Viber

Maksimum metin mesajı uzunluğu: 1000 karakter

Viber, müşterinin telefon numarasını otomatik olarak almanıza izin vermez.

Viber Nasıl Bağlanır

Eski Sürüm

Bu sürüm yalnızca 5 Şubat 2024'ten önce chatbot oluşturan kullanıcılar için geçerlidir.

Henüz bir Viber botu oluşturmadıysanız (5 Şubat 2024'ten sonra), lütfen Yeni Sürüm bölümüne geçin.

Öncelikle aşağıdaki bağlantıyı takip edin ve web sitesine giriş yapın.

https://partners.viber.com/login?returnUrl=%2Faccount

Ardından, botunuz için bir Genel Hesap oluşturun.

Bir görsel seçin ve gerekli tüm alanları doldurun.

Alan Açıklama
Hesap adı Bot adı. Daha sonra değiştirilebilir.
Uri Bot kullanıcı adı. Bot bağlantıları oluşturmak için kullanılır.
Kategori İşletme kategorinizi belirtin (örneğin, Yerel İşletme).
Alt kategori İşletme alt kategorisini belirtin (örneğin, Otomotiv İşletmesi).
Dil Bot dili.
Hesap açıklaması Tüm abonelerin görebileceği bot açıklaması.
Web Sitesi Adresi Web siteniz.
E-posta Adresi İletişim e-posta adresi.
Konum İşletme konumu.

Kayıt formunda "Hesap yetişkin içeriği içerir." adında bir anahtar bulunmaktadır.

BU SEÇENEĞİ ETKİNLEŞTİRMEYİN!

Aksi takdirde, tüm kullanıcılar botunuzu açmadan önce yetişkin içeriği içerdiğini belirten bir uyarı görecektir.

Lisans sözleşmesini kabul edin ve Oluştur'a tıklayın.

Her şey doğru tamamlandıysa, bot tokeninizi alacaksınız.

Bir sonraki adım için buna ihtiyacınız olacak.

Botunuz artık hazır.

Geriye kalan tek adım, onu Mavibot'a bağlamak.

Kanallar bölümüne gidin ve Viber'i seçin.

Aldığınız tokeni girin.

Botu Mavibot'a bağlamak için Bitti'ye tıklayın.

Viber mobil uygulamasında, botun oluşturulduğunu ve kayıt sırasında sağlanan bilgileri doğrulayan bir bildirim alacaksınız.

Yeni Sürüm (5 Şubat 2024'ten itibaren geçerlidir)

5 Şubat 2024'ten itibaren Viber, chatbot oluşturma ve bağlama koşullarını değiştirdi.

Hizmet artık ücretlidir.

Bu tarihten önce oluşturulan chatbotlar önceki koşullarda çalışmaya devam etmektedir.

Daha fazlasını buradan okuyun.

Viber'in ticari teklifine göre, oluşturulan veya bağlanan her chatbot için €100 ücret alınır.

Bot tarafından gönderilen her mesaj, müşteri tarafından ödenen aylık ücrete dahildir.

Her mesajın fiyatı hedef ülkeye bağlıdır.

Örneğin:

  • Rusya — €0.0196
  • Belarus — €0.0138
  • Ukrayna — €0.0196
  • Kazakistan — €0.0137

Mesaj sayısı, €100 aylık ücretin kapsadığı limiti aşarsa, ek ücretler uygulanabilir.

Daha fazla bilgi için Viber dokümantasyonunun Ücret Kartı ve Ücretler bölümlerine bakın.

Bir chatbot'u Viber'a bağlamak için ticari koşullar altında bir başvuru göndermelisiniz.

Başvuru formu aşağıdaki gibidir.

Başvuru formu İngilizce doldurulmalıdır.

Çevrilmiş örnek form (yukarıdaki Şekil 2) yalnızca referans içindir.

Your inquiry alanında, zaten oluşturulmuş bir chatbot'u bağlamak istediğinizi belirtin.

Başvuruyu gönderdikten sonra, Viber uzmanları bunu bireysel olarak inceleyecek ve sonraki entegrasyon adımları için talimatlar sağlayacaktır.

Başvuruyu göndermeden önce, lütfen Viber'in chatbot oluşturma ve bağlama ile ilgili ticari teklifini okuyun.

Viber Botunuza Nasıl Bağlantı Alırsınız

Bot bağlantısı, bot bağlandıktan hemen sonra kullanılabilir hale gelir.

Viber sınırlamaları nedeniyle, botlar Viber aramasında bulunamaz.

Kullanıcılar yalnızca doğrudan düğme veya bağlantı kullanarak bir botu açabilir.

Dahili viber:// bağlantıları birçok tarayıcı veya uygulama tarafından tanınmaz.

Botunuzu dağıtmak istiyorsanız, şunları yapabilirsiniz:

  • MaviBot mini açılış sayfalarını kullanın;
  • aşağıdaki gibi bir hizmet kullanarak bağlantıyı kısaltın:

https://tinyurl.com/

Viber'de Karusel Nasıl Oluşturulur

  • Viber, bir karuselde 6 karta kadar destekler.
  • Viber, renkli düğmeler kullanmanıza izin verir.

Desteklenen görsel formatları

  • JPEG
  • PNG

Maksimum görsel boyutu

  • 500 KB

3 kart içeren bir karusel örneğine bakalım.

Kartları oluşturmak için Hesaplayıcı alanına aşağıdaki kodu girin:

p =[{"title":"TITLE 1", "description": "DESCRIPTION ", "image": "IMAGE LINK 1", "buttons":[{"text":"BUTTON TEXT 1","color":"#4BB34B"}]}, {"title":"TITLE 1", "description": "DESCRIPTION ", "image": "IMAGE LINK 1", "buttons":[{"text":"BUTTON TEXT 1"}]}, {"title":"TITLE 2", "description": "DESCRIPTION ", "image": "IMAGE LINK 2", "buttons":[{"text":"BUTTON TEXT 2", "url":"LINK"}]}, {"title":"TITLE 3", "description": "DESCRIPTION", "image": "IMAGE LINK 3", "buttons":[{"text":"BUTTON TEXT 3"}]}]

r = send_carousel(p, '')

Önce title, description, image ve buttons içeren diziyi p değişkenine kaydedin (herhangi bir değişken adı kullanabilirsiniz). Ardından send_carousel(p, '') yönteminde kullanın.

Bir düğmeyi renkli yapmak için buttons dizisine ek "color":"#4BB34B" parametresini ekleyin.

Renk, # ile başlayan onaltılık bir değer olarak belirtilmelidir.

Bir renk seçici kullanarak istediğiniz rengi seçebilirsiniz, örneğin:

https://htmlcolorcodes.com/

Karusel kart düğmelerine url parametresini kullanarak URL'ler ekleyebilirsiniz. Müşteri düğmeye tıkladığında belirtilen bağlantıya yönlendirilir ve bağlantı ayrıca bir mesaj olarak da alınır.

Karusel kart düğmeleri ayrıca payload parametresini de içerebilir. Bu parametre müşteriye gösterilmez ancak müşterinin seçimini analiz etmenize olanak tanır.

[
{
"title":"TITLE 1",
"description":"DESCRIPTION",
"image":"IMAGE LINK 1",
"buttons":[
{
"text":"BUTTON TEXT 1",
"color":"#4BB34B",
"url":"BUTTON LINK",
"payload":"1"
}
]
}
]

Aynı metne sahip düğmeler kullanıyorsanız, payload parametresini kullanabilirsiniz. Müşteri tarafından görünmez ancak kullanıcının seçtiği seçeneği analiz etmenize olanak tanır.

Viber Bot İpuçları ve En İyi Uygulamalar

Viber botları oluştururken bilmeniz gereken birkaç önemli özellik vardır.

Bunları anlamak size zaman kazandıracak ve Viber'ın yeteneklerinden tam olarak yararlanmanıza yardımcı olacaktır.

İlk Mesaj Nasıl Ayarlanır ve Harekete Geçirici Mesaj Düğmesi Nasıl Oluşturulur

Bir kullanıcıyla ilk kez iletişime geçtiğinizde, Viber botların kullanıcı yanıt verene kadar yalnızca bir mesaj göndermesine izin verir.

Bu nedenle, bir kullanıcı bot bağlantısını kullanarak botunuzu açar açmaz, otomatik olarak ilk mesajı alır.

Bu mesajda müşteriden şunları yapmasını istemelisiniz:

  • bir düğmeye basması; veya
  • herhangi bir mesaj göndermesi.

Aksi takdirde, sonraki mesajlarınızın hiçbiri teslim edilmez.

Kullanıcı yanıt verdiğinde, ona sınırsız sayıda mesaj gönderebilirsiniz.

Viber için motive edici ilk mesaj, proje ayarlarında yapılandırılır.

Mesaj metninin içine gömülü düğmeler, kullanıcı botu açtığında gönderilmez.

Yalnızca klavye düğmeleri kullanılmalıdır.

Kullanıcının ilk eyleminden sonra, kısıtlama olmaksızın herhangi bir içerik gönderebilirsiniz.

Botu açtıktan sonra ilk mesajın nasıl göründüğüne dair bir örnek:

İlk Mesajı Tekrar Nasıl Test Edersiniz

İlk mesajı her test ettiğinizde bu adımları uygulayın.

Bunu yapmak için:

  1. Oluşturucudaki Müşteriler bölümünden konuşmayı silin.
  2. Sil ve Abonelikten Çık'a tıklayarak botla olan konuşmayı silin.

Bundan sonra, bağlantıyı kullanarak botu tekrar açmak karşılama mesajını bir kez daha tetikleyecektir.

Olası Viber Hataları

Müşteriler bölümünde bir müşteriyle yapılan konuşmada aşağıdaki bildirimi görürseniz, bu şunlardan biri anlamına gelebilir:

  • Kullanıcı mesajlarınızdan aboneliğinden çıktı (Viber hesabında botu engelledi).
  • Kullanıcı ilk mesajınıza yanıt vermeden önce ikinci (veya sonraki) mesajı gönderdiniz.
  • İlk mesajınız metin içinde düğmeler içeriyor.

Konuşma akışınızı, ilk mesajdan sonra kullanıcının yanıt vereceği şekilde oluşturun veya oluşturucu ayarlarında Kullanıcının ilk mesajına yanıt alanını yapılandırın.

Kullanıcıdan size bir yanıt göndermesini veya bir düğmeye basmasını isteyin.

İlk mesaj yalnızca klavye düğmeleri içerebilir.

Mesaj metninin içindeki düğmelere izin verilmez.

Bir Konuşmaya Doğru Şekilde Nasıl Başlanır

#{none} içeren blok zorunludur.

İlk Viber mesajını gönderme limitini tüketmeden botu etkinleştirir.

Ardından, mesajlaşma uygulamasının dahili sayısal tanımlayıcısını saklayan client_type değişkeninin değerini karşılaştırın.

Viber için:

client_type = 2