فايبر

الحد الأقصى لطول رسالة النص: 1000 حرف

لا يسمح فايبر باسترجاع رقم هاتف العميل تلقائيًا.

كيفية ربط فايبر

الإصدار القديم

هذا الإصدار ينطبق فقط على المستخدمين الذين أنشأوا روبوت الدردشة الخاص بهم قبل 5 فبراير 2024.

إذا لم تقم بإنشاء روبوت فايبر بعد (بعد 5 فبراير 2024)، يرجى الانتقال إلى قسم الإصدار الجديد.

أولاً، اتبع الرابط أدناه وقم بتسجيل الدخول إلى الموقع.

https://partners.viber.com/login?returnUrl=%2Faccount

بعد ذلك، قم بإنشاء حساب عام لروبوتك.

اختر صورة وأكمل جميع الحقول المطلوبة.

الحقل الوصف
اسم الحساب اسم الروبوت. يمكن تغييره لاحقًا.
المعرف اسم المستخدم للروبوت. يُستخدم لإنشاء روابط الروبوت.
الفئة حدد فئة عملك (مثل: الأعمال المحلية).
الفئة الفرعية حدد الفئة الفرعية للعمل (مثل: أعمال السيارات).
اللغة لغة الروبوت.
وصف الحساب وصف الروبوت المرئي لجميع المشتركين.
عنوان الموقع موقعك الإلكتروني.
عنوان البريد الإلكتروني عنوان البريد الإلكتروني للتواصل.
الموقع موقع العمل.

يوجد مفتاح في نموذج التسجيل يسمى "الحساب يحتوي على محتوى للبالغين."

لا تقم بتمكين هذا الخيار!

وإلا، سيرى جميع المستخدمين تحذيرًا قبل فتح روبوتك يشير إلى أنه يحتوي على محتوى للبالغين.

اقبل اتفاقية الترخيص وانقر على إنشاء.

إذا تم كل شيء بشكل صحيح، ستتلقى رمز الروبوت الخاص بك.

ستحتاجه للخطوة التالية.

روبوتك جاهز الآن.

الخطوة المتبقية الوحيدة هي ربطه بمافي بوت.

انتقل إلى قسم القنوات واختر فايبر.

أدخل الرمز الذي تلقيته.

انقر على تم لربط الروبوت بمافي بوت.

ستتلقى إشعارًا في تطبيق فايبر للجوال يؤكد إنشاء الروبوت مع المعلومات المقدمة أثناء التسجيل.

الإصدار الجديد (متاح من 5 فبراير 2024)

اعتبارًا من 5 فبراير 2024، غيّر فايبر شروط إنشاء وربط روبوتات الدردشة.

الخدمة الآن مدفوعة.

روبوتات الدردشة التي تم إنشاؤها قبل هذا التاريخ تستمر في العمل وفقًا للشروط السابقة.

اقرأ المزيد هنا.

وفقًا للعرض التجاري لفايبر، يتم فرض رسوم قدرها 100 يورو عن كل روبوت دردشة يتم إنشاؤه أو ربطه.

كل رسالة يرسلها الروبوت مشمولة في الرسوم الشهرية التي يدفعها العميل.

يعتمد سعر كل رسالة على البلد المستهدف.

على سبيل المثال:

  • روسيا — 0.0196 يورو
  • بيلاروسيا — 0.0138 يورو
  • أوكرانيا — 0.0196 يورو
  • كازاخستان — 0.0137 يورو

إذا تجاوز عدد الرسائل الحد المغطى بالرسوم الشهرية البالغة 100 يورو، فقد يتم تطبيق رسوم إضافية.

لمزيد من المعلومات، راجع قسمي بطاقة الأسعار والرسوم في وثائق فايبر.

لربط روبوت دردشة بفايبر، يجب عليك تقديم طلب وفقًا للشروط التجارية.

يبدو نموذج الطلب كما يلي.

يجب ملء نموذج الطلب باللغة الإنجليزية.

النموذج المترجم (الشكل 2 أعلاه) مقدم للرجوع إليه فقط.

في حقل استفسارك، حدد أنك ترغب في ربط روبوت دردشة تم إنشاؤه بالفعل.

بعد تقديم الطلب، سيقوم متخصصو فايبر بمراجعته بشكل فردي وتقديم إرشادات لخطوات التكامل التالية.

قبل تقديم الطلب، يرجى قراءة العرض التجاري لفايبر بشأن إنشاء وربط روبوتات الدردشة.

كيفية الحصول على رابط لروبوت فايبر الخاص بك

يصبح رابط الروبوت متاحًا فور ربط الروبوت.

بسبب قيود فايبر، لا يمكن العثور على الروبوتات من خلال بحث فايبر.

يمكن للمستخدمين فتح الروبوت فقط باستخدام الزر المباشر أو الرابط.

الروابط الداخلية viber:// لا تتعرف عليها معظم المتصفحات أو التطبيقات.

إذا كنت ترغب في توزيع روبوتك، يمكنك:

  • استخدام الصفحات المقصودة المصغرة من مافي بوت؛
  • تقصير الرابط باستخدام خدمة مثل:

https://tinyurl.com/

كيفية إنشاء دائري في فايبر

  • يدعم فايبر حتى 6 بطاقات في الدائري.
  • يسمح فايبر باستخدام أزرار ملونة.

تنسيقات الصور المدعومة

  • JPEG
  • PNG

الحد الأقصى لحجم الصورة

  • 500 كيلوبايت

لنلقِ نظرة على مثال لدائري يحتوي على 3 بطاقات.

لإنشاء البطاقات، أدخل الكود التالي في حقل الحاسبة:

p =[{"title":"TITLE 1", "description": "DESCRIPTION ", "image": "IMAGE LINK 1", "buttons":[{"text":"BUTTON TEXT 1","color":"#4BB34B"}]}, {"title":"TITLE 1", "description": "DESCRIPTION ", "image": "IMAGE LINK 1", "buttons":[{"text":"BUTTON TEXT 1"}]}, {"title":"TITLE 2", "description": "DESCRIPTION ", "image": "IMAGE LINK 2", "buttons":[{"text":"BUTTON TEXT 2", "url":"LINK"}]}, {"title":"TITLE 3", "description": "DESCRIPTION", "image": "IMAGE LINK 3", "buttons":[{"text":"BUTTON TEXT 3"}]}]

r = send_carousel(p, '')

أولاً، احفظ المصفوفة التي تحتوي على title وdescription وimage وbuttons في المتغير p (يمكنك استخدام أي اسم متغير). ثم استخدمها في طريقة send_carousel(p, '').

لجعل الزر ملونًا، أضف المعامل الإضافي "color":"#4BB34B" إلى مصفوفة buttons.

يجب تحديد اللون كقيمة سداسية عشرية تبدأ بـ #.

يمكنك اختيار أي لون باستخدام منتقي الألوان، على سبيل المثال:

https://htmlcolorcodes.com/

يمكنك إدراج روابط في أزرار بطاقات الدائري باستخدام معامل url. عندما ينقر العميل على الزر، سيتم إعادة توجيهه إلى الرابط المحدد، وسيتم استلام الرابط أيضًا كرسالة.

قد تتضمن أزرار بطاقات الدائري أيضًا معامل payload. لا يتم عرض هذا المعامل للعميل ولكنه يسمح لك بتحليل اختيار العميل.

[
{
"title":"TITLE 1",
"description":"DESCRIPTION",
"image":"IMAGE LINK 1",
"buttons":[
{
"text":"BUTTON TEXT 1",
"color":"#4BB34B",
"url":"BUTTON LINK",
"payload":"1"
}
]
}
]

إذا كنت تستخدم أزرارًا بنصوص متطابقة، يمكنك استخدام معامل payload. إنه غير مرئي للعميل ولكنه يسمح لك بتحليل الخيار الذي اختاره المستخدم.

نصائح وأفضل الممارسات لروبوت فايبر

عند إنشاء روبوتات فايبر، هناك العديد من الميزات المهمة التي يجب أن تكون على دراية بها.

فهم هذه الميزات سيوفر لك الوقت ويساعدك على الاستفادة الكاملة من قدرات فايبر.

كيفية تعيين الرسالة الأولى وإنشاء زر دعوة لاتخاذ إجراء

عند التواصل مع مستخدم لأول مرة، يسمح فايبر للروبوتات بإرسال رسالة واحدة فقط حتى يرد المستخدم.

لذلك، بمجرد أن يفتح المستخدم روبوتك باستخدام رابط الروبوت، يتلقى تلقائيًا الرسالة الأولى.

في هذه الرسالة، يجب أن تطلب من العميل إما:

  • الضغط على زر؛ أو
  • إرسال أي رسالة.

وإلا، لن يتم تسليم أي من رسائلك اللاحقة.

بمجرد أن يرد المستخدم، يمكنك إرسال عدد غير محدود من الرسائل.

يتم تكوين الرسالة الأولى التحفيزية لفايبر في إعدادات المشروع.

الأزرار المضمنة داخل نص الرسالة لا يتم إرسالها عندما يفتح المستخدم الروبوت.

يجب استخدام أزرار لوحة المفاتيح فقط.

بعد أول إجراء من المستخدم، يمكنك إرسال أي محتوى دون قيود.

مثال على شكل الرسالة الأولى بعد فتح الروبوت:

كيفية اختبار الرسالة الأولى مرة أخرى

نفذ هذه الخطوات في كل مرة تختبر فيها الرسالة الأولى.

للقيام بذلك:

  1. احذف المحادثة من قسم العملاء في المنشئ.
  2. احذف المحادثة مع الروبوت بالنقر على حذف وإلغاء الاشتراك.

بعد ذلك، فتح الروبوت مرة أخرى باستخدام الرابط سيؤدي إلى ظهور رسالة الترحيب مرة أخرى.

أخطاء فايبر المحتملة

إذا رأيت الإشعار التالي في المحادثة مع عميل في قسم العملاء، فقد يعني ذلك أحد الأمور التالية:

  • ألغى المستخدم اشتراكه في رسائلك (حظر الروبوت في حساب فايبر الخاص به).
  • أرسلت الرسالة الثانية (أو اللاحقة) قبل أن يرد المستخدم على رسالتك الأولى.
  • تحتوي رسالتك الأولى على أزرار داخل النص.

قم ببناء تدفق المحادثة بحيث يرد المستخدم بعد الرسالة الأولى أو قم بتكوين حقل الرد على رسالة المستخدم الأولى في إعدادات المنشئ.

اطلب من المستخدم إرسال رد أو الضغط على زر.

قد تحتوي الرسالة الأولى على أزرار لوحة المفاتيح فقط.

الأزرار داخل نص الرسالة غير مسموح بها.

كيفية بدء محادثة بشكل صحيح

الكتلة التي تحتوي على #{none} إلزامية.

إنها تنشط الروبوت دون استهلاك الحد الأقصى لإرسال رسالة فايبر الأولى.

بعد ذلك، قارن قيمة متغير client_type، الذي يخزن المعرف الرقمي الداخلي للماسنجر.

لفايبر:

client_type = 2