє без технічних знань створювати потужних і повноцінних чат-ботів. У Viber ви можете самостійно підключити бота, налаштувати сценарії або ШІ-асистента та запустити його за кілька кроків.
Після налаштування бот автоматично відповідатиме на повідомлення, консультуватиме клієнтів та прийматиме заявки 24/7.
У Mavibot є вбудована CRM: достатньо в налаштуваннях увімкнути створення угод із бота.
Тоді заявки з Viber автоматично передаватимуться до CRM: кожне нове повідомлення або діалог стає лідом.
Ви можете налаштувати правила — наприклад, створювати угоду при першому зверненні, додавати теги, фіксувати джерело (Viber) та далі вести клієнта по воронці прямо в CRM.



