Tagad varat izveidot personīgos biznesa asistentus — īpašus botus, kas integrējas tieši atsevišķās Telegram sarunās. Šie boti automātiski apstrādā ienākošos pieprasījumus un atbild konta īpašnieka vārdā, ievērojami samazinot laiku, kas tiek pavadīts rutīnas uzdevumiem, un uzlabojot saziņas efektivitāti.

Lietošanas gadījumi:
Šos asistentus var konfigurēt dažādiem mērķiem, piemēram:

  • Produktu vai pakalpojumu konsultāciju sniegšana.
  • Bieži uzdoto jautājumu atbildēšana.
  • Plaša citu automatizētu uzdevumu klāsta veikšana.

Galvenā funkcija: nevainojama kontrole

Lietotājs jebkurā laikā var nekavējoties pārslēgties atpakaļ uz manuālo saziņu, nepārtraucot vai neizslēdzot bota darbību, nodrošinot pilnīgu kontroli pār sarunu.

Uzmanību!

Telegram Business kontam ir 24 stundu logs.

Kad lietotājs nosūta savu pirmo ziņojumu, botam ir 24 stundu logs, lai atbildētu un turpinātu sarunu. Šis logs tiek atiestatīts katru reizi, kad lietotājs atbild.

  • Ja lietotājs atbild: 24 stundu logs sākas no jauna, ļaujot turpināt dialogu.
  • Ja lietotājs NEatbild 24 stundu laikā: Logs aizveras. Botam tiks bloķēta iespēja sūtīt turpmākus ziņojumus, kamēr lietotājs nenosūtīs jaunu ziņojumu, lai atsāktu saziņu.

Bota pieslēgšana

  1. solis. Iestatīšana sadaļā Messengers.

  2. Ja pieslēdzat Telegram botu pirmo reizi.

Vispirms dodieties uz cilni Channels sadaļā Mavibot, lai pieslēgtu Telegram tērzēšanas botu (ja tāda vēl nav).

Pēc tam pieslēdzam Telegram botu saskaņā ar instrukcijām.

  1. Ja Telegram ir pieslēgts.

Ja jums jau ir pieslēgts Telegram bots, atrodiet šo botu kanālos.

Pēc tam noklikšķiniet uz iestatījumu pogas, pēc kuras jūs redzēsiet modālo logu ar token laukiem utt.:

Atvērtajā modālajā logā noklikšķiniet uz DONE, lai atjauninātu Telegram bota iestatījumus (jums nav jāmaina citi iestatījumi):

Šajā posmā darbs ar kanāliem ir pabeigts. Dodieties uz kurjera iestatījumiem.

  1. solis. Kurjera iestatījumi.

Lai pieslēgtu Telegram tērzēšanas botu savam biznesa kontam, dodieties uz sava profila iestatījumiem, kur jāatrod cilne "Telegram Business":

Pēc tam jūs redzēsiet cilni "Chatbots", uz kuru jādodas:

Pēc tam jaunatvērtajā cilnē ievadiet saiti uz nepieciešamo Telegram botu vai tā lietotājvārdu (saites ievadīšana ir vēlama).

Tajā pašā cilnē iestatiet atļauju (izvēles rūtiņa "Reply to messages"), lai tērzēšanas bots varētu atbildēt uz ziņojumiem.

Šajā posmā tērzēšanas bota iestatīšana biznesa kontā ir pabeigta. Turpiniet.

  1. solis. BotFather iestatījumi.

Pēc tērzēšanas bota sasaistīšanas ar biznesa kontu, jums ir jāatjaunina tērzēšanas bota iestatījumi BotFather, kur sākotnēji izveidojāt Telegram botu.

Lai to izdarītu, atveriet sarunu ar BotFather un iespējojiet darbu ar biznesa kontu:

Dodieties uz bota iestatījumiem:

Pēc tam noklikšķiniet uz pogas "Business Mode", lai iespējotu biznesa režīmu tērzēšanas botam:

Gatavs! Visi nepieciešamie tērzēšanas bota iestatījumi ar biznesa kontu ir pabeigti.

Tagad kanāla iestatījumos jūs atradīsiet Telegram botu un redzēsiet biznesa ID, kā arī biznesa konta īpašnieka vārdu:

Kā atspējot

Lai atspējotu tērzēšanas botu ar biznesa režīmu, dodieties uz kanāliem un atrodiet botu, kurā vēlaties atspējot šo iestatījumu. Noklikšķiniet uz iestatījumu pogas:

Noklikšķiniet uz pogas "Disable Business Account".

Ja atspējosiet savu biznesa kontu, tērzēšanas bots turpinās darboties standarta režīmā.

Pieejamās funkcijas

  1. (API) Funkcija kalkulatorā:

tg_callback(platform_id , callback_message,group_id, tg_business)

tg_callback

Parametri:

! platform_id - Telegram klienta ID

! callback_message - atbildes ziņojums

group_id - Telegram bota ID

tg_business - darbam ar biznesa klientiem, pieņem vērtību "1".

tg_send_poll(platform_id, question, options, is_anonymous, allows_multiple_answers, reply_markup, disable_notification, protect_content, token, reply_to_message_id, message_thread_id, business_connection_id)

tg_send_poll

Parametri:

! platform_id - sarunas identifikators Telegram *

! question - jautājums

! options - atbilžu variantu masīvs

is_anonymous - 1 - anonīma aptauja, '' - neanonīma

allows_multiple_answers - 1 - atļautas vairākas atbildes, '' - tikai viena atbilde

reply_markup - tastatūra vai '' - bez tastatūras

disable_notification — karogs sūtīšanai ar skaņas paziņojumu (noklusējums 0); 1 - sūtīt klusi, 0 - sūtīt ar paziņojumu

protect_content - 1 - aizsargāt pret kopēšanu un ekrānuzņēmumiem, '' - bez aizsardzības

token - bota token; ja nav norādīts, tiek izmantots pašreizējais

reply_to_message_id - citētā ziņojuma ID

message_thread_id — pavediena identifikators (pieejams supergrupās ar foruma funkcionalitāti)

business_connection_id - vērtība, ko izmanto, pieslēdzot botu (Business ID, tiek parādīts kanālos); jānorāda, ja ir norādīts bota token un ziņojums jānosūta caur lietotāja kontu, kas saistīts ar botu

tg_send_quiz_poll(platform_id, question, options, explanation, correct_option_id, is_anonymous, reply_markup, parse_mode, protect_content, disable_notification, token, reply_to_message_id, message_thread_id )

tg_send_quiz_poll

! platform_id - sarunas identifikators Telegram *

! question - jautājums

! options - atbilžu variantu masīvs

! explanation - teksts, kas tiek parādīts, kad lietotājs izvēlas nepareizu atbildi vai noklikšķina uz spuldzītes ikonas viktorīnas stila aptaujā; 0–200 rakstzīmes, ar ne vairāk kā diviem rindiņu pārtraukumiem pēc elementu parsēšanas.

! correct_option_id - pareizās atbildes numurs, sākot no 1.

is_anonymous -1 - anonīma aptauja, '' - neanonīma

reply_markup - tastatūra vai '' - bez tastatūras

parse_mode - markdown vai html explanation, vai '' bez formatējuma.

protect_content - 1 aizsargāt pret kopēšanu un ekrānuzņēmumiem, '' - bez aizsardzības.

disable_notification — karogs sūtīšanai ar skaņas paziņojumu (noklusējums 0); 1 - sūtīt klusi, 0 - sūtīt ar paziņojumu

token - bota token; ja nav norādīts, tiek izmantots pašreizējais.

reply_to_message_id - citētā ziņojuma ID

message_thread_id — pavediena identifikators (pieejams supergrupās ar foruma funkcionalitāti)

open_period - laiks, kas atvēlēts viktorīnas/testa pabeigšanai; skaitliska vērtība no 5 līdz 600, kas apzīmē sekundes.

business_connection_id - vērtība, ko izmanto, pieslēdzot botu (Business ID, tiek parādīts kanālos); jānorāda, ja ir norādīts bota token un ziņojums jānosūta caur lietotāja kontu, kas saistīts ar botu

tg_send_message_1(token, platform_id, text, client_message_id, reply_markup, parse_mode, disable_web_page_preview, protect_content, disable_notification, message_thread_id, entities, business_connection_id)

tg_send_message_1

Parametri:

! token — Telegram bota token, kas iegūts no BotFather

! platform_id — Telegram klienta identifikators, kuram jānosūta ziņojums *

! text - ziņojuma teksts

client_message_id - citētā ziņojuma ID

reply_markup — pogu iestatījumi **

parse_mode — teksta formatēšanas režīms treknrakstam vai slīprakstam ziņojuma aprakstā ***. iespējamās vērtības: html, markdown, markdownV2

disable_web_page_preview - vai rādīt saites priekšskatījumu; iestatiet uz 1, lai atspējotu, pretējā gadījumā 0 vai atstājiet tukšu ("")

protect_content — karogs satura aizsardzībai pret kopēšanu; lai iespējotu, nododiet jebkuru vērtību, kas nav 0, False vai tukšas pēdiņas ('')

disable_notification — karogs sūtīšanai ar skaņas paziņojumu (noklusējums 0); 1 - sūtīt klusi, 0 - sūtīt ar paziņojumu

message_thread_id — pavediena identifikators (pieejams supergrupās ar foruma funkcionalitāti) entities — ļauj kopēt iepriekš formatētu tekstu ar visu stilu; norādiet rakstzīmju diapazonus katram formatēšanas stilam. Piemēru varat atrast laukā tg_request. Parametram jāsatur vārdnīca.

business_connection_id - vērtība, ko izmanto, pieslēdzot botu (Business ID, tiek parādīts kanālos); jānorāda, ja ir norādīts bota token un ziņojums jānosūta caur lietotāja kontu, kas saistīts ar botu

Parametra nodošanas piemērs:

entities = [{"offset":0,"length":5,"type":"bold"},{"offset":6,"length":4,"type":"text_link","url":"https://salebot.zmservice.ru"},{"offset":11,"length":9,"type":"strikethrough"},{"offset":21,"length":6,"type":"spoiler"},{"offset":29,"length":12,"type":"code"}]

Piemērā ir parādīta tikai vārdnīca, savukārt pats ziņojuma teksts ir definēts atsevišķā mainīgajā.

  1. Metodes

Tie automātiski darbojas ar klientiem, kuri ir rakstījuši Telegram Business kontam, tāpat kā botos.

Plašāku informāciju par šīm metodēm skatiet rakstā Telegram API