Šajā sadaļā jūs uzzināsiet, kā konfigurēt un instalēt atzvanīšanas logrīku savā tīmekļa vietnē. Šis atsauksmju logrīks ļauj apmeklētājiem viegli sazināties ar jūsu uzņēmumu un uzdot jautājumus, palīdzot jums:

  • Uzlabot mijiedarbību ar klientiem,
  • Nodrošināt ātru atbalstu,
  • Apkopot vērtīgas atsauksmes un ieteikumus, lai palielinātu lietotāju apmierinātību.

Iestatījumi

Lūdzu, ņemiet vērā

Pirms atsauksmju logrīka iestatīšanas pārliecinieties, ka ir iespējota telefonijas integrācija. Tas ir nepieciešams instalēšanai.

Galvenā informācija

Galvenās informācijas iestatījumi

Šajā sadaļā ir divi obligāti lauki, lai iestatītu jūsu logrīku.

  1. Nosaukums
    Ievadiet logrīka nosaukumu, kas tiks parādīts jūsu tīmekļa vietnē. Šis lauks ir obligāts.
  2. Domēns, kurā logrīks tiks izmantots
    Ievadiet tīmekļa vietnes domēnu, kurā logrīks tiks iegults. Šis lauks arī ir obligāts. Varat norādīt vietni, kas izveidota uz:
    • MaviBot
    • Tilda
    • Jūsu pašu pielāgotas vietnes

Papildu iestatījumi
Galvenās informācijas sadaļā varat arī iespējot atzvanīšanas paziņojumus papildu iestatījumos.

Atsauksmju logrīka atzvanīšanas neatbilst atzvanīšanām no pievienotās telefonijas.

Vēlāk varat konfigurēt tērzēšanas robota atbildi uz saņemtajām atzvanīšanām.

Varat arī izvēlēties rādīt vai slēpt logotipu "Mēs izmantojam MaviBot", izmantojot šo izvēles rūtiņu.

Aktivizācijas nosacījumi

Laika intervāls

Varat iestatīt laiku, kad logrīks parādās vietnē. Lai to izdarītu, izmantojiet funkciju “Kad rādīt logrīku”.

  1. Uzreiz
    Šis iestatījums parādīs logrīku, tiklīdz lietotājs atvērs vietni.
  2. Pēc aizkaves

Logrīks parādīsies pēc noteikta sekunžu skaita pēc tam, kad lietotājs atvērs vietni.

Laika intervāls tiek iestatīts sekundēs, ar minimālo vērtību 1 sekunde un maksimālo 15 sekundes.

  1. Pēc ritināšanas

Nosacījums "Pēc ritināšanas" nozīmē, ka, tiklīdz lietotājs ritina vietni — neatkarīgi no tā, vai viņš ritina līdz pašām beigām vai tikai nelielu daļu — logrīks parādīsies vietnē pēc noteikta sekunžu skaita.

Minimālā laika intervāla vērtība ir 1 sekunde; maksimālā ir 15 sekundes.

Parādīšanas nosacījumi vietnē

Varat iestatīt, lai logrīks tiktu rādīts ar vai bez konkrētiem nosacījumiem. Apskatīsim pieejamos nosacījumus.

  1. UTM parametri

Lai uzzinātu par UTM parametriem un to izmantošanu, iesakām izlasīt rakstu "Kā pārsūtīt UTM parametrus."

Ievadiet vajadzīgā parametra nosaukumu attiecīgajā laukā.

Pēc tam atlasiet operatoru, kas saskaņo atzīmi ar vērtību:

Kāda ir atšķirība starp "satur/nesatur" un "vienāds/nav vienāds"?

Galvenā atšķirība ir tā, ka "satur/nesatur" pārbauda, vai UTM parametrs ietver (vai neietver) noteiktu vērtību jebkurā tā daļā.


Turpretim operators "vienāds" prasa precīzu atbilstību, kas nozīmē, ka sistēma meklē stingru UTM parametra vērtības vienādību (un attiecīgi "nav vienāds" ir pretējais).

Pēc tam ievadiet nepieciešamo UTM parametra vērtību:

  1. Valsts

Varat arī atlasīt nosacījumu "Valsts", kas parāda logrīku, pamatojoties uz lietotāja IP valsti.

Izvēlieties vajadzīgo valsti no saraksta, kā arī operatora veidu ("ir" vai "nav").

  1. Lietotāja ierīce

Ja nepieciešams, iestatiet nosacījumu "Ierīce", lai rādītu logrīku, pamatojoties uz lietotāja ierīces veidu.

Iestatījumos ir iekļauta arī iespēja pievienot vairākas vērtības, lai kontrolētu logrīka rādīšanu. Lai to izdarītu, vienkārši noklikšķiniet uz "+ Pievienot vērtību" un iestatiet vienu vai vairākus papildu nosacījumus.

Telefonija

Darba grafiks

Darba grafikam ir galvenā loma izvēles rūtiņām "Atspējot logrīku ārpus darba laika" un "Atspējot automātiskās atzvanīšanas ārpus darba laika"

Kad šīs izvēles rūtiņas ir iespējotas, logrīks būs neaktīvs un/vai automātiskās atzvanīšanas funkcija nedarbosies ārpus jūsu darbinieku darba laika.


Tas ir ļoti ērti, jo jūsu klienti nepaliks neziņā, kāpēc viņi pieprasīja atzvanīšanu, bet to nesaņēma.

Izvēles rūtiņa "Iespējot plānotās atzvanīšanas ērtā laikā" arī izmanto darba grafiku: tā ļauj sistēmai piedāvāt klientam tuvāko pieejamo laiku zvanam saskaņā ar noteikto darba laiku.

Lai konfigurētu darba laiku, vienkārši izmantojiet šādus iestatījumus:

Varat konfigurēt katru nedēļas dienu atsevišķi, pārslēdzot slēdzi izslēgtā pozīcijā.

Izskats

Izskata iestatījumus var iedalīt pogas un logrīka iestatījumos.

Pogas iestatījumi

  1. Pogas izmērs: varat izvēlēties lielu, vidēju un mazu logrīka pogas izmēru.

  1. Pogas teksts

Varat aizstāt tālruņa ikonu ar jebkuru vēlamo tekstu.

  1. Pogas krāsa: izmantojiet plašo krāsu paleti, lai izvēlētos sev piemērotāko krāsu.

  1. Pogas teksta krāsa: ja aizpildīsiet tukšo lauku tekstam, kas tiek rādīts uz logrīka ikonas, varēsiet mainīt teksta krāsu shēmu.

  1. Pogas animācija palīdz uzlabot jūsu vietnes izskatu un padarīt to dzīvīgāku.

Kā izskatās katra pogas animācija:

Logrīka iestatījumi

Kad esat konfigurējis pogas izskata iestatījumus, pāriesim pie satura un paša logrīka izskata.

Varat aizpildīt teksta laukus logrīka iekšpusē:

  1. Virsraksts

  1. Apakšvirsraksts

Šis lauks ir obligāts.

  1. Logrīka teksts, kas tiek rādīts pēc taimera palaišanas

Teksts logrīkā parādīsies tikai pēc tam, kad klients noklikšķinās uz pogas "Atzvanīt man" (vai jebkura cita pogas teksta) taimera atpakaļskaitīšanas laikā.

Jūs iestatāt logrīka taimeri, izmantojot šo iestatījumu:

  1. Pogas teksts

Varat līdzināt tekstu logrīka iekšpusē centrā, pa kreisi vai pa labi, izmantojot šīs pogas, tāpat kā jebkurā teksta redaktorā.

Izmantojot plašo krāsu paleti, varat pielāgot fonu, pogu krāsu toni vai gradientu un pat iestatīt rakstu.

Kā iegult logrīku savā vietnē

Pēc visu iestatījumu konfigurēšanas un logrīka izskata pielāgošanas jūsu unikālajam dizainam noklikšķiniet uz pogas "Pievienot logrīku" ekrāna apakšā.

Jūs tiksiet novirzīts uz gatavo logrīku sarakstu, kur jānoklikšķina uz pogas "Iegult kodu vietnē".

Pēc tam tiks atvērts modālais logs ar skriptu.

Nokopējiet skriptu un dodieties uz tās vietnes iestatījumiem, kuras domēnu ievadījāt logrīka iestatījumos.

Pēc tam ievietojiet kodu sadaļā HTML head.

Lai iegultu logrīku Tilda vietnē, arī nokopējiet logrīka skriptu, izmantojot pogu “Iegult kodu vietnē”, pēc tam instalējiet to vietnē.

Gatavs! Logrīka iestatīšana un instalēšana vietnē ir pabeigta!

Atzvanīšanas

Pieejamās atzvanīšanas:

  1. widget_callback_later widget_id: 1 at 23.04.2024 18:00 - aizkavēta atzvanīšana, kur widget_callback_later ir atzvanīšanas veids; widget_id: 1 at 23.04.2024 18:00 - norāda logrīka ID kopā ar datumu un laiku, kad jāveic zvans klientam.
  2. widget_callback_need_call widget_id: 1 at 23.04.2024 18:00 - norāda, ka klientam nepieciešams zvans, kur\ widget_callback_need_call ir atzvanīšanas veids; widget_id: 1 at 23.04.2024 18:00 - parāda logrīka ID un plānoto datumu un laiku zvanam.
  3. widget_callback_now widget_id: 1 - atzvanīšana, kas norāda uz tūlītēju nepieciešamību zvanīt klientam, kurwidget_callback_now ir atzvanīšanas veids; widget_id: 1 ir logrīka ID;
  4. widget_callback_need_call - atzvanīšana, kas norāda, ka nepieciešams zvans. Šī atzvanīšana tiek nosūtīta, ja ir iespējots attiecīgais iestatījums.
  5. widget_callback_now - atzvanīšana, kas norāda uz pašreizējo zvanu.