Mēs izveidojām viedu Instagram automatizācijas sistēmu, kas reaģē uz lietotāju aktivitāti jūsu ierakstos un stāstos — bez manuāla darba.
Notikumu apstrādi — piemēram, komentārus vai atbildes uz stāstiem — tagad var konfigurēt, izmantojot intuitīvu saskarni, neveidojot atsevišķus funkciju vai metožu blokus. Tas samazina loģikas ķēžu skaitu un minimizē kļūdu risku mērogošanas laikā.
Iestatījumi
Novietojiet peles kursoru virs Builder kreisajā izvēlnē
Parādīsies nolaižamā izvēlne — dodieties uz sadaļu Instagram.
Ja kanāls vēl nav savienots, jūs redzēsiet pogu, lai savienotu integrāciju.
Pēc integrācijas savienošanas atgriezieties sadaļā un noklikšķiniet uz Pievienot automatizāciju
Automatizācijas izveides cilnē varat iestatīt automātiskās atbildes uz komentāriem zem ierakstiem vai uz atbildēm uz stāstiem
Varat izvēlēties, kur konfigurēt sociālo mediju automatizāciju — visiem kontiem vai konkrētam kontam
Pēc tam izvēlieties automātiskās atbildes veidu:
- Automātiskā atbilde Direct — lai automatizētu atbildes, kad klients jums nosūta ziņojumu Direct;
- Automātiskā atbilde uz komentāriem — lai automātiski nosūtītu Direct atbildes klientiem, kuri komentē jūsu ierakstus;
- Automātiskā atbilde uz stāstu reakciju — lai automatizētu atbildes uz ziņojumiem, ko klienti sūta, izmantojot jūsu stāstus
Pievērsiet uzmanību!
Vienas automatizācijas ietvaros varat konfigurēt tikai vienu reakcijas veidu uz lietotāju mijiedarbību jūsu kontā — vai nu tiešās ziņas atbildi, komentāra atbildi vai stāsta atbildi.
Pēc viena reakcijas veida iestatīšanas vienkārši noklikšķiniet uz Saglabāt, pēc tam dodieties uz sadaļu un vēlreiz noklikšķiniet uz Pievienot automatizāciju, lai iestatītu citu automātiskās atbildes veidu.
Automātiskā atbilde Direct
Ja klients jums nosūta ziņojumu Direct, varat iestatīt automātisko atbildi, kas nosūta ziņojumu atpakaļ klientam — ieskaitot pogu, saiti vai attēlu
Bota reakcijas iestatījumi
Bota reakcijas iestatījumi ļauj definēt trigeri, kas aktivizē botu. Trigeris var būt jebkas — piemēram, konkrēts vārds vai frāze
Ja izvēlaties Trigeris uz konkrētiem vārdiem un ievadiet atslēgvārdus laukā, bots nosūtīs automātisko atbildi tikai uz šiem norādītajiem vārdiem un ignorēs visus pārējos.
Vārdi vai frāzes, kas aktivizē botu, ir jāatdala ar semikolu
Ja izvēlaties Trigeris uz visiem vārdiem/frāzēm, bots nosūtīs automātisko atbildi uz jebkuru ziņojumu, ko lietotāji jums nosūta Direct
Pievienot darbību
Lai pievienotu klientu sarakstam vai piešķirtu viņam birku (vai noņemtu no saraksta un birku), noklikšķiniet uz "+ pievienot darbību" reakcijas iestatījumos
Pēc tam izvēlieties darbību
Un izvēlieties sarakstu (birku)
Atkarībā no darbības (pievienot / noņemt), jūsu klients tiks pievienots sarakstam vai noņemts no tā (līdzīgi ar birkām), ja viņš jums uzrakstīs Direct.
Direct automātiskās atbildes iestatījumi
Pēc bota reakcijas konfigurēšanas (trigera vārdu/frāžu pievienošana utt.), jums ir jāiestata ziņojums, kas tiks automātiski nosūtīts klientam kā atbilde
- Ziņojums ar pogas saiti ir obligāts:
Šeit varat pēc izvēles pievienot attēlu, kas tiks nosūtīts jūsu klientam, un jums arī jāievada ziņojuma teksts.
Lai pievienotu pogu ar saiti, noklikšķiniet uz Pievienot saiti
Pēc tam aizpildiet pogas tekstu un norādiet URL.
Svarīgi!
Pašlaik iespēja dzēst pogu nav pieejama.
- Varat arī iestatīt ziņojumu ar vienkāršu pogu. Lai to izdarītu, iespējojiet izvēles rūtiņu
Šis ziņojums tiks nosūtīts pirms ziņojuma, kas satur pogu ar saiti.
Priekšskatījuma ekrānā labajā pusē varat redzēt piemēru, kā bots darbojas
Pēc tam noklikšķiniet uz Saglabāt, lai nezaudētu savus iestatījumus:
Automātiskā atbilde uz komentāriem zem ieraksta
Lai iestatītu automātiskās atbildes uz komentāriem zem ierakstiem, automatizācijas iestatījumos atlasiet Automātiskā atbilde uz komentāriem zem ieraksta.
Pēc tam izvēlieties konkrēto ierakstu, kura komentāriem vēlaties atbildēt automātiski.
Vai arī atzīmējiet izvēles rūtiņu Automātiskā atbilde uz visiem ierakstiem, lai iespējotu automātiskās komentāru atbildes visos savos ierakstos.
Bota reakcijas iestatījumi
Bota reakcijas iestatījumi ļauj definēt trigeri, kas aktivizē botu. Trigeris var būt jebkas — piemēram, konkrēts vārds vai frāze.
Ja izvēlaties Trigeris uz konkrētiem vārdiem un ievadiet atslēgvārdus laukā, bots nosūtīs automātisko atbildi tikai uz šiem norādītajiem vārdiem un ignorēs visus pārējos.
Vārdi vai frāzes, kas aktivizē botu, ir jāatdala ar semikolu.
Ja izvēlaties “Reaģēt uz visiem vārdiem/frāzēm”, bots nosūtīs automātisko atbildi uz jebkuru lietotāju publicētu komentāru.
Kā pievienot darbību
"Pievienot darbības" iestatījumi ierakstu komentāriem ir līdzīgi "Pievienot darbību" iestatījumiem iepriekšējā sadaļā.
Automātiskās atbildes iestatījumi
Uz komentāriem zem ierakstiem varat atbildēt ar komentāru vai ar tiešo ziņojumu (vai abiem).
Detalizēti norādījumi par tiešo ziņojumu atbilžu konfigurēšanu uz komentāriem ir atrodami iepriekšējā sadaļā.
Lai iestatītu automātisko atbildi kā komentāru, iespējojiet pārslēgu Atbildēt kā komentāru.
Pēc tam jūs redzēsiet laukus, kuros varat ievadīt tekstu savām automātiskajām atbildēm zem ierakstiem.
Varat pievienot no viena līdz četriem komentāriem, kas tiks nejauši publicēti kā atbildes uz jūsu klientu komentāriem jūsu kontā.
Pēc automātisko atbilžu iestatīšanas ierakstiem neaizmirstiet noklikšķināt uz Saglabāt augšējā labajā stūrī.
Automātiskā atbilde uz stāstu ziņojumiem
Lai iestatītu automātiskās atbildes uz stāstu ziņojumiem, atlasiet Automātiskā atbilde uz stāstu reakcijām:
Pēc tam izvēlieties konkrētu stāstu vai atlasiet Visi stāsti, lai iespējotu automātiskās atbildes visiem tiem:
Bota reakcijas iestatījumi
Bota reakcijas iestatījumi ļauj definēt trigeri, kas aktivizē botu. Trigeris var būt jebkas — piemēram, konkrēts vārds vai frāze.
Ja izvēlaties Trigeris uz konkrētiem vārdiem un ievadiet atslēgvārdus laukā, bots nosūtīs automātisko atbildi tikai uz šiem norādītajiem vārdiem un ignorēs visus pārējos.
Vārdi vai frāzes, kas aktivizē botu, ir jāatdala ar semikolu.
Ja izvēlaties “Trigeris uz jebkuriem vārdiem/frāzēm”, bots nosūtīs automātisko atbildi uz jebkuru lietotāju publicētu komentāru.
Automātiskā atbilde Direct
Sīkāka informācija par tiešo ziņojumu automātisko atbilžu iestatīšanu ir atrodama iepriekšējā sadaļā.
Darbs ar sadarbības ierakstiem (Collab)
Svarīgi
Automātiska komentāru apstrāde ierakstiem un Reels, kas publicēti Collab režīmā, ir atkarīga no tā, kurš konts sākotnēji izveidoja ierakstu.
Ja Jūs Izveidojāt Ierakstu
Ja ieraksts tika publicēts no jūsu konta un pēc tam tika pievienots līdzautors, tērzēšanas bots var apstrādāt komentārus un palaist automatizācijas kā parasti.
Ja Jūsu Konts Ir Tikai Līdzautors
Ja ierakstu izveidoja cits konts un jūsu konts tika pievienots tikai kā līdzautors, tērzēšanas bots nevarēs saņemt komentārus no šī ieraksta vai aktivizēt uz komentāriem balstītas automatizācijas.
Tas ir saistīts ar Instagram API ierobežojumiem: komentāru automatizācija darbojas tikai kontam, kas ir ieraksta sākotnējais autors.
Lai izmantotu automātiskās atbildes uz komentāriem, publicējiet ierakstus un Reels no konta, kas ir savienots ar tērzēšanas botu, un pēc tam pievienojiet līdzautorus, kad nepieciešams.