Lai iespējotu kombinētu asistentu darbību, mums būs nepieciešams piltuves veidotājs un trīs AI asistenti. Bloki veidotājā tiks izmantoti, lai iestatītu mainīgos, kurus pēc tam izmantos asistentu nosacījumos, savukārt paši asistenti darbosies kā klientu konsultanti.

Mēs izveidosim trīs asistentus ar šādām lomām:

  1. Izplatītāja asistents
  2. Pārdošanas vadītāja asistents
  3. Grāmatveža asistents

Darbs veidotājā

Mums būs nepieciešami trīs bloki tērzēšanas robota veidotājā — visi bloki jāiestata kā "Fallback".

Fallback bloku loma ir šāda:

  1. Tie satur mainīgos, kas tiks piešķirti klientam ar vērtību 1 vai 0;
  2. Viens no blokiem aktivizēs izplatītāja asistentu;
  3. Tie atiestata mainīgos turpmākai pārslēgšanai no viena asistenta uz citu.

Pirmajā blokā mēs piešķiram mainīgos kalkulatorā ar vērtību 0:

Tāpat norādiet nepieciešamo ziņojumu blokā.
Otrajā blokā, kuru aktivizēs asistents pēc komandas, iestatiet mainīgo vērtības: bookkeeper = 0, sales_assistant = 1.

Trešajā blokā iestatiet mainīgo vērtības: bookkeper = 1, sales_assistant = 0.

Bloku iestatīšana ir pabeigta.

Trīs AI asistentu konfigurēšana

Izveidosim pirmo asistentu, kurš darbosies kā izplatītājs, lai novirzītu klientus pie atbilstošajiem specializētajiem AI robotiem.

Jūs esat izplatīšanas asistents. Jums ir divi kolēģi: grāmatvedis un pārdošanas vadītājs. Kad klients jums raksta, pajautājiet, kā varat palīdzēt, un piedāvājiet grāmatveža un pārdošanas vadītāja palīdzību. Ja klientam nepieciešams pārdošanas vadītājs, izpildiet komandu "start_block_from_ai 11959". Ja klientam nepieciešams grāmatvedis, izpildiet komandu "start_block_from_ai 11960".

Šis asistents ir nepieciešams, lai pārslēgtu klientu pie pārdošanas vadītāja vai grāmatveža.
Tagad konfigurējiet komandas:

1. Tāpat asistenta iestatījumos norādiet robotam: “Ja klientam nepieciešams pārdošanas vadītājs, nosūtiet tieši ‘start_block_from_ai 12345’,” kur “12345” tiek aizstāts ar bloka numuru, kas satur mainīgos bookkeeper = 0 un sales_assistant = 1.

  1. Pēc tam iestatījumos norādiet otro komandu:
    “Ja klientam nepieciešams grāmatvedis, nosūtiet tieši ‘start_block_from_ai 12345’,” kur “12345” tiek aizstāts ar bloka numuru, kas satur mainīgos bookkeeper = 1 un sales_assistant = 0.

Izplatītāja asistenta iestatījumi ir pabeigti.

Kā izveidot pārdošanas vadītāju (loma)

Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz pogas, lai izveidotu nākamo asistentu:

Jūs varat pārdēvēt asistentu pēc saviem ieskatiem.

Iestatiet lomu uz "pārdošanas vadītājs" un pēc vajadzības piemērojiet jebkādus iepriekš iestatītus iestatījumus:

Aktivizācijas rindā noteikti iestatiet mainīgo ar vērtību:

Kam tas paredzēts?

Kad klients jūsu izplatītājam saka, ka vēlas sazināties ar pārdošanas vadītāju, tērzēšanas robots aktivizēs bloku, kas satur mainīgo sales_assistant = 1, kas ļauj pārslēgt klientu pie pārdošanas vadītāja robota.

Pārdošanas vadītāja robots aktivizēsies tikai tad, kad būs izpildīts tā palaišanas nosacījums — proti, tikai tad, kad tiks aktivizēts bloks ar mainīgo sales_assistant, kas iestatīts uz 1.

Tagad dodieties uz "Robota iestatījumi":

Svarīgi

Ir būtiski norādīt komandas pārslēgšanai uz citiem asistentiem, aktivizējot blokus no veidotāja!

Konfigurējiet pārdošanas vadītāja asistenta komandas:

  1. Norādiet iestatījumos: "Ja klientam nepieciešams grāmatvedis, nosūtiet tieši 'start_block_from_ai 12345'," kur “12345” tiek aizstāts ar bloka numuru, kas satur mainīgos booker = 1, sales_assistant = 0 — šī komanda ir nepieciešama, lai aktivizētu grāmatvedi.
  2. Pievienojiet otru komandu, lai pārslēgtos uz izplatītāja asistentu: "Ja klientam nepieciešams izplatītājs, nosūtiet tieši 'start_block_from_ai 12345'," kur "12345" tiek aizstāts ar bloka numuru, kas satur mainīgos bookkeeper = 0, sales_assistant = 0.

Šī komanda ir nepieciešama, lai atiestatītu mainīgos un atgrieztos pie pirmā asistenta.

Pārdošanas vadītāja iestatīšana ir pabeigta.

Pāriesim pie pēdējā AI tērzēšanas robota — grāmatveža.

Izveidojiet trešo asistentu un piešķiriet tam nosaukumu:

Iestatiet palaišanas nosacījuma mainīgo uz bookkeeper == 1:

Kad aktivizācijas nosacījums ir izpildīts, turpiniet konfigurēt asistenta lomu, zināšanu bāzi un atbilžu uzvedību.

Norādiet komandas, kā to darījāt iepriekš:

  1. Ja klientam nepieciešams pārdošanas vadītājs, izpildiet komandu "start_block_from_ai 11959", kur "11959" tiek aizstāts ar bloka numuru, kas satur mainīgos bookkeeper = 0, sales_assistant = 1.
  2. Ja klients vēlas atgriezties pie izplatīšanas, izpildiet komandu "start_block_from_ai 11958", kur "11958" tiek aizstāts ar bloka numuru, kas satur mainīgos bookkeeper = 0, saleman = 0.

Asistentu iestatīšana ir pabeigta.

Darba pārbaude

  1. Kad robots tiek palaists, tiek aktivizēts izplatītāja asistents:

  1. Pēc tam tiek izsaukts grāmatveža vadītājs, kas ir aktivizēts:

  1. Pēc tam palūdziet pārdošanas vadītājam pārslēgt jūs pie pārdošanas vadītāja:

  1. Tagad varat atgriezties pie izplatītāja asistenta:

Tādējādi robots ir strādājis pareizi.