Attention !

Le nombre maximum de messages programmés par client est de 32 messages.

Chaînes de messages

Les chaînes de messages sont un outil populaire dans le marketing par messagerie. Il s'agit d'une série planifiée de messages envoyés à un intervalle défini. Elles suscitent l'intérêt des utilisateurs. Cette approche est également efficace pour les rappels d'événements. Par exemple, vous pouvez envoyer des messages une semaine à l'avance, un jour à l'avance, etc., avant l'heure prévue.

Connexion temporisée

Les connexions temporisées sont des connexions qui sont activées après la période de temps spécifiée dans l'éditeur. La flèche est affichée sous forme de lignes pointillées.

Pour spécifier une temporisation, vous pouvez remplir le premier champ des paramètres de la flèche « Délai avant réponse » avec une valeur. Indiquez un nombre et sélectionnez l'unité de mesure appliquée à ce nombre, qui peut être des secondes, des minutes, des jours, des heures, et même des mois. Le bot enverra un message après le temps que vous avez spécifié dans le champ de délai.

Les variables fonctionnent dans ce champ, par exemple, vous pouvez demander « Dans combien de minutes dois-je vous écrire ? » et enregistrer cette valeur dans une variable et la spécifier dans le champ « Délai avant réponse ». Vous pouvez également créer un réveil en demandant l'heure exacte.

Exemple

Étape 1. Nous créons un bloc dans lequel nous demandons quand rappeler et définissons les boutons pour la sélection du client :

Étape 2. Dans les paramètres de la flèche :

а) Activation de la case à cocher « L'utilisateur saisit des données » ;
б) Nous prescrivons une variable dans laquelle la valeur sélectionnée par le client sera écrite ;
в) Nous spécifions une variable dans le champ « Délai avant réponse » :

Désormais, le bot fonctionnera uniquement en fonction du temps choisi par le client.

Veuillez noter !

Si une telle connexion part du bloc, la transition sera automatique, indépendamment de la réponse de l'utilisateur.

Délai aléatoire

Vous pouvez spécifier un délai aléatoire en indiquant l'appel de fonction a random(x, y) dans le champ, où x est la taille minimale du délai et y la taille maximale. Exemple d'utilisation :

Annuler lors du passage à un autre bloc. La flèche est un rappel pour répondre.

L'activation de ce curseur annulera la transition vers ce bloc si le client est passé à un autre bloc. Cela est pratique lorsque vous devez organiser un rappel si le client ne répond pas au message du bloc précédent pendant longtemps, ou lorsque vous devez suivre un fil de messages ou un autre, en fonction de la valeur d'une certaine variable utilisateur, comme dans l'exemple de l'image 5 :

Annuler les messages temporisés

Lorsque ce curseur est activé, tous les autres messages temporisés sont annulés.

Ne pas annuler

Lorsque « Ne pas annuler » est activé, cette transition vers le bloc ne sera pas annulée du tout. Même si la condition « Annuler les messages temporisés » est définie dans les autres flèches de l'entonnoir.

Heure d'envoi incluant le délai

Le bot enverra le message à l'heure spécifiée et ajoutera un délai à partir du champ « Délai avant réponse ». Si le jour d'envoi du message est passé mais que vous avez défini le drapeau « Envoyer si la date est passée », il sera programmé pour demain. Vous pouvez utiliser une variable pour définir l'heure. Pour ce faire, saisissez la variable requise dans le champ. Un exemple est montré dans l'image 7.

Date d'envoi incluant le délai

Le bot enverra le message à la date spécifiée, en ajoutant l'heure et le délai. C'est pratique lors de la tenue de promotions un certain jour. Si le jour d'envoi du message est passé et que vous avez défini le drapeau « Envoyer si la date est passée », il sera programmé pour demain.

Le mécanisme fonctionne comme suit : les messages temporisés sont des messages qui ne nécessitent aucune action de l'utilisateur pour les activer. Vous spécifiez l'intervalle ou l'heure exacte à laquelle vous souhaitez envoyer le message. En conséquence, la liste de diffusion progresse à travers les étapes de manière indépendante. En le combinant avec des connexions régulières, vous pouvez implémenter n'importe quelle chaîne de messages.

Vous pouvez utiliser une variable pour définir l'heure. Pour ce faire, saisissez la variable requise dans le champ. Un exemple est montré dans l'image 7.