Viber

ความยาวข้อความสูงสุด: 1000 ตัวอักษร

Viber ไม่อนุญาต ให้ดึงหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าโดยอัตโนมัติ

วิธีเชื่อมต่อ Viber

เวอร์ชันเก่า

เวอร์ชันนี้ใช้ได้เฉพาะกับผู้ใช้ที่สร้างแชทบอท ก่อนวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2024 เท่านั้น

หากคุณยังไม่ได้สร้างบอท Viber (หลังวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2024) โปรดไปที่ส่วน เวอร์ชันใหม่

ขั้นแรก ให้คลิกลิงก์ด้านล่างและเข้าสู่ระบบเว็บไซต์

https://partners.viber.com/login?returnUrl=%2Faccount

จากนั้น สร้างบัญชีสาธารณะสำหรับบอทของคุณ

เลือกรูปภาพและกรอกข้อมูลในฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมด

ฟิลด์ คำอธิบาย
ชื่อบัญชี ชื่อบอท สามารถเปลี่ยนได้ในภายหลัง
Uri ชื่อผู้ใช้บอท ใช้สำหรับสร้างลิงก์บอท
หมวดหมู่ ระบุหมวดหมู่ธุรกิจของคุณ (เช่น ธุรกิจท้องถิ่น)
หมวดหมู่ย่อย ระบุหมวดหมู่ย่อยของธุรกิจ (เช่น ธุรกิจยานยนต์)
ภาษา ภาษาของบอท
คำอธิบายบัญชี คำอธิบายบอทที่ผู้ติดตามทุกคนมองเห็นได้
ที่อยู่เว็บไซต์ เว็บไซต์ของคุณ
ที่อยู่อีเมล ที่อยู่อีเมลสำหรับติดต่อ
สถานที่ตั้ง สถานที่ตั้งของธุรกิจ

มีสวิตช์ในแบบฟอร์มลงทะเบียนที่เรียกว่า "บัญชีมีเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่"

อย่าเปิดใช้งานตัวเลือกนี้!

มิฉะนั้น ผู้ใช้ทุกคนจะเห็นคำเตือนก่อนเปิดบอทของคุณว่ามีเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่

ยอมรับข้อตกลงใบอนุญาตและคลิก สร้าง

หากทุกอย่างถูกต้อง คุณจะได้รับโทเค็นบอท

คุณจะต้องใช้โทเค็นนี้ในขั้นตอนถัดไป

บอทของคุณพร้อมแล้ว

ขั้นตอนสุดท้ายคือการเชื่อมต่อกับ Salebot

ไปที่ส่วน ช่องทาง และเลือก Viber

ป้อนโทเค็นที่คุณได้รับ

คลิก เสร็จสิ้น เพื่อเชื่อมต่อบอทกับ Salebot

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันมือถือ Viber เพื่อยืนยันว่าบอทถูกสร้างขึ้นพร้อมกับข้อมูลที่ให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียน

เวอร์ชันใหม่ (ใช้ได้ตั้งแต่วันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2024)

ตั้งแต่ วันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2024 Viber ได้เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขในการสร้างและเชื่อมต่อแชทบอท

บริการนี้ มีค่าใช้จ่าย แล้ว

แชทบอทที่สร้างก่อนวันที่นี้ยังคงทำงานภายใต้เงื่อนไขเดิม

อ่านเพิ่มเติม ที่นี่

ตามข้อเสนอทางการค้าของ Viber จะมีการเรียกเก็บ ค่าธรรมเนียม €100 สำหรับแชทบอทแต่ละตัว ที่สร้างหรือเชื่อมต่อ

ข้อความแต่ละข้อความที่บอทส่งจะรวมอยู่ในค่าธรรมเนียมรายเดือนที่ลูกค้าชำระ

ราคาของแต่ละข้อความขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง

ตัวอย่างเช่น:

  • รัสเซีย — €0.0196
  • เบลารุส — €0.0138
  • ยูเครน — €0.0196
  • คาซัคสถาน — €0.0137

หากจำนวนข้อความเกินขีดจำกัดที่ครอบคลุมโดยค่าธรรมเนียมรายเดือน €100 อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูส่วน อัตราค่าบริการ และ ค่าธรรมเนียม ในเอกสารประกอบของ Viber

ในการเชื่อมต่อแชทบอทกับ Viber คุณต้องส่งใบสมัครภายใต้เงื่อนไขทางการค้า

แบบฟอร์มใบสมัครมีลักษณะดังนี้

แบบฟอร์มใบสมัครต้องกรอก เป็นภาษาอังกฤษ

ตัวอย่างแบบฟอร์มที่แปลแล้ว (รูปที่ 2 ด้านบน) มีไว้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น

ในฟิลด์ คำถามของคุณ ให้ระบุว่าคุณต้องการเชื่อมต่อแชทบอทที่สร้างไว้แล้ว

หลังจากส่งใบสมัคร ผู้เชี่ยวชาญของ Viber จะตรวจสอบเป็นรายบุคคลและให้คำแนะนำสำหรับขั้นตอนการรวมระบบถัดไป

ก่อนส่งใบสมัคร โปรดอ่านข้อเสนอทางการค้าของ Viber เกี่ยวกับการสร้างและเชื่อมต่อแชทบอท

วิธีรับลิงก์ไปยังบอท Viber ของคุณ

ลิงก์บอทจะพร้อมใช้งานทันทีหลังจากเชื่อมต่อบอท

เนื่องจากข้อจำกัดของ Viber จึงไม่สามารถค้นหาบอทผ่านการค้นหาของ Viber ได้

ผู้ใช้สามารถเปิดบอทได้โดยใช้ปุ่มโดยตรงหรือลิงก์เท่านั้น

ลิงก์ viber:// ภายในไม่ได้รับการรองรับโดยเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันหลายตัว

หากคุณต้องการแจกจ่ายบอท คุณสามารถ:

  • ใช้หน้า Landing Page ขนาดเล็กของ MaviBot;
  • ย่อลิงก์โดยใช้บริการ เช่น:

https://tinyurl.com/

วิธีสร้าง Carousel ใน Viber

  • Viber รองรับ สูงสุด 6 การ์ด ใน carousel
  • Viber อนุญาตให้ใช้ ปุ่มสี

รูปแบบรูปภาพที่รองรับ

  • JPEG
  • PNG

ขนาดรูปภาพสูงสุด

  • 500 KB

มาดูตัวอย่าง carousel ที่มี 3 การ์ด

ในการสร้างการ์ด ให้ป้อนโค้ดต่อไปนี้ในฟิลด์ เครื่องคิดเลข:

p =[{"title":"TITLE 1", "description": "DESCRIPTION ", "image": "IMAGE LINK 1", "buttons":[{"text":"BUTTON TEXT 1","color":"#4BB34B"}]}, {"title":"TITLE 1", "description": "DESCRIPTION ", "image": "IMAGE LINK 1", "buttons":[{"text":"BUTTON TEXT 1"}]}, {"title":"TITLE 2", "description": "DESCRIPTION ", "image": "IMAGE LINK 2", "buttons":[{"text":"BUTTON TEXT 2", "url":"LINK"}]}, {"title":"TITLE 3", "description": "DESCRIPTION", "image": "IMAGE LINK 3", "buttons":[{"text":"BUTTON TEXT 3"}]}]

r = send_carousel(p, '')

ขั้นแรก ให้บันทึกอาร์เรย์ที่มี title, description, image และ buttons ลงในตัวแปร p (คุณสามารถใช้ชื่อตัวแปรใดก็ได้) จากนั้นใช้ในเมธอด send_carousel(p, '')

ในการทำให้ปุ่มมีสี ให้เพิ่มพารามิเตอร์เพิ่มเติม "color":"#4BB34B" ลงในอาร์เรย์ buttons

ต้องระบุสีเป็นค่าเลขฐานสิบหกที่ขึ้นต้นด้วย #

คุณสามารถเลือกสีใดก็ได้โดยใช้เครื่องมือเลือกสี เช่น:

https://htmlcolorcodes.com/

คุณสามารถแทรก URL ลงในปุ่มของการ์ด carousel ได้โดยใช้พารามิเตอร์ url เมื่อลูกค้าคลิกปุ่ม พวกเขาจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังลิงก์ที่ระบุ และลิงก์นั้นจะถูกส่งเป็นข้อความด้วย

ปุ่มของการ์ด carousel อาจรวมพารามิเตอร์ payload ด้วย พารามิเตอร์นี้จะไม่แสดงให้ลูกค้าเห็น แต่ช่วยให้คุณวิเคราะห์ตัวเลือกของลูกค้าได้

[
{
"title":"TITLE 1",
"description":"DESCRIPTION",
"image":"IMAGE LINK 1",
"buttons":[
{
"text":"BUTTON TEXT 1",
"color":"#4BB34B",
"url":"BUTTON LINK",
"payload":"1"
}
]
}
]

หากคุณใช้ปุ่มที่มีข้อความเหมือนกัน คุณสามารถใช้พารามิเตอร์ payload ได้ ซึ่งจะไม่ปรากฏให้ลูกค้าเห็น แต่ช่วยให้คุณวิเคราะห์ตัวเลือกที่ผู้ใช้เลือกได้

เคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับบอท Viber

เมื่อสร้างบอท Viber มีคุณสมบัติสำคัญบางประการที่คุณควรทราบ

การทำความเข้าใจสิ่งเหล่านี้จะช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้คุณใช้ความสามารถของ Viber ได้อย่างเต็มที่

วิธีตั้งค่าข้อความแรกและสร้างปุ่มกระตุ้นการดำเนินการ

เมื่อติดต่อผู้ใช้เป็นครั้งแรก Viber อนุญาตให้บอทส่ง ข้อความเดียวเท่านั้น จนกว่าผู้ใช้จะตอบกลับ

ดังนั้น ทันทีที่ผู้ใช้เปิดบอทของคุณโดยใช้ลิงก์บอท พวกเขาจะได้รับข้อความแรกโดยอัตโนมัติ

ในข้อความนี้ คุณควรขอให้ลูกค้าทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • กดปุ่ม; หรือ
  • ส่งข้อความใดๆ

มิฉะนั้น ข้อความถัดไปของคุณจะไม่ถูกส่ง

เมื่อผู้ใช้ตอบกลับแล้ว คุณสามารถส่งข้อความได้ไม่จำกัดจำนวน

ข้อความแรกที่สร้างแรงจูงใจสำหรับ Viber จะถูกกำหนดค่าในการตั้งค่าโปรเจกต์

ปุ่มที่ฝังอยู่ในข้อความ จะไม่ถูกส่ง เมื่อผู้ใช้เปิดบอท

ควรใช้ ปุ่มคีย์บอร์ด เท่านั้น

หลังจากที่ผู้ใช้ดำเนินการครั้งแรก คุณสามารถส่งเนื้อหาใดๆ ได้โดยไม่มีข้อจำกัด

ตัวอย่างลักษณะของข้อความแรกหลังจากเปิดบอท:

วิธีทดสอบข้อความแรกอีกครั้ง

ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ทุกครั้งที่คุณทดสอบข้อความแรก

ในการทำเช่นนี้:

  1. ลบการสนทนาออกจากส่วน ลูกค้า ในตัวสร้าง
  2. ลบการสนทนากับบอทโดยคลิก ลบและยกเลิกการสมัคร

หลังจากนั้น การเปิดบอทอีกครั้งโดยใช้ลิงก์จะทำให้ข้อความต้อนรับปรากฏขึ้นอีกครั้ง

ข้อผิดพลาด Viber ที่เป็นไปได้

หากคุณเห็นการแจ้งเตือนต่อไปนี้ในการสนทนากับลูกค้าในส่วน ลูกค้า อาจหมายถึงสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:

  • ผู้ใช้ยกเลิกการสมัครรับข้อความของคุณ (บล็อกบอทในบัญชี Viber ของพวกเขา)
  • คุณส่งข้อความที่สอง (หรือถัดไป) ก่อนที่ผู้ใช้จะตอบกลับข้อความแรกของคุณ
  • ข้อความแรกของคุณมีปุ่มอยู่ภายในข้อความ

สร้างขั้นตอนการสนทนาของคุณเพื่อให้หลังจากข้อความแรก ผู้ใช้ตอบกลับ หรือกำหนดค่าฟิลด์ ตอบกลับข้อความแรกของผู้ใช้ ในการตั้งค่าตัวสร้าง

ขอให้ผู้ใช้ส่งคำตอบหรือกดปุ่ม

ข้อความแรกอาจมี ปุ่มคีย์บอร์ดเท่านั้น

ไม่อนุญาตให้มีปุ่มภายในข้อความ

วิธีเริ่มการสนทนาอย่างถูกต้อง

บล็อกที่มี #{none} จำเป็น

จะเปิดใช้งานบอทโดยไม่ใช้ขีดจำกัดในการส่งข้อความแรกของ Viber

จากนั้น เปรียบเทียบค่าของตัวแปร client_type ซึ่งเก็บตัวระบุตัวเลขภายในของเมสเซนเจอร์

สำหรับ Viber:

client_type = 2