Lai izveidotu e-pasta kampaņu, dodieties uz sadaļu Pārraides -> Sūtījumi un noklikšķiniet uz "Izveidot sūtījumus".
E-pasta kampaņas izveide sastāv no trim soļiem:
- saņēmēju atlase;
- e-pasta izveide;
- nosūtīšanas iestatījumu konfigurēšana.
Saņēmēju atlase
Saņēmējus var atlasīt vienā no diviem veidiem:
- izmantojot filtrus E-pasta bota abonentiem;
- augšupielādējot e-pasta adrešu sarakstu no faila.
Saņēmēju augšupielāde no faila
CSV faila veidni var lejupielādēt, noklikšķinot uz jautājuma zīmes ikonas.
Svarīgi!
Fails var saturēt tikai e-pasta adreses.
Vārdi, tālruņu numuri un citi dati netiks pievienoti klientu profiliem.
Augšupielādējot failu, izmantojiet:
- UTF-8 kodējumu;
- semikolu (
;) kā atdalītāju.
Klientus var importēt arī caur sadaļu Kanāli.
Abonentu filtrēšana
Filtrs ļauj atlasīt esošos E-pasta bota lietotājus, pamatojoties uz šādiem kritērijiem:
- saraksti (ieskaitot sarakstu izslēgšanu);
- klienta statuss CRM;
- klienta pašreizējais stāvoklis (bloķēšana);
- pievienotie kanāli;
- mainīgo vērtības;
- reģistrācijas datums.
E-pasta izveide
Sūtījumu veidotājā varat pielāgot ziņojumu jebkurā stilā un uzreiz redzēt, kā tas izskatās logā "Kampaņas priekšskatījums".
Gmail īpatnības
Lūdzu, ņemiet vērā!
Gmail kešo e-pasta tēmas rindiņas.
Ja tēmas rindiņā ir drukas kļūda, vienkārša teksta rediģēšana (piemēram, pievienojot atstarpi) var nemainīt Gmail parādīto tēmu.
Lai Gmail atpazītu tēmu kā jaunu, izlabojiet drukas kļūdu un pievienojiet jebkuru papildu rakstzīmi.
Sadaļā "Ziņojumi" varat pievienot arī pogas:
- ar saitēm uz pievienotajiem kanāliem;
- ar pielāgotiem URL.
Svarīgi!
Lai apkopotu e-pasta atvēršanas statistiku, iespējojiet opciju "Saglabāt kampaņu sarunu vēsturē".
Ja šī opcija ir atspējota, e-pasta atvēršanas statistika netiks aprēķināta.
Nosūtīšanas iestatījumi
Cilnē "Nosūtīšana" varat konfigurēt:
- sūtītāja vārdu;
- nosūtīšanas laiku;
- intervālu starp e-pastiem;
- kampaņas sadalīšanu partijās.
Šajā sadaļā ir arī opcija kampaņas saglabāšanai sarunu vēsturē.
"Atrakstīties" saite
"Atrakstīties" saite tiek automātiski pievienota katra e-pasta apakšā.
Klienta vērtējums
Katram e-pasta klientam ir vērtējums, kas tiek parādīts klienta profilā.
- Kad klients tiek pievienots automātiski, viņa vērtējums ir 7.
- Kad klients tiek pievienots manuāli, viņa vērtējums ir 10.
- Ja vērtējums nokrītas līdz 1, klients tiek bloķēts.
- Ja kampaņas saņēmēju vidējais vērtējums ir zemāks par 6, kampaņa netiks palaista.
Kā tiek aprēķināts vērtējums
Vērtējums mainās automātiski:
- Ja pasta serveris ziņo par aizdomīgu e-pasta adresi, vērtējums nekavējoties nokrītas līdz 1.
- Ja pastkaste ir pilna, vērtējums pakāpeniski samazinās ar katru nepiegādāto e-pastu.
- Ja iepriekš problemātiska adrese atkal sāk veiksmīgi saņemt e-pastus, tās vērtējums tiek automātiski atjaunots līdz 10.
- Kamēr vērtējums ir virs 1, e-pasti tiks turpināti sūtīt.
E-pasta kampaņas statusi
- E-pasta kampaņas pārbaude
Tiek pārbaudīts saņēmēju saraksts.
- Nosūtīts moderācijai
E-pasts ir iesniegts satura pārskatīšanai.
Lūdzu, ņemiet vērā!
Pārskatīšana var ilgt līdz divām dienām.
- Notiek izpilde
Kampaņa ir veiksmīgi izgājusi pārskatīšanu un tiek nosūtīta saņēmējiem.
- Visi ziņojumi nosūtīti
Kampaņa ir pabeigta.
- Melnraksts
Kampaņa ir saglabāta bez nosūtīšanas.
- Bloķēts moderatora
Kampaņa netika apstiprināta moderācijas laikā.
Šis statuss parādās, ja e-pasts satur aizliegtu vai nevēlamu saturu.
E-pasta lasīšanas atzvanīšana (message_read)
E-pasta bots atbalsta message_read atzvanīšanu, kas tiek aktivizēta pēc e-pasta izlasīšanas.
Lai to iespējotu, aktivizējiet dubultās atzīmes ikonu ziņojuma blokā no veidotāja.
Svarīgi!
Lasīšanas atzvanīšana tiek atbalstīta tikai E-pastam.
Svarīgi!
Atzvanīšana tiks aktivizēta tikai tad, ja klients joprojām atrodas pašreizējā blokā.
Ja klients jau ir pārvietojies uz citu bloku, atzvanīšana netiks aktivizēta.
Lūdzu, ņemiet vērā!
Lasīšanas statistika ir pieejama tikai ziņojumiem, kas nosūtīti no piltuves veidotāja (stāvokļa bloki).
Lasīšanas statistika netiek apkopota kampaņām, kas izveidotas caur sadaļu Kampaņas vai "Ne-stāvokļa" blokiem.
Funkcijas e-pasta kampaņām
Plašāku informāciju par e-pastu nosūtīšanu, veidņu un melnrakstu izmantošanu un Kalkulatora funkcijām skatiet šajā rakstā: