Viber

الحد الأقصى لطول الرسالة النصية: 1000 حرف

لا يسمح Viber باسترجاع رقم هاتف العميل تلقائيًا.

كيفية ربط Viber

الإصدار القديم

هذا الإصدار ينطبق فقط على المستخدمين الذين أنشأوا روبوت المحادثة الخاص بهم قبل 5 فبراير 2024.

إذا لم تكن قد أنشأت بوت Viber بعد (بعد 5 فبراير 2024)، فيرجى الانتقال إلى قسم الإصدار الجديد.

أولاً، اتبع الرابط أدناه وقم بتسجيل الدخول إلى الموقع.

https://partners.viber.com/login?returnUrl=%2Faccount

بعد ذلك، قم بإنشاء حساب عام للبوت الخاص بك.

اختر صورة وأكمل جميع الحقول المطلوبة.

الحقل الوصف
اسم الحساب اسم البوت. يمكن تغييره لاحقًا.
Uri اسم مستخدم البوت. يُستخدم لإنشاء روابط البوت.
الفئة حدد فئة نشاطك التجاري (مثل: نشاط تجاري محلي).
الفئة الفرعية حدد الفئة الفرعية للنشاط التجاري (مثل: نشاط تجاري للسيارات).
اللغة لغة البوت.
وصف الحساب وصف البوت المرئي لجميع المشتركين.
عنوان الموقع الإلكتروني موقعك الإلكتروني.
عنوان البريد الإلكتروني عنوان البريد الإلكتروني للتواصل.
الموقع موقع النشاط التجاري.

يوجد مفتاح في نموذج التسجيل يسمى "الحساب يحتوي على محتوى للبالغين."

لا تقم بتمكين هذا الخيار!

وإلا، سيرى جميع المستخدمين تحذيرًا قبل فتح البوت الخاص بك يفيد بأنه يحتوي على محتوى للبالغين.

وافق على اتفاقية الترخيص وانقر على إنشاء.

إذا تم كل شيء بشكل صحيح، ستتلقى رمز البوت الخاص بك.

ستحتاج إليه في الخطوة التالية.

البوت الخاص بك جاهز الآن.

الخطوة المتبقية الوحيدة هي ربطه بـ Salebot.

انتقل إلى قسم القنوات واختر Viber.

أدخل الرمز الذي تلقيته.

انقر على تم لربط البوت بـ Salebot.

ستتلقى إشعارًا في تطبيق Viber المحمول يؤكد إنشاء البوت مع المعلومات المقدمة أثناء التسجيل.

الإصدار الجديد (متاح من 5 فبراير 2024)

اعتبارًا من 5 فبراير 2024، غيرت Viber شروط إنشاء وربط روبوتات المحادثة.

الخدمة الآن مدفوعة.

روبوتات المحادثة التي تم إنشاؤها قبل هذا التاريخ تستمر في العمل وفقًا للشروط السابقة.

اقرأ المزيد هنا.

وفقًا للعرض التجاري لـ Viber، يتم فرض رسوم قدرها 100 يورو لكل روبوت محادثة يتم إنشاؤه أو ربطه.

يتم تضمين كل رسالة يرسلها البوت في الرسوم الشهرية التي يدفعها العميل.

يعتمد سعر كل رسالة على البلد الوجهة.

على سبيل المثال:

  • روسيا — 0.0196 يورو
  • بيلاروسيا — 0.0138 يورو
  • أوكرانيا — 0.0196 يورو
  • كازاخستان — 0.0137 يورو

إذا تجاوز عدد الرسائل الحد الذي تغطيه الرسوم الشهرية البالغة 100 يورو، فقد يتم تطبيق رسوم إضافية.

لمزيد من المعلومات، راجع قسمي بطاقة الأسعار والرسوم في وثائق Viber.

لربط روبوت محادثة بـ Viber، يجب عليك تقديم طلب وفقًا للشروط التجارية.

يبدو نموذج الطلب على النحو التالي.

يجب ملء نموذج الطلب باللغة الإنجليزية.

يتم تقديم مثال النموذج المترجم (الشكل 2 أعلاه) كمرجع فقط.

في حقل استفسارك، حدد أنك ترغب في ربط روبوت محادثة تم إنشاؤه بالفعل.

بعد تقديم الطلب، سيقوم متخصصو Viber بمراجعته بشكل فردي وتقديم إرشادات للخطوات التالية للتكامل.

قبل تقديم الطلب، يرجى قراءة العرض التجاري لـ Viber بخصوص إنشاء وربط روبوتات المحادثة.

كيفية الحصول على رابط لبوت Viber الخاص بك

يصبح رابط البوت متاحًا فور ربط البوت.

نظرًا لقيود Viber، لا يمكن العثور على البوتات من خلال بحث Viber.

يمكن للمستخدمين فقط فتح البوت باستخدام الزر المباشر أو الرابط الخاص به.

الروابط الداخلية viber:// لا تتعرف عليها العديد من المتصفحات أو التطبيقات.

إذا كنت ترغب في توزيع البوت الخاص بك، يمكنك:

  • استخدام الصفحات المقصودة المصغرة من MaviBot؛
  • تقصير الرابط باستخدام خدمة مثل:

https://tinyurl.com/

كيفية إنشاء دائري في Viber

  • يدعم Viber حتى 6 بطاقات في الدائري.
  • يسمح Viber باستخدام الأزرار الملونة.

تنسيقات الصور المدعومة

  • JPEG
  • PNG

الحد الأقصى لحجم الصورة

  • 500 كيلوبايت

لنلقِ نظرة على مثال لدائري يحتوي على 3 بطاقات.

لإنشاء البطاقات، أدخل الكود التالي في حقل الحاسبة:

p =[{"title":"TITLE 1", "description": "DESCRIPTION ", "image": "IMAGE LINK 1", "buttons":[{"text":"BUTTON TEXT 1","color":"#4BB34B"}]}, {"title":"TITLE 1", "description": "DESCRIPTION ", "image": "IMAGE LINK 1", "buttons":[{"text":"BUTTON TEXT 1"}]}, {"title":"TITLE 2", "description": "DESCRIPTION ", "image": "IMAGE LINK 2", "buttons":[{"text":"BUTTON TEXT 2", "url":"LINK"}]}, {"title":"TITLE 3", "description": "DESCRIPTION", "image": "IMAGE LINK 3", "buttons":[{"text":"BUTTON TEXT 3"}]}]

r = send_carousel(p, '')

أولاً، احفظ المصفوفة التي تحتوي على title وdescription وimage وbuttons في المتغير p (يمكنك استخدام أي اسم متغير). ثم استخدمها في طريقة send_carousel(p, '').

لجعل الزر ملونًا، أضف المعلمة الإضافية "color":"#4BB34B" إلى مصفوفة buttons.

يجب تحديد اللون كقيمة سداسية عشرية تبدأ بـ #.

يمكنك اختيار أي لون باستخدام منتقي الألوان، على سبيل المثال:

https://htmlcolorcodes.com/

يمكنك إدراج عناوين URL في أزرار بطاقات الدائري باستخدام معلمة url. عندما ينقر العميل على الزر، سيتم إعادة توجيهه إلى الرابط المحدد، وسيتم استلام الرابط أيضًا كرسالة.

قد تتضمن أزرار بطاقات الدائري أيضًا معلمة payload. لا يتم عرض هذه المعلمة للعميل ولكنها تسمح لك بتحليل اختيار العميل.

[
{
"title":"TITLE 1",
"description":"DESCRIPTION",
"image":"IMAGE LINK 1",
"buttons":[
{
"text":"BUTTON TEXT 1",
"color":"#4BB34B",
"url":"BUTTON LINK",
"payload":"1"
}
]
}
]

إذا كنت تستخدم أزرارًا بنص متطابق، يمكنك استخدام معلمة payload. إنها غير مرئية للعميل ولكنها تسمح لك بتحليل الخيار الذي اختاره المستخدم.

نصائح وأفضل الممارسات لبوت Viber

عند إنشاء بوتات Viber، هناك العديد من الميزات المهمة التي يجب أن تكون على دراية بها.

سيساعدك فهم هذه الميزات على توفير الوقت والاستفادة الكاملة من إمكانيات Viber.

كيفية تعيين الرسالة الأولى وإنشاء زر دعوة لاتخاذ إجراء

عند الاتصال بمستخدم لأول مرة، يسمح Viber للبوتات بإرسال رسالة واحدة فقط حتى يرد المستخدم.

لذلك، بمجرد أن يفتح المستخدم البوت الخاص بك باستخدام رابط البوت، يتلقى تلقائيًا الرسالة الأولى.

في هذه الرسالة، يجب أن تطلب من العميل إما:

  • الضغط على زر؛ أو
  • إرسال أي رسالة.

وإلا، فلن يتم تسليم أي من رسائلك اللاحقة.

بمجرد أن يرد المستخدم، يمكنك إرسال عدد غير محدود من الرسائل إليه.

يتم تكوين الرسالة الأولى التحفيزية لـ Viber في إعدادات المشروع.

الأزرار المضمنة داخل نص الرسالة لا يتم إرسالها عندما يفتح المستخدم البوت.

يجب استخدام أزرار لوحة المفاتيح فقط.

بعد الإجراء الأول للمستخدم، يمكنك إرسال أي محتوى دون قيود.

مثال على شكل الرسالة الأولى بعد فتح البوت:

كيفية اختبار الرسالة الأولى مرة أخرى

قم بتنفيذ هذه الخطوات في كل مرة تختبر فيها الرسالة الأولى.

للقيام بذلك:

  1. احذف المحادثة من قسم العملاء في المنشئ.
  2. احذف المحادثة مع البوت بالنقر على حذف وإلغاء الاشتراك.

بعد ذلك، سيؤدي فتح البوت مرة أخرى باستخدام الرابط إلى تشغيل رسالة الترحيب مرة أخرى.

أخطاء Viber المحتملة

إذا رأيت الإشعار التالي في المحادثة مع عميل في قسم العملاء، فقد يعني ذلك أحد الأمور التالية:

  • قام المستخدم بإلغاء الاشتراك في رسائلك (حظر البوت في حساب Viber الخاص به).
  • لقد أرسلت الرسالة الثانية (أو اللاحقة) قبل أن يرد المستخدم على رسالتك الأولى.
  • تحتوي رسالتك الأولى على أزرار داخل النص.

قم ببناء تدفق المحادثة الخاص بك بحيث بعد الرسالة الأولى، يرد المستخدم أو قم بتكوين حقل الرد على رسالة المستخدم الأولى في إعدادات المنشئ.

اطلب من المستخدم إرسال رد إليك أو الضغط على زر.

قد تحتوي الرسالة الأولى على أزرار لوحة المفاتيح فقط.

الأزرار داخل نص الرسالة غير مسموح بها.

كيفية بدء محادثة بشكل صحيح

الكتلة التي تحتوي على #{none} مطلوبة.

تقوم بتنشيط البوت دون استهلاك الحد الأقصى لإرسال رسالة Viber الأولى.

بعد ذلك، قارن قيمة متغير client_type، الذي يخزن المعرف الرقمي الداخلي للماسنجر.

بالنسبة لـ Viber:

client_type = 2