كيفية تحميل العملاء عبر ملف
نقل العملاء متاح من Telegram وFacebook وViber وInstagram WhatsApp والبريد الإلكتروني
يمكن تحميل عملاء Instagram فقط إلى قائمة من ملف داخل نفس المشروع. يمكنك أيضًا تحميل جميع عملاء Instagram الذين أجريت معهم محادثة. يتم التحميل عبر الزر في قسم "القنوات".
لتحميل العملاء، انتقل إلى قسم "المراسلات":
بعد ذلك، اختر المراسل المطلوب (مظلل في لقطة الشاشة أدناه):
أضف البوت إذا لم يكن متصلاً بالمشروع بعد. ثم انقر على زر "تحميل قائمة العملاء":
بعد ذلك، في النموذج المفتوح، يمكنك تحميل ملف CSV وإضافة العملاء فورًا إلى قائمة لاستخدام أكثر ملاءمة لاحقًا:
انتبه!
عند تحميل ملف، يجب تحديد الترميز الصحيح والفاصل فيه. بشكل افتراضي، تم تكوين الإعدادات للملفات المحفوظة في Excel.
يتم تقديم معلومات مفصلة حول تنسيق البيانات في النموذج، والذي يسلط الضوء أيضًا على الميزات الخاصة بكل مراسل.
انتبه!
يجب أن يتضمن الملف أسماء الأعمدة عند التحميل. إذا لم يكن المستند يحتوي على أسماء أعمدة، فلن يتم تحميل الملف الذي يحتوي على المتغيرات، وسيفشل التحميل (انظر المثال أدناه).
الأخطاء المحتملة عند تحميل العملاء عبر ملف
إذا واجهت خطأ أثناء تحميل العملاء، فمن المحتمل أن جميع الأعمدة لا تحتوي على أسماء. تحتاج إلى التحقق من ذلك وتقديم أسماء للأعمدة.
الإضافة إلى قائمة
يمكنك إضافة العملاء الذين تم تحميلهم مباشرة إلى قائمة واحدة أو أكثر للتقسيم.
تعيين المتغيرات
يجب أن يحتوي العمود الأول على معرف المراسل، والعمود الثاني على اسم العميل. سيتم تسجيل جميع بيانات الأعمدة الأخرى كمتغيرات للعميل. يتم أخذ أسماء المتغيرات من رؤوس الأعمدة، والتي يجب وضعها في الصف الأول.
سيتم تحميل المتغيرات تلقائيًا.
ميزات تحميل العملاء
يرتبط العملاء بمراسل معين، مما يعني أنه لا يمكن تحميل المشتركين من بوت Telegram واحد إلى آخر.
تيليجرام
في Telegram -> platform_id - هو رقم.
Viber
في Viber platform_id - هو سلسلة تتكون من أحرف وأرقام، وتنتهي بعلامتي يساوي.
واتساب
هذا هو المراسل الوحيد الذي لا يرتبط فيه العملاء ببوت، ويمكنك تحميلهم ببساطة كقائمة من أرقام الهواتف. تنسيق رقم الهاتف مرن - سيتم تحويله تلقائيًا إلى التنسيق المطلوب أثناء التحميل.
انتبه! إذا كنت تخطط لإرسال رسالة بث إلى قاعدة بيانات أرقام الهواتف، فيجب عليك أولاً تحميل الأرقام إلى قائمة العملاء ثم إنشاء البث فقط.