Bir e-posta kampanyası oluşturmak için Yayınlar bölümüne -> Mailings gidin ve "Create Mailings" seçeneğine tıklayın.
Bir e-posta kampanyası oluşturmak üç adımdan oluşur:
- alıcıları seçme;
- e-postayı oluşturma;
- gönderim ayarlarını yapılandırma.
Alıcıları Seçme
Alıcıları iki yoldan biriyle seçebilirsiniz:
- E-posta botu aboneleri için filtreler kullanarak;
- bir dosyadan e-posta adresleri listesi yükleyerek.
Dosyadan Alıcı Yükleme
Soru işareti simgesine tıklayarak bir CSV dosya şablonu indirebilirsiniz.
Önemli!
Dosya yalnızca e-posta adresleri içerebilir.
İsimler, telefon numaraları ve diğer veriler müşteri profillerine eklenmez.
Dosyayı yüklerken şunları kullanın:
- UTF-8 kodlaması;
- ayraç olarak noktalı virgül (
;).
Ayrıca müşterileri Kanallar bölümü üzerinden de içe aktarabilirsiniz.
Aboneleri Filtreleme
Filtre, mevcut E-posta botu kullanıcılarını aşağıdaki kriterlere göre seçmenize olanak tanır:
- listeler (liste hariç tutmaları dahil);
- CRM'deki müşteri durumu;
- müşterinin mevcut durumu (engelleme);
- bağlı kanallar;
- değişken değerleri;
- kayıt tarihi.
E-posta Oluşturma
Gönderim oluşturucuda mesajı istediğiniz stilde özelleştirebilir ve "Kampanya Önizleme" penceresinde nasıl göründüğünü hemen görebilirsiniz.
Gmail'e Özgü Durumlar
Lütfen dikkat!
Gmail e-posta konu satırlarını önbelleğe alır.
Konu satırında bir yazım hatası varsa, metni düzenlemek (örneğin, bir boşluk eklemek) Gmail'in görüntülediği konuyu değiştirmeyebilir.
Gmail'in konuyu yeni olarak tanıması için yazım hatasını düzeltin ve ek bir karakter ekleyin.
Ayrıca "Mesajlar" bölümüne düğmeler ekleyebilirsiniz:
- bağlı kanallara bağlantılar ile;
- özel URL'ler ile.
Önemli!
E-posta açılma istatistiklerini toplamak için "Kampanyayı konuşma geçmişine kaydet" seçeneğini etkinleştirin.
Bu seçenek devre dışıysa, e-posta açılma istatistikleri hesaplanmaz.
Gönderim Ayarları
"Gönderim" sekmesinde şunları yapılandırabilirsiniz:
- gönderen adı;
- gönderim zamanı;
- e-postalar arasındaki aralık;
- kampanyayı gruplara bölme.
Bu bölüm ayrıca kampanyayı konuşma geçmişine kaydetme seçeneğini de içerir.
"Abonelikten Çık" Bağlantısı
Her e-postanın altına otomatik olarak bir "Abonelikten Çık" bağlantısı eklenir.
Müşteri Puanı
Her e-posta istemcisinin müşteri profilinde görüntülenen bir puanı vardır.
- Bir müşteri otomatik olarak eklendiğinde puanı 7'dir.
- Bir müşteri manuel olarak eklendiğinde puanı 10'dur.
- Puan 1'e düşerse, müşteri engellenir.
- Kampanya alıcılarının ortalama puanı 6'nın altındaysa, kampanya başlatılmaz.
Puan Nasıl Hesaplanır
Puan otomatik olarak değişir:
- Posta sunucusu şüpheli bir e-posta adresi bildirirse, puan anında 1'e düşer.
- Posta kutusu doluysa, puan teslim edilmeyen her e-postayla kademeli olarak azalır.
- Daha önce sorunlu bir adres tekrar başarılı bir şekilde e-posta almaya başlarsa, puanı otomatik olarak 10'a geri yüklenir.
- Puan 1'in üzerinde olduğu sürece e-postalar gönderilmeye devam eder.
E-posta Kampanyası Durumları
- E-posta Kampanyası Doğrulaması
Alıcı listesi kontrol ediliyor.
- Moderasyona Gönderildi
E-posta içerik incelemesine gönderildi.
Lütfen dikkat!
İnceleme iki güne kadar sürebilir.
- Devam Ediyor
Kampanya incelemeyi başarıyla geçti ve alıcılara gönderiliyor.
- Tüm Mesajlar Gönderildi
Kampanya tamamlandı.
- Taslak
Kampanya gönderilmeden kaydedildi.
- Moderatör Tarafından Engellendi
Kampanya moderasyon sırasında onaylanmadı.
Bu durum, e-posta yasaklı veya istenmeyen içerik içeriyorsa ortaya çıkar.
E-posta Okuma Geri Araması (message_read)
Bir E-posta botu, bir e-posta okunduktan sonra tetiklenen message_read geri aramasını destekler.
Bunu etkinleştirmek için oluşturucudaki mesaj bloğunda çift onay işareti simgesini etkinleştirin.
Önemli!
Okuma geri araması yalnızca E-posta için desteklenir.
Önemli!
Geri arama yalnızca müşteri hâlâ mevcut bloktaysa tetiklenir.
Müşteri başka bir bloğa taşınmışsa, geri arama tetiklenmez.
Lütfen dikkat!
Okuma istatistikleri yalnızca funnel oluşturucudan (durum blokları) gönderilen mesajlar için kullanılabilir.
Kampanyalar bölümü veya "Durum dışı" bloklar aracılığıyla oluşturulan kampanyalar için okuma istatistikleri toplanmaz.
E-posta Kampanyaları için Fonksiyonlar
E-posta gönderme, şablonlar ve taslaklar kullanma ve Hesap Makinesi fonksiyonları hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki makaleye bakın: