Untuk membuat kempen e-mel, pergi ke bahagian Siaran -> Penghantaran dan klik "Buat Penghantaran".
Membuat kempen e-mel terdiri daripada tiga langkah:
- memilih penerima;
- mencipta e-mel;
- mengkonfigurasi tetapan penghantaran.
Memilih Penerima
Anda boleh memilih penerima dalam salah satu daripada dua cara:
- dengan menggunakan penapis untuk pelanggan bot E-mel;
- dengan memuat naik senarai alamat e-mel daripada fail.
Memuat Naik Penerima daripada Fail
Anda boleh memuat turun templat fail CSV dengan mengklik ikon tanda tanya.
Penting!
Fail tersebut hanya boleh mengandungi alamat e-mel.
Nama, nombor telefon, dan data lain tidak akan ditambahkan ke profil pelanggan.
Apabila memuat naik fail, gunakan:
- pengekodan UTF-8;
- koma bertitik (
;) sebagai pemisah.
Anda juga boleh mengimport pelanggan melalui bahagian Saluran.
Menapis Pelanggan
Penapis membolehkan anda memilih pengguna bot E-mel sedia ada berdasarkan kriteria berikut:
- senarai (termasuk pengecualian senarai);
- status pelanggan dalam CRM;
- keadaan semasa pelanggan (sekatan);
- saluran yang disambungkan;
- nilai pemboleh ubah;
- tarikh pendaftaran.
Mencipta E-mel
Dalam pembina penghantaran, anda boleh menyesuaikan mesej dalam sebarang gaya dan serta-merta melihat bagaimana ia kelihatan dalam tetingkap "Pratonton Kempen".
Keistimewaan Gmail
Sila ambil perhatian!
Gmail menyimpan cache baris subjek e-mel.
Jika baris subjek mengandungi kesilapan ejaan, hanya mengedit teks (contohnya, dengan menambah ruang) mungkin tidak mengubah subjek yang dipaparkan oleh Gmail.
Untuk membolehkan Gmail mengenali subjek sebagai baharu, betulkan kesilapan ejaan dan tambah sebarang aksara tambahan.
Anda juga boleh menambah butang dalam bahagian "Mesej":
- dengan pautan ke saluran yang disambungkan;
- dengan URL tersuai.
Penting!
Untuk mengumpul statistik pembukaan e-mel, aktifkan pilihan "Simpan kempen ke sejarah perbualan".
Jika pilihan ini dilumpuhkan, statistik pembukaan e-mel tidak akan dikira.
Tetapan Penghantaran
Pada tab "Penghantaran", anda boleh mengkonfigurasi:
- nama pengirim;
- masa penghantaran;
- selang antara e-mel;
- membahagikan kempen kepada kumpulan.
Bahagian ini juga mengandungi pilihan untuk menyimpan kempen ke sejarah perbualan.
Pautan "Nyahlanggan"
Pautan "Nyahlanggan" ditambahkan secara automatik di bahagian bawah setiap e-mel.
Penilaian Pelanggan
Setiap pelanggan e-mel mempunyai penilaian yang dipaparkan dalam profil pelanggan.
- Apabila pelanggan ditambahkan secara automatik, penilaian mereka ialah 7.
- Apabila pelanggan ditambahkan secara manual, penilaian mereka ialah 10.
- Jika penilaian menurun kepada 1, pelanggan disekat.
- Jika purata penilaian penerima kempen berada di bawah 6, kempen tidak akan dilancarkan.
Cara Penilaian Dikira
Penilaian berubah secara automatik:
- Jika pelayan mel melaporkan alamat e-mel yang mencurigakan, penilaian serta-merta menurun kepada 1.
- Jika peti mel penuh, penilaian secara beransur-ansur menurun dengan setiap e-mel yang tidak dihantar.
- Jika alamat yang sebelum ini bermasalah mula menerima e-mel dengan jayanya semula, penilaiannya dipulihkan secara automatik kepada 10.
- Selagi penilaian berada di atas 1, e-mel akan terus dihantar.
Status Kempen E-mel
- Pengesahan Kempen E-mel
Senarai penerima sedang diperiksa.
- Dihantar untuk Moderasi
E-mel telah dihantar untuk semakan kandungan.
Sila ambil perhatian!
Semakan mungkin mengambil masa sehingga dua hari.
- Sedang Berjalan
Kempen telah berjaya melepasi semakan dan sedang dihantar kepada penerima.
- Semua Mesej Dihantar
Kempen telah selesai.
- Draf
Kempen telah disimpan tanpa dihantar.
- Disekat oleh Moderator
Kempen tidak diluluskan semasa moderasi.
Status ini muncul jika e-mel mengandungi kandungan yang dilarang atau tidak diingini.
Panggilan Balik Baca E-mel (message_read)
Bot E-mel menyokong panggilan balik message_read, yang dicetuskan selepas e-mel dibaca.
Untuk mengaktifkannya, aktifkan ikon tanda semak berganda dalam blok mesej daripada pembina.
Penting!
Panggilan balik baca hanya disokong untuk E-mel.
Penting!
Panggilan balik akan dicetuskan hanya jika pelanggan masih berada dalam blok semasa.
Jika pelanggan telah berpindah ke blok lain, panggilan balik tidak akan dicetuskan.
Sila ambil perhatian!
Statistik bacaan hanya tersedia untuk mesej yang dihantar daripada pembina corong (blok keadaan).
Statistik bacaan tidak dikumpul untuk kempen yang dibuat melalui bahagian Kempen atau blok "Bukan keadaan".
Fungsi untuk Kempen E-mel
Untuk maklumat lanjut tentang menghantar e-mel, menggunakan templat dan draf, serta fungsi Kalkulator, lihat artikel berikut: