Bot içerisindeki istemci eylemlerini "Analytics" bölümünde görüntülemek için Builder'daki blok ayarlarında analitik için etkinlik ve değer ayarlarını kullanabilirsiniz.
"Analytics" butonuna tıkladığınızda bir veri giriş formu açılır:
alanları ile:
Event category – bot içindeki belirli etkinlikler için genel bir ad:
Örneğin, bot içindeki kategoriler şunları içerebilir:
a) Genel eylemler: geldi, satın aldı, ödedi;
b) Genel ürün kategorileri: kadın giyim, erkek giyim, ayakkabı, ev eşyaları vb.;
c) Hizmet kategorileri: saç kesimi, manikür vb.
Bu alan yapılandırma için isteğe bağlıdır.
İstatistiklerin toplanacağı etkinlik adı (Zorunlu alan!).
Genel bir kategoriden belirli bir öğe.
Örneğin, genel eylemler kategorisi içinde:
a) geldi: Telegram botundan, VK botundan, WhatsApp botundan;
b) satın aldı: ürün1, ürün2, ürün3 vb.
Bu alan zorunludur.
Daha sonra bot içindeki etkinlik için bir değer belirtebilirsiniz: örneğin, müşteri belirli bir miktar ödedi, belirli sayıda ürün satın aldı vb.:
Event value – #{cost} biçiminde belirtilen bir sayı veya müşteri/fırsat değişkeni:
- Sayısal bir değer belirtme:
- Bir değişken aracılığıyla değer belirtme:
Veriler etkinlik adına ve kategorisine göre gruplandırılır (toplanır).
Lütfen dikkat!
Analitik etkinlikleri gri bloklarda (Trigger bloğu, Fallback bloğu) izlenmez, çünkü bu bloklar bildirim gönderme, botta müşteri girişini doğrulama, yayın başlatma ve benzeri işlevler için tasarlanmıştır.
Gri bloklar, müşterinin ana hunideki yolculuğunu bozmamak için kullanılır.
Bir müşteri, etkinliklerin yapılandırıldığı bir bloktan geçtiğinde, verileri "Analytics" bölümünde görüntüleyebilirsiniz:
"Clients" bölümünde bir widget oluşturmanız gerekir:
Ardından gerekli ayarları seçin:
- Analitik dönemini belirtin
- Widget adını girin
- Analitik için veri görselleştirme türünü seçin (pasta grafiği, çubuk grafiği vb.)
- Widget'ta görüntülenecek verileri seçin:
Ardından, sohbet robotundan analitik etkinlik takibini ayarlamak için şu basit adımları izleyin:
Adım 1. Conversions sekmesini seçin:
Adım 2. Analitik verilerini hesaplama yöntemlerini belirtin:
What to count – her adım için hesaplama parametreleri:
- Quantity – seçilen etkinlikten geçen müşteri sayısı.
- Sum of values – etkinlikten geçen tüm müşteriler için etkinlik değerlerinin toplamı. Bu, satılan ürün miktarını veya satışlardan elde edilen toplam geliri gösterebilir.
- Average value – etkinlikten geçen tüm müşteriler için ortalama etkinlik değeri. Bu, müşteri başına ortalama kaç birim ürün satıldığını gösterebilir.
- Median value – etkinlikten geçen tüm müşteriler için medyan etkinlik değeri. Bu, uç değerleri hariç tutarak daha doğru bir ortalama sağlar.
How to calculate percetages
- Count from the % previous step.
- Count from the first step.
Adım 3. Hesaplama için bir adım ekleyin:
Adım 4. Daha önce bot bloğunda belirttiğiniz ve kaydettiğiniz kategoriyi (varsa) ve etkinliği seçin:
Yalnızca belirli bir etkinlik değerini görüntülemeniz gerekiyorsa, "Event value" alanına gerekli değeri girin:
Tüm değerleri görüntülemek istiyorsanız alanı boş bırakın.
MaviBot'taki diğer analitik özellikleri "MaviBot Analytics" makalesinde açıklanmıştır.
Tamamlandı!
MaviBot sohbet robotu akış düzenleyicisi ile nasıl çalışılacağını öğrendiniz!