Cara Berhenti Menerima Mesej Sepenuhnya
Contohnya, dalam WhatsApp tiada pilihan untuk menyekat mesej, jadi untuk mengelakkan pengguna menekan butang “SPAM”, anda perlu berhenti menghantar mesej atas permintaan mereka.
Pemberitahuan tentang penamatan langganan akan muncul dalam sembang dengan pelanggan, dan dalam tab “Tentang Pelanggan”, akan ada tanda yang menunjukkan bahawa pelanggan telah memilih untuk tidak menerima mesej bot (berhenti langganan): mesej dengan ikon salib.
Jika pelanggan mempunyai tanda berhenti langganan, mesej tidak akan dihantar kepada pengguna.
Perhatian!
Tidak semua utusan menghantar pemberitahuan apabila pelanggan berhenti langganan daripada mesej.
Cara Berhenti Langganan Secara Manual
Dalam bot, anda boleh menyediakan pilihan untuk pelanggan berhenti langganan daripada mesej.
Mari kita ambil WhatsApp sebagai contoh.
Buat blok dengan syarat berdasarkan logik corong anda. Blok Mula mempunyai keutamaan pelaksanaan tertinggi.
Dalam medan Pencetus, senaraikan semua perkataan yang mungkin ditaip pengguna untuk berhenti langganan daripada mesej bot, dipisahkan dengan koma bertitik. Dalam blok ini, kami juga akan bertanya kepada pelanggan sekali lagi jika mereka benar-benar mahu berhenti langganan dan buat dua butang: “Ya” dan “Tidak.”
Apabila memasuki blok Mula, pelanggan perlu mengklik salah satu butang, dan nama butang akan dinyatakan dalam pencetus anak panah:
Dalam blok seterusnya, di mana anak panah mengikuti pencetus “Ya, berhenti langgankan saya,” masukkan mesej yang mengesahkan bahawa pelanggan telah berjaya berhenti langganan:
Seterusnya, daripada blok dengan mesej pengesahan penamatan langganan yang berjaya, buat blok di bawah yang akan mengandungi fungsi berhenti langganan:
unsubscribe()
Perhatikan!
Di dalam blok, tindakan dalam Kalkulator diproses terlebih dahulu, dan hanya selepas itu teks mesej dihantar.
Jika anda memasukkan kedua-dua teks berhenti langganan dan fungsi berhenti langganan dalam blok yang sama, pelanggan tidak akan menerima mesej daripada blok tersebut—ia tidak lagi akan dihantar kepada pengguna.
Perhatian!
Pelanggan akan melanggan semula mesej jika mereka menghantar sebarang mesej kepada bot; sehingga itu, tiada mesej akan dihantar kepada mereka.
Cara Berhenti Langganan Sebahagian daripada Penghantaran
Untuk penamatan langganan sebahagian, anda perlu menetapkan pembolehubah dan menyemak nilainya sebelum menghantar mesej.
Tetapkan pembolehubah dalam blok menggunakan medan Kalkulator.
Anda juga boleh membuat pembolehubah pelanggan secara manual dalam tab “Tentang Pelanggan” semasa sembang, yang kemudiannya boleh digunakan untuk mengecualikan mereka daripada penghantaran.
Contohnya, jika pengguna mempunyai pembolehubah send_in_the_morning ditetapkan kepada no, anda boleh mengecualikan pengguna dalam tetapan penapis penghantaran berdasarkan nilai pembolehubah ini:
Juga, dalam blok atau anak panah yang menuju ke blok penghantaran, anda boleh nyatakan dalam medan Pembolehubah untuk Perbandingan send_in_the_morning == "no" , supaya orang ini menerima mesej pada waktu petang. Syarat boleh digabungkan dalam pelbagai cara.
Contoh penggunaan medan “Pembolehubah untuk Perbandingan” semasa menjadualkan mesej:
Kita dapat lihat bahawa pelanggan mempunyai pembolehubah send_in_the_morning ditetapkan kepada "no". Dan mesej dijadualkan untuk mereka pada pukul 8:00 malam.
Cara Menyediakan Reaksi terhadap Penamatan Langganan
Selalunya perlu melakukan tindakan tertentu dalam bot selepas pelanggan berhenti langganan. Contohnya, menghantar maklumat ke analitik, menambah atau mengalih keluar daripada senarai, menggunakan atau mengalih keluar tag, membuat permintaan pelayan, dan banyak lagi.
Untuk tujuan ini, anda boleh menyediakan blok bersyarat yang bertindak balas terhadap pemberitahuan penamatan langganan pelanggan. Panggil balik (pemberitahuan) ini muncul dalam sembang pelanggan selepas pelanggan berhenti langganan daripada mesej dalam utusan (contohnya, “Hentikan dan sekat bot” dalam Telegram).)
Dalam blok, masukkan panggil balik client_unsubscribed dalam medan “Syarat” dan tetapkan Jenis Padanan - kepada Padanan Tepat.
Tindakan dan permintaan yang dikonfigurasikan dalam blok akan dilaksanakan, tetapi mesej TIDAK akan dihantar kepada pelanggan, kerana mereka telah pun berhenti langganan.
Panggil balik ini berfungsi dalam Viber dan Telegram.