หลัก
การใช้แท็บ "แชทสด" คุณสามารถประเมินคุณภาพของการสนับสนุนที่ให้ในคอร์สเรียนของคุณหรือบนเว็บไซต์ที่คุณเชื่อมต่อแชทไว้
หากคุณมีแชทออนไลน์อยู่แล้ว ให้ไปที่แท็บ "การควบคุมคุณภาพ" ในการตั้งค่า
วิธีการปรับแต่ง สร้าง และกำหนดค่าแชทออนไลน์ อ่านบทความชื่อเดียวกัน
จากนั้น คุณสามารถปรับการประเมินคุณภาพตามดุลยพินิจของคุณ
ผู้ใช้ให้คะแนนบทสนทนาอย่างไร?
หลังจากที่ผู้ปฏิบัติงานได้เสร็จสิ้นการสนทนากับลูกค้าแล้ว ผู้ใช้จะได้รับแบบฟอร์มสำหรับประเมินคุณภาพการทำงานของพนักงาน
ผู้ปฏิบัติงานไม่เห็นแบบฟอร์มการประเมินคุณภาพ และไม่เห็นว่าลูกค้าให้คะแนนเขาอย่างไร
สถิติทั้งหมดจะแสดงในแท็บ "แชทสด" ในส่วนการวิเคราะห์ ในขณะเดียวกัน แม้ว่าลูกค้าจะไม่ได้ให้คะแนนใดๆ ก็ตาม สิ่งนี้ก็จะสะท้อนให้เห็นในสถิติด้วย
คุณยังสามารถดูความคิดเห็นเกี่ยวกับบทสนทนาด้านล่างในส่วนการวิเคราะห์เดียวกันได้