Dosya ile Müşteri Yükleme
Müşteri aktarımı Telegram, Facebook, Viber, Instagram WhatsApp ve E-posta üzerinden yapılabilir.
Instagram müşterileri yalnızca aynı proje içindeki bir dosyadan listeye yüklenebilir. Ayrıca, sohbet ettiğiniz tüm Instagram müşterilerini de yükleyebilirsiniz. Yükleme, “Kanallar” bölümündeki buton aracılığıyla yapılır.
Müşteri yüklemek için “Mesajlaşma Uygulamaları” bölümüne gidin:
Ardından, istediğiniz mesajlaşma uygulamasını seçin (aşağıdaki ekran görüntüsünde vurgulanmıştır):
Henüz projeye bağlı değilse botu ekleyin. Ardından “Müşteri Listesini Yükle” butonuna tıklayın:
Ardından, açılan formda bir CSV dosyası yükleyebilir ve müşterileri daha sonra daha kullanışlı olması için hemen bir Listeye ekleyebilirsiniz:
Dikkat!
Bir dosya yüklerken, dosyada doğru kodlama ve ayırıcıyı belirtmeniz gerekir. Varsayılan olarak ayarlar Excel'de kaydedilen dosyalar için yapılandırılmıştır.
Veri formatı hakkında ayrıntılı bilgi, her mesajlaşma uygulamasına özgü özellikleri de vurgulayan formda sağlanmaktadır.
Dikkat!
Dosya yükleme sırasında MUTLAKA sütun adlarını içermelidir. Belgede sütun adları yoksa, değişkenleri içeren dosya yüklenmez ve yükleme başarısız olur (aşağıdaki örneğe bakın).
Dosya ile Müşteri Yüklerken Olası Hatalar
Müşteri yüklerken bir hatayla karşılaşırsanız, muhtemelen tüm sütunların adı yoktur. Bunu kontrol etmeniz ve sütunlara ad vermeniz gerekir.
Listeye Ekleme
Yüklenen müşterileri segmentasyon için doğrudan bir veya daha fazla listeye ekleyebilirsiniz.
Değişken Eşleme
İlk sütun mesajlaşma uygulaması tanımlayıcısını, ikinci sütun ise müşterinin adını içermelidir. Diğer tüm sütun verileri müşteri değişkenleri olarak kaydedilecektir. Değişken adları, ilk satıra yerleştirilmesi gereken sütun başlıklarından alınır.
Değişken yükleme otomatik olarak gerçekleşecektir.
Müşteri Yükleme Özellikleri
Müşteriler belirli bir mesajlaşma uygulamasına bağlıdır; yani bir Telegram botundaki aboneler başka bir bota yüklenemez.
Telegram
Telegram'da platform_id - bir sayıdır.
Viber
Viber'de platform_id - harf ve rakamlardan oluşan ve iki eşittir işaretiyle biten bir dizedir.
Bu, müşterilerin bir bota bağlı olmadığı ve yalnızca bir telefon numarası listesi olarak yüklenebildiği tek mesajlaşma uygulamasıdır. Telefon numarası formatı esnektir - yükleme sırasında otomatik olarak gerekli formata dönüştürülür.
Dikkat! Bir telefon numarası veritabanına mesaj yayını göndermeyi planlıyorsanız, önce numaraları müşteri listesine yüklemeli ve ardından yayını oluşturmalısınız.