MaviBot ผสานรวมกับ TikTok ซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลที่เติบโตเร็วที่สุดและได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก

การผสานรวมนี้เปิดบทใหม่ให้กับระบบนิเวศของ MaviBot TikTok ซึ่งมีผู้ใช้โต้ตอบกันหลายล้านคนทุกวัน ได้กลายเป็นศูนย์กลางของการสื่อสารสมัยใหม่ เทรนด์ และรูปแบบการโต้ตอบใหม่ๆ ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ชมที่อายุน้อยกว่าผ่านหนึ่งในแพลตฟอร์มที่มีส่วนร่วมมากที่สุดในโลก

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้:

  • วิธีเปิดใช้งานการผสานรวม;
  • คอลแบ็กใดบ้างที่พร้อมใช้งาน;
  • ต้องให้สิทธิ์ใดบ้าง

เราจะครอบคลุมถึงความพร้อมใช้งานในภูมิภาคและข้อจำกัดต่างๆ

สำคัญ

การผสานรวม TikTok ไม่พร้อมใช้งานในทุกประเทศ

ปัจจุบัน TikTok Messaging API เปิดให้ทดสอบแบบเปิดเฉพาะใน:

  • เอเชีย-แปซิฟิก (APAC);
  • ละตินอเมริกา;
  • ตะวันออกกลาง;
  • แอฟริกา (METAP);
  • อเมริกาเหนือ (ยกเว้นสหรัฐอเมริกา)

บัญชี TikTok ที่เชื่อมต่อต้องลงทะเบียนในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งเหล่านี้

ข้อความที่ส่งโดยผู้ใช้จากสหรัฐอเมริกา เขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สวิตเซอร์แลนด์ หรือสหราชอาณาจักร ไม่สามารถรับได้เนื่องจากข้อจำกัดของแพลตฟอร์ม TikTok

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารอย่างเป็นทางการของ TikTok:

https://business-api.tiktok.com/portal/docs?id=1832184145137922

โปรดทราบ

ก่อนสร้างแชทบอท TikTok โปรดดูส่วน วิธีสร้างแชทบอทสำหรับธุรกิจ

ข้อจำกัดของปุ่ม TikTok อธิบายไว้ในส่วน ปุ่ม ด้านล่าง

การผสานรวม TikTok กับ MaviBot ไม่ใช่แค่ช่องทางอื่น แต่เป็นโอกาสในการสื่อสารกับผู้ใช้ในที่ที่พวกเขาใช้เวลามากที่สุด และสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีส่วนร่วมสูง

เตรียมบัญชี TikTok ของคุณ

ก่อนเชื่อมต่อบัญชีของคุณกับ MaviBot ให้เปลี่ยนเป็น บัญชีธุรกิจ

ขั้นตอนที่ 1

เปิด การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว

ขั้นตอนที่ 2

เปิดส่วน บัญชี

ขั้นตอนที่ 3

เลือก เปลี่ยนเป็นบัญชีธุรกิจ

ขั้นตอนที่ 4

กรอกข้อมูลโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ

เสร็จแล้ว! บัญชีของคุณพร้อมเชื่อมต่อกับ MaviBot แล้ว

เชื่อมต่อบัญชี TikTok ของคุณ

เปิดส่วน Messengers ใน MaviBot แล้วคลิก TikTok

เข้าสู่ระบบบัญชี TikTok ของคุณ

ให้สิทธิ์ MaviBot เข้าถึงบัญชีของคุณ

สำคัญ

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้อนุญาต:

  • อ่านและจัดการข้อความ;
  • เข้าถึงความคิดเห็น;
  • เข้าถึงข้อมูลโปรไฟล์;
  • ดูวิดีโอ

หากไม่มีสิทธิ์เหล่านี้ แชทบอทและคอลแบ็กบางอย่างอาจทำงานไม่ถูกต้อง

คุณสามารถปฏิเสธสิทธิ์อื่นๆ ได้หากไม่ต้องการ

หากคุณเพิกถอนสิทธิ์ที่จำเป็นในภายหลัง คุณสามารถเปิดใช้งานอีกครั้งได้จากการตั้งค่าบัญชี TikTok ของคุณเท่านั้น

หลังจากการอนุญาต คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางกลับไปยังส่วน Messengers ซึ่ง MaviBot จะแสดงการยืนยันว่าการผสานรวมสำเร็จ

ข้อจำกัดของ TikTok

  1. ผู้ใช้ต้องเริ่มการสนทนาก่อนที่บอทจะสามารถส่งข้อความได้
  2. คุณสามารถส่งข้อความได้สูงสุด 10 ข้อความภายใน 48 ชั่วโมง หลังจากได้รับข้อความจากผู้ใช้
    • ตัวอย่าง: หากผู้ใช้ส่งข้อความถึงคุณหนึ่งข้อความ คุณสามารถส่งคำตอบได้สูงสุด 10 ข้อความใน 48 ชั่วโมงถัดไป หากผู้ใช้ส่งข้อความอื่นในภายหลัง หน้าต่าง 48 ชั่วโมงใหม่จะเริ่มต้นขึ้นพร้อมกับข้อความขาออกที่อนุญาตอีก 10 ข้อความ
  3. ข้อความเดียวไม่สามารถมีทั้งข้อความและรูปภาพ
  4. การแนบรูปภาพรองรับเฉพาะเมื่อทั้งผู้ส่งและผู้รับอยู่ในประเทศที่ TikTok อนุญาตให้แชร์รูปภาพในข้อความส่วนตัว
  5. ขนาดรูปภาพสูงสุดคือ 3 MB
  6. สามารถแนบไฟล์ได้เพียงไฟล์เดียวในข้อความเดียว

คอลแบ็ก

ความคิดเห็นใหม่

tiktok_client_new_comment <video_id>: <comment_text>

ทริกเกอร์เมื่อผู้ใช้แสดงความคิดเห็นในวิดีโอของคุณ

แชร์วิดีโอ

tiktok_client_share_post <shared_video_id> <url>

ทริกเกอร์เมื่อผู้ใช้แชร์วิดีโอ TikTok ในข้อความโดยตรงของบัญชีที่เชื่อมต่อ

ตัวแปรของลูกค้า

tiktok_comment_id

เก็บรหัสความคิดเห็น

ถูกเติมโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้แสดงความคิดเห็นในวิดีโอของคุณ และใช้เมื่อตอบกลับความคิดเห็นนั้น

tiktok_comment_video_id

เก็บรหัสของวิดีโอที่ได้รับความคิดเห็น

ถูกเติมโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้แสดงความคิดเห็นในวิดีโอของคุณ

tiktok_is_follower

ส่งคืน True หากผู้ใช้ติดตามบัญชี TikTok ของคุณ

tiktok_conversation_id

เก็บรหัสการสนทนา

ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติหลังจากผู้ใช้ส่งข้อความโดยตรงครั้งแรก

สำคัญ

ห้ามลบตัวแปรนี้

จำเป็นสำหรับการส่งข้อความถึงผู้ใช้

ปุ่ม

ข้อความ TikTok สามารถมีปุ่มได้สูงสุด สามปุ่ม

TikTok รองรับปุ่มสองประเภท:

  • ปุ่มคอลแบ็ก
  • ปุ่ม URL

สำคัญ

ข้อความเดียวสามารถมีปุ่มได้ เพียงประเภทเดียวเท่านั้น

ตัวอย่างที่ 1

ตัวอย่างที่ 2

ผลลัพธ์

โปรดทราบ

ข้อความปุ่ม ไม่รองรับ ใน TikTok Desktop

ผู้ใช้เดสก์ท็อปจะเห็นการแจ้งเตือนต่อไปนี้แทน:

ในแอปพลิเคชันมือถือ ข้อความจะแสดงอย่างถูกต้อง

ข้อความที่แสดงบนปุ่มจะเหมือนกับข้อความที่ส่งกลับไปยังบอทหลังจากคลิก

ข้อความปุ่มถูกนำมาจากฟิลด์ ข้อความตอบกลับ หรือฟิลด์ URL ในการตั้งค่าปุ่ม

ปุ่มคอลแบ็ก

แสดงเป็นปุ่มปกติ

เมื่อคลิก TikTok จะส่งข้อความไปยังบอทในนามของผู้ใช้ที่มีข้อความปุ่ม

ความยาวสูงสุด: 20 ตัวอักษร

ปุ่ม URL

แสดงเป็นลิงก์

ปัจจุบัน TikTok ไม่รองรับการเปิดหน้าเว็บ เมื่อคลิกปุ่ม URL

แต่การคลิกปุ่มจะส่งข้อความไปยังบอท เช่นเดียวกับปุ่มคอลแบ็ก

ความยาวสูงสุด: 40 ตัวอักษร

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ปุ่มคอลแบ็ก

ฟังก์ชัน

ตอบกลับความคิดเห็น

tiktok_create_comment(text, comment_video_id, comment_id)

โพสต์คำตอบไปยังความคิดเห็นของ TikTok

พารามิเตอร์ คำอธิบาย
text จำเป็น. ข้อความตอบกลับ
comment_video_id รหัสวิดีโอที่มีความคิดเห็น ไม่บังคับ หากละเว้น จะใช้ค่าของตัวแปรลูกค้า tiktok_comment_video_id
comment_id รหัสความคิดเห็นที่จะตอบกลับ ไม่บังคับ หากละเว้น จะใช้ค่าของตัวแปรลูกค้า tiktok_comment_id