Un chatbot de IA para WhatsApp ayuda a las empresas a automatizar la comunicación, responder a los mensajes de los clientes las 24 horas, recopilar leads, responder preguntas y mejorar el soporte directamente en WhatsApp.

Con Mavibot puedes crear un chatbot de WhatsApp sin código, utilizando un constructor visual y herramientas de IA. La plataforma te permite crear, configurar, probar y lanzar chatbots de IA para WhatsApp, sitios web y otros canales de mensajería desde un solo lugar.

1. Elige WhatsApp como canal del chatbot

Empieza en el panel de Mavibot, entra en la sección «Messengers» y haz clic en la integración de WhatsApp.

Este paso conecta tu chatbot con WhatsApp Business y te permite crear un bot específicamente para la comunicación con clientes en WhatsApp.

Después de aceptar todos los permisos de Facebook, tu bot de WhatsApp quedará conectado al proyecto.

2. Configura el constructor del chatbot

Tras seleccionar WhatsApp, abre la sección «AI assistant».

Este editor visual te permite crear un chatbot de IA para WhatsApp sin programación.

Aquí defines la estructura del flujo de tu chatbot de WhatsApp con IA, incluidos mensajes, preguntas y rutas de usuario.

3. Configura el rol y los parámetros del chatbot

En los ajustes del chatbot especifica:

  • el nombre interno del bot,
  • el rol (por ejemplo, asistente de soporte, generación de leads o FAQ),
  • el estilo y el tono de comunicación.

Estos parámetros ayudan a la IA a generar respuestas correctas y mantener la conversación alineada con los objetivos de tu negocio.

4. Añade conocimientos para la IA

Para que el bot responda correctamente, rellena su base de conocimientos con:

  • información sobre la empresa, servicios, horario y contactos
  • preguntas frecuentes y respuestas preparadas,
  • detalles sobre productos o servicios.

Cuanto más completa y precisa sea la información, más inteligente y útil será tu chatbot de IA para WhatsApp.

5. Pruebas y mejora de las respuestas de la IA

Antes del lanzamiento, prueba el chatbot:

  • simula preguntas reales de clientes,
  • comprueba su comportamiento ante consultas inesperadas o complejas,
  • ajusta las respuestas y añade nuevos ejemplos.

Las pruebas garantizan un funcionamiento de calidad y una experiencia cómoda para los usuarios.

El chatbot con IA muestra un excelente rendimiento en las pruebas.

Después de eso, puedes comprobar el bot de IA directamente en WhatsApp.

El chatbot de IA para WhatsApp también cumple muy bien sus tareas. Puedes controlar la longitud de las respuestas modificando el prompt en la configuración del bot.

6. Lanzamiento y conexión a WhatsApp Business

Cuando el bot esté listo:

  • publícalo,
  • conéctalo al número oficial de WhatsApp Business,
  • compártelo con los clientes a través de tu sitio web, redes sociales o campañas de marketing.

Un chatbot de IA activo en WhatsApp permite a la empresa responder a los clientes al instante y escalar la comunicación.

Por qué un chatbot de IA para WhatsApp es útil para el negocio

  • Soporte automático 24/7
  • Recopilación de leads y datos de contacto
  • Respuestas coherentes a las preguntas frecuentes
  • Capacidad de atender a cientos de clientes al mismo tiempo

Con Mavibot, cualquier freelance o emprendedor puede crear rápidamente un chatbot de IA para WhatsApp, configurar los diálogos y lanzarlo sin programación, ofreciendo a sus clientes una solución de automatización lista para usar.