ข้อจำกัดมีอะไรบ้าง?
หากผู้ใช้ลบข้อความ ข้อความนั้นจะหายไปจากอินเทอร์เฟซของ Mavibot
แชทกลุ่ม (การสนทนาที่มีผู้เข้าร่วมมากกว่าสองคน) ไม่ได้รับการสนับสนุน
หากคุณเห็นข้อความนี้ หมายความว่าลูกค้าได้ส่งต่อโพสต์ฟีดของผู้อื่นหรือส่งสตอรี่ของผู้อื่นมาให้คุณ
ระยะเวลา 24 ชั่วโมง
days_from_last_message()
เมื่อมีบุคคลส่งข้อความไปยังเพจของคุณ แอปของคุณมีเวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง ในการตอบกลับ
ธุรกิจมีระยะเวลา 24 ชั่วโมงในการตอบกลับข้อความของผู้ใช้ ข้อความที่ส่งภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมงนี้อาจมีเนื้อหาส่งเสริมการขาย ผู้ใช้สามารถบล็อกแชทหรือเปลี่ยนเป็นโหมดปิดเสียงได้ตลอดเวลา
จะตรวจสอบได้อย่างไรว่าผ่านไป 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่ข้อความล่าสุด?
ใช้ฟังก์ชัน:
days_from_last_message()
ฟังก์ชันนี้จะส่งคืนจำนวนวันนับตั้งแต่ข้อความล่าสุดของลูกค้า ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อตรวจสอบว่าระยะเวลา 24 ชั่วโมงยังคงทำงานอยู่หรือไม่
d = days_from_last_message()
ข้อความนอกระยะเวลา 24 ชั่วโมง
คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ ภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากข้อความล่าสุดของเขา
ข้อความที่ส่งหลังจากระยะเวลา 24 ชั่วโมงหมดอายุจะไม่สามารถมีปุ่มได้
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ข้อความทั้งหมดที่ส่งหลังจากระยะเวลา 24 ชั่วโมงจะถูกทำเครื่องหมายด้วยแท็ก HUMAN_AGENT แท็กนี้ให้สิทธิ์ผู้ปฏิบัติงานในการตอบกลับคำขอของผู้ใช้ สามารถส่งข้อความได้ภายใน เจ็ดวัน หลังจากข้อความล่าสุดของผู้ใช้
หลังจาก 7 วัน ข้อความจะไม่สามารถส่งได้และจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้:
อนุญาต
การสนับสนุนจากผู้ปฏิบัติงานสำหรับปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ภายในระยะเวลาการส่งข้อความมาตรฐาน (เช่น หากบริษัทปิดทำการในช่วงสุดสัปดาห์ หรือการแก้ไขปัญหาใช้เวลามากกว่า 24 ชั่วโมง)
ไม่อนุญาต (รายการที่ไม่ครบถ้วน)
- ข้อความอัตโนมัติ
- เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับคำขอของผู้ใช้
วิธีค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ: การยืนยันตัวตนและจำนวนผู้ติดตาม
เมื่อผู้ใช้เขียนถึงบอท ตัวแปร follow, verified, และ followers จะแสดงในบัตรของลูกค้า
ตัวแปร follow ตรวจสอบสถานะการติดตาม เป็น True หากลูกค้าติดตามบัญชี False หากไม่ได้ติดตาม และ None หากบัญชีของลูกค้าถูกปิด
verified ระบุว่าผู้ใช้มีบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้วหรือไม่ (เครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน) เป็น True หากยืนยันแล้ว และ False หากไม่
followers ระบุจำนวนผู้ติดตาม/ผู้ติดตามที่ลูกค้ามี