วิธีอัปโหลดลูกค้าจากไฟล์
การโอนย้ายลูกค้าสามารถทำได้จาก Telegram, Viber, WhatsApp และ Email
ลูกค้าจาก Instagram สามารถอัปโหลดไปยังรายการจากไฟล์ภายในโปรเจกต์เดียวกันเท่านั้น คุณยังสามารถอัปโหลดลูกค้า Instagram ทั้งหมดที่คุณเคยสนทนาด้วยได้ การอัปโหลดสามารถทำได้ผ่านปุ่มในส่วน "Channels"
หากต้องการอัปโหลดลูกค้า ให้ไปที่ส่วน "Channels":
จากนั้น เลือกแอปส่งข้อความที่ต้องการ (ไฮไลต์ในภาพหน้าจอด้านล่าง)
เพิ่มบอทหากยังไม่ได้เชื่อมต่อกับโปรเจกต์ จากนั้นคลิกปุ่ม "อัปโหลดรายการลูกค้า":
ที่นี่คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ CSV และเพิ่มลูกค้าลงในรายการได้ทันทีเพื่อการจัดการที่ง่ายขึ้นในภายหลัง:
สำคัญ!
เมื่ออัปโหลดไฟล์ คุณต้องระบุการเข้ารหัสและตัวคั่นที่ถูกต้อง โดยค่าเริ่มต้น การตั้งค่าจะถูกกำหนดค่าสำหรับไฟล์ที่บันทึกใน Excel
ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับรูปแบบข้อมูลจะแสดงในแบบฟอร์ม พร้อมกับข้อกำหนดเฉพาะสำหรับแต่ละแอปส่งข้อความ
สำคัญ!
ไฟล์ต้องมีส่วนหัวของคอลัมน์เมื่ออัปโหลด หากไม่มีส่วนหัวของคอลัมน์ในเอกสาร ไฟล์ที่มีตัวแปรจะไม่ถูกอัปโหลดอย่างถูกต้อง และการอัปโหลดจะล้มเหลว (ดูตัวอย่างด้านล่าง)
ข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นเมื่ออัปโหลดลูกค้าจากไฟล์
หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ขณะอัปโหลดลูกค้า อาจเป็นไปได้ว่าบางคอลัมน์ไม่มีส่วนหัว โปรดตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคอลัมน์มีส่วนหัว
การเพิ่มลงในรายการ
คุณสามารถเพิ่มลูกค้าที่อัปโหลดลงในรายการเดียวหรือหลายรายการได้ทันทีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแบ่งกลุ่ม
การโอนย้ายตัวแปร
คอลัมน์แรกประกอบด้วยตัวระบุแอปส่งข้อความ และคอลัมน์ที่สองประกอบด้วยชื่อลูกค้า ข้อมูลจากคอลัมน์อื่นจะถูกบันทึกเป็นตัวแปรของลูกค้า โดยชื่อตัวแปรจะถูกนำมาจากส่วนหัวของคอลัมน์ในแถวแรก
ตัวแปรจะถูกอัปโหลดโดยอัตโนมัติ
รายละเอียดการอัปโหลดลูกค้า
ลูกค้าจะเชื่อมโยงกับแอปส่งข้อความที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งหมายความว่าสมาชิกจากบอท Telegram หนึ่งตัวไม่สามารถอัปโหลดไปยังอีกตัวหนึ่งได้
Telegram
ใน Telegram -> platform_id - เป็นตัวเลข
Viber
ใน Viber platform_id - เป็นแถวที่ประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลข ลงท้ายด้วยเครื่องหมายเท่ากับสองตัว
นี่เป็นแอปส่งข้อความเดียวที่ลูกค้าไม่ได้ผูกติดกับบอท และคุณสามารถอัปโหลดเป็นเพียงรายการหมายเลขโทรศัพท์ได้ รูปแบบหมายเลขโทรศัพท์มีความยืดหยุ่น ในระหว่างการอัปโหลด ระบบจะแปลงเป็นรูปแบบที่ต้องการโดยอัตโนมัติ
สำคัญ! หากคุณวางแผนที่จะส่งข้อความไปยังรายการหมายเลขโทรศัพท์ โปรดอัปโหลดหมายเลขไปยังรายการลูกค้าก่อนสร้างการส่งจดหมาย