MaviBot lietotne – Jūsu bizness kabatā!
Esiet saistībā ar saviem klientiem ceļā, bez nepieciešamības pēc klēpjdatora.

Ar MaviBot lietotni jūs varat izveidot visu, sākot no vienkāršiem pārdošanas piltuvēm līdz pilnībā automatizētiem tērzēšanas robotiem — praktiski visa platformas funkcionalitāte ir pieejama tieši jūsu viedtālrunī.

MaviBot mobilās lietotnes galvenās priekšrocības:

  • Divfaktoru autentifikācija, lai nodrošinātu jūsu konta drošību
  • Paziņojumi, lai jūs nekad nepalaistu garām klientu vai ziņojumu
  • Skatiet esošos uzdevumus un izveidojiet jaunus uz vietas
  • Piekļūstiet savam iebūvētajam MaviBot CRM jebkurā laikā, bez klēpjdatora vai datora
  • Pilna analītika visiem jūsu projektiem tieši jūsu rokās
  • Konfigurējiet savus kursus un augšupielādējiet jaunus materiālus tieši no sava tālruņa

Jūs varat lejupielādēt mobilo lietotni no App Store vai Google Play.

https://apps.apple.com/kz/app/mavibot/id6753590530

https://play.google.com/store/apps/details?id=pro.mavibot.mobile_client

Darba sākšana ar Mavibot lietotni

Pieslēgšanās lietotnei

Pēc lietotnes instalēšanas mobilajā ierīcē jums būs jāpiesakās. Piesakieties savā esošajā MaviBot kontā, izmantojot savu e-pasta adresi vai sociālo mediju kontu.

Ja izmantojat iOS lietotni, varat arī pieteikties ar savu Apple iCloud kontu.

Jūsu dati ir aizsargāti ar divfaktoru autentifikāciju.

Jūs varat iespējot divfaktoru autentifikāciju lietotnē. Kad tā ir iespējota, lietotne liks jums ievadīt verifikācijas kodu no ziņojumapmaiņas lietotnes, kuru izvēlējāties divfaktoru autentifikācijai.

Sadaļa "Profils" tiks atvērta pēc veiksmīgas pieteikšanās. Kad izvēlaties noklusējuma projektu, parādīsies cilne "Klienti".

Pēc veiksmīgas pieteikšanās jūsu ziņojumapmaiņas lietotnē tiek nosūtīts paziņojums ar datumu, atrašanās vietu un izmantotās ierīces IP adresi.

Divfaktoru autentifikācijas (autorizācijas) iespējošana

Soli pa solim ceļvedis divfaktoru autentifikācijas iespējošanai MaviBot lietotnē

1. solis. Dodieties uz sadaļu Profils. Augšējā labajā stūrī zem jūsu avatara pieskarieties izvēlnes pogai (trīs punkti). Parādīsies uznirstošā izvēlne. Pieskarieties "Rediģēt".

2. solis. Atvērtā loga apakšā atrodiet Drošības iestatījumus. Iespējojiet pārslēgu "Iespējot divfaktoru autentifikāciju".
Jūs redzēsiet pogas, lai atlasītu kanālus un iestatītu noklusējuma ziņojumapmaiņas lietotni, kurā tiks nosūtīts verifikācijas kods.

3. solis. Izvēlieties ziņojumapmaiņas lietotni(-es) autentifikācijai.

Jūs varat atlasīt vienu vai vairākus kanālus. Šeit tiks nosūtīti pieteikšanās paziņojumi un verifikācijas kodi autentifikācijai.

Pieslēdzot Telegram, jūs tiksiet novirzīts uz oficiālo MaviBot.ai robotu, kur jums jānospiež "Sākt". Jūs saņemsiet ziņojumu no robota: "Konts veiksmīgi saistīts ar Mavibot."

No šī brīža jūsu dati ir aizsargāti ar divfaktoru autentifikāciju. Paziņojumi par jauniem pieteikumiem — ieskaitot IP adresi, atrašanās vietu un pieteikšanās laiku — tiks nosūtīti uz šo tērzēšanu ar oficiālo MaviBot robotu.

Galvenās lietotnes sadaļas

Labajā izvēlnē tiek parādītas galvenās sadaļas, kas pašlaik ir pieejamas lietotnē.

Sadaļā "Profils" atlasiet jebkuru projektu. Tiks atvērta cilne "Klienti", kurā redzamas visas sarunas ar klientiem par atlasīto projektu.
Lai piekļūtu galveno lietotnes sadaļu izvēlnei, pieskarieties pogai "Izvēlne" (trīs horizontālas līnijas) augšējā kreisajā stūrī.

Atvērtajā izvēlnē ir pogas navigācijai starp galvenajām sadaļām, kas paredzētas, lai racionalizētu un uzlabotu jūsu klientu pārvaldības pieredzi.

Klienti

Sadaļā "Klienti" tiek parādītas sarunas ar klientiem. Atkarībā no darbinieka lomas iestatījumiem var būt pieejamas šādas dialoga cilnes:
Visi, Neatbildētie, Manējie, Pieejamie un Filtrs.

Klientu filtrs

Lai filtrētu klientus pēc noteiktiem kritērijiem, atveriet filtra iestatījumus. Sadaļā "Klienti" pieskarieties izvēlnes pogai (trīs punkti) augšējā labajā stūrī, lai atvērtu filtra formu.

Iestatiet vēlamos filtra kritērijus un pieskarieties Filtrēt.
Klienti, kas atbilst filtra parametriem, parādīsies cilnē "Filtrs".

Jūs varat saglabāt filtra iestatījumus un izmantot tos vēlāk, lai ātri filtrētu klientus.

Klienta dialogs

Apskatīsim galvenās dialoga sadaļas un lietotnes pieejamās funkcijas.

Kā piemēru atlasiet nejaušu dialogu no saraksta: noklikšķinot uz tā, tiks atvērta tērzēšana ar klientu, kas saglabāts projektā.

Apskatīsim tuvāk katru cilni un pogu dialoga ietvaros.

  1. "Apturēt robotu" poga

Lai novērstu robota iejaukšanos sarunā starp vadītāju un klientu, varat apturēt robotu šim klientam.

  1. "Klienta sarunas darbības" izvēlnes poga

Šajā izvēlnē ietilpst:

  • Meklēšana ziņojumos
  • Atzīmēt sarunu kā nelasītu
  • Bloķēt klientu
  • Dzēst klientu

  1. "Pievienot pielikumus" poga

Jūs varat pievienot attēlus, audio, video un citus failus. Izmantojiet materiālus, kas jau ir augšupielādēti Mavibot, vai pievienojiet jaunus. Failus var arī augšupielādēt, izmantojot URL.

Lielapjoma darbības ar failiem ļauj atlasīt vairākus vai visus failus un veikt ar tiem nepieciešamās darbības.

  1. "Ātrās atbildes" poga

Jūs varat izveidot atbilžu veidnes, lai ietaupītu laiku rakstīšanai. Vienkārši pieskarieties vēlamajai atbildei, un tā parādīsies ziņojuma ievades laukā, gatava nosūtīšanai.

  1. "Nosūtīt ziņojumu no piltuves" poga

Jūs varat atlasīt bloku no piltuves un nosūtīt to klientam. Tas ļauj iedarbināt citu scenāriju klientam, pārvietot viņu pa piltuvi vai nosūtīt iepriekš sagatavotas atbildes.

  1. "Komentāra ievade" poga

Klienta informācija

Klienta piešķiršanas pogas:

- Paņemt klientu;

  • Noraidīt

Cilnē "Par klientu" tiek parādīta visa klienta informācija, tāpat kā MaviBot datora versijā, ieskaitot:

a) mainīgos
b) atzīmes un sarakstus
c) klienta vārdu
d) klienta ID un daudz ko citu

Cilne "Komentāri": Šeit varat atstāt savas piezīmes par katru klientu.

Cilne "MavibotCRM darījumi": Šeit varat redzēt, kurā posmā jūsu klients atrodas CRM piltuvē.

Cilne "Uzdevumi" parāda klientam piešķirtos uzdevumus

Augšējā josla:

  • Klienta vārds

  • Klienta ID: viegli kopējams, noklikšķinot uz kopēšanas pogas blakus ID

  • Saite uz sarunu ar šo klientu

  • Klienta sarunas darbību izvēlne

    Ziņojums

Klienta ziņojumi parādās pelēkos tērzēšanas burbuļos, savukārt robota un vadītāja ziņojumi — zilos.

Atkarībā no darbinieka lomas iestatījumiem var būt pieejama ziņojumu dzēšana un piespraušana. Lai to izdarītu, turiet nospiestu ziņojumu, līdz parādās uznirstošā izvēlne ar opcijām: Dzēst / Piespraust ziņojumu / Kopēt ziņojuma tekstu.

Studenti

Jūs varat reģistrēt jaunu studentu, noklikšķinot uz pogas "+". Tiks atvērta reģistrācijas iestatījumu izvēlne.

Jūs varat filtrēt studentu sarakstu, noklikšķinot uz filtra ikonas. Pēc tam tiks atvērti filtra iestatījumi.

Jūs varat veikt noteiktas darbības studenta kartē, pieskaroties trim punktiem augšējā labajā stūrī.

MavibotCRM

Jūs varat pievienot darījumu, noklikšķinot uz pogas "Ātrā pievienošana" vai zilās "+" ikonas.

Tiks atvērta izvēlne "Izveidot darījumu" ar cilni "Vispārīgā informācija".

Un arī ar cilni "Darījuma mainīgie".

Jūs varat arī atvērt filtra iestatījumus un piltuves iestatījumus.

Filtra iestatījumos varat izvēlēties, kā attēlot datus: pēc darījumu kategorijām, klientiem, darbiniekiem, kas atbildīgi par darījumiem un klientiem, darījuma summas, mainīgajiem, izveides datuma, sarakstiem un atzīmēm, kā arī statusiem.

Pēc iestatījumu piemērošanas piešķiriet filtram nosaukumu, un tas parādīsies sadaļā "Saglabātie filtri". Lai atiestatītu visus filtra iestatījumus, noklikšķiniet uz pogas "Atiestatīt filtru".

Piltuves iestatījumi

Piltuves iestatījumos varat mainīt tās nosaukumu, atlasīt valūtu (rubļi, eiro, dolāri un citi), kā arī pievienot vai rediģēt posmus. Varat arī pielāgot lauku attēlojumu skata režīmā, pārvaldīt slēptos posmus un konfigurēt darījumu izvadi un darbības.

Neaizmirstiet ievadīt sava uzņēmuma adresi un konfigurēt mainīgo attēlojumu darījumu kartēs. Varat arī dzēst visus posmus no piltuves, noklikšķinot uz pogas "Dzēst visus posmus".

Uzdevumi

Sadaļā "Uzdevumi" ir viegli un ērti izveidot un rediģēt uzdevumus.

Lai atvērtu uzdevuma aprakstu, vienkārši noklikšķiniet uz tā. Aprakstā varat mainīt izpildes termiņus, norīkot atbildīgo personu un norādīt ar uzdevumu saistīto klientu.

Uzdevumi: visi uzdevumi

1 – Varat mainīt uzdevumu sadaļas skatu uz Tāfele, Saraksts vai Kanban.

2 – Uzdevumu meklēšanas ikona. Pieskaroties tai, tiks atvērts meklēšanas lauks.

3 – Uzdevumu filtra ikona. Pieskaroties tai, tiks atvērta filtra iestatījumu izvēlne.

Uzdevumu filtra iestatījumi

Atvērtajā uzdevumā augšējā labajā stūrī ir izvēlne (trīs punkti). Izmantojiet to, lai pārietu uz sarunu ar uzdevumā norādīto klientu vai dzēstu uzdevumu.

Rediģēt uzdevumu

Atvērtajā uzdevumā varat arī pievienot dalībniekus (darbiniekus), klientus, atlasīt statusu un prioritāti, rediģēt aprakstu, iestatīt izpildes termiņu un daudz ko citu.

Saraksti

Šī sadaļa ir līdzīga sadaļai Saraksti tīmekļa versijā. Tai ir divas cilnes: Saraksti un Atzīmes.

Darbs ar sarakstiem:

  • Izveidot izsūtīšanas kampaņu
  • Pievienot sarakstam
  • Noņemt no saraksta
  • Noņemt klientus no projekta
  • Dzēst sarakstu
  • Rediģēt sarakstu: mainīt nosaukumu

Darbs ar atzīmēm:

  • Izveidot izsūtīšanas kampaņu pēc atzīmes
  • Pievienot atzīmei
  • Noņemt no atzīmes
  • Noņemt klientus no projekta
  • Dzēst atzīmi
  • Rediģēt atzīmi: mainīt nosaukumu un krāsu

Lai atvērtu saraksta vai atzīmes iestatījumu izvēlni, pieskarieties trim punktiem blakus atlasītajam sarakstam vai atzīmei.

Lai pievienotu jaunu sarakstu vai atzīmi, pieskarieties zilajai "+" ikonai apakšā.

Izsūtīšanas

Šī sadaļa atbilst sadaļai "Izsūtīšanas" tīmekļa versijā.

Lietotne tagad atbalsta izsūtīšanu, izmantojot ziņojumapmaiņas lietotnes un e-pastu (ja kanāls ir pievienots).
Lai izveidotu jaunu izsūtīšanu, pieskarieties zilajai "+" ikonai ekrāna apakšējā labajā stūrī.

Kursi

Kursu rediģēšana autoriem ir pieejama gan oficiālajā MaviBot vietnē, gan mobilajā lietotnē.

Turklāt jūsu studenti var apgūt savus kursus, izmantojot savus viedtālruņus.

Vietnes

Sadaļā Vietne varat apskatīt galvenos jūsu vietnes rādītājus:

  • Pieprasījumi
  • Apmeklējumi
  • Klikšķi
  • Atbildes

Varat arī pārvaldīt un atjaunināt svarīgus jūsu vietnes iestatījumus.

Analītika

Sadaļai "Analītika" ir divas cilnes: Informācijas paneļi un Klienti. Varat skatīt analītiku par jebkuru laika periodu, ieskaitot pielāgotu diapazonu, kas atlasīts kalendārā.

Cilnē "Informācijas paneļi" ietilpst:

  • Klienti
  • Klienti pēc kanāliem
  • Pieprasījumi
  • Nosūtītie ziņojumi
  • Saņemtie ziņojumi
  • Atrakstījušies no ziņojumiem

Šajā sadaļā varat dzēst klientus, kuri ir atrakstījušies no robota.

Cilnē "Klienti" ietilpst:

  • Klienti: klientu skaits pa dienām. Varat iestatīt filtrus pēc parametriem, lai iegūtu analītiku par klientiem ar noteiktiem atribūtiem.
  • Mainīgo izsekošana: Atlasītajam mainīgajam tiek izsekoti trīs parametri — kopējais klientu skaits ar šo mainīgo; no tiem, cik ir abonējuši robotu un cik ir atrakstījušies.

Ja jums ir kādas problēmas, vienkārši sazinieties ar personīgā konta atbalstu! Mēs darām visu iespējamo, lai novērstu problēmas pēc iespējas ātrāk.