Sınırlamalar nelerdir?
Kullanıcı mesajı silerse, Mavibot arayüzünden kaybolur.
Grup sohbetleri (ikiden fazla katılımcılı konuşmalar) desteklenmez.
Bu mesajı görüyorsanız, istemci başka birinin yayın akışı gönderisini iletmiş veya başka birinin hikayesini size göndermiş demektir.
24 saatlik pencere
days_from_last_message()
Bir kişi sayfanıza mesaj gönderdiğinde, uygulamanızın yanıt vermek için en fazla 24 saati vardır.
İşletmelerin bir kullanıcının mesajına yanıt vermek için 24 saatlik bir penceresi vardır. Bu 24 saatlik süre içinde gönderilen mesajlar promosyon içeriği içerebilir. Kullanıcılar sohbeti istedikleri zaman engelleyebilir veya sessiz moduna alabilir.
Son mesajdan bu yana 24 saatin geçip geçmediğini nasıl kontrol edebilirim?
Şu işlevi kullanın:
days_from_last_message()
Bu işlev, istemcinin son mesajından bu yana geçen gün sayısını döndürür. Özellikle 24 saatlik pencerenin hala aktif olup olmadığını kontrol etmek için tasarlanmıştır.
d = days_from_last_message()
24 saatlik pencerenin dışındaki mesajlar
İstemciyle son mesajından sonraki bir hafta içinde iletişim kurabilirsiniz.
24 saatlik pencere sona erdikten sonra gönderilen mesajlar düğme içeremez.
Bunu başarmak için, 24 saatlik pencereden sonra gönderilen tüm mesajlar HUMAN_AGENT etiketiyle işaretlenir. Bu etiket, operatörlere kullanıcı taleplerine yanıt verme yetkisi verir. Mesajlar, kullanıcının son mesajından sonraki yedi gün içinde gönderilebilir.
7 gün sonra mesajlar iletilemez ve aşağıdaki hatayı tetikler:
İzin verilen
Standart mesajlaşma penceresinde çözülemeyen sorunlar için operatör desteği (örneğin, şirketin hafta sonu kapalı olması veya sorunun çözülmesinin 24 saatten fazla sürmesi).
İzin verilmeyen (kapsamlı olmayan liste)
- Otomatik mesajlar.
- Kullanıcının talebiyle ilgisi olmayan içerik.
Müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinme: doğrulama ve abone sayısı
Bir kullanıcı bot'a yazdığında, follow, verified ve followers değişkenleri istemci kartında görüntülenir.
follow değişkeni abonelik durumunu kontrol eder. İstemci hesaba abone ise True, abone değilse False ve istemcinin hesabı kapalıysa None değerini alır.
verified, kullanıcının doğrulanmış bir hesabı olup olmadığını (mavi onay işareti) belirtir. Doğrulanmışsa True, doğrulanmamışsa False değerini alır.
followers, istemcinin sahip olduğu abone/takipçi sayısını belirtir.